• 我的订阅
  • 游戏

未成年人游戏退费,“标准”出台落地需合力加持

类别:游戏 发布时间:2024-05-30 07:19:00 来源:每日看点快看

本文转自:检察日报

未成年人在网络游戏中花掉的钱,家长还要得回来吗?能要回多少?有没有具体标准?

5月28日,中国互联网协会发布《未成年人网络游戏服务消费管理要求(征求意见稿)》(下称“征求意见稿”)。未成年人游戏退费问题,近年来备受关注,进入公众视野乃至司法程序的纠纷也不少见。而这个问题,正是“征求意见稿”的一项重要内容。也许正是出于一种对“标准”急切的期待,有媒体在报道中甚至直接使用了“首个”“团体标准”等字眼,而有意无意地略过了“征求意见稿”几个字(据5月28日封面新闻)。

其实,细读“征求意见稿”不难发现,虽然是一份正在制订、尚处于公开征求公众意见阶段的“行业规则”,但它受到如此欢迎,其中深有缘故。这一“标准”是对法律规定的落实,体现了法律精神。如“征求意见稿”指出,网络游戏服务提供者、监护人等过错方应当根据各自过错情况分别承担相应的责任,有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的经济损失;各方都有过错的,监护人、网络游戏服务提供者应承担各自责任。过错责任,是民法的一项重要原则。而比较各方的过错程度确定各方责任,正是民法中“比较过错”理论的核心内容。此外,“征求意见稿”还规定,用户以未成年人监护人身份发起投诉或申请退费后,符合退费标准的,网络游戏服务提供者、未成年人及其监护人应按照法律有关“无效合同”的规定,将各自因该行为取得的财产予以返还。这项内容也与民法典中关于无效合同的规定相符合。可以预想,这样一份行业规范正式出台和实施后,在获得社会认可方面可能阻力较小。原因很简单:法律是大家公认的准则。

同时也要看到,合理的实体性规范想要落到实处,在相关纠纷的处置中,还是要靠科学的处置主体和程序设置来保障。对此,“征求意见稿”也作出了安排:如用户以未成年人监护人身份发起投诉或申请退费后,网络游戏服务提供者应按规定核验其身份;如果各方无法达成和解,可向中国互联网协会调解工作委员会寻求帮助。与“征求意见稿”行业规范的性质相一致,上述程序性规定落到实践中是否足以服人,尚待实践的检验。主要的隐患点可能是:首先,纠纷受理和处断者为网络游戏服务提供者一方,缺乏中立性和必要的权威性;其次,处理程序还可以进一步借鉴相关诉讼法的细致、严谨和公开性;第三,处断或协商结果并不具有裁判文书一样的执行力。也正因如此,“征求意见稿”将“向法院提起诉讼”作为了进一步的补救措施。

我们不能要求一份正在制订的行业规则肩负起国家法律的职责,但与之相关的问题仍然值得深思。比如,行业规则在纠纷处断机制的主体设置中,如果能积极引入家长、学校乃至相关专门机构人员的加入,公信力会大大增强,最终流入司法程序的纠纷也有望显著减少。进而言之,这个“标准”要想进一步完善和顺利出台落地,仅靠行业力量似乎还显不足,还需要更多的力量来加持。家庭、学校、社会、网络、政府和司法,这“六大保护”一同发力、相向而行、深度融合,才是真正做好未成年人网络保护乃至全面保护的根本之路。

期待在广泛征求和吸纳社会各界意见的基础上,这一未成年人游戏退费标准早日出台落地,能够凝聚起更多、更大的力量,为孩子们撑起一片更加澄澈的天空。

以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。

快照生成时间:2024-05-30 09:45:01

本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。

信息原文地址:

湖北首个矫治罪错未成年人专门学校在十堰房县开工建设
...府全力支持下,全省首个公益、公办专门学校——十堰市未成年人专门学校在房县正式开工建设。效果图近年来,国家高度重视未成年人保护工作,多次作出重要指示和决策部署。2019年3月,
2023-02-22 17:50:00
...河北法制报秦皇岛市检察院等十四部门联合出台意见汇聚未成年人网络保护协同共治合力河北法治报讯(刘学 高驰)为动员社会各方面力量汇聚社会协同共治合力,更好地预防和整治未成年人网络
2024-05-15 09:44:00
形成未成年人法律援助工作合力沈阳出台新举措
本文转自:沈阳晚报“形成未成年人法律援助工作合力,扩大未成年人法律援助事项范围,完善未成年人法律援助网络,建立未成年人法律援助专业队伍……”为进一步规范和促进未成年人法律援助工作
2024-05-29 03:35:00
如何使中小学防范侵害未成年人机制更好落地?专访任雪峰委员
...民法院副院长任雪峰带来了一份《加强中小学防范性侵害未成年人监管机制制度建设》的提案。这份提案来自于他的审判实践思考。“在办案过程中,发现存在一些制度上的问题。怎样更好地避免这
2024-01-22 15:19:00
...同破解难题。经过多方协调与努力,最终由检察院聘请的未成年人司法社工主导跟进,联合民政部门到社区开展案件回访和亲子关系指导活动,动态关注小伊生活状况,帮助其构建健康和谐的亲子关
2023-09-27 06:52:00
...文转自:中国教育报如何织密织牢防沉迷大网——推进《未成年人网络保护条例》落地落实观察之四近日,国务院第15次常务会议通过了《未成年人网络保护条例》。《条例》是我国出台的第一部
2023-12-02 09:22:00
琼山检察用心用力用情构建“护未”屏障
本文转自:法治网□ 本报记者 邢东伟 翟小功 文/图建立未成年人刑事司法联席会议制度、搭建涉罪青少年帮教平台、合理运用“一站式保护中心”、形成“检察+妇联”合力、制定有针对性的家
2023-10-15 07:45:00
东营市召开全市未成年人检察工作社会支持体系示范建设新闻发布会
...不移推动高质量发展”主题系列新闻发布会第八场:全市未成年人检察工作社会支持体系示范建设新闻发布会。邀请到东营市人民检察院党组书记、检察长丁西超,共青团东营市委书记李过,东营市
2023-05-31 09:43:00
...展。瞄准民生难题,开展“清单式”调研围绕产业振兴、未成年人保护等错综复杂的难题,制定详细调研方案,梳理调研重点清单,并对照清单进行实地走访、召开座谈,全方位了解情况并反馈问题
2023-04-18 17:03:00
更多关于游戏的资讯: