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...中国质量报本报讯(记者 徐建华)近日,中国市场学会服务质量专业委员会(以下简称服务委)在海南海口市召开信息发布会,公布北京市便民热线服务中心历尽周折找到“跑路”的企业,为消费者张女士讨回因疫情没有上完...……更多
江苏省消保委:家政服务行业“猫腻”不断
...日,江苏省消保委召开新闻发布会,通报近期开展的家政服务消费调查情况。本次调查采用线上问卷调查、体验员暗访、深度访谈以及律师点评相结合的方式。体验员暗访对象包含58到家、e家政、好慷在家、天鹅到家、阿姨帮、...……更多
...索摸排行动、家电汽车保险售后明察暗访行动、窗口单位服务质量明察暗访行动、检验检测市场明察暗访行动、“守护银发消费”质量维权行动、“真金火炼”随机抽检行动、生活性服务质量监测行动、直播电商质量诚信促进行...……更多
...域的专家同行。“不仅要查出安全隐患,还要为企业送上服务。”一位同行专家告诉记者,每查出一处问题,他们都要根据问题给出整改意见。每天晚上,各暗访督查组都会将信息统一汇总到省安办。“后方值守工作人员会根据...……更多
...记者蒋菡)记者从3月14日举行的“诚信加油万里行”为民服务活动现场获悉,据不完全统计,2022年全年,全国市场监管部门查处成品油质量案件2500余件,案值超1亿元;加油计量作弊手段越来越隐蔽化和科技化。当日,“诚信加...……更多
人民银行张萌:全国约9.4万家经营主体支持现金支付的占比为99.3%
...中国人民银行货币金银局副局长张萌介绍了优化现金支付服务的情况。张萌表示,中国人民银行坚持问题导向,不断优化改善现金使用环境,充分发挥现金兜底作用,为公众提供更加普惠、便捷、可靠的现金服务。一是凝聚支持...……更多
江苏省消保委调查家政服务 买证上岗、虚假宣传乱象多
中国消费者报报道(记者薛庆元)家政服务不专业、收费标准不透明、从业人员良莠不齐……近年来,随着居民生活水平的提高以及人口、家庭结构的变化,家政服务业迎来风口期,但是,一些其中乱象也逐渐暴露出来。11月16...……更多
旅游服务质量“体检式”暗访检查!山东出台提升行动实施方案
...明 济南报道近日,山东省政府办公厅印发《山东省旅游服务质量提升行动实施方案(2024-2026年)》(以下简称《实施方案》),推动“好客服务”品牌成为山东旅游服务的金字招牌,打造山东高水平开放、高质量发展的新亮点...……更多
餐具清洗公司为何经不住记者暗访?
...视而不见?说到底,还是因为餐具清洗公司提供的“售后服务”让其稳赚不赔,“送过来的餐具就有投诉,不干净。一般给顾客免单或送两个菜也没事,这些厂里会负责。”而餐馆,一方面收着顾客一到两元的餐具费,这笔费用...……更多
...进行测评。测评期间,共组织实施焦点座谈会84场,窗口服务性企业神秘顾客暗访203次,电话调查问卷56850份,拦截问卷12631份,网络调查问卷55640份。会上,陕西省用户满意度测评中心揭晓了18个行业的消费者满意度指数。其中...……更多
...境更惬意 ●流程更专业 ●价格更透明2023厦门车商的销售服务升级了 以人为本的服务理念,让买车的过程轻松惬意。文图/本刊汽车组消费者与汽车经销商的接触始于销售阶段。对消费者来说,展厅环境好不好,经销商工作人...……更多
记者调查“上门按摩,随叫随到” 足三里?不知道!我就是给你放松放松
...况编者按:当下都市忙碌的生活节奏,让“送达到家”的服务需求越发扩大,这让各行各业商家看到新的商机,从外卖送餐、上门保洁、上门维修、上门美甲、上门遛狗再到上门按摩等,主动式服务应运而生。上门服务,来者“...……更多
市银行业协会对节前存款市场进行暗访
...访也是对各机构落实相关倡议活动的情况调查。银行业是服务性行业,市银协一向倡导服务竞赛,要求各机构聚焦文明规范服务标准,强力推进网点服务转型,以优质服务吸引存款;要求各机构持续改善服务环境、优化服务流程...……更多
37岁女子花10万相亲10次均失败,被鼓励“完全能找到更好的男人”,婚恋网站:不可能保证相亲百分之百有结果
...娘不停的“劝导”下,许萱当场刷信用卡购买了5万元的服务套餐,她后来回忆,原本她觉得这5万元超出了预算,但红娘一直劝说可以用信用卡或“花呗”。许萱说:“当时他们的选项里也有低于5万的项目,但红娘告诉我,如果...……更多
贵阳:加强出租车行业规范管理重点整治网约车违规行为
...织执法人员以“乘客”身份乘坐出租车,暗访车容车貌和服务质量情况,以“一场三站”为重点,加大出租车执法检查力度,进一步巩固提升创文工作成效。会议强调,要认清当前交通运输安全生产的严峻形势,汲取事故教训,...……更多
调查检察机关深挖健康证售假、购假链条餐饮服务行业人员购买使用假健康证,只为“方便”?一张小小的健康证,载有办证人进行肺结核、皮肤病等相关传染病检查的结果,以及检查日期等信息,关系着公众舌尖上的安全,...……更多
衡水农商银行加快提升为民服务工作质量
...个转型” 盯紧“六件要事”衡水农商银行加快提升为民服务工作质量本报讯(刘嘉喆)今年以来,衡水农商银行贯彻落实省联社工作部署,提升六个意识,盯紧“金融为民、效益优先、数智赋能、改制化险、革命锻造、文化铸...……更多
...推动全面从严治党向基层延伸、向纵深发展。全覆盖明察暗访,深挖细找突出问题。坚持平时调研督导和年底集中考核相结合,由省委组织部部领导带队,基层党建口全员参与,采取“四不两直”方式,随机查、直接问、深入谈...……更多
翻倍猛增,人民银行支付便利化年中成绩单,速看亮点!
...强化……自2024年3月国务院办公厅《关于进一步优化支付服务 提升支付便利性的意见》(以下简称《意见》)发布以来,中国人民银行进一步多措并举提升支付便利性,各类支付市场主体也紧锣密鼓推进各项措施,在交易效率、...……更多
...保护委员会组织黄金珠宝专家对主要商圈的黄金市场进行暗访,发现超过85%的金店都能做到公示收费标准,部分规模较小的珠宝商行存在未标主石材质、饰品术语错误等问题,部分商家仅口头告知旧金调换规则,极少部分珠宝商...……更多
...则》,设置工会驿站上地图情况,明示标识、开放时间、服务对象、站长信息、管理制度上墙等情况一共9项评价指标,满分100分。第三方机构工作人员历时半个月,对安徽省16个市和2个直管县(市)进行全覆盖实地暗访,每个...……更多
...参考依据。2016年10月1日,杭州率先在全国制定实施民宿服务地方规范标准——《民宿业服务等级划分与评定规范》,明确了民宿的定义,并根据杭州民宿的特点,规定了民宿等级划分标准、评定必备条件和服务要求。据不完全...……更多
安顺:“四个一”机制守护旅游市场秩序 提升旅游服务质量
...”工作机制,不断强化旅游市场秩序规范,全力提升旅游服务质量。安顺市市场监管局局长带队检查旅游购物店“一个专班”——监管到位。安顺市场监管、文旅、公安、消防、税务、交通等部门联合组建了旅游市场秩序整治专...……更多
...审核的方法,历经报名推选、网络投票、线下明察暗访、服务对象满意度电话回访、公示等各个环节,最终从68个候选者中评选出满意科长6名、满意窗口10个、满意办件10类。据介绍,2022年以来,庐阳区一直常态化开展效能建设...……更多
全年办结城市运行管理服务平台事(部)件14.6万件 厦门晒出城市综合管理考评“成绩单”
...境卫生管理考评优良率达100%”“全年办结城市运行管理服务平台事(部)件14.6万件,办结率98.95%”……28日,厦门市城市管理行政执法局(以下简称厦门市执法局)举行新闻发布会,介绍该市2023年度城市综合管理考评工作情况...……更多
七成消费者遭遇过未经同意变更套餐
本文转自:中国消费者报湖南省湘潭市通信服务行业消费评议结果出炉七成消费者遭遇过未经同意变更套餐图:12月15日,湖南省湘潭市召开通信行业消费评议活动情况通报会。 欧建伟/摄本报长沙讯(记者余知都)通信运营商...……更多
您的消费,我们来守护
...的消费,我们来守护无理由退货承诺单位越来越多。公开服务承诺接待消费者来访和咨询22000余人次,为消费者挽回经济损失893万余元,发展线下购物无理由退货承诺单位5.27万家……能够放心买,也能放心退。这是2022年济南市...……更多
...本文转自:人民日报客户端你的手机号有被开通某项收费服务吗?想更换套餐时有没有觉得很麻烦?……近日湖南省湘潭市市场监管局市消费者委员会联合披露通信运营商多项侵犯消费者权益的行为本次通信服务行业消费评议调...……更多
新疆开展“零钱包”兑换服务 助力现金支付
