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本文转自：人民网-海南频道人民网海口10月16日电 在海南，12345热线不仅是一条热线，更是一条连接民心、解决民忧的桥梁。“1分钟受理、5分钟派单、1天办结”的高效服务标准，让每一位拨打热线的市民都能感受到政府的关怀...……更多
2024-10-16 14:56:00海南,好评,群众,热线,海南,诉求
...至，秀垦路大成学校门口树木未修建。”9月5日上午9点，海南省12345热线接线员李海波受理了市民的建议工单，5分钟后，海口市龙华区园林管理局立即“接单”，下午3点半，校门口的几棵大树已经完成修剪工作。12345热线已启动...……更多
2024-09-07 09:58:00摩羯,海南,台风,热线,热线,台风
新海南客户端、南海网4月20日消息（记者 谭琦）“今年刚生了二胎，生育津贴在哪里可以申请？”“企业退休职工死亡后的抚恤金的标准是什么？”“家人要退休了，怎么申请办理退休手续？”4月19日，海南12345热线举办厅（...……更多
2024-04-20 12:06:00话务,话务员,海南,诉求,社保,一线
...纳入医保的政策，哪些可以报销？”8月16日上午9点30分，海南省医疗保障局党组成员、副局长谢江波到海南省政务服务中心参加“海南12345热线厅（局）长接话日”活动，当起了“话务员”，现场接听热线电话，耐心听取民众关...……更多
2024-08-18 00:34:00海南省,话务,话务员,海南,保障局,保障
6月14日消息 “您好，我是海南省税务局党委委员、总经济师陈平，请问有什么可以帮您？”6月14日上午9时30分，在省12345热线运营中心，海南省税务局党委委员、总经济师陈平当起了“话务员”，现场接听热线来电，耐心解答...……更多
2024-06-16 00:14:00海南,海南,海南省,税务,群众,热线
...收并进行工作评价。”近日，信访人刘女士收到了来自“海南信访”的反馈信息，这距离她提交诉求还不到一周时间。海南日报记者从省信访局获悉，为探索信访便民服务方式，该局自2023年2月20日同时开通海南信访服务热线、...……更多
2024-01-06 00:42:00信访,海南,流转,事项,速度,热线
...自：海口日报本报1月6日讯（见习记者雷蕾 通讯员吴玥）海南12345热线日前正式启用与110报警热线的“一键转接”“三方通话”功能，这标志着“12345”与“110”高效对接联动机制基本建成，此举将进一步提升我省政务服务水平...……更多
2023-01-07 09:19:00一键,海南,三方,一键,海南,警情
...媒体记者 邢东伟 翟小功 通讯员 陈炜森“您好，这里是海南省公安厅轮值服务专席，我是海南省公安厅副厅长喻忠义，请问有什么可以帮您？”6月7日上午9时30分，海南省公安厅党委委员、副厅长喻忠义亲切接听群众热线来电，...……更多
2024-06-07 21:57:00海南,专场,公安,活动,热线,问题
本文转自：海南日报12月15日，海南省疫情防控指挥部和省营商环境建设厅为省内相关医疗专家进行了热线工作培训。培训后，这些专家将入驻12345热线新开通的新冠病毒专家咨询专席，指导居民做好自我健康监测和引导...……更多
2022-12-16 08:53咨询,海南,咨询热线,防治,病毒,专家
本文转自：三亚日报海南厅（局）长走进12345三亚交通部门2小时受理诉求18件本报讯（记者 胡拥军）“您好，我是今天的值班领导三亚市交通运输局副局长陈钡，请问有什么可以帮您？”日前，海南省营商环境建设厅联合省交...……更多
2023-03-07 04:44:00三亚,交通部门,诉求,部门,小时,交通
4日，海南省人民政府综合服务热线12345管理中心主任杨振斌在环岛旅游公路相关工作媒体通气会上表示，广大游客和社会公众深入环岛旅游公路游玩体验，有任何问题，请及时拨打12345热线或登录海南12345微信公众号反馈。杨振...……更多
2024-02-05 11:27:00海口,小时服务,港口,市民,小时,交通
1月24日消息打造一流营商环境是海南自贸港建设的核心任务。记者从2024年海南省两会“自贸港建设和经济社会发展”专场新闻发布会上获悉，过去的一年，海南持续加强制度集成创新，推动政策落地见效，构建企业服务体系，...……更多
2024-01-25 15:18:00营商,海南,便民服务,整合,环境,热线
南海网9月6日消息（记者 谭琦）记者从海南省人民政府综合服务热线12345获悉，台风“摩羯”导致大面积停电，12345接话平台受较大影响。台风期间，救援力量与时间都十分宝贵。目前，海南12345热线话务量较为稳定，为保障热...……更多
2024-09-06 22:13:00海南,诉求,通道,热线,南海,海南
...自：法治网9月29日中秋节这天，刘女士按照预约时间到达海南海口邮区中心，向海口海关所属海口港海关关员当面提交申报材料，顺利办理了国际邮件的通关手续。“作为上班族平常没有时间，我抱着试试看的态度在网上预约中...……更多
2023-10-10 16:33:00海口港,海口,海关,国庆,群众,保障
本文转自：南海网新海南客户端、南海网、南国都市报12月17日消息(记者张野)记者从万宁市12345政务服务便民热线办获悉，为最大限度方便群众健康咨询，帮助群众预防和减轻疫情所致心理困顿，从12月15日20:00起，万宁市12345政...……更多
2022-12-17 17:34万宁,热线,咨询热线,病毒防治,防治,病毒
