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这两年，文娱演出市场呈现蓬勃生机和活力，消费者观看演出热情持续高涨，然而，围绕文娱演出市场的消费维权问题也频频出现。近日，江苏省消费者权益保护委员会针对近期文娱演出市场消费投诉，进行了专项分析。根据...……更多
2024-05-20 09:59:00柱子,踏实,演出,消费,消费者,演出
近日，央广网啄木鸟消费者投诉平台收到蔡女士的实名投诉称，自己在演唱会买到了“柱子票”，观演全程被柱子遮挡，无法看见演员，毫无观影体验，请求退票遭拒。央广网记者就蔡女士反映的问题联系了该场演唱会票务方...……更多
2023-09-14 10:44:00闻声,柱子,全程,歌迷,演唱会,舞台
...方、平台门票“一刀切”式拒绝退改等问题被频繁曝光。消费者通过“人民投诉”平台反映退款诉求与票务平台沟通无果。（图片来自“人民投诉”用户）针上述典型问题，江苏省消保委在近日发布的《文娱演出市场消费投诉专...……更多
2024-05-17 09:26:00演出票务,曝光台,柱子,票务,演出,消费
...演唱会以及4月13日天津场演唱会的退票政策不统一容易对消费者造成误导，引发关注。江苏省消保委发布专项报告称，近年来，文娱演出市场呈现蓬勃生机和活力，然而，随着演出品类不断丰富、消费者观看演出热情持续高涨，...……更多
2024-05-12 16:13:00济南站,济南,林俊杰,突发,演唱会,观众
...—北京罗盘文化艺术有限公司，但电话无人接听。律师：消费者有知情权和选择权湖北炽升律师事务所律师杨敏表示，主办方在演出前应提前考察演出场地，如果存在瑕疵，要提前告知消费者，让消费者有知情权和选择权，如果...……更多
2024-04-24 09:52:00凤凰,演唱会,男子,结果,传奇,网友
...。平台以演唱会门票具有稀缺性、时效性等特点为由拒绝消费者退票要求。二是消费者网购演出门票遭遇“盲选”座位，部分演出场所不支持消费者购票时选座，到达现场才得知购买到的是存在视野盲区的“柱子票”“墙根票”...……更多
2023-08-02 17:34:00中消协,墙根,柱子,演唱会,演唱会,柱子
...问题。”大麦网客服人员回应红星新闻称，已安排专人与消费者进行沟通，但具体的解决方案需等待专人通知。网友所拍摄的现场视频截图据了解，近年来因演唱会观看位置有遮挡而引发退票风波的情况时有发生。而针对购买到...……更多
2024-04-24 11:08:00大麦,凤凰,柱子,演唱会,传奇,柱子
...本不知道在表演什么内容。02演唱会现场看不见、听不清消费者维权困难重重买了高价票，演唱会现场却看不见、听不清，姜涛和李优都觉得维权理所应当，但整个过程困难重重。姜涛称，5月20日自己发帖提醒5月21日晚上看演唱...……更多
2023-08-29 17:04:00柱子,座位,运气,演唱会,消费,演唱会
...场火爆，不少观众反映，大部分演唱会不支持在线选座，消费者无法提前获知现场座位示意图、位置有无遮挡等情况，购票入场后才发现位置很“奇葩”。由于消费者与主办方对“何为遮挡、如何赔偿”等问题存在认知差异，维...……更多
2024-06-28 17:44:00墙根,奇葩,柱子,栏杆,演艺,厕所
...出活动，并以同样的态度来处理“售后问题”，不要等到消费者失去耐心与消费热情后，再追悔莫及今年以来，众多明星的演唱会门票几乎“秒光”，与此同时，针对演唱会的消费投诉也在上升。近日，一场在海南海口举办的演...……更多
2023-08-30 14:38:00柱子,演唱会,演唱会,柱子,消费,主办方
...但如果花高价买到的是“柱子票”“栏杆票”“台阶票”消费者会陷入“只闻其声、不见其人”窘境大麦网买到“柱子票”要求退款被拒上热搜4月20日—21日，凤凰传奇“吉祥如意”2024巡回演唱会首站在常州奥林匹克体育中心体...……更多
2024-04-29 16:45:00大麦,柱子,侵权,成本,商家,专家
...前告知其销售的座位位置存在视线被遮挡的严重瑕疵，对消费者存在欺诈行为，侵犯消费者知情权。”争议一：“柱子票”是否应提前告知观众？提起诉讼的一名观众向红星新闻记者出示了“柱子票”视野照片，照片显示，视野...……更多
2023-11-16 09:33:00柱子,梁静茹,上海,案件,公益,演唱会
...前告知其销售的座位位置存在视线被遮挡的严重瑕疵，对消费者存在欺诈行为，侵犯消费者知情权。被告应向原告承担赔偿损失的违约责任，向原告返还门票款项，并进行惩罚性赔偿。原告表示，演唱会结束后，原告和同样视线...……更多
2023-11-17 15:40:00视线,演唱会,原告,被告,演唱会,座位
...诉主办方主办方是否应提前告知视线被挡？此次，共9名消费者因“服务合同纠纷”，起诉某歌手演唱会主办方上海魔方泛文化演艺有限公司售卖“柱子票”。昨天（15日），上海市闵行区人民法院梅陇人民法庭对这9起案件实行...……更多
2023-11-17 11:22:00演唱会,律师,歌手,原告,演唱会,被告
...有提前告知其售卖的座位存在视线被遮挡的严重瑕疵，对消费者存在欺诈行为，侵犯了消费者的选择权和知情权，不仅应向原告返还票款，还应进行惩罚性赔偿，承担“退一赔三”的责任。被告方则认为，原先的舞台设计并无承...……更多
2024-06-21 00:36:00主办方,阶梯,比例,被告,柱子,原告
...声、造型、舞台布置、光影特效等共同呈现的视听盛宴。消费者高价购买演唱会门票，就是想一睹偶像风采。消费者倪某等因购买到“柱子票”，观看演出时面对偶像“只闻其声而不见其人”，体验感大打折扣，又不满演艺公司...……更多
2024-06-20 18:05:00柱子,一审,演唱会,原告,被告,演唱会
...，报道演出市场从黄牛票到“柱子票”“墙根票”等损害消费者权益的乱象。如今，针对周杰伦演唱会主办方单独标明遮挡票等做法，业内人士在接受北京青年报记者采访认为，尽管票务销售属商业行为，但无论如何，演出商、...……更多
2023-08-19 00:36:00演唱会,观众,特价,周杰,演唱会,演出
本文转自：中国消费者报退票难问题突出江苏省消保委发布文娱演出市场消费投诉专项问题分析报告薛晶晶■薛晶晶退票手续费昂贵、回流票无法退、“拼盘”演唱会“注水”、买到“柱子票”……针对文娱演出市场出现的种...……更多
2024-05-14 06:55:00问题,消费,消费者,演出,演唱会,江苏
...当前文艺演出市场火爆，热门演唱会门票一票难求。部分消费者在不知情的情况下买到视野被遮挡、存在盲区的座位，即“柱子票”“栏杆票”“台阶票”等遭到吐槽的“奇葩票”。这类座位或被现场的舞台、支柱等大型设备器...……更多
2024-03-16 07:44:00柱子,栏杆,台阶,消费者,消费,主办方
...唱会舞台可能视线严重受阻以及视角瑕疵问题，涉嫌侵犯消费者的知情权及选择权。消费者权益保护法第八条规定，消费者享有知情权，观众在购票时有权知悉所选座次所能获得服务的真实情况。相应的，主办方及售票方负有提...……更多
2023-08-17 15:16:00闻声,看台,演唱会,集体,投诉,网友
...受理投诉热点分析》案例中就提到，今年5月，就有多名消费者反映某明星演唱会现场视线被遮挡。例如，张女士在某平台支付1299元购买了一张位于二层看台的演唱会门票，由于购票时并无相关座位图显示，到演唱会现场才发现...……更多
2023-08-31 16:34:00孙燕,梁静茹,孙燕姿,演唱会,观众,演唱会
...费屡创新高。在收获高人气的同时，演唱会也遭到了不少消费者吐槽。今年上半年，全国消协组织受理投诉热点问题中，演出票务问题尤为突出。价格不菲的演唱会能否值回票价，引发广泛关注。有消费者提到，网购演出票就像...……更多
2023-08-12 05:46:00经济账,演唱会,经济,消费,演唱会,演出
...看，如果事先不给出说明却以同等价位出售，便涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权。从情感上讲，也让热切期待与偶像近距离互动的粉丝内心很受伤。躲过了黄牛的“明枪”却躲不过“柱子票”“墙根票”的“暗箭”，粉丝的爱...……更多
2023-08-09 07:27:00演唱会,观众,热情,演唱会,观众,消费
...。与此同时，演出票务原因导致的纠纷也日渐增多，成为消费者投诉的热点领域。演出票退票是客观存在的需求，有的是因观众自身重复购票、行程有变等；有的是因为演出经营方在开票后出现时间变化、演出阵容变化，或要求...……更多
2023-09-04 06:15:00演出票,退换,演出,演出,经营方,消费者
...支持他们的维权诉求，真的做到尊重每一个歌迷、观众、消费者。凉拌鱼腥_：真是希望每一个人都能得到快乐的好姐姐啊，好感动。
事件回顾4月20日至21日，凤凰传奇“吉祥如意”2024巡回演唱会首站在常州奥林匹克体育中心体...……更多
2024-04-25 10:51:00女歌手,大麦,柱子,网友,凤凰,当事
...同城市的退票规则不一样……对于演出门票的退票制度，消费者有诸多吐槽，尤其是高额手续费。他们不理解从下单到退订只有几分钟，而距离演出还有一周甚至半个多月，完全不影响门票的二次销售，为何要收取如此高昂的手...……更多
2024-04-19 16:28:00演出,市场,演出,消费,门票,消费者
...合伙人、律师张明在接受中新社国是直通车采访时表示，消费者权益保护法第八条及第九条规定，消费者享有知情权，且享有自主选择商品或者服务的权利。观众在购票时有权知悉所选座次所能获得服务的真实情况。如售票和主...……更多
2023-09-21 11:51:00歌迷,演唱会,意外,状况,演唱会,周杰
...热，但伴随而来的问题层出不穷。很多演出都一票难求，消费者费了九牛二虎之力才抢到票，到了现场却发现是“柱子票”“墙根票”，视野被遮挡，甚至都看不到舞台和歌手。近期，关于演唱会票务维权的相关话题，频繁登上...……更多
2023-08-29 15:51:00歌声,演唱会,观众,小时,主办方,演唱会
...场为准。”大麦网的座位示意图前后对比。
7月12日，有消费者反映自己花上千元购买某演唱会门票，到场后才发现位置偏僻，歌手、舞美和现场主屏幕均看不见。还有大麦网用户分享了同价位座位视野差别大、秒抢的票还不如...……更多
2024-07-13 16:29:00同价,大麦,座位,视野,大麦,座位
...唱会以及4月13日天津场演唱会的退票政策不统一，容易对消费者造成误导。江苏省消保委发布专项报告称，近年来，文娱演出市场呈现蓬勃生机和活力，然而，随着演出品类不断丰富、消费者观看演出热情持续高涨，“拼盘”演...……更多
2024-05-10 07:54:00林俊杰,演唱会,官方,演唱会,演出,消费者
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