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...好”家人非常理解，叮嘱他不必牵挂。“春节快乐，祝您旅途愉快！”旅客开始登机。跨入舱门时，乘务员们送上一声声真诚的问候。这是个阖家团圆的日子，旅客们归家心切。机组特意准备了带有龙元素的小礼品，送给了旅客...……更多
2024-02-11 19:12:00万米,大年,旅客,太原,航班,郑宇
...任车辆乘务员。自此以后，每一年的春运，他始终坚守在服务旅客的第一线，保证旅客列车的运行安全，为旅客提供舒适的乘车环境。而今年，是他的第经历的18个春运。列车始发不久，路过软卧车厢的老罗被一位牵着小男孩的...……更多
2023-01-07 19:35:00老罗,乘务,乘务员,车辆,老罗,列车
...办公席乘务员刘丹就是其中之一，日常负责值乘车厢旅客服务工作外，还身兼车班补票工作。今年春运他仅一趟车就为旅客办理补票业务700余人次，补票金额近6万元，确保“颗粒”都归仓。刘丹在工作中刘丹2002年退伍，2005年进...……更多
2024-02-29 11:57:00乘务,乘务员,颗粒,旅客,车厢,列车
...守在一线岗位上，他们用体贴的服务为旅客们带来节日的温馨和安全的保障。苏志刚摄（人民图片网）
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2024-02-12 11:30:00高铁,列车长,重庆,旅客,列车,张倩
...老人背上车。在放好老人的轮椅、拐杖、行李包裹，再把旅途中必用品拿出来摆放在老人顺手位置后，武成才离开。这是武成今年春运以来服务的第16位重点旅客。武成帮助重点旅客上车。武成是上海局集团有限公司合肥客运段...……更多
2024-02-21 21:20:00武成,列车员,平安,旅客,通宵,出行
...彩云南墨江哈尼族自治县哈尼族同胞点赞中老铁路墨江站温馨服务。“金花”乘务员在油菜花专列上与旅客一起开展互动活动。
中老铁路乘务员“丝路花语”新制服。当地少数民族群众身着节日盛装体验弥蒙高铁。
丽江站“...……更多
2024-01-07 08:48:00金花,硕果,彩云,金花,品牌,昆明
...66岁的旅客张先生拿着乘务员姜彬给的老花镜，看书消解旅途寂寞，他对列车上细致暖心的服务赞不绝口。当天，记者乘坐这趟列车回程，看到11号车厢里设置了“暖心杂货点”，货架上有针线、口罩、湿巾、老花镜、放大镜、...……更多
2024-02-18 01:58:00车厢,车队,明星,泰州,梅兰,哈尔
...客们开心不已。新一年的春运，为了能为旅客营造安全、温馨、便捷的旅行，刘影不但利用休息时间拍摄了儿童票新规定、乘车注意事项等的科普视频，还自费准备了不少中国节、小布偶等新春小礼品。她说：“这些都是为老年...……更多
2023-01-08 15:10:00客运段,长春,客运,列车,幼儿园,四季
...送去更加贴心周到的服务，为广大旅客提供平安、有序、温馨的乘车体验。”高敏列车长补充道。图为1月7日，北京西站自助取票机前，旅客正在取票。除了贴心服务旅客，为旅客提供更好的乘车体验外，北京西站针对今年的客...……更多
2023-01-07 16:53:00中国结,五色,中国,旅客,列车,重点
...到父亲的工作地宿松去过年。“人生重在体验，尝试下在旅途中过年，也很新鲜很有趣的。”解文静说，她喜欢绿皮车慢悠悠的感觉，沿途看看风景，和家人聊聊天，15个小时的旅途也不算难熬。夜色渐浓，车窗外，一朵接一朵...……更多
2024-02-11 18:10:00基层,列车,祝福,记者,体验,旅客
...官方微博上回应，调查核实相关情况后，就列车工作人员服务意识不强，影响旅客休息问题，对当事列车员进行批评教育并考核处理。向受影响的旅客表示诚挚的歉意。可持续创新中心研究员、北京交通大学北京综合交通发展研...……更多
2024-02-24 07:26:00乘务,餐车,乘务员,乘客,多名,专家
...就坐。有基础疾病的旅客要自行配备好对症药品。如果在旅途中有不适的症状，要及时向列车上的工作人员求助。南京江北人民医院心血管内科主任医师 周建松介绍，“已经阳康的旅客建议不要过于疲劳，尽量不要长途奔波，...……更多
2023-01-08 08:06:00劳累,出行,旅途,过后,防护,指南
...话说，过了腊八就是年，齐齐哈尔到加格达奇400多公里的旅途上，还有铁路网红列车长的助阵。网红列车长赵佳月与旅客对话扫你就行呗。（对，扫我就行。）这东西这么大我咋拿啊，直接拿走还是怎么整？（我们车上有志愿者...……更多
2023-01-08 10:26:00林区,火车,方式,哈尔,列车,齐齐哈尔
...道别,他们要和下一组乘务人员换班,明天一早再奔向新的旅途。看着他们离去的背影,记者感慨:他们见证了一位位回家的游子,其实他们也是需要回家的游子。小年的那天晚上,大家都很开心,3个小时包完的饺子其实根本不够全车乘...……更多
2023-01-17 01:13:00游子,记者,乘务,哈尔,列车,齐齐哈尔
...、行李放置、饮食供应、重点照顾、站车交接等环节打造温馨服务链。同时推出系列暖心服务举措，在各次列车上增配了应急餐料、“暖宝宝”贴、一次性水杯，在动车组列车上增配了防寒毯，在普速列车上增配了移动充电宝，...……更多
2024-02-23 17:10:00客运段,雨雪,武汉,护送,旅客,客运
...示及体验活动20余次，倡导旅客文明出行，努力提升旅客旅途温馨舒适度，同时将传统民俗文化与服务有机结合，让旅客畅享到一段更温馨美好的出行体验。”一审：丁憐 郭秋含二审：袁小娟三审：王利环 ……更多
2024-02-24 09:59:00贵州,复兴,基层,列车,旅客,列车
...司广九客运段广九动车队的乘务员们在车厢里热情为旅客服务。10月11日起，香港西九龙与湛江西之间首次开行高铁列车。G6048/6045、G6046/6047次列车分别于10时18分、15时45分从香港西九龙站、湛江西站开出，途经深圳北、虎门、广...……更多
2023-11-13 07:44:00粤港,亲情,香港,列车,湛江,高铁
本文转自：右江日报安全守护 情暖旅途——2024年我市春运首日见闻百色站工作人员在核实旅客信息。1月26日，为期40天的2024年春运正式拉开帷幕。为做好春运期间道路交通管理工作，我市交警部门开展了一系列春运安保工作，...……更多
2024-01-27 09:39:00旅途,安全,百色,安全,交通,旅客
...馨的服务举措，在塞上凤城银川和全国各地之间架起一座旅途“连心桥”，让大家享受更加美好的出行体验。（通讯员：邢凌熙、谷天朔、赵鹏诏）签发：张 文 ……更多
2024-01-09 19:19:00高铁,银川,乘务,全员,风采,高铁
...，乘务人员时刻践行“三轻”“五声”“六及时”的特色服务举措，做到夜间运行关门轻、作业轻、讲话轻；实行门口有迎声、问询有回声、配合有谢声、打扰有歉声、到站有送声的服务准则，贯彻夜间运行及时宣传、及时关注...……更多
2023-10-05 20:48:00嘉峪关,嘉峪,客运段,客运,列车员,列车
...务北青报记者注意到，今年春运，北京局集团公司在细化温馨服务举措上推出了新服务。其中，在动车组列车全面推行“铁路畅行”服务，旅客通过扫描座椅扶手上的“铁路畅行码”，即可查询列车正晚点信息、运行位置、接续...……更多
2023-01-07 10:42:00北京,集团公司,通道,集团,服务,公司
...运输任务，更是一次情感的传递。在车厢里，人们分享着旅途的艰辛、家的温馨和未来的憧憬。铁路成为了连接人与人之间的桥梁，也成为了传递中国文化和情感的载体。科学统筹，守护旅客平安出行。“平安”二字在春运目标...……更多
2024-02-17 21:37:00旅客,铁路,列车,出行,春运期,运力
1月13日，乘务员在贵阳北站为即将登上列车的旅客送上福字。当日，在贵阳北开往成都南的C5980次复兴号高铁列车上，乘务员们热情邀请旅客们参与剪窗花、贴年画、做年糕、画糖画等活动。浓浓的新春喜庆气氛在车厢内洋溢，...……更多
2023-01-14 10:43:00高铁,贵阳,乘务,窗花,乘务员,成都
...客感受到温馨、便捷、多元的出行服务体验。为了让春运旅途更美好，银兰高铁各站不断提升服务水平，丰富服务内容，有针对性地强化客运人员综合素质培训。春运期间，各站按照“将标准作为习惯”的理念，做好礼仪操训练...……更多
2023-01-18 08:55:00丝路,枢纽,白银,高铁,旅客,服务
...做好下车准备……这一点一滴都关系到旅客的出行安全和旅途心情，李艳一坚持就是30个春秋。接棒：“杭客”精神代代传承进入21世纪，列车速度不断提升，客车车辆不断升级。一批批“绿皮车”被淘汰，取而代之的是速度更...……更多
2024-02-13 06:20:00列车长,职业生涯,列车,生涯,职业,李艳
...从上车指引、行李放置、饮食供应、站车交接等环节打造温馨服务链，更快速精准地为旅客提供适需服务。部分列车针对旅客错拿行李的情况，使用五彩绳对款式颜色相同的箱子进行区分，方便旅客下车时快速确认，避免因误拿...……更多
2024-02-16 07:20:00客运段,银川,客流,客运,高峰,旅客
...30项春运便民举措，为旅客创造平安、有序、温馨的春运旅途。今年春运，中国铁路太原局集团有限公司管内客流以探亲流、学生流、务工流为主，旅客发送量预计达到530万人次。节前客流主要集中在太原地区，节后集中在太原...……更多
2023-01-07 20:33:00动车,枢纽,旅客,举措,出行,服务
...展至京广、郑渝高铁。为进一步提升高铁服务品质，助力温馨春运，铁路部门在2024年春运前夕拓展“静音车厢”服务覆盖范围，新增35列复兴号动车组列车提供这一服务，涉及京沪、京广、京哈、沪昆、西成等多条高铁线路。旅...……更多
2024-01-22 04:40:00高铁,音源,静音,车厢,旅客,静音
...点问询服务，让老年旅客出行无忧，开启说走就走的美好旅途。近年来，铁路部门围绕银发经济，持续加大与老年人需求匹配的客运产品和服务供给力度，助力老年群体提升生活品质。 ……更多
2024-03-21 16:13:00主题旅游,专列,银发,庙会,主题,旅游
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8月19日至20日，葫芦岛市出现持续强降雨，绥中县、建昌县一些乡镇出现险情、部分人员被困。根据省委安排，8月20日，省委副书记
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