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...行李？”“东西太多了，我一个人实在带不过来，有没有志愿者帮忙送行李？”张婷婷刚挂完电话，一旁的张女士连着说出好几个需求，让张婷婷没办法插入话题。张婷婷为旅客提供引导服务。李俊鸣摄“我们有行李寄存柜，您...……更多
2024-02-05 10:21:00刘三姐,接线员,服务台,接线,基层,多个
“您好，请问您是预约爱心轮椅的旅客吗？”济南客运段高铁一队高31组值乘的D2124次列车的列车长魏山兴说。电话里传来那头旅客难受的声音：“我的脚部骨折动不了，需要轮椅接送站。”1月17日，列车值班员孙楠在查看12306...……更多
2024-01-22 18:04:00接力,旅客,不便,列车,车站,行动
...站三层候车大厅初心服务岗的领班，日常工作主要为解答旅客的咨询、服务有需要的重点旅客。“下午3点东门有一位盲人旅客需要送站，小琪你去一下；3点半8号站台武汉来的车有位老年旅客需要轮椅接站，华华你去一下。”接...……更多
2023-01-18 04:04:00南站,迎客松,旅人,旅客,南站,迎客松
...值班员的声音：“万姐有吗？万姐！K1372次列车6号车厢有旅客需要轮椅。”“K1372次列车6号车厢有旅客需要轮椅，服务台明白！”收起对讲机，服务站值班的客运员沈万秋利落地推上轮椅，快步穿过进站通道的人群，乘坐升降梯...……更多
2023-01-08 03:21:00服务,嘉兴,旅客,嘉兴站,轮椅,火车
...式比较能接受？”对于张先生这样不记得失物确切位置的旅客，周蓉一般会与对方连着微信视频，边用实时画面帮助对方回忆，边一排一排找过去，直至找到失物。9时15分，还没来得及歇个脚，周蓉又回到服务站，不厌其烦地回...……更多
2024-02-21 06:38:00值班员,值班,客运,旅客,轮椅,无锡站
... 本报讯（记者 李涛 通讯员 苑文萍）登机口有一位特殊旅客，脚踝受伤，行动不便。机组临时为其申请轮椅服务，并指派乘务员全程重点关照。航班尚未抵达太原，旅客就感动地说：“还没到家，就感受到‘家人’的关爱，谢...……更多
2024-01-21 07:22:00乘务,乘务员,脚踝,旅客,乘务,旅客
...针对特殊旅客的爱心服务、登机口退改签、免费轮椅以及志愿者服务等43条便民服务措施，市民可以自助办理行李托运、行李智能测量等。广州南站：增加通道、改造地下停车场广铁集团客运部总工程师彭翔介绍，春运期间广铁...……更多
2023-01-06 22:41:00广东,人手,畅通,通道,全力,保障
本文转自：兰州日报铁路工作人员向旅客赠送兔年吉祥物和“福”字春联，共迎新春【本报讯】1月14日，腊月廿三，农历小年，记者乘坐刚刚开通运营不久的银兰高铁列车，途经秦王川、白银南站等车站，站台上、候车室、车...……更多
2023-01-15 03:25:00年味,客流,农历,旅途,兰州,旅客
...杭州东站，同一天上演了两幕紧张又暖心的场面。“重点旅客服务区有轮椅吗？16号站台有位孕妇需要轮椅！”当日上午9点34分，杭州东站站台客运员王秀芳通过对讲机呼叫。重点旅客服务区客运员刚将轮椅推出，前方又传来消...……更多
2023-11-03 07:25:00东生,东站,杭州,旅客,孕妇,全力
通讯员黄章明10月10日9时许，枣庄站丙班刚接过班，一名旅客找到客运值班站长张涛，将写有“情系乘客伸援手，尽职尽责品德高”的锦旗交到他的手中，“谢谢你们了，我的父亲年岁已高，感谢你们的积极帮助，你们是当代的...……更多
2023-10-14 15:28:00枣庄,锦旗,乘客,一面,旅客,轮椅
...停泊位。此外，在每一个无障碍设施的点位上，都有驻点志愿者随时提供服务。“需要帮助的旅客，可以提前拨打12306预约，我们会第一时间与他们联系，提供一对一服务。正常的话，我们从接进站到检票、再到乘坐无障碍直梯...……更多
2023-10-10 21:32:00西站,杭州,改造,设施,杭州,西站
...帷幕。据福州火车站消息，春运期间福州火车站预计发送旅客200万人次，春运最高峰日预计发送旅客6.5万人，其中福州站4.3万人、福州南站2.2万人。春运期间福州火车站预计发送旅客200万人次。康磊摄春运最高峰日预计发送旅客...……更多
2023-01-08 11:21:00福州火车站,福州,旅客,火车站,福州,福州火车站
...队队长胡善辉来到客服中心，做好到岗交接班，整理重点旅客服务手册，准备好轮椅设备的消毒清洁，为一天的工作做准备。胡善辉是希望工程标志性照片里的那个“大鼻涕”男孩。参加工作后，他立志要用加倍的工作回报社会...……更多
2023-01-17 08:46:00善辉,善行,旅客,善辉,旅客,服务队
...23日电 (任丽娜)2003年10月，为更好服务老幼病残孕等重点旅客，太原火车站成立了以全国劳模史改梅名字命名的“改梅助困室”。如今，20载岁月，“改梅助困室”服务老年旅客超百万，光轮椅推坏40多辆。20载岁月，太原火车站...……更多
2023-10-23 20:39:00太原火车站,太原,旅客,火车站,岁月,服务
...自：人民日报客户端刘晓宇“服务台、服务台，进站口有旅客需要轮椅。”“好的，我马上过来！”宁德动车站“海峡情•闽东缘”服务台党员客运员王莹拿起对讲机一边回答，一边推着轮椅朝进站口走去。王莹，2007年12月部队...……更多
2023-01-15 11:44:00闽东,宁德,福建,服务台,归途,海峡
...开始至3月5日结束，共计40天。期间，首都机场预计运送旅客720万人次，日均18万人次；保障航班4.6万架次，日均1161架次。今年春运旅客量较2023年增长超60%。今年春运，旅游团、家庭团体等相对集中，特别是老年、轮椅和儿童等...……更多
2024-01-25 11:40:00首都机场,旅客,首都,机场,增长,旅客
...“克里斯蒂娜”2月5日来到武汉天河国际机场的南航特殊旅客柜台，却被工作人员拒之门外。南航工作人员称，无人陪同的话，乘坐轮椅的乘客不能申请客舱轮椅。双方协商无果，“克里斯蒂娜”最终被南航拒载。“克里斯蒂娜...……更多
2024-02-08 10:53:00轮椅,克里斯蒂娜,克里,斯蒂娜,轮椅,广网
...椅早早等候在6号车厢即将停靠的位置。她要接站的重点旅客是72岁的王阿姨和老伴。王阿姨家住临沭县，此次陪老伴去北京看病，返程时希望车站工作人员能够提供轮椅接送老伴顺利出站。看到老伴安稳坐上轮椅，王阿姨拉着宫...……更多
2024-02-10 09:41:00星空,旅客,老伴,轮椅,阿姨,列车
...人数集中、行李托运增多等保障压力。增强“小红帮您”志愿者现场服务力量，做好特殊旅客出行、三超行李帮扶、自助值机指引、各类问询解答等现场服务保障，为出行旅客提供快速、高效、优质的出行服务。签发：董洪亮 ……更多
2024-02-19 16:39:00运输,保障工作,甘肃,运输服务,假日,交通运输
...纷纷掏出了口袋中仅剩的现金，一起凑了510元，无偿帮助旅客陈大娘和她的孙子。车站职工的爱心汇聚成了一股冬日“暖阳”，令陈大娘感动不已。年逾六旬的陈大娘紧紧握着该站值班站长左璇的手不放，眼角的泪水不住地流出...……更多
2023-11-22 14:01:00旅客,大娘,祖孙,职工,信阳,车站
...针对特殊旅客的爱心服务、登机口退改签、免费轮椅以及志愿者服务等43条便民服务措施。未雨绸缪保障“平安出行”在“保安全”方面，翁兴根表示，春运期间，广东省交通厅强化落实行业的安全监管责任，充分利用全省的“...……更多
2023-01-07 07:20:00广东省交通厅,保平,广东,出行,春运期,出行
