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民生银行济南千佛山支行开展民生乐游系列活动
近日,民生银行济南千佛山支行举行“民生乐游”系列活动,该活动旨在“以客户为中心”的服务理念,打造贵宾客户服务品质,升级财富管理体系,切实加强民生银行品牌文化宣传,为客户创造价值、收获美好。此次活动主...……更多
建行威海世昌支行:持续提升网点服务质量
建行威海世昌支行始终把加强服务品质提升作为提高核心竞争力的有效手段,紧抓网点服务质量,通过打造服务品质、服务品牌和服务文化,不断推动网点服务质量提升,从而吸纳了大批优质的客户群。强化服务基础。该行突...……更多
践行金融为民,开创消保新格局,建行山东省分行:持续加强消费者权益保护能力建设
...距离倾听消费者声音,面对面了解消费者困难。该行还在济南、潍坊、烟台、临沂、淄博、济宁六个地市建设了“金融消费者权益保护中心”,变被动应诉为主动纳谏,并积极与各级金融消费纠纷调解委员会、银行业协会和省、...……更多
化零为整 温暖人心 中信银行济南槐荫支行为个体工商户兑换残缺人民币获感谢
近日,孙女士带着三大袋子零钱走进中信银行济南槐荫支行,经了解,孙女士经营一间包子铺,经常会收到现金,特别是现在旅游旺季对零钱的需求越来越多,由于常因零钱兑换四处碰壁,孙女士便将零钱都留存在了家中。经...……更多
聚焦适老服务 传递金融温度——济南农商银行长清支行营业室“三步”举措提升适老服务
鲁网11月27日讯为持续打造有温度、有关爱的适老网点,济南农商银行长清支行营业室聚焦老年人金融服务需求,围绕老年客户群体在银行服务中面临的困难,以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人,不断提高适老...……更多
民生银行济南槐荫支行针对老年群体开展金融知识普及宣传活动
...效防范化解金融风险,营造和谐健康金融环境,民生银行济南槐荫支行针对老年人开展金融知识普及宣传活动。本次宣传结合该支行组织的“名医进社区”的活动同时开展,由于老年群体风险意识和自我保护意识相对较弱,本次...……更多
建行德州乐陵支行:努力提升网点服务水平
建行德州乐陵支行积极开展服务互检互查、业务知识和技能培训,多措并举提升网点员工业务能力及服务能力,着力为客户提供更加优质、更加高效的金融服务,提升客户在网点的体验感与满意度。互检互查。结合网点培训,...……更多
农行济南历下支行营业部:提升养老金融服务,用心守护“银发族”
农行济南历下支行营业部一直积极践行“金融为民”的服务理念,高度重视老年人、残疾人等特殊群体的服务工作,为特殊群体办理业务提供绿色通道,通过不断提升和优化金融服务水平,想客户之所想,急客户之所急,热心...……更多
建行首批“养老金融”特色网点揭牌 吴山支行营业部入列
...国建设银行在海口举办“养老金融特色网点”揭牌仪式,建行杭州吴山支行营业部作为全国首批60家养老金融特色网点参加集体揭牌。一个月前,建设银行正式发布集团养老金融统一品牌——“健养安”,并推出养老金融“十大...……更多
近期,建行东营农高区支行持续深入开展服务提升活动,充分调动全行员工“外塑形象、内强素质”的主动性与自觉性,大力推进服务形象、服务效率以及服务质量的综合提升。坚持网点全动员,促进整体服务水平。为进一步...……更多
...市民金融服务体系促进安居乐业举措直达的通知》要求,建行重庆市分行围绕新市民基本需求,积极为新市民提供各项便利,进一步提升新市民服务体验,增强新市民的获得感、幸福感。客户需求无小事 上门服务解民忧……更多
建行东营东城支行:多措并举做好网点服务提升工作
建行东营东城支行为不断提升客户体验,切实强化“以客户为中心”的经营理念,全力提升服务质效,该行创建了“七心为民”服务品牌,规范晨迎、“三送”等服务流程,优化网点大厅环境,多措并举,强化员工的服务意识...……更多
建行菏泽郓城支行:多措并举 加强RPA场景复用
...的巨大危害,建设行制定了单位结算账户回访制度,由于建行开户量巨大回访工作较长,为防止回访时间超期,建行开发了单位结算账户回访RPA机器人。长期以来,建行菏泽郓城支行基本户账户的开户、变更、久悬等账户业务都...……更多
...怀精神,让客户在办理金融业务的同时,也感受到了来自建行的温暖与守护。(通讯员 杨俊涛)责任编辑:赵岳 ……更多
建行泰安宁阳支行:成功堵截一起涉诈案件
近日,建行泰安宁阳支行成功堵截一起涉案资金取现案件。孔大爷携带银行卡前来该行柜台取钱。柜员受理后刷卡,系统联动提示该卡存在小额试探嫌疑,柜员立即查询银行卡交易明细,发现10月8日账户微信提现8元,10月9日微...……更多
建行济宁南屯矿支行:暖心服务为客户解决应急难题
...需要银行工作人员贴心服务,网点的服务水平直接影响着建行的形象和口碑。近日,客户刘先生将一面写有“为民解难好银行,急群众所急”的锦旗送到建设银行南屯矿支行,感谢该行以客户为中心的贴心服务。“真是不好意思...……更多
建行临沂市中支行:开展消保宣讲活动 提升网点综合竞争力
...步提升金融消费者的自我保护意识和风险防范意识,近期建行临沂市中支行营业室积极开展消费者权益保护相关知识的宣讲活动,提高网点综合竞争力。营造良好的宣传氛围,通过把宣传海报张贴在大厅醒目处,在客户等候区摆...……更多
...行在北京中路支行开展“劳动者港湾”五周年庆典活动。建行西藏分行党委委员、副行长周青荣致辞:“劳动者港湾”发源于服务户外劳动者的初心,是建设银行作为国有大行践行以人民为中心的发展思想、贯彻落实党的二十大...……更多
建行淄博桓台支行:真情服务 温暖客户
...之举,温暖了客户的心,拉进了与客户之间的距离彰显了建行淄博桓台支行的美好形象,为社会传递了正能量。“真是太感谢你们了,我找了一路了,幸亏是被你们捡到了,真是遇见好人了。”近日,在网点的堂内,李先生拿着...……更多
...次将老人推回车上,一路上老人不停地表示感谢,更是对建行人员的贴心服务给予了肯定。“劳动者港湾”不仅为户外劳动者提供饮水、热饭、休息的便利,更将特殊客户服务作为重要的服务内容之一。建行菏泽曹县支行始终以...……更多
建行济宁古槐支行:服务无小事 服务暖人心
建行济宁古槐路支行积极践行社会责任,利用网点适老化服务设施为网点老年客群提供便捷,更用真诚、热情的服务态度,为老年客户带来温暖。近日临近下班,老年客户王阿姨来网点查询一笔十年前的流水,但并不确定金额...……更多
建行东营东营港支行:营业室多措并举提升服务质量
...念,使客户产生舒适感、安全感,切实提升客户满意度,建行东营东营港支行多措并举,全面提高服务水平,提升服务质量。网点定期开展服务消保专题会议,通过典型案例学习、服务“7+7”演练、回放服务监控等形式组织开...……更多
...象,但是冬风吹过依然让人觉得十分寒冷。近日的早上,建行东营广饶支行晨会刚刚结束,款车也已经离开,但是还没有到营业时间,客户任先生便早早的站在了门外等待网点开门。网点经理在巡视大堂时看到客户站在门口,急...……更多
建行烟台辛庄街支行:优化便民服务 提升网点竞争力
...在工作岗位上。为了给这些城市建设者们送去一份清凉,建行烟台辛庄街支行依托劳动者港湾开展了一系列惠民便民服务活动,以实际行动关爱户外劳动者,传递金融为民的温暖。为确保劳动者港湾发挥最大效用,网点配备了饮...……更多
农行济南章丘支行营业部:用最温暖的心,做最专业的事
...藉。又是一个工作日的上午,郭女士神色焦急地走进农行济南章丘支行营业部,工作人员见其比较着急,一边安抚她的情绪,一边询问其要办理什么业务,她便急忙说道,自己是来为母亲补办社保卡的。原来,郭女士的母亲年事...……更多
...为强化基层营业网点安全管理,规范员工日常操作行为,建行临沂分行羲之支行结合本行实际,细化各环节、层级的安全管理和要求。加强驻点保安人员的管理。明确管理责任人为网点经理,要求保安人员按时到岗、规范着装、...……更多
建行东营锦华支行:推进适老网点服务提升满意度
...年人的金融需求,提升老年人金融服务获得感和满意度,建行东营锦华支行始终坚持“为您服务,让您满意”的服务理念,多措施、多统筹协调老年人金融服务工作,以实际行动践行为人民服务的根据宗旨。建设适老服务设施。...……更多
农行济南历下支行营业部:文明善举暖人心,拾“机”不昧农行人
近日,农行济南历下支行营业部的大堂经理小张在巡视厅堂时,发现有一部手机静静地躺在座椅的角落里。她立即意识到,这很可能是某位客户在办理业务时不慎遗落的。于是她迅速将手机拾起,并将此事汇报给网点运营主管...……更多
...反洗钱工作,进一步加强反洗钱宣传,培养反洗钱意识,建行临沂临港支行根据网点实际情况,结合日常工作,积极开展反洗钱专题工作。反洗钱工作一直是该行的重点工作,由网点负责人和营运主管牵头,全体员工共同参与。...……更多
...,当晚警方确定该客户涉嫌转移诈骗资金。9月9日,建行济南省煤炭局支行工作人员凭借敏锐的反诈意识,成功堵截了一起针对聋哑人士的电信诈骗事件,帮客户避免2.4万元损失。上述案例,只是建行山东省分行反赌反诈工作实...……更多
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那曲市清洁能源装机规模突破100万千瓦
10日,记者从那曲市能源局了解到,随着比如县伯托100兆瓦光伏储能项目的建成,那曲市近日迎来了历史性的时刻——清洁能源装机容量成功突破100万千瓦
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