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将服务嵌入到理赔全流程 百年人寿带来无忧体验 理赔服务是保险服务的核心，是衡量保险公司运营能力的重要标准，更是保险保障功能最主要的体现。根据清华大学国家金融研究院中国保险与养老金研究中发布的《2021年中国...……更多
2023-05-17 10:54:00无忧,理赔,人寿,流程,体验,服务
日前，国家金融监督管理总局局长李云泽在2024陆家嘴论坛上表示，保险业要回归本源、专注主业，切实发挥经济减震器和社会稳定器作用。太平人寿立足保险本源，着眼于客户实际需求，不断提升理赔质效、丰富产品供给，完...……更多
2024-07-05 11:38:00太平,本源,无忧,理赔,太平,理赔
鲁网7月26日讯近期，L女士（化姓）在一次常规体检中意外发现甲状腺肿物，并在随后的11天内被确诊为甲状腺恶性肿瘤，伴随其他健康状况。面对突如其来的挑战，L女士展现了坚强的心态，在医生的建议下积极接受治疗。高效...……更多
2024-07-26 17:47:00太平,无忧,理赔,人寿,医疗,太平
...办理、金融纠纷、消费者权益保护五个维度，推出“畅享无忧服务，四大换新升级”服务行动。其中尤其在客户最为关注的理赔服务方面，阳光人寿全面升级更友好、更易用的理赔申请操作页面，推出“我家阳光”APP理赔申请知...……更多
2024-06-20 11:53:00客户,人寿,体验,阳光,服务,客户
...8年1月在富德生命人寿黔江中心支公司购买了《富德生命i无忧费用补偿医疗保险（A款）》《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》保险产品，2022年12月17日，该客户被诊断为“脑出血”在医院就医。准备出院时，该客户...……更多
2023-11-27 03:25:00富德,服务,理赔,重庆,人寿,深度
...较高，中年人群尤其应当重视重疾风险。
现代社会中，无忧人生源于夯实保障，商业医疗保险已成为基本医保的必要补充。数据显示，在泰康客户的医疗支出中，商业保险赔付金额占比达47%，基本医保赔付占比约49%，分别占据...……更多
2024-07-25 10:02:00泰康,服务好,寿险,人寿,服务,公司
...德华安顾人寿还推出了“都挺好”老年综合医疗保险和“无忧守护失能收入损失保险”，其中“无忧守护”是国内首款70周岁也可投保的长期收入补偿险。2024年8月，德华安顾人寿又推出了联合渠道专属定制的创新产品“守护者...……更多
2024-09-05 20:00:00德耀,华安,华章,人寿,华安,人寿
...源已覆盖全国294个城市，1179家知名医院，确保客户就医无忧。公司在快速发展的同时，也积极参与社会保障体系建设，不忘反哺社会，积极履行企业社会责任。紧跟总公司“小海豚计划”公益活动，坚持关爱儿童健康快乐成长...……更多
2023-01-19 11:37:00富德,山西,人寿,分公司,生命,服务
...了最坚实的回应。这笔理赔金,让我的康复之路更加平稳无忧,也让我对未来充满了信心与底气。”多年来,平安人寿以专业的服务精神、高效的理赔流程以及深厚的行业底蕴,赢得了无数客户的信赖与尊重。平安人寿始终坚持以客...……更多
2024-07-11 19:54:00平安,理赔,人寿,突发,故事,平安
...女士的儿子想到，多年前自己为母亲购买了一份《中荷乐无忧恶性肿瘤疾病保险》。但母亲现在的情况，能否顺利理赔？理赔过程是否麻烦？自己能不能处理的顺利？……这些疑问让李女士的儿子有些担忧。抱着“试一试”的心...……更多
2024-09-24 19:59:00之名,人心,理赔,故事,服务,理赔
...客户的就医经济压力，帮助客户可以安心接受治疗，住院无忧。据2022年平安人寿理赔年报数据显示，约5.8万客户体验智能预赔服务，较2021年提升约38%。闪赔件数165万件，赔付金额约36亿元，闪赔服务给客户提供材料极简和时效...……更多
2023-02-28 17:05:00平安,理赔,人寿,家庭,理赔,平安
...保额21万，附加重疾20万，附加轻症疾病保险3万，附加爱无忧恶性肿瘤疾病保险10万，附加乐安惠住院医疗保险，年缴保费7184元。2024年2月28日张女士确诊为甲状腺恶性肿瘤并住院治疗，3月13日通过掌上中意APP提交理赔申请，3月18...……更多
2024-04-09 09:36:00普惠,金融,淄博,服务,理赔,金融服务
...业务发展，进一步巩固核心竞争力，保持市场领先优势。理赔服务是保险服务的重中之重，客户买保险最关心的就是理赔，好服务才能创造好口碑。平安人寿理赔服务始终走在行业前沿，利用科技力量持续创新，致力于为客户带...……更多
2024-07-08 18:21:00新篇,新篇章,平安,理赔,江苏,人寿
