• 我的订阅
  • 社会

探案说法 | 发臭的生鲜快递,谁担责?文昌法院判了→

类别:社会 发布时间:2024-12-10 21:09:00 来源:南海网

南海网12月10日消息(记者 林文泉 实习生 黄叶)随着快递行业的发展,邮递生鲜食品已经走进千家万户,但邮递不及时导致食品变质,快递公司是否承担责任呢?近日,文昌法院审理一起生鲜快递变质的纠纷案件,依法判决快递公司赔钱。

2022年11月16日,文昌市的小杜(化名)委托某快递公司将一批生鲜食品送至北京朝阳区的客户。这批生鲜食品,承载着小杜对客户的承诺和对品质的坚持。为了确保万无一失,小张在下单时特别选择“生鲜特快”服务,并支付相关保价费用,同时明确注明保价金额为5000元。快递公司在当天下午就将该快递收取,但令人惊讶的是,这批生鲜直到12月1日才姗姗送达,且已变质发臭,客户据此拒收。

小杜了解此情况后,向快递公司申请赔偿被拒,多次协商无果,无奈之下诉至文昌法院。

快递公司辩称疫情管控属于不可抗力因素,涉案生鲜在北京通州分拣中心时,因快递配送员核酸阳性,站点受到疫情防控影响,导致货物无法及时送达。根据相关法律和司法解释,因不可抗力不能履行民事义务的,不承担民事责任。同时快递公司还提到,其与小杜订立的《快件服务协议》中明确约定疫情原因导致的快件延误、毁损属不可抗力,公司不承担民事责任。

文昌法院审理认为,小杜与快递公司之间的快递服务合同关系依法成立并生效,虽然疫情属于不可抗力因素,但快递公司在知道受疫情影响无法及时送达的情况下,并未将这一情况及时告知小杜。此外,快递公司提交的《快递服务协议》中虽有免责条款,但双方并未签订该协议,也没有证据证明其已向小杜说明免责条款内容。作为专业的快递公司,在接收邮件时理应考虑到新冠疫情的影响,并采取相应的措施来避免或减少损失。因此,快递公司的辩解意见明显理由不足,法院不予采纳。小杜为案涉快件缴纳保价费用,双方约定保价金额为5000元,小杜主张5000元赔偿款理由充分,法院予以支持。

法院释法:

文昌法院介绍,根据我国《快递市场管理办法》规定,为保障寄件人的合法权益,快递企业应当提醒寄件人阅读快递运单的服务合同条款,并建议寄件人对贵重物品购买保价或者保险服务,在承诺时限内完成快件的投递。如在投递中发生延误,快递企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿;如果没有约定,则按照相关法律规定赔偿。

保价条款是快递企业为了分散自身所承担风险,妥善处理其与寄件人之间的赔偿纠纷而产生的,其属于限制赔偿责任的条款,一般是由快递企业一方拟定的格式条款,快递企业须对该条款尽到充分的提示说明义务。

文昌法院提醒快递公司,保价条款不是快递公司的“丹书铁券”,如果其在实际承运过程中存在故意或重大过失导致货物毁损、灭失的,该保价条款应属无效,须对消费者的损失照价进行赔偿。南海网版权声明:

以上内容由南海网原创生产,未经书面许可,任何单位及个人不得以任何方式或理由对上述内容的任何部分进行使用、复制、修改、抄录、传播或与其它产品捆绑使用、销售。如需转载,请与南海网联系授权,凡侵犯本公司版权等知识产权的,本公司必依法追究其法律责任。电子邮箱:nhwglzx@163.com. 责任编辑:庞小晴

以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。

快照生成时间:2024-12-10 23:45:02

本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。

信息原文地址:

