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中国消费者报上海讯（记者刘浩）未成年人在家长不知情的情况下进行网络消费，是否可以申请退款？近日，上海市浦东新区消费者权益保护委员会成功调解一起未成年人消费纠纷，在消费者提供完整证据链后，商家给予退款...……更多
2024-11-18 16:43:00未成年人,未成年,纠纷,消费,网络,消费
...院获悉，2021年6月至2024年5月，北京互联网法院共受理涉未成年人民事案件597件，其中网络服务合同纠纷案件407件，占比68.2%；网络侵权责任纠纷案件75件，占比12.6%；信息网络买卖合同纠纷案件115件，占比19.2%。部分案件呈现群体...……更多
2024-05-30 22:04:00低龄,非理性,未成年人,北京,未成年,法院
本文转自：中国消费者报热点聚焦未成年人网络消费亟待多主体协同共治桑雪骐■本报记者 桑雪骐未成年人被称为互联网的“原住民”，这一群体的网络消费日渐活跃，引发的纠纷随之增多。5月30日，北京互联网法院发布的《...……更多
2024-06-03 05:44:00未成年人,未成年,主体,消费,网络,未成年人
...相关资料显示，以北京互联网法院为例，今年上半年受理未成年人案件已达2021年5倍以上，未成年人非理性消费所引发的游戏充值退款纠纷和直播打赏退款纠纷占大多数，充值打赏类纠纷的平均标的额为8万余元。种种案例表明，...……更多
2024-08-22 11:19:00东湖,未成年人,未成年,消费,评论,网络
...一些家长叫苦：“孩子沉迷网络，让我们花钱又操心。”未成年人网上过度消费，往往同网络沉迷有关。因为沉迷，孩子被掏空“钱包”甚至诱发犯罪。未成年人网络消费应当如何规范？怎样培养未成年人的理性消费意识？沉迷...……更多
2024-07-22 07:37:00中国,钱包,孩子,未成年人,未成年,网络
...他们不愿意退钱。”随着网游市场规模的扩大，这些涉及未成年人网游退费的争议时有发生。近日，中国互联网协会发布《未成年人网络游戏服务消费管理要求（征求意见稿）》团体标准（以下简称“团标”）。这是国内首个针...……更多
2024-06-05 17:11:00团标,网游,未成年人,未成年,未成年,团标
...智能，消费者难以直接联系到人工客服等。教培退款难、未成年人充值问题频发教育培训投诉居高不下，退款难问题集中。2022年上海市消保委共受理教育培训相关投诉15924件，问题主要集中在教培机构关门停业引发群体性投诉，...……更多
2023-01-17 05:14:00快递服务,纠纷,快递,领域,智能,服务
现在，互联网已经成为未成年人获取信息、休闲娱乐的重要渠道。不过，网络在拓宽孩子们学习生活空间的同时，也带来了一些争议问题，比如未成年人背着家长进行充值打赏，这些钱能返还吗？社交软件里的“未成年人模式...……更多
2024-05-30 16:04:00法院,孩子,责任,未成年人,未成年,圆圆
本文转自：济南时报未成年人玩游戏超额充值怎么办？首个退费标准来了近日，中国互联网协会发布《未成年人网络游戏服务消费管理要求（征求意见稿）》团体标准。针对广受关注的未成年人游戏退费问题，该标准明确：网...……更多
2024-05-31 14:14:00标准,未成年人,未成年,监护人,监护,提供者
...合同显失公平的，消费者有权请求撤销合同。“老年人和未成年人消费群体的特殊性决定了其消费行为具有一定的非理性，由于市场信用体系尚不完善，部分经营者利用这两个消费群体的弱点，不断翻新侵权手段，这要求相关保...……更多
2023-01-16 06:02:00消费者权益,司法,不断,保护,消费,消费
...品之日起7日内退货，且无需说明理由。《条例》强化对未成年人的保护，规定经营者不得向未成年人提供危害未成年人身心健康的商品或服务，不得刊登、播放、张贴或散发含有危害未成年人身心健康内容的广告。网络消费已...……更多
2024-01-02 16:16:00深圳经济特区,消费者权益,深圳,特区,条例,保护
...转自：法治时报小学生偷偷打赏主播，家长报警平台退款未成年人打赏家长可要求退款■本报记者 王天宇近期，海口一孩子背着家长偷偷给某平台主播打赏2000多元。那么未成年人偷偷花出去的钱能不能要回来？作为孩子的家长...……更多
2023-01-20 08:33:00未成年人,未成年,家长,未成年,未成年人,罗先
...反手赚10倍卡费”等噱头，通过营销话术和抽奖机制诱导未成年人不停购买卡包甚至产生大额消费。部分商家还借助网络直播、短视频等平台进行线上拆卡。卡片评级机构收费鉴卡评级，通过卡面的品相进行分数评定，推高卡片...……更多
2024-09-10 13:00:00消委会,重庆,孩子,未成年人,未成年,消费
...新网北京11月18日电 在触网年龄不断降低的当下，如何对未成年人用网进行管理，正成为不少家长关注的问题。“能不能管管孩子用手机？”“怎么能让家长知道孩子都在网上干了什么？”“孩子玩游戏充了好多钱，怎么退款？...……更多
2023-11-20 07:39:00大额,怎么办,孩子,网络游戏,手机,网络
本文转自：检察日报未成年人在网络游戏中花掉的钱，家长还要得回来吗？能要回多少？有没有具体标准？5月28日，中国互联网协会发布《未成年人网络游戏服务消费管理要求（征求意见稿）》（下称“征求意见稿”）。未成...……更多
2024-05-30 07:19:00未成年人,合力,未成年,落地,标准,意见
