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...时，也在积极构建包含营销服务在内的生态圈层建设，其本质是在为用户提供优质的购车、用车体验。为了不断强化服务效率，一汽丰田构建了“重专业、重用户、重渠道”的“三重”新营销体制，成立业务改善部门，将7个大...……更多
2024-03-15 11:50:00丰田,亚洲,新能源,不断,保证,时代
...消保委共受理消费者投诉327950件，同比上升42.8%。其中，售后服务问题占56.4%，合同问题占32.8%，质量等其他问题占10.8%。家居家电中的智能产品引发问题多。带有感应控制芯片的扫地机器人、按摩椅，带有除菌功能的洗衣机、洗...……更多
2023-01-12 13:23:00四成,上海,售后服务,消费者,投诉,消费
...士向澎湃质量观反映，2019年1月24日，她在南京中升丰田汽车服务有限公司做汽车保养时，现场花费1875元，购买了保养套餐（买三送一，共计四次保养保养活动）。当时曾和销售确认没有使用时间限制。此后，因出差多和疫情影...……更多
2023-10-27 16:48:00套餐,期限,保养,律师,服务,保养
...择汽车品牌和销售商家消费者购车时应选择品牌口碑好、售后服务网点多、规模大的销售企业，优先选择4S店。购车前多通过网上或者线下了解车型的质量和口碑，对有无法根除的设计缺陷、品控口碑不佳的车型谨慎考虑。使用...……更多
2024-03-16 00:27:00高端,布局,品质,关键,品牌,品牌
...场用户满意度排名第一，上汽大众大众品牌也在合资品牌售后服务满意度排行榜中夺得桂冠。上汽大众共荣膺八项满意度冠军。 上汽大众供图 华龙网发自2002年起，中国质量协会已连续22年开展CACSI测评，测评指标体系按总体满...……更多
2023-10-25 20:54:00大众,满意度,燃油,冠军,用户,大众
...值产业链。
我们从底层逻辑来分析,实际上手机和新能源汽车是两个不同的行业,手机属于中价值产业链,是中等决策周期产品,决策相对容易。手机性能可以通过开机简单测试个把小时或通过网络口碑就能快速知道开机性能表现,...……更多
2024-02-29 14:45:00品牌战略,中国,格局,背景,竞争,战略
...突破2000万辆。路上跑的新能源汽车越来越多，带来售前售后服务需求的持续释放。中信证券预测，到2030年，新能源汽车售后市场产值规模将突破千亿大关。汽车养护市场丰满的“钱景”，吸引京东、阿里、字节跳动等一众互联...……更多
2024-03-26 05:42:00大厂,烽烟,新能源,互联网,互联,市场
...化。】最近，淘宝、京东相继宣布支持“不退货仅退款”服务，引发了不少人关注。在笔者看来，“仅退款”想法虽好，但要做好规则配套，避免让人钻空子。“不退货仅退款”指的是订单发生售后问题，消费者可以发起仅退款...……更多
2024-01-04 07:18:00规则,消费,商家,电商,消费者,质量
...牌知名度和美誉度。同时，岚图汽车还注重提供高品质的售后服务和客户体验，赢得了消费者的广泛信任和支持。产品迭代，岚图有新底气在今年的广州车展上，岚图发布了旗下首款电混轿车追光PHEV。岚图品牌CEO卢放也在广州...……更多
2023-11-24 10:08:00实力,品牌,用户,汽车,汽车,孔德
...、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明、售后服务等应当告知的其他内容。镇江市消协工作人员表示，车辆的出厂日期是与车辆价值相关的因素之一，也是影响消费者决定是否购买的重要因素，属于经营者应当明...……更多
2024-04-16 05:29:00侵权,日期,商家,消费,镇江市,消费者
...资本为1000万元人民币，主要经营范围为汽车销售和汽车售后服务。今年12月4日，澎湃新闻根据史先生提供的联系方式致电小鹏汽车合肥融创茂体验中心店长，对方表示对该情况并不了解，会联系工作人员再作回复。12月5日，澎...……更多
2023-12-11 15:14:00小鹏,礼包,车主,用户,小鹏,先生
本文转自：人民网-吉林频道为顺应汽车产业发展趋势，大力推进汽车产业集群“上台阶”工程，净月高新区汽车产业重点项目又有新动作——长春东部车城汽车综合服务产业园部分展厅将于10月25日启动模拟运营，比计划提前2...……更多
2023-10-21 17:31:00长春,车城,业态,东部,将于,运营
...年在多个方面取得了一些进展，如线下店铺的频繁开设、售后服务的改善以及与吉利汽车的合作等，但是否能重返前五仍存在争议。魅族一直以来都是国内手机市场中备受关注的品牌之一。随着市场竞争的加剧，魅族更加努力地...……更多
2024-01-14 00:25:00东山,弯道,高端,市场,市场,手机
