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近日，建行济宁华府支行发生了一件令人感动的事情。今年刚入职的工作人员在为一位大娘办理取款业务时，主动为她配置了零钱，这一贴心举动赢得了大娘的高度赞扬，大娘激动地表示：“小刘，大娘给你点个赞！”据了解...……更多
2024-11-27 21:26:00济宁,柜员,华府,大娘,建行,支行
...此次活动，有效提升了广大群众的反诈意识和能力，建行济宁付庄支行将以此为契机，持续加大反诈宣传力度，不断创新宣传方式，为维护社会金融稳定、保障人民群众财产安全贡献更大的力量。 ……更多
2024-07-22 17:54:00付庄,济宁,建行,支行,全民,意识
鲁网12月18日讯近日，建行济宁邹城电力支行一客户送来了\"防诈楷模，建行卫士\"锦旗，对该行成功帮助其父亲堵截高息诱骗存款事件表示感谢。事情源于11月30日中午，邹城电力支行接待了一名70多岁的老年客户，老人家和两名...……更多
2023-12-18 11:33:00邹城,济宁,高息,锦旗,建行,老年人
...金融知识普及教育，有效防范化解金融风险。近日，建行济宁嘉祥支行走进中央华府社区，向周围社区居民开展“普及金融知识，守住钱袋子”为主题的金融知识宣讲活动。提升社区居民金融知识的同时也提高他们防范电信诈骗...……更多
2024-01-05 17:17:00嘉祥,济宁,建行,支行,金融,知识
近日上午，建行济宁建设路支行为客户办理多笔“特殊”业务，工作人员的热情以及“以客户为中心”的服务获得了客户的高度赞赏。上午，李先生陪同其母亲到该行办理银行卡密码重置功能，在业务办理过程中，细心的柜员...……更多
2024-07-18 10:40:00建设路,济宁,建行,支行,客户,建设
建行济宁紫金城支行积极践行社会责任，展现出卓越的服务意识和人文关怀。针对一名老年客户银行卡到期本人重病无法到网点办理银行卡换卡业务，该行主动提供了上门服务，旨在为客户解决燃眉之急，提供便捷、贴心的金...……更多
2024-11-26 14:20:00紫金,济宁,人心,上门服务,建行,支行
近日一个早上，建行济宁人民广场支行迎来一位特殊的客户，一位年近70岁的老人匆匆到银行网点提取定期存款。在柜台办理时，老人多次输入取款密码不正确，工作人员耐心指导，提示客户回想常用密码尝试，但都不正确，老...……更多
2024-01-12 14:52:00人民广场,济宁,建行,寒冬,支行,温情
...户为中心，更要把贴心服务做到极致。在每一个走进建行济宁电力支行的客户，都会感受到每一位工作人员的朝气和活力。他们的微笑和服务，用实际行动，赢得客户的尊重以及信任。近日上午，该行来了一位行动不便的客户，...……更多
2024-02-21 15:46:00济宁,建行,客户至上,支行,电力,客户
大众网记者 刘迪 通讯员 赵涵 济宁报道7月10日，建行燕京支行为老年客户刘先生兑换零钱，为其解决子女结婚需要零钱的困扰，获得客户称赞。据了解，刘先生气喘吁吁得来到建行燕京支行，询问大堂经理是否有5元10元20元50元...……更多
2024-07-16 11:48:00燕京,零钱包,零钱,建行,支行,客户
近日，建行济宁嘉祥呈祥支行走进一位年过六旬的大爷，声称自己的建行卡莫名其妙月月扣几十块钱，前期去其他网点查询也没有解决问题。营运主管接待后，将客户引进智慧柜员机查询明细，明细显示确实每月都有47块钱的扣...……更多
2024-11-12 11:20:00呈祥,嘉祥,济宁,建行,社会责任,支行
...近日，一位客户在银行营业时间结束后仍然坚持来到建行济宁分行营业部办理转账业务。面对此情况，银行员工展现了极高的责任心和热心服务，解决了客户的燃眉之急。当天下午，客户刘女士在银行规定的营业时间结束后不久...……更多
2023-11-08 16:23:00金城,济宁,营业部,建行,分行,支行
近年来，建行济宁鱼台支行发挥孝贤文化的资源优势，大力推进“孝贤服务”工程建设，积极践行社会主义核心价值观，树立了国有大行勇于承担社会责任的良好形象，形成了“文化助力服务，服务贡献社会，社会反哺文化”...……更多
2024-05-29 16:40:00鱼台,济宁,建行,支行,客户服务,升级
...的服务。工作人员随即为李阿姨开辟绿色窗口，组织现金柜员立即投入到有条不紊的整理工作中，并当着李阿姨的面封入款包中。期间工作人员向李女士推荐了收款码业务，既减去了收付零钱的繁琐，资金直接到卡也更加安全快...……更多
2024-04-12 15:28:00东营,民忧,金融服务,建行,硬币,支行
...音,建行山东省分行在济南、潍坊、烟台、临沂、淄博、济宁六个市建立了金融消费者权益保护中心,作为践行“浦江经验”主基地,由县支行、市分行、省分行行长与客户面对面交流,近距离了解客户诉求,帮助消费者纾难解困。各...……更多
2023-10-16 11:39:00为民,山东省,办实事,含金量,山东,建行
...工清扫门前积雪。就在清扫完时看到一位身穿环卫制服的大娘坐在网点路边的马路牙子上，做在那大口喘着粗气。或许一早的积雪清扫让大娘身心疲惫，工作人员发现后上前马上跟大娘说：“今早天气太冷啦，您扫雪出一身汗，...……更多
2024-02-23 17:55:00东营,建行,劳动者,支行,港湾,能量