...展销售活动，其销售本身不存在违法行为，但面对11岁的未成年人连续一周大量购买卡片的行为，应当予以劝导制止。而作为孩子监护人的家长，因忽视了对孩子的关注，未及时发现此情况，导致该纠纷发生。经调解，双方认识...……更多
2024-04-10 17:01:00大额,未成年人,未成年,纠纷,孩子,大额
...接入游戏监管系统、青少年防沉迷系统等限制系统，未对未成年人打赏、充值进行限制，虽然每局游戏所需的点赞、弹幕或礼物花费不多，但在主播的各种话术怂恿、造势影响下，玩家容易“上头”，不知不觉就掉进了非理智刷...……更多
2024-02-01 15:20:00套路,直播,未成年人,未成年,直播,礼物
...惕性的同时，一则“文身导致从军被拒”的案例则表明，未成年人消费风险也亟待关注。台州市三门县消保委接到消费者汤某投诉称，其小孩于2022年7月3日在三门县某文身店进行文身，文身时未满18周岁，属于未成年人。该文身...……更多
2024-03-13 20:08:00消费维权,典型案例,浙江,疫苗,典型,案例
...序。贯彻落实中央关于养老防诈骗重要指示精神，落实《未成年人保护法》和《山东省未成年人保护条例》，开展“助老护苗”专项行动，受理、办结涉老涉未举报和案件504起。上线文旅信用监管平台，部分城市试点建立“先游...……更多
2024-03-15 13:19:00山东,好客,部门,品牌,发展,健康
...图联系游戏公司并要求其退款，却被其回复说：“不符合未成年人退款情况”。12月19日，记者前往游戏公司进行实地探访，一名自称游戏负责人的人称，他们支持给进行游戏充值的未成年人退款，但张凯提供的材料无法证明充...……更多
2023-12-24 10:32:00游戏公司,玩游戏,家长,孩子,消费,公司
本文转自：广州日报深论近年来，未成年人无序充值网游的事件屡屡成为社会热点话题。为保障未成年人合法权益，完善网络游戏中对未成年人消费管理的规范，近日，《未成年人网络游戏服务消费管理要求（征求意见稿）》...……更多
2024-05-30 04:15:00未成年人,未成年,未成年人,未成年,家长,孩子
...诉》为题，详细报道了《蛋仔派对》防沉迷系统成摆设、未成年人疯狂“氪金”、充值后难退款等诸多问题，引发外界强烈关注。10月29日，新黄河记者从“充值4万元的11岁男孩”家长叶先生处获悉，经过媒体曝光之后，网易游...……更多
2023-10-31 13:35:00曙光,网易,全额,小孩,战争,未成年人
...小学生群体的消费能力或许不容小觑。在以小学生为主的未成年人娱乐活动中，卡牌热度不小。除了本身已具有高热度的奥特曼、叶罗丽等IP形象外，卡牌之间的对战、集成等其花样玩法让其更具娱乐性。在百亿的集换式卡牌的...……更多
2024-02-28 12:12:00奥特,奥特曼,消费投诉,诱导,未成年人,未成年
...公职律师）目前，我国对直播打赏的规定，主要集中在对未成年人打赏的规范上。如《关于规范网络直播打赏 加强未成年人保护的意见》规定，网站平台应坚持最有利于未成年人的原则，健全完善未成年人保护机制，严格落实...……更多
2023-10-09 07:11:00机制,未成年人,未成年,直播,老年人,网络直播
...费，事后商家向家长要钱，由此引发纠纷。为了切实保护未成年人健康成长，抵制不良经营和消费行为，湖南省市场监督管理局、湖南省消费者权益保护委员会特联合发布消费提示：关爱未成年人健康成长，共同抵制针对小学生...……更多
2024-09-24 08:33:00湖南省,消费行为,湖南,小学生,监管,行为
...的家人直接起诉卖家可能会出现原告不适格的问题。这与未成年人的法定代理人可以直接起诉卖家不同，因为未成年人系无民事行为能力或限制民事行为能力人，实施与其年龄、智力不相适应的民事法律行为，例如买“珠宝”、...……更多
2024-09-23 07:41:00直播间,古董,子女,直播,父母,风险
...得发布含有妨碍社会公共秩序、违背社会良好风尚、损害未成年人或残疾人身心健康等内容的广告。不得发布内容不符或者证明文件不全的广告，不得发布虚假违法广告。发布含有赠送内容的广告，要明示赠送商品或服务的品种...……更多
2023-11-10 12:50:00北京,促销,行为,网络,经营者,经营
...地位。其实，消费者中还包含着更脆弱的消费人群。对于未成年人，生育、托育、教育等服务合同纠纷裁判要体现对未成年人的特殊保护。发展银发经济的前提是保护老年消费者权益，要追究惩罚性赔偿责任，撤销显失公平合同...……更多
2023-01-16 08:37:00营商,法治,消费者,环境,消费,消费
...元。退费因账号未明确，还未有进展。记者关注到，目前未成年人玩网络游戏较为普遍，但涉及到充值限额，充值退费手续举证等成为不少家长的困惑。现象12岁女孩为游戏充值6000多元“我傍晚才发现，她已经充了6000多元。”3...……更多
2024-03-28 19:57:00玩游戏,小时,女孩,未成年,未成年人,网络
...具备一定的基本生活常识，承担5%。7.乐至县消委会调解未成年人游戏充值纠纷案未成年人彭某钱擅自使用其父亲彭某东身份信息，实名认证某公司的网络游戏，累计充值78次，共消费5131.64元，彭某东要求退款，该公司拒绝退款...……更多
2024-03-16 11:03:00资阳,消费维权,新能源,典型案例,燃气,爆炸
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