...付环境建设工作专班’,有序组织银行业金融机构以现金服务网格为基础,强化与基层社区联动,提供‘零钱包’兑换等多元化现金服务。”25日下午,中国人民银行新疆维吾尔自治区分行货币金银处副调研员陈磊在一季度新疆...……更多
三亚推出百余款旅游优惠产品
...人员逐一发放感恩卡实体卡片。当日,三亚还发布了旅游服务品质保障官制度,旨在发挥行业协会协调和监督作用,推动三亚旅游行业服务品质提升,为消费者和旅游业者合法权益提供双重保障。三亚市旅游品质保障协会会长张...……更多
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“亚哥可忙嘞!”(河南省虞城县驻村观察)
本文转自:人民日报海外版村支书的一天——“亚哥可忙嘞!”(河南省虞城县驻村观察)孙小勇 宋 飞《 人民日报海外版 》( 2024年08月02日 第 06 版)刘亚(左)和县农资种子公司工作人员一起查看玉米的生长情况
2024-08-02 04:47:00
中新网北京8月1日电 “科创融合·智汇未来”全球视野青年创新出海交流会日前成功举办,会议聚焦“科技创新”和“企业出海”两大热点话题
2024-08-01 22:49:00
中新社北京8月1日电 (记者 陈康亮)中共中央政治局7月30日召开会议,分析研究当前经济形势,部署下半年经济工作。会议指出
2024-08-01 22:49:00
江南时报讯 7月31日,“镇江市医保信用就医上线启动暨合作银行签约仪式”在扬中市人民医院成功举办,标志着镇江市“信用就医”平台正式对外服务
2024-08-01 23:09:00
中新网巴黎8月1日电(记者 王曦)1日的巴黎奥运会乒乓球女单四分之一决赛中,赛会头号种子、中国选手孙颖莎迎来中国台北名将郑怡静的挑战。经过四局激战,实力明显占优的孙颖莎以4:0横
2024-08-01 23:19:00
中新网巴黎8月1日电(记者 郝凌宇)在当地时间8月1日进行的巴黎奥运会羽毛球男子单打1/8决赛中,“00后”中国小将李诗沣以0:2不敌新加坡名将骆建佑
2024-08-01 23:19:00
南国智库·财经观察 | 海南规上食品工业企业年产值破500亿元:头部企业都在抢滩数字化转型
南海网记者 姚皓 实习生 刘睿 通讯员 刘勇 马琦生产过程的精准控制、供应链的高效协同、市场需求的快速响应……近年来,食品加工业头部企业依托数字化转型实现降本增效
2024-08-01 23:36:00
丹阳农商银行为民服务风雨无阻
江南时报讯 为大力弘扬中华民族传统美德,不负“用便捷金融创造美好生活”的企业使命,充分展现“一片丹心,普惠丹行”的奋斗精神
2024-08-01 23:10:00
【“泉”在济南过暑假】济南市莱芜区方下街道开展“诗文润童心 书香沁满堂”古诗词DIY贴画活动
鲁网8月1日讯为进一步弘扬民族文化精髓,感悟经典文化内涵,体验古诗词的独特韵味,激发儿童对古诗词的喜爱,感受中华传统文化的魅力
2024-08-01 23:11:00
“职业闭店人”形成灰黑产 帮助跑路商家抽身、徒增消费者维权成本
预付费消费领域的维权难题近日再度引发关注。中国消费者协会于8月1日公布的今年上半年消费维权舆情热点中,一个尤为引人瞩目的现象是“职业闭店人”跃居预付式消费维权障碍的前三位
2024-08-01 23:07:00
河北新闻网讯(李军立、刘晓辉)近日,高邑县人民法院成功调解一起劳务合同纠纷案件,远在河南焦作的原告庞某与远在内蒙古呼和浩特的被告魏某在法官助理宋瑞方和特邀调解员张立杰指导下
2024-08-01 19:41:00
大皖新闻讯 8月1日,安庆市统计局召开上半年全市经济运行情况发布会。据介绍,根据地区生产总值统一核算结果,上半年,安庆市生产总值1522
2024-08-01 19:48:00
在巴黎奥运会现场,大家惊喜地发现,郭晶晶出现在了裁判席上——是的,本届奥运会,郭晶晶不仅是国际泳联裁判,更首次担任起了跳水项目的裁判长一职
2024-08-01 20:02:00
中新网巴黎8月1日电 (记者 宋方灿)巴黎奥运会女子50米步枪三姿比赛1日举行资格赛,中国选手张琼月三姿各20发共打出 593环
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这个夏天,在巴黎奥运会赛场上,一个个挑战自我的青春故事正在书写。自由式小轮车项目自2017年才在中国开展,在3年前的东京奥运会上
2024-08-01 20:17:00