...快增长。四季度将继续推动市场的恢复和扩大，加快促进汽车、家居和电子产品的消费。商务部统计数据显示，节日期间全国重点零售和餐饮企业日均销售额相比2022年同期增长8.6%。长假期间全国示范步行街的日均客流量同比增...……更多
2023-10-13 13:48:00商务部,消费,商务,汽车,消费,营地
...顺理成章。“新能源车企拓展保险行业，可以很好地与其售后服务挂钩，是企业探索新盈利增长点的一大重要举措。”颜景辉表示，对于车企来说，新能源车险目前是一大蓝海市场，现在入局，可以抢占先机，提升品牌影响力。...……更多
2023-10-17 15:24:00新能源,争相,牌照,布局,中介,新能源
...茂昌眼镜，逐步在门店开展“镜善镜美”特色服务；百联汽车为消费者提供上门试驾、一站式购车、汽车交付、售后维修和相关服务，令消费者15分钟内即可获得购买和保养汽车的便捷体验。未来，百联将继续坚持以消费者为本...……更多
2024-03-25 04:21:00生活圈,百姓,生活,曲阳,服务,消费者
... 朱洪蕾4月14日，以“‘惠’享齐鲁 向新而行——2024山东汽车以旧换新消费季”为主题的2024齐鲁国际车展（春季）暨第四十九届齐鲁国际汽车展览交易会，仍在火爆进行中。据悉，本届车展，通过观众投票、齐鲁晚报·齐鲁壹点...……更多
2024-04-14 14:18:00奖项,齐鲁,车展,名单,国际,齐鲁
...场会否“大鱼吃小鱼”，这位内部人士认为，汽车后市场本质上是服务业，人的因素很重要，哪怕系统完善，服务态度不好也没用。全国连锁做不了直营，要发展加盟。途虎、京东等有品牌效应、可以引流，抖音也可以引流。系...……更多
2024-01-08 09:49:00加盟店,集群,汽车,市场,集群,汽车
...比较等方式，多角度考察对比不同品牌车型的配置性能、售后服务、销售评价等内容，结合补贴政策、新闻报道、消费者口碑等信息综合判断。在选择具体商家时，应优先考虑口碑好、技术成熟、售后网点多的销售企业。消费者...……更多
2024-03-14 07:21:00消费投诉,南京,分析报告,投诉,年度,消费
...部分尾部企业已逐渐遭遇淘汰危机。在这种背景下，车企售后服务出现“停摆”时由谁来接手？后续的车辆系统升级服务又该如何保证？“从技术角度来看，如果主机厂愿意向第三方智能驾驶公司公开一些技术信息，第三方企业...……更多
2024-03-13 13:53:00车主,零部件,势力,关键,安全,数据
...，极星直击市场和消费者痛点，在补能服务、零售布局及售后服务等方面也进行了全方位的完善更新，为用户打造全链条超豪华体验。极星全新的补能服务体系可通过极星APP一键触达，以品牌自建充电桩、与特斯拉共享超充桩以...……更多
2023-11-16 22:27:00特斯,特斯拉,元起,全新,价格,中国
...奔驰标准，持续赢得了客户的信赖。在J.D.Power的2023中国售后服务满意度研究报告里，梅赛德斯-奔驰位居豪华品牌售后服务满意度前三。有了好服务，再加上高质量产品，梅赛德斯-奔驰自然能在新能源时代稳住地位，持续给客户...……更多
2023-12-06 14:54:00认可,原因,市场,德斯,服务,大师赛
...些投诉引发了消费者对问界M7质量的担忧，也对该品牌的售后服务提出了更高的要求。针对田女士的遭遇，洛阳国润汽车产业园AITO授权中心表示深表歉意，并承诺将尽快解决问题。该店总经理表示，他们将积极与田女士协商，争...……更多
2024-04-06 08:29:00鲜橙,故障,女子,财经,女士,问题
有“汽车后市场第一股”之称的途虎养车（HK:09690，简称“途虎”），却因汽车后服务问题被推上了舆论的风口浪尖。近日，有消费者发布曝光视频称，途虎养车的两家线下门店存在货不对板、捆绑消费、无病乱修等问题，涉嫌...……更多
2024-01-10 16:28:00车主,门店,消费,消费者,工场,别为
...集团在做足车源车况品控的前提下，积极搭建海外销售和售后服务体系。早在2023年，该集团就在吉尔吉斯斯坦设立了展厅，并同步筹备建设15万平方米的维修基地和海外仓，用来给出口的二手车辆开展维修、配件等服务，进一步...……更多
2024-04-16 08:13:00临沂,二手车,二手车,临沂,出口,丰达
...车金融服务商——联众优车的相关负责人介绍，近两年，汽车金融公司面临着产业格局调整、技术变革等多方面的重大变化。汽车产业价值链从单一的汽车销售延伸至售后用车的全生命周期，为汽车金融公司带来了新的挑战和机...……更多
2023-10-19 16:56:00联众,消费者,不断,体验,机会,消费
...了些运气、或者没看懂车企的财务数据，关键在于新能源售后服务破而未立的局面，是时候该作出改变了。
01小二十万的汽车一夜变新能源「孤儿」尽管威马第二天就很快恢复了车机系统和网络后台的使用，但对于张坤等一众...……更多
