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...到旅客旅途的最后一公里。马金叶告诉记者，春运期间，乘务组加强了大客流的安全预想，进一步加强了广播和车内巡视的力度。同时优化服务举措、提升服务形象，不断提升旅客的乘车感受，使旅客切身感受到高铁的优质服务...……更多
2024-01-26 10:51:00北京地区,北京,列车,铁路,记者,地区
...，飞机二次靠廊桥，机组打开舱门，帮助他们顺利登机。乘务组帮助受伤旅客及家属入座。南航供图23时08分，该航班从和田机场起飞。为避免航路颠簸，机组临时申请调整飞行高度，尽力为受伤旅客提供平稳乘机环境。南航新...……更多
2023-01-25 19:57:00廊桥,旅客,航班,旅客,乌鲁,新疆
...机上救护流程，果断决定返航，为救治旅客争取了时间；乘务组通过标准操作流程，快速稳妥地对旅客进行了医疗救护。航空公司机上紧急救助的专业度、及时性得到了旅客的高度认可。飞机是最安全的交通工具已经成为很多旅...……更多
2024-04-12 07:43:00法度,乘机,旅客,温度,需求,安全
...受伤、全身多处骨折的担架旅客，必须从后舱门进入，请乘务组稍后协助开舱门、做好保障工作。”接到伊斯兰堡营业部的通知，CZ8140主任乘务长陈颉立即召开航前协作会，与机组、乘务组、安保组商量协调工作安排。“温杨，...……更多
2023-01-19 14:26:00中国,姑娘,伊斯兰堡,伊斯,兰堡,乘务
...氛围，中国铁路上海局集团有限公司合肥客运段“皖美”乘务组为旅客带来了一场“非遗文化进列车，欢天喜地迎新年”为主题的列车春晚。车厢内，只见红色的龙年拉花高高挂起，闪亮的鱼灯绚烂夺目，各式装扮，相映成趣，...……更多
2024-02-10 15:04:00锦绣,迎新,中国,列车,文化,旅客
...，该航班在飞行过程中受气流影响出现短时颠簸，机组和乘务组迅速按程序妥善处置，得到旅客积极配合，航班正常降落温州龙湾机场，无人员受伤。国航将一如既往地做好安全运行和服务工作，感谢广大旅客对国航的关心和支...……更多
2023-01-27 17:41:00颠簸,气流,航班,人员,影响,视网
...冬奥会、冬残奥会的北京客运段京张高铁车队“雪之梦”乘务组，班组人员均参与了盛会的交通运输保障工作。在这个滑雪季和春运期间，他们将延续冬奥服务标准服务广大旅客。“最近该线路旅客大多都是前往崇礼、太子城的...……更多
2023-01-15 20:48:00高铁,滑雪,冰雪,高铁,雪具,清河
...宝贵时间。当日，在即将从保山飞往昆明的MU5988航班上，乘务组突然接到保山机场通知：一名16岁男孩手指不慎被机器切断，需要在父母陪同下搭乘本次航班，紧急前往昆明进行救治。接到通知后，当班乘务长即向机长报告情况...……更多
2024-10-24 21:49:00保山,断指,昆明,云南,就医,落地
...的红色教育基地，让旅客直观地感受革命历史峥嵘岁月。乘务组还将各个具有代表性的红色教育基地交通接驳方式以文字形式提供给有需求的旅客，从而解决旅客最实际的问题，切实让旅客出行更美好。此外，为给旅客提供全新...……更多
2023-10-12 21:27:00高铁,赣州,旅游线,北京,红色,标签
...昌，但罕见的极端暴雨天气下，长时间延误已不可避免。乘务组在飞机上收到延误信息时，当班乘务长林雅静正在飞机上与组员们一起整理餐食，她低头看了看手表，正值晚饭时分，核对了机场给出的预计延误时间后，果断作出...……更多
2024-08-05 11:40:00候机楼,餐车,暴雨,航班,乘务,餐食