...”9月10日，今年第11号超强台风“摩羯”过境后第四天，海南省12345热线文昌市分平台呼叫中心依然忙碌。在这里工作的23名话务员，绝大多数是20岁出头的女性。2014年超强台风“威马逊”肆虐时，她们还是需要大人保护的孩子。...……更多
2024-09-12 06:49:00电波,台风,文昌,台风,文昌市,飞宇
“你好，我这边是龙华区南海大道海南爱肾肾病医院，我们这里停水了，没法给病人做透析，需要紧急供水开展救治。”“您好，具体位置在哪？需要多少水？”“亚洲豪苑，有50名病人，至少需要10吨自来水。”9月7日傍晚18:38...……更多
2024-09-13 16:39:00海口市,海口,话务,话务员,智慧,热线
本文转自：海南日报三亚12345热线二十四小时五种语言服务细语暖人心 服务不离线■ 本报记者 李艳玫“您好，这里是三亚12345政府服务热线，请问有什么可以帮您？”2月11日，海南日报记者走进三亚市12345热线办话务大厅，这...……更多
2024-02-12 07:02:00人心,服务,三亚,话务,杨子,话务员
本文转自：人民网-海南频道人民网海口1月1日电 近日，海南省民政厅印发通知，在全省部署开展“新春送温暖 爱满千万家”困难群众救助帮扶和走访慰问活动，及时把党和政府的关怀送到困难群众当中，营造和谐、温暖的节日...……更多
2025-01-02 10:13:00万家,民政部门,海南,民政,部门,活动
新海南客户端、南海网10月7日消息（记者 刘丽萍 通讯员 杨兰）“您好！我是三亚12345热线的工作人员，您收到游艇公司的退款了吗？”“收到了，你们处理得很快，处理结果可以接受。”这是10月3日三亚12345热线回访工作人员...……更多
2023-10-07 20:22:00三亚,诉求,国庆,三亚,热线,服务
...处置。据介绍，市民可扫描下载“海易办”APP，将首页“海南省本级”切换为“海口市本级”，选择热门服务栏目，点击“海口12345-自主服务”填写个人诉求；通过在微信中搜索“海口12345”微信公众号，进行实名认证后，点击...……更多
2023-02-12 09:52:00渠道,热线,海口,诉求,服务,海口市
本文转自：三亚日报帮助解决青少年“急难愁盼”问题海南12355省级未成年人校园安全综合热线“上新”本报讯（记者 胡拥军）记者从共青团海南省委获悉，日前，海南12355省级未成年人校园安全综合热线新系统正式投入运行。...……更多
2024-02-01 03:40:00海南,未成年人,未成年,省级,校园,热线
...速处理群众诉求本报讯（记者 胡拥军）“直通联办”是海南省委组织部赋予三亚的重大改革任务，是建立高效运行机制、提升工作质量、破解基层治理难题的有效途径。三亚12345热线以标准化为抓手，坚持一切工作有标准，梳理...……更多
2024-05-06 04:56:00诉求,群众,处理,三亚,工作,群众
本文转自：人民日报客户端1月26日，海南省12355未成年人校园安全综合热线新系统正式投入运行。新系统围绕使用更加便捷化、系统更加多元化、服务更加专业化三个方面进行功能设计，功能更强大、服务更全面，大大提升为广...……更多
2024-01-26 19:49:00海南,未成年人,未成年,省级,运行,校园
点击进入“问政海南”栏目南海网12月5日消息（记者 王康景）早在今年4月份，海口的王女士夜间骑行途经海口滨海大道（海南印象停车场附近）的非机动车道时，撞上路面挡车石摔倒，致下巴缝针、面部出血、门牙磕坏且手机...……更多
2024-12-05 20:19:00凤翔,海口,西路,海南,车道,群众
...众解忧“总客服” □本报记者 郝飚 通讯员 曹艺“到海南区的公交车晚上几点停运？”“我是外地户口，孩子上学该怎么办？”“我们小区能不能安装一些充电桩。”……自乌海12345政务服务便民热线开通以来，已先后接听了...……更多
2024-02-28 04:01:00乌海,群众,热线,乌海,群众,乌海市
点击查看更多视频新海南客户端、南海网12月20日消息（记者 潘頔）12月20日，海南省信访局工作机制创新成果新闻发布会在海口举办。记者从会上了解到，自2022年5月《信访工作条例》颁布实施以来，在省委、省政府的坚强领导...……更多
2023-12-20 13:31:00答复率,满意率,海南,信访,答复,群众
...心市民李先生发现这一安全隐患后，以微信留言的方式向海南12345热线反映了此事。接诉即办，该工单第一时间被转至项目建设方儋州市项目管理中心。“该项目附属的积水点改造工程尚未完工，目前正在进行排涝管道开挖与安...……更多
2023-11-23 17:49:00海南,师生,热线,儋州,儋州市,上海师范大学
9月6日，台风“摩羯”（超强台风级）逼近海南，三亚迎来强风雨天气。当日，记者从三亚相关部门获悉，三亚12345热线对涉及台风天气的相关工单启动30分钟响应机制，确保市民游客相关诉求得到及时受理和解决。为了确保热...……更多
2024-09-08 00:35:00全员,三亚,热线,三亚,台风,热线
本文转自：人民网-海南频道人民网海口11月30日电 （刘杨）冬季火灾易发，一些群众通过人民网“领导留言板”反映消防安全问题。海南各地各单位高度重视、主动介入，积极帮助解决。群众留言截图。一群众投诉小区物业消...……更多
2024-11-30 09:51:00办实事,海南,隐患,群众,安全,问题
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