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...增加，银行业也面临着越来越多的老年客户。为了更好地服务老年客户群体，满足他们的需求，维护他们的合法权益，提高老年客户服务体验，建行东营农高区支行高度重视适老服务工作，多措并举为老年客户提供简便，贴心舒...……更多
2024-01-24 15:50:00建行,东营,支行,温度,服务,客户
...是不敢使用，宁愿坐等也不使用。为持续改善老年人金融服务体验，该行不断完善“适老化”服务设施，想办法、出实招，为老年人提供人性化、适老化特色服务。合理调配人员，让适老化服务更“暖心”。该行根据实际需求，...……更多
2023-11-13 16:39:00长清,济南,金融服务,建行,支行,水平
...残损人民币兑换工作要求，贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，开通绿色通道为客户办理兑换业务。刘女士是一位硬币收集爱好者，一天中午她提着一袋子沉甸甸的一元硬币来到柜台要求进行兑换，时值中午柜员轮流吃饭时...……更多
2023-12-06 15:36:00面额,济南,绿色通道,建行,支行,通道
...宣传工作力度，通过线上、线下宣传，不断完善各项现金服务举措，持续开展整治拒收人民币现金工作，并将此项作为常态化工作开展落实，努力提升社会群众的风险意识，为打造安全、高效、和谐的人民币流通环境保驾护航。...……更多
2024-05-29 16:07:00辛庄,济南,建行,支行,人民币,宣传
一直以来，建行济南泉城支行始终坚持以优质的服务对待每一位客户，将金融暖心这一服务理念贯彻在日常点滴之中。近日上午，网点接到一名客户焦急的来电，“你好，我老伴的银行卡丢了，现在需要领取社保局发放的退休...……更多
2024-07-16 16:30:00泉城,济南,建行,优质服务,支行,认可
...一个，但建行济南泉景支行真诚对待每一位客户，用专业服务获取客户的认可，让平凡的工作变得更加生动多彩。 ……更多
2024-01-05 17:17:00景天,济南,建行,大礼,大爷,支行
凛冽的寒风挡不住关怀的脚步，阻隔不断温暖的服务。近日中午，客户刘女士来到建行淄博政务中心支行为两个孩子办理社保卡新开户业务，由于种种原因，刘女士已辗转多家银行，最后来到了这里。接待客户的客服经理通过...……更多
2023-12-25 17:56:00淄博,建行,支行,政务,温度,银行
...社会责任，为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，想客户之所想，急客户之所急，在坚持业务合规前提下灵活服务、关爱服务。近日上午，该行网点接到了一通电话，电话中客户表示家中二老都忘记了银行卡密码，...……更多
2024-02-23 17:56:00济阳,人心,济南,建行,支行,业务
...，并将李阿姨迎进网点，引导她在劳动者港湾休息，等待服务。沟通了解到，李阿姨经营一家小卖部，平日里经常会收到一些零钱，因为生意比较忙，日积月累积攒了很多，再加上担心银行不愿受理，也就一直没有兑换，听周边...……更多
2024-04-12 15:28:00东营,民忧,金融服务,建行,硬币,支行
...电子产品，对新兴业务接受程度快，相对其他客户群体，服务过程高效，也使得工作人员更有时间和精力介绍更多业务。客户不仅顺利得到住房补贴，且通过活动的引导，使得与建行有了“多一层”的亲密接触，促进各项产品落...……更多
2024-04-17 17:02:00历城,营业室,济南,建行,支行,营业
...业精神竖起了大拇指，连连道谢。硬币虽小，却见真心，服务虽简，却见真情。硬币兑换工作一直是银行工作的难点及痛点，零钱兑换确实费时费力，但该行始终坚持以客户为中心的服务理念，在传递银行服务态度的同时，全力...……更多
2024-08-09 16:17:00淄博,沂源,建行,硬币,支行,民生
...用,实现主动开门纳谏、搭建合作桥梁、打造宣教基地、服务特需群体的“四大功能”,构筑了投诉的“缓冲带”、非诉调解“挺在前”,当好发现问题的“千里眼”,做到培训宣教的“阵地化”。济南消保中心总结出一套行之有效...……更多
2023-10-16 11:39:00为民,山东省,办实事,含金量,山东,建行
在当今数字化高速发展的时代，金融服务的创新与便捷性日新月异。然而，对于老年人群体而言，适应这些变化并非易事。建设银行作为我国金融领域的重要力量，始终秉持着社会责任和人文关怀，积极推进适老服务，为老年...……更多
2024-06-28 16:17:00花城,济南,建行,支行,盛世,成效
...。大堂经理在客户等待办理业务间隙时主动做好“三送”服务，提醒客户防范风险；工作人员在为客户办理业务时，主动与客户确认好业务办理信息，帮助客户认识并理解投资的风险，保证客户的知情权，维护客户权益。此外，...……更多
2024-07-05 15:26:00济南炼油厂,万家,钱袋子,炼油厂,钱袋,济南
服务无小事，枝叶总关情。随着人口老龄化进程加快，“银发”新市民群体金融服务需求不断增加。在平时的工作中，作为银行业服务人员，不难发现越来越多的老年群体会来银行网点办业务。聚焦老年人的金融服务需求，建...……更多
2024-03-01 17:14:00德州,兴德,建行,支行,温度,金融
...的平台，主要为劳动者提供休息、充电、阅读等一系列的服务，体现了对劳动者的尊重与关爱。户外劳动者和其他有需求的市民可以在这里休息、饮水、充电、热饭等，这就是“劳动者港湾”。在建行的劳动者港湾内，每天都有...……更多
2023-11-03 15:00:00新路,温馨港湾,人心,济南,建行,支行
...工作写照。近期，建行东营科技新村支行就以高效贴心的服务，为年近90岁的老人送上了一份贴心服务，化解了老人及家人遇到的难题。近日，天气渐寒，一名中年女子一大早急匆匆地来到网点，要求办理医保卡密码挂失业务。...……更多
2023-11-10 16:33:00东营,助老,建行,新村,支行,小事
近期，建行东营农高区支行持续深入开展服务提升活动，充分调动全行员工“外塑形象、内强素质”的主动性与自觉性，大力推进服务形象、服务效率以及服务质量的综合提升。坚持网点全动员，促进整体服务水平。为进一步...……更多
2024-01-03 10:50:00东营,建行,支行,网点,水平,先进
...验”的实践要求，在回应群众关切、解决客户问题、提升服务体验的道路上奋力前行。当好“有心人” 倾听群众心声“非常感谢建行济南历城支行的工作人员，顶着高温上门为我母亲办理换卡业务，为他们的服务点赞！”客户...……更多
2024-03-29 11:34:00为民,多点,山东省,办实事,山东,建行
...步，建行济南珍珠泉支行将继续践行“以人民为中心”的服务理念、“以客户为中心”的经营理念，用心、用情、用智做好新时期金融消费者权益保护工作，让人民群众在金融消费中的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保...……更多
2024-04-01 15:59:00珍珠泉,珍珠,济南,消费者权益,建行,支行
...人民群众和消费者在支付方式上的选择权。同步做好金融服务保障。积极做好周边商户零钱兑换宣传，为商户做好零钱兑换、小面额人民币供应等工作，切实做好金融服务保障工作。通过以上形式的多种宣传，社会群众对如何做...……更多
2024-01-19 16:28:00南仓,济南,建行,支行,人民币,活动
...老以及人之老”，建行济宁泗水支行一直助力于金融助老服务，针对老年人社保卡到期无法亲自到网点办理业务的特殊情况，该行积极成立暖心上门服务小分队，不畏严寒恶劣天气坚持班后为老年客户提供上门服务，不断聚焦银...……更多
2024-01-29 14:34:00泗水,济宁,助老,建行,支行,小事
...温度的银行”，采取多项措施坚持从细节抓起。打造暖心服务，不断提高客户体验。为所有群体提供优质，有温度的服务。该行位于居民区，老年客户是网点的常客。每逢15日左右，前来支行领取养老金的老年客户络绎不绝，近...……更多
2024-01-03 11:40:00滨州,北镇,人心,服务,建行,优质服务
...力商业有限公司财务部的感谢信，信中对网点员工的优质服务和专业能力致以肯定与赞扬。真诚的文字、贴心的话语，无不是客户对中国建设银行的信任和认可，莒县城阳支行全体员工用暖心的服务、真诚的态度、专业的技能，...……更多
2023-12-07 17:35:00莒县,城阳,建行,支行,温度,行情
...的小小天地。在这里，网点为他们准备了一切可能需要的服务：从舒适的座椅到充电插座，从清凉的空调到解渴的饮用水，甚至还有防雨工具和常用药品。这一切，都是为了让每一位劳动者在辛苦工作之余，能够有一个短暂的歇...……更多
2024-08-09 16:17:00槐荫,济南,建行,劳动者,支行,温情
...通过学习提高了每一位员工的警惕性，增强了防范意识和服务水平。防范非法集资和防范电信诈骗，银行作为保卫群众财产安全的关键一环，必须提高警惕，扎实篱笆，夯实本领；同时也就意味着对于银行员工在工作当中认真细...……更多
2024-01-24 15:50:00龙奥,济南,建行,支行,专题,学习
...、有关爱的适老网点，建行淄博高青支行聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客群在银行服务中面临的困难，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高金融服务水平。一天，一名老人前来网点，进入大堂后...……更多
2024-02-19 19:13:00高青,淄博,建行,支行,温度,金融
...年来，建行临沂沂龙湾支行始终秉持“以客户为中心”的服务宗旨，以市民需求为导向，从细微之处着手，不断优化服务举措、延伸服务触角、提升服务质效，满足各类客户群体需求，用心、用情服务好每一位市民，打造“有温...……更多
2024-05-29 15:35:00龙湾,临沂,建行,支行,发展,服务
...该行迅速启动了特事特办流程，为老年客户开辟绿色金融服务通道，安排组织两名工作人员驱车前往养老院上门办理到期换卡业务。在通过双人核验老人真实意愿，并全程拍摄核实视频后，仅通过几分钟便完成了所有业务流程，...……更多
2024-05-28 11:22:00桓台,淄博,建行,支行,温情,服务
...后又将老人送回家中，全程都充满了客户的感谢和认可。服务客户无小事，细微之处见真情。建行吕梁离石支行始终从客户需求角度出发，提供有速度、有温度、有力度的适老化金融服务，用实际行动关心、关爱老年客群，用实...……更多
2024-02-28 08:03:00离石,建行,吕梁,金融服务,支行,金融
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