...空，飞机将紧急降落在武汉天河国际机场。接到指令后，乘务组迅速行动起来，通过广播向全体乘客解释情况，请求大家的理解与配合。乘客们都很支持。12点47分，在机组人员的共同努力下，飞机成功备降武汉天河国际机场。...……更多
2024-06-06 13:24:00万米,杭州,重庆,救援,不适,航班
...的电影作品，供旅客免费观看。定制蛋糕在航程中，客舱乘务组为旅客发放百花奖定制明信片，邀请旅客写下对大众电影百花奖的美好祝愿。大众电影百花奖的特邀嘉宾导演田雨生惊喜亮相，通过客舱广播表达了乘坐家乡航司回...……更多
2024-08-04 00:58:00百花奖,百花,川航,大众,航班,成功
...到了中华传统文化的魅力。除了节目表演外，“木槿花”乘务组的列车工作人员们还特意准备了DIY团扇手工互动环节，大家相互交流制作心得，欢声笑语萦绕车厢。在有奖竞答送香囊互动环节中，主持人结合“旅途漫漫，文明相...……更多
2024-06-08 13:04:00高铁,印象,快乐,旅客,成都,乘务
...一岁多的小女孩哭闹，直接把女童从奶奶身边抱走，关到机舱厕所“立规矩”。8月26日，记者从吉祥航空获悉，两名女乘客将女童抱至洗手间教育系祖母同意，过程中，女童的祖母一同前往并在洗手间门口等候。网传视频显示，...……更多
2024-08-27 10:18:00关进,机舱,女童,规矩,厕所,女子
本文转自：人民网-海南频道乘务组携手医生正在救助老人。南航海南分公司供图人民网海口10月12日电 10月9日，在CZ6669从三亚飞往长春的航班上，一名75岁老人突发病症，南航乘务组迅速启动机上救助程序，携手医疗志愿者展开...……更多
2024-10-12 16:07:00乘务组,乘务,老人,医生,乘务,老人
...公司广九客运段列车长罗阿倩介绍，为了首趟沪港动卧，乘务组进行了专门的培训，特别是对不太清楚过关相关手续的旅客进行提醒，对旅客可能发生身体意外情况等也作了预案。铁路上海站也专门印制了温馨提示卡片、扇子、...……更多
2024-06-17 02:35:00乘客,体验,沪港,列车,高铁,香港
...事做好后续工作。杜鹃花是长沙市的市花。谭梦祯所在的乘务组共有8名女生，以杜鹃花命名寓意积极进取、朝气蓬勃。一年前，谭梦祯还是手语小白。这名待人温和的“95后”女孩，心细、认真、爱钻研。为了更好地服务聋哑人...……更多
2024-02-24 11:22:00杜鹃花,馨香,杜鹃,旅途,旅客,杜鹃
...迎登机！”8月1日，7岁的小乘客强强刚上飞机，国航金凤乘务组乘务员张亚辰就一边热情引导他入座，一边仔细核对乘客证件、行李等信息。张亚辰介绍，暑运期间，“一老一小”旅客明显增多，国航金凤乘务组及早制定应急预...……更多
2024-08-28 06:44:00经济,成绩单,活力,成绩,旅客,机场
...庆航班上同时开展“木棉新禧 喜相逢”主题航班活动，乘务组在客舱布置了许多带有“兔年吉祥、大展宏兔”等元素的内饰，为春节主题航班增辉添彩。飞机平稳飞行后，伴着《春风十里报新年》的美妙歌曲，机上活动也拉开...……更多
2023-01-28 02:03:00海南,航班,分公司,活动,主题,乘务组
...运输服务部工作人员将此次任务的“交接棒”传递给客舱乘务组，并沟通交接了旅客身体状况及航程中需要仔细关注的事项，如是否可以进食、舱内环境是否对旅客有影响等此类细节。完成“交棒”后，运输服务部工作人员轻声...……更多
2023-10-16 12:33:00赣州,江西,运输服务,机场,运输,服务