...行走能力的残疾人乘客，需在18岁以上有民事行为能力的旅客陪同下才能乘机。女子称南航拒载独飞轮椅乘客
当事博主介绍，2月5日，她独自在华中一机场乘飞机，却遭到南航拒载。残疾人乘飞机，自己的轮椅需要办理托运，同...……更多
2024-02-07 16:02:00轮椅,乘客,女子,人员,轮椅,客舱
本文转自：玉溪日报工作人员耐心核对旅客的乘车信息。□ 本报记者 汤思琪 文/图每一位旅客平安回家的归程，都少不了高铁站工作人员的坚守和奉献，春节前夕，记者来到玉溪站，记录一线工作者的辛勤付出和发生在玉溪...……更多
2024-02-07 01:02:00玉溪,心事,旅客,玉溪,列车,值班员
...她一路畅行无阻。“在铁路部门，老、弱、病、残、孕等旅客都属于重点旅客。对于重点旅客，站里已提前做好了预案，会主动为旅客提供协助和便利。”红河站站长李焱表示，这些工作是铁路工作人员的本职工作，无论何时，...……更多
2023-11-26 01:03:00工作人员,铁路,人员,工作,服务,红河
...列车，21：31正点到达赣州站。车站送来腿脚不便的特殊旅客谢女士，无陪同亲属，拄拐走路非常困难。为了给旅客提供便利服务，在车站办理交接业务的车长丁爱会将他安排在19号车厢89号座位，并告诉19车乘务员一定要多加关...……更多
2024-02-21 20:46:00列车员,腿脚,旅客,不便,列车,服务
...广州南站站房面积48.6万平方米，共28条股道，南来北往的旅客、数以万计的设备设施、上百个工作点，钱起龙每个班必须全部顾及到。为确保工作万无一失、避免遗漏，钱起龙在手机里根据工作需要设置了闹钟，给旅客服务、安...……更多
2023-10-06 21:04:00钟点,值班,站长,闹钟,南站,旅客
...余名市民进行院前急救培训；截至目前，已吸纳院前急救志愿者3万余人。截至目前，青岛30万以上市民掌握心肺复苏技能，比肩上海和深圳。据悉，《青岛市“十三五”突发事件应急体系建设规划（2016-2020）》（青政办字〔2017...……更多
2024-02-20 10:24:00青岛,医护,求救,身影,广播,青岛
12月28日消息，据海关发布通告，近日，一名旅客在电动轮椅中夹藏108部旧手机，在福田口岸旅检进境时被查获。事发当日，一名旅客乘坐电动轮椅经福田口岸入境，经过海关监管区时神色异常。海关关员随即对其进行拦截检查...……更多
2023-12-28 20:13:00部手机,轮椅,入境,螺丝,电动,男子
...原有的107处站亭和新增的20处站亭增配了等候座椅254个。志愿者爱心岗 给你暖心守护云程交通二级子企业七台河市运输公司副经理王大俊说，为更好服务旅客，客运总站设立了“暖心姐姐”服务岗，免费为旅客提供多功能手机充...……更多
2023-01-05 05:57:00云程,优质服务,出行,保障,交通,服务
...楼内，航站区管理部现场督察员在巡场时，发现一名轮椅旅客脸色苍白并伴有恶心呕吐现象，原来是旅客误将抑制呕吐药物同其他行李一起托运，现急需该药物。了解到情况后，督察员立即向现场的安保队员发出请求，帮助联系...……更多
2024-02-15 20:39:00美兰,海口,托运,旅客,不适,突发
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高空抛物常被称为“悬在头顶上空的痛”，存在极大的安全隐患。为遏制高空抛物行为，法网越织越密，来看广东深圳警方近期公布的两起高空抛物案例
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来源：极目新闻极目新闻记者吴昌华通讯员叶艳芳入梅以来的第一轮强降雨，范围广、强度大，造成湖北多地受灾，高速公路交通安全面临严峻考验
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