...大了，也去不了城里，咋办啊？”蒙阴旧寨乡旧寨村的王大娘看着身边人一个个都办好了社保卡，拿着自己的社保卡着急地问村干部。建行蒙阴支行收到反映后，及时与王大娘取得联系。在了解到王大娘腿脚不便无法到网点激活...……更多
2023-12-13 20:54:00蒙阴,建行,支行,老百姓,银行,蒙阴
...，他带着自己的需求，希望能够换取数张五十元的纸币。柜员接到老人的请求后，立刻着手进行操作，可经过一番查找，却无奈地发现库里此时并没有五十元的纸币了。柜员赶忙耐心地向老人解释这一情况，脸上满是诚恳，话语...……更多
2024-11-26 12:31:00服务网点,烟台,港区,建行,支行,网点
...案资金取现案件。孔大爷携带银行卡前来该行柜台取钱。柜员受理后刷卡，系统联动提示该卡存在小额试探嫌疑，柜员立即查询银行卡交易明细，发现10月8日账户微信提现8元，10月9日微信提现5元，10月9日微信支出5元，紧接着账...……更多
2024-10-11 18:00:00宁阳,泰安,建行,支行,案件,成功
...柜台前，然后趴在了柜台上没有其他的动作也不再说话。柜员等了一会儿，由于后面在排队的客户还有很多，于是试探性地问：“老师您好，请问您是办什么业务，是不舒服吗？”客户虚弱地说：“等我一会儿。”正在这时，客...……更多
2024-01-19 16:28:00西城,淄博,人心,建行,支行,客户
“将5号自助柜员机台面放大，再放大些，你们看，真的是现金！”日前，建行淮安分行监控指挥中心值班人员在轮巡监控大屏时发现城区一家支行自助区防护舱柜员机上有不少红色纸片，疑似现金，细心的工作人员通过放大监...……更多
2024-11-18 12:22:00淮安,柜员机,柜员,失主,建行,粗心
...号的同时，将部分仅需从存折取款的老年客户引导至自助柜员机和自助取款机，并帮助引导客户使用自助设备办理存折取款。同时为在大厅等待的老人送上热茶水暖身。面对庞大的老年客户队伍，柜员们有条不紊地推进各项业务...……更多
2024-03-20 15:16:00塔山,烟台,建行,支行,客户,服务
...历东支行柜台来了一位20多岁女子，要求支取现金5万元。柜员发现银行卡和身份证均为异地，取款金额又是不需要大额预约支取的最高限额，查询其银行卡明细，核实确实是当日刚刚分两笔共进入六万余元。柜员随即叫来营运主...……更多
2024-01-17 15:02:00柜面,济南,建行,可疑,支行,事件
...至7月23日，当天下午，一位客户来到网点办理业务，经办柜员面带微笑举手示意其到窗口办理：“大叔您好！请问您办理什么业务？”客户没有开口回复，而是用手比划示意。柜员立刻贴心地给客户递上纸和笔，并用手语与客户...……更多
2024-07-30 09:34:00辛庄,烟台,人心,建行,支行,服务
...。当日中午，李大爷匆匆忙忙来到网点，将一张纸条递给柜员，要求向该账号汇一笔“软件使用费”。虽然刚工作不久，但听到大爷的转账用途，经办柜员立刻联想起支行在“反赌反诈”培训中提到的各类典型案例。凭借多次培...……更多
2024-01-10 17:41:00卫城,新天,贵阳,建行,老年人,支行
...但由于家附近的网点没有权限，经沟通终于找到了这里。柜员第一时间请客户落座。经了解，客户的孩子目前在国外留学，需要将学费汇入学校指定账户，但由于账户名称超长，手机银行无法操作，只能在柜台办理。柜员首先审...……更多
2024-09-03 11:43:00张店,淄博,跨境,建行,支行,汇款
...到公司后续的持续发展和员工工资的发放。平邑支行外汇柜员在得知客户需求后，本着“以客户为中心”的服务理念，第一时间沟通上级主管部门，利用班后时间为客户准备结汇材料，在公司业务部同事的帮助支持下克服种种业...……更多
2024-07-15 16:53:00平邑,临沂,锦旗,人心,建行,支行
...好地提高服务质量和效率，使老人客户满意。近日，前台柜员在为一位老人办理取款业务时，发现老人所持银行卡刷卡时显示上电失败，老人手持社保卡与名下社保卡的卡号不一致，且该银行卡为无效卡。柜员细心询问老人是否...……更多
2024-03-01 17:13:00福山,客户,烟台,建行,支行,所想
...您的支付密码器和印鉴章都带齐！”随即，主管安排一名柜员先不结账，等待着客户到来，其他人员仍正常进行日终流程以节约时间，并立即电话告知押运人员有紧急业务，不能按时交包，请求合理安排接包时间。不一会儿，客...……更多
2023-12-18 16:57:00博山,白塔,支行,淄博,电汇,建行
...我们马上就给您办理!”建行贵阳朝阳支行营业大厅内，柜员小黎正在安抚一名客户焦急的情绪。正是这句“临时断网”的“善意谎言”，成功为面前的这位老年客户保住了83万元的血汗钱。“麻烦你们快一点，我要赶快把这张卡...……更多
2024-06-27 18:47:00贵阳,朝阳,守护者,建行,支行,诈骗
...行的信任，一面为了尽快将钱清点完毕，迅速协调另一位柜员加入现金清点，期间遇到点钞机无法识别的残损券柜员便运用熟练的点钞技能手工清点。经过近一个小时的整理清点，共清点纸币2万余元，最后替客户将钱存入其卡...……更多
2024-08-20 14:37:00义堂,临沂,办实事,金融服务,建行,支行
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