...一次得到旅客认可，但心里还是暖暖的。作为“西子号”乘务组的一员，日常出乘中，我始终秉承“满意不是标准，标准是更满意”的服务理念。我们通过学习借鉴民航、地铁、酒店、商场等服务行业共建单位的特色服务，结合...……更多
2023-12-26 03:45:00党代表,乘客,一线,标准,旅客,服务
...车底停靠3站台以实现同站台面换乘。同步联系G3141次列车乘务组提前做好宣传，并组织全部机动力量在站台引导旅客有序排队等待换乘。12:47分G3141次列车停靠黄山北站，12:50分旅客上站台排队准备换乘，13:00分热备车底到达，13:0...……更多
2024-06-22 09:58:00而动,黄山,北站,一名,旅客,黄山
...重庆的G3455次列车上，武汉客运段“凤舞楚天·楚天舒”乘务组列车长朱巧云带领班组成员，邀请旅客一起剪福字、贴窗花，精心布置车厢，为旅客送上精美的春联和兔年祝福，充满喜庆的车厢吸引旅客合影留念。武汉客运段列...……更多
2023-01-21 19:54:00汉口,武铁,汉口站,大年三十,饺子,大年
...心地回家了。”跟随旅客一同走出来的还有当班的机组和乘务组，疫情以来首次不用进行集中隔离，他们也表示心情很激动。当班主任乘务长冯玲说：“2023年的春运已经开始了，我们将以更好的状态投入工作。”入境新政实施...……更多
2023-01-08 12:53:00广州,入境,新政,落地,航班,全国
...节。武汉客运段“凤舞楚天”、襄阳客运段“龙韵骧梦”乘务组分别在列车上准备了暖宝宝、蒸汽眼罩、儿童贴纸等物品随时供旅客使用，努力让旅客有更好的乘车体验。每年春运，武铁通过农历小年、除夕、元宵等传统节日，...……更多
2024-02-25 10:42:00武铁,正月十五,出行,温馨,文明,旅客
...机。13时27分，航班顺利起飞，全程三个多小时的航程，乘务组全程关注着担架旅客，为旅客提供各种服务。16时43分，航班平稳落地济南，救护车、地服工作人员早已在机坪等候，在地服工作人员与机场医护人员确认担架旅客杨...……更多
2024-08-07 16:00:00担架,千里,旅客,就医,保障,部门
...自6月中旬开始，至7月中下旬结束。活动期间，南航贵州乘务组将根据实际情况，每天选出1至2个北京大兴至贵阳航班举办“空中音乐会”，总共举办30场，参加旅客预计达4000余人。“贵阳地处黔中腹地，有着康养之城，避暑之...……更多
2024-06-20 00:19:00音乐会,音乐,贵州,贵阳,乘务,乘务组
...9日，CZ6285航班上，旅客们体验了一次别开生面的航程。乘务组为旅客精心准备了丰富多彩的活动内容，从端午节知识有奖竞猜到云端DIY手工制作五彩绳，还准备了精美的礼品。 ……更多
2024-06-11 07:57:00黑龙,黑龙江,云端,旅客,分公司,黑龙
...，乘坐中国南方航空CZ6617航班从贵阳起飞前往济南就医，乘务组获悉后主动帮助旅客筹集善款，并协调多部门为旅客争取时间，受助夫妻感动落泪，大爱无疆情满客舱。（机组成员把善款交付患儿父母）8点25分的航班上，一对面...……更多
2024-03-04 00:51:00乘务,乘务员,患儿,接力,爱心,乘务
...分享了在4月6日搭乘东航MU5688乌鲁木齐—上海浦东航班时乘务组热情贴心的服务，特别是对邻座、78岁维吾尔族老人克里木的悉心照顾，表示要给东航空乘点赞。收获点赞的东航乘务员为能让旅客体验到精彩、舒适的航程，为自...……更多
2024-04-12 07:44:00克里,克里木,爷爷,乘务,乘务员,东航
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