未成年人打赏家长可要求退款

本文转自：法治时报

小学生偷偷打赏主播，家长报警平台退款

未成年人打赏

家长可要求退款

■本报记者 王天宇

近期，海口一孩子背着家长偷偷给某平台主播打赏2000多元。那么未成年人偷偷花出去的钱能不能要回来？作为孩子的家长是否承担责任？本报记者采访了律师。

事件：

小学生用家长手机

打赏主播

家住海口市三江镇的罗先生近日怎么也高兴不起来，因为手机微信钱包里的钱不知不觉少了2000多元。

原来这一切都是罗先生年仅8岁的儿子小罗偷偷花出去的，小罗是一名小学三年级学生，自己在家用家长手机上网时无意间进入某平台直播间，被主播以诱骗方式索要礼物打赏。小罗于11月20日至21日期，多次以微信支付的形式打赏该主播。

11月24日下午，罗先生使用手机购物时发现余额少了2000多元，由于对手机操作不熟练，他便急忙赶到辖区派出所求助。

海口市公安局三江海岸派出所民警通过联系平台客服确认，因小罗是未成年人，消费时未经过监护人同意，打赏的钱可以退回。随后，民警帮忙准备好罗先生及其儿子小罗的户口页、充值记录及详细的打赏经过、申诉材料后，便向该平台提起未成年人退款申诉。最终该平台同意将2798元退至罗先生银行卡内。

现状：

未成年人打赏主播等现象

时有发生

近年来，网络直播成为一种新兴行业快速发展起来。一些未成年人也沉迷于网络直播、网络游戏，以至于未成年人盲目充值打赏主播、购买游戏道具等现象时有发生。

今年9月10日，临高某村村民老刘准备用钱时，发现自己支付宝账户中的上万元竟然不见了，而微信钱包里的钱也几乎被清零。老刘随后了解到，他和妻子辛苦为几个孩子准备的2.8万元上学费用被上小学六年级的女儿欢欢（化名）打赏了某平台主播，好在刘先生和妻子第一时间向涉事平台提出申诉，同时提交了相关证据材料。最终2.8万元打赏费被退回。事实上，能全额退回钱款的却很少。

今年6月份，我省 一名13岁女孩被网上一款手游吸引，并偷偷用母亲的微信向该款游戏充值虚拟游戏币“钻石”，金额高达1万余元。经过申诉，游戏平台未全额退款，小女孩的家属只要回8000余元。

律师

说法：

未成年人直播打赏家长可要求退款

未监管也应担责

那么，在未成年人游戏充值、直播打赏方面，我国法律是如何规定的？《中华人民共和国民法典》第十九条规定：“八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为”；第二十条规定：“不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为”。

限制民事行为能力人未经监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等行为，支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。

海南先国律师事务所律师林丽华表示，根据上述法律规定，八周岁以下的未成年人给游戏充值的不具有法律效力，需经父母或监护人代理、同意，否则可以要求退款。对于八周岁以上的未成年人，如充值的游戏金额较大，与其年龄、智力水平、消费能力和消费水平不相匹配的，且未得到父母或监护人同意及追认的，则家长和监护人可请求退款。

林丽华称，如今便捷的移动支付功能又不要身份核实，因此在该类服务合同纠纷中，未成年人一方举证该行为属于不发生法律效力的行为较为困难。即使证明是未成年人的消费，但家长疏于管理，未能限制孩子网游时间、方式，未采取积极的教育手段引导孩子合理利用网络及树立合理消费观，都可能因此承担部分责任。

“未成年人的自制力显然是不足的，需要外力的介入、引导及教育。”林丽华表示，对于未成年人家庭而言，家长应规范自身用网行为，积极履行监护职责，主动提高未成年人的入网年龄，不应为图省事而提供移动网络设备，即使因网课等需要，也应当进行适度的引导和监督。