东南网8月11日讯(本网记者 林先昌 通讯员 陈璐)快递极大地便利了我们的生活,但是在快递运输过程中物品丢件或者损坏的情况也时有发生,如果碰到这种情况,我们该怎么办?近日,福州连
2023-08-11 21:55:00
民警打800多通电话帮她找到丢失的快递
...到包裹,您真是个好警察!”14日,吴女士给社区民警张文昌送去锦旗并连声道谢。原来在9天前吴女士将自己准备了近一年的毕业设计作品,快递给导师,包裹却迟迟没有寄到,无奈下找警察求
2023-10-16 04:51:00
本文转自:人民法院报快递员未明示保价条款,包裹丢失谁来赔偿?湖南道县法院:双方均存在过错,快递公司赔偿部分损失本报讯 近日,湖南省道县人民法院审理了一起因快递员未告知客户保价合
2023-04-18 06:16:00
男子花4万余元购买金条,快递送来空盒,系将金条与盒子分开包装
...易电商平台购买了一根100克的金条。12月7日,李先生接到快递小哥电话,告知“宝贝”已放在快递驿站。李先生赶到快递驿站将包装箱拆封,取出里面的小礼盒,随即将外包装丢弃。到家后
2023-11-16 16:04:00
...历来受到全国各地食客的青睐。每到大闸蟹销售黄金季,快递业务也随之增多。邮寄给客户的大闸蟹因未及时妥善投递而全部死亡,快递公司需要赔偿吗?近日,太仓法院就依法审结了这样一起公路
2023-11-08 21:33:00
文昌一男子盗窃3个快递包裹被抓
近日,文昌市某快递网点负责人报案称,公司有3个包裹被偷,希望警方帮忙查找。通过大量走访调查,办案民警了解到该网点工作人员龙某曾于2023年1月在网点盗窃过一部手机,后在该网点工作
2023-07-04 14:54:00
本文转自:上海法治报国际快递丢失 却只赔偿100美元?浦东法院依据《蒙特利尔公约》判赔人民币4000余元□法治报记者 陈颖婷通讯员 曹赟娴“漂洋过海”的快递在运输途中丢失,快
2023-02-27 11:33:00
沪上90后快递员恋上70后女客户!疑女方“出轨”,携刀入室
...,则是一个年轻人为“爱”步入歧途所付出的代价。身为快递员,因快递配送事宜结识了比自己大15岁的林晓,并因此坠入爱河。此后因怀疑对方与其他异性交往,在当面讨要说法遭拒后,竟在深
2023-06-28 16:01:00
...今晚报津南法院审结一起因劳务合同引发的欠薪纠纷案件快递员未签合同 劳务费谁来支付本报讯(记者李倩)近日,津南区人民法院审结一起因劳务合同引发的欠薪纠纷案件。原告小刘(化名)自
2023-02-25 04:06:00
更多关于社会的资讯:
单霁翔与姚安娜组“旅行搭子”,走进“非遗之城”
中国青年报客户端讯(中青报·中青网记者 蒋肖斌)9月16日,文化体验真人秀《非遗之城·宝藏季》发布会在北京举行,宣布节目将于9月24日播出
2025-09-17 21:00:00
小手机带火“老手艺”,看沂水县崔家峪镇的直播致富“新路子”
齐鲁晚报·齐鲁壹点 主余凤 通讯员 王鹏 刘鑫 李佳琳“家人们看过来,这就是咱们上常庄村的煎饼,用的都是自家种的小麦、玉米
2025-09-17 22:08:00
七旬老人娄山关避暑病发 贵州航天医院暖心守护助归家
多彩贵州网讯近期,79岁的梁爷爷(化名)与老伴从湖南衡阳来到贵州遵义娄山关避暑。不料,梁爷爷因牙痛服药后突发消化道出血
2025-09-17 22:26:00
流程“拆”着学! 德州推出齐鲁云采政府采购网上商城操作分解视频
大众网记者 武红鹏 通讯员 梁超 德州报道为持续提升政府采购全流程运行效率,优化齐鲁云采政府采购网上商城服务质量,推动政府采购工作数字化转型
2025-09-17 19:38:00
山东数文集团两款大模型亮相全省“人工智能+”创新应用工作会议
齐鲁晚报·齐鲁壹点 夏侯凤超9月17日下午,全省“人工智能+”创新应用工作会议在济南浪潮计算服务产业园召开。山东数字文化集团现场推介齐鲁文化大模型
2025-09-17 19:13:00
数智赋能,江西赣州产业焕新颜
中国网9月17日讯(记者王静实习生李君怡)在赣南革命老区,一场以数字化、智能化为引擎的产业变革正悄然发生。从传统家具制造到国际物流枢纽
2025-09-17 19:23:00
“真是太感谢你们了!我腿脚不方便,正愁没法去银行激活社保卡,你们直接上门来办,还教我查余额,太贴心了!”莒县龙山镇杨家沟村的刘大爷握着农商行工作人员的手
2025-09-17 19:15:00
近日,某演员在拍戏期间,穿着有肩章、臂章的人民警察制式服装直播带货,推销电子产品,引发争议,警方已介入处理。该演员发布道歉视频
2025-09-17 18:32:00
农行泰安山口支行:启动特殊服务为八旬老人解社保卡之急
通讯员 杨玉雪 张梦琪“姑娘,我们的孩子都在外地,今天好不容易来到银行,能不能帮帮我?”近日,86岁的李奶奶在农行泰安山口支行补办社保卡时的一段对话
2025-09-17 12:53:00
东南网9月17日讯 (福建日报记者 林智岚) 记者从省市场监管局获悉,至8月底,我省企业总量已突破210万户大关。与此同时
2025-09-17 13:21:00
尼泊尔唐卡的使者:德亚院长的艺术传承与文明互鉴之路
又一次见到德亚(Daya prasad joshi),我几乎确信他是某种意义上的使者——缘于他身后那些神秘而瑰丽的唐卡
2025-09-17 13:54:00
妙手仁心筑天路 情系边疆护安康——记泰安市中心医院赵广永援疆纪实
昆仑山脉的余晖漫过新疆戈壁,洒在岳普湖县人民医院的楼宇间,也映照着胸外科医生赵广永忙碌的身影。来自泰安市中心医院的援疆医者
2025-09-17 13:28:00
上饶市广丰区9月“工会晚八点”公益课火热进行中
夏末的余热还未散尽,初秋的晚风已带来惊喜。广丰区9月“工会晚八点”火热进行中!无论你想给自己充能、陪孩子互动,还是帮娃培养兴趣
2025-09-17 13:28:00
泰山景区大津口乡:精准施策助学子 金秋助学暖人心
通讯员 孙钰婧 近日,大津口乡启动2025年度“事实无人抚养儿童助学工程”项目,通过精准摸排、简化流程、足额发放,为5名即将踏入大学校门或在校就读的事实无人抚养儿童提供精准帮扶
2025-09-17 12:54:00
当刘慈欣在撰写《三体》初稿时,或许未曾预料到这部诞生于工业小镇的作品,会成为撬动全球文化对话的“中国支点”。9月16日
2025-09-17 10:34:00