2023-10-23 17:13:00新能源,孤儿,车主,威马,车主,新能源
...部分生产经营企业服务意识淡薄，对消费者诉求不重视，售后服务不及时、不到位。缺乏对下属维修网点的合理布局和有效管理，特别是农村边远地区售后服务缺失较为严重。对售后服务人员的培训不到位，部分售后人员不具备...……更多
2024-03-15 18:59:00消费,张有,山东省,山东,举措,活力
...一应俱全的定制化购车咨询、车辆交付、车辆保养及其他售后服务。开业盛典现场，精心陈列于铜饰面打造的流光溢彩墙前的捷尼赛思G90耀世而来。作为品牌的旗舰豪华轿车，捷尼赛思G90完美演绎“动感的优雅”独特设计理念，...……更多
2024-03-20 15:05:00尼赛,空港,天津,手机,尼赛,豪华
...链企业加强国际合作，完善国际营销服务体系，提升海外售后服务能力，为全球消费者提供更多优质新能源汽车产品和服务，推动新能源汽车对外贸易投资合作健康发展。 ……更多
2024-03-16 21:08:00盛秋,保险费率,费率,社会化,新能源,维修
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8月，零跑汽车交付量达到30305辆，单月销量首次突破三万辆。其中最大的功臣当属C16车型，8月交付超8000辆。正是有着被称为“理想平替”的C16增程版车型的热销
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成都车展长安福特展台会议室，和多数车企老总一脸忧愁不同的是，长安福特新能源汽车科技有限公司董事长兼总裁杨大勇在接受媒体专访时
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本以为2024年成都车展，会如同往届车展一样“循规蹈矩”的开幕和闭幕。结果，让人没想到的是，一位女车模在车展上的“大胆表演”
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在腾势D9问世之前，主流MPV市场基本都是合资燃油MPV的天下，而且由于选择过少，它们的价格也是异常坚挺，但如今随着合资家轿
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自2010年日产发布了代号Y62的途乐之后，这台车已经有接近14年没有换代了，虽然经历了几次改款，但在动力系统以及内饰方面一直没怎么更新
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上市近一年之后，全新智己LS6在成都车展开启预售。对比老款最大的改动，也是本次发布会智己汽车联席CEO刘涛介绍的重点，就是底盘
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“该省省该花花”，这届年轻人的消费观真是“不一般”。这也充分说明了当下年轻人的消费观正在发生改变，他们不再盲听盲信品牌溢价带来附加价值
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增程车，成为不少新势力的救星。今年8月，零跑汽车月销量首次突破三万辆，成为继理想、问界后，又一家月销量破三万的车企。值得注意的是
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【导语：近日，小鹏汽车发布小鹏MONA M03，共推出3款配置车型，售价区间为11.98-15.58万元。作为近几年来造车新势力之中的种子选手
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2024年成都车展，几乎已经完全成为了新能源汽车的盛会。众多新能源新车密集发布，而深蓝汽车也在成都车展上发布了两款重磅车型
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对MINI而言，空间永远是最重要的。实用的5 门5 座空间设计集中于4米左右的车长内，既适合在拥挤的都市中穿行探索，又让驾驶和乘坐都更舒适
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2024成都国际车展，国内市场主流高端电动SUV几近参展。上汽智己也带来了自己的全新智己LS6，并在车展媒体日开启新车预订
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8月28日，风行星海首款纯电轿车星海S7正式开启，共有两款车型：星海S7 悦享版和奢享版的预售价格分别为12.98万、13
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