...精益求精”的打磨——富德生命连续六年持续迭代“康健无忧”系列产品，形成针对性强、保障全面、功能丰富的品牌系列。2023年推出的“康健至尊A款”，打造出重疾前后年龄段双倍给付的高性价比特色。
针对不断释放的健...……更多
2024-08-19 10:17:00富德,重构,根基,人寿,内核,逻辑
...代代国寿人始终坚守“以客户为中心”的理念，不断创新理赔服务模式，为客户提供有速度、有温度的理赔服务体验，用心守护人民美好生活。快速响应客户理赔诉求 2003年上市以来，中国人寿寿险公司始终关注客户服务体验，...……更多
2023-12-27 11:58:00客户,理赔,所想,场景,主动,服务
...展。在服务保障方面，依托线上平台升级高效咨询和提升理赔服务能力；在服务办理方面，通过机制建设完善，提升业务办理和问题处理效率；在服务生态方面，基于数据洞察升级客户权益品质。在保险服务的过程中，服务咨询...……更多
2023-12-30 17:17:00机构,平安,金融机构,人寿,养老,客户服务
...生（化名）为妻子华女士（化名）投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》（保额10万元），附加《富德生命附加多倍保重大疾病保险》（保额10万元）、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》（保额1万元...……更多
2024-02-19 09:51:00万余,富德,威海,保费,支公司,理赔
...，淄博客户宋女士（化名）为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（尊享版）》（保额10万元），附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》（保额7000元），《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》...……更多
2024-02-19 09:50:00富德,淄博,支公司,理赔,万余,人寿
...打造了多层次、多场景、高精准度的“智慧核保”“智慧理赔”两个子项目组成的“智慧两核”体系，在核保、理赔流程分别嵌入大数据、AI等行业新技术，推动实现客户服务流程全方位自动化。据了解，“智慧理赔”自2019年全...……更多
2023-12-27 16:58:00人寿,智慧,案例,项目,全球,科技
...生出于对家庭未来的考虑，为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》等保险产品，保额累计达25万余元。这一决定，为陈先生未来的健康保障奠定了坚实的基础。然而，2024年7月，陈先生不幸被确诊为甲状腺恶...……更多
2024-11-06 12:34:00富德,理赔,人寿,客户,生命,理赔
...行业面临着提高效率和优化用户体验的迫切需求。传统的理赔申请流程存在一些痛点，如理赔流程复杂、手动输入繁琐、材料上传不便捷等，给用户业务办理及保司审核带来了时间成本及人力成本的压力。平安人寿山西分公司持...……更多
2024-04-25 14:55:00普惠,为民,平安,山西,理赔,人寿
...的不断发展，人们对生活品质的要求不断提高，对于保险理赔服务的期待早已从“能否得到赔付”转变为“能否得到好的赔付服务体验“。服务质量的优劣、服务速度的快慢已经成为行业内各大险企的主要竞争赛道之一。作为国...……更多
2024-06-17 15:31:00智化,服务,理赔,票据,主动,升级
...体现。2019年，中国人寿寿险公司推出了“快捷、温暖”理赔服务品牌，开启了理赔服务品牌化的运营之路，在“服务产品化，产品品牌化”思路的指引之下，推出“有速度、有温度”国寿理赔口号，让“好服务”逐步成为客户...……更多
2024-04-16 17:52:00服务,服务,寿险,人寿,中国,客户
...平安人寿通过数字化运营，提升包括核保、保全、续收、理赔和增值服务等在内的全流程服务能力，优化客户线上业务办理体验。句句显示，目前平安人寿的服务运营线上化水平已达99％以上，投保及服务自动化水平在90％以上...……更多
2024-12-02 08:28:00革新,数字,业态,平安,金融机构,人寿
...先生因意外摔伤腿部，在家休养无法出门，在提交意外险理赔时，被告知九项信息不完整需补充。太平人寿泰安中心支公司的工作人员在了解情况后主动上门，指导王先生通过微信“太平智慧营业厅”小程序，仅用几分钟就将自...……更多
2023-11-23 09:19:00太平,人寿,力量,服务,科技,太平
...解决率超93%；99%保全线上处理完成，件均不超3分钟；55%理赔案件实现30分钟内闪赔，件均8.4分钟。以平安人寿为例，史伟玉表示可以利用科技解决客户服务中的三个痛点，让服务做得更好：第一，针对保单的风险管理。平安人寿...……更多
2024-03-29 21:19:00平安,理赔,人寿,理由,客户,科技
...群众对美好生活的需要。2023年，集团旗下寿险公司整体理赔时效0.38天，广发银行“发现精彩”和手机银行APP月均活跃客户数量超2500万，财险业务理赔满意度达99.5%。3月1日至2日，中国人寿在厦门组织开展“服务国家发展大局 守...……更多
2024-03-08 15:47:00体验,服务,服务,客户,人寿,中国
近日，客户G女士将“诚信高效 行业先锋”的锦旗送到了泰康人寿安阳中支新生活广场，金闪闪的大字表达了客户对公司快速理赔、贴心服务的感激之情。G女士保险意识较强，于 2017 年为自己投保了“泰康全能保 2017”，年缴保...……更多
2024-06-14 11:27:00健保,泰康,无忧,理赔,泰康,理赔
...月在同为老乡的保险代理人推荐下，投保了富德生命康健无忧重大疾病保险(经典版)(保额10万)，附加住院费用补偿医疗保险、附加住院补贴医疗保险、附加意外门急诊医疗保险。2023年上半年，客户张椿保突感右耳嗡嗡作响，不...……更多
2024-07-01 18:39:00新余,富德,右耳,支公司,理赔,人寿
...年人寿的服务质量也稳步提升，尤其是在客户最为关注的理赔服务方面，百年人寿不断推出系列创新举措，提高理赔效率。种种百年人寿保险服务举措的推行，都让客户感受到百年人寿专业、优异的服务质量，也让客户对百年人...……更多
2023-10-11 17:26:00理赔,人寿,不断,升级,客户,体验
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在“一家人，一条心，一起干，一定成”的合作理念下，中国重汽 2025 年亲人服务大会近日在山东济南隆重举行。大会现场汇聚了来自全国各地的合作伙伴
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本文转自：人民网-安徽频道近日，由中国工业报社举办的“2024（第二届）中国制造·消费者信赖品牌推介活动”正式落下帷幕
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本文转自：人民网-安徽频道11月11日晚，CCTV1焦点访谈栏目重磅播出安徽马鞍山市“无证明城市”建设成果和建设经验。马鞍山市政府创新政务服务模式
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江南时报讯（记者 殷文静）为贯彻落实江苏出台的巩固增强经济回升向好态势进一步推动高质量发展的若干政策措施，持续深化近年来江苏省市场监管局出台的服务经济运行率先整体好转各项措施落地见效
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12月10日，微信官方公众号微信派发文，官宣了微信的两个新功能。首先就是“最近转发”从原本的五个转发席位扩大到十个，同时转发的展示效果也有变化
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近日，中国信息通信研究院AI云典型案例评选结果正式揭晓，中国大地保险与蚂蚁数科共建AI中台大模型项目获选，成为“AICloud助力大模型场景化和工程化落地”优秀案例
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随着城市老旧小区改造的推进，加装电梯成为了许多小区改善居民生活质量的重要举措。然而，电梯的加装不仅是一项技术工程，更涉及到经济成本的重新分配
2024-12-11 18:36:00
近日，由重庆市科学技术协会主办，北京中科星河文化传媒有限公司协办，重庆市青少年科学素质研究会、重庆市第十一中学校联合承办
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中新经纬12月11日电 (龚宸芫)中新经纬从极越汽车相关负责人处获悉，极越CEO夏一平11日下午通过视频会议的方式与全体员工沟通
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12月6-8日，以“畅享未来·领航低空”为主题的首届低空经济嘉年华在日照喜来登酒店成功举办！此次会议活动由山东省低空经济协会
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2024年12月5日，第三届海南国际设计师大赛颁奖典礼在三亚丽禾温德姆酒店举办。本届大赛以海南“四大主导产业”为背景，设立工业设计主赛道和游艇设计分赛道
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