云程交通 优质服务保障暖心出行

本文转自：黑龙江日报

□本报记者 赵宇清

依七高速维修队副队长张修君放弃了周末的休息，一早就开上小厢货出发了。道台桥收费站的收费公示牌被行驶车辆撞坏，张修君和两个队友在寒风中工作了5个小时，终于将公示牌重新立好。

张修君驾驶的小厢货被工友喻为“移动修理铺”，货箱里装着各种“宝贝”：小型发电机、电钻、电焊机、热风箱、热熔器等一应俱全。无论是依七高速沿线哪里出了问题，张修君都会开着小厢货第一时间赶到现场处理。在七台河市云程交通产业有限责任公司有上千个像张修君这样的人，每天都在兢兢业业地守护着百姓出行安全。

践行三种精神 安全细心维护

七台河市云程交通产业有限责任公司主要承担全市公路长途客运、公共交通、依七高速公路运营管理、机动车辆检测等职能。云程交通坚持党建工作统领，创新举措、突出特色，打造了“幸福客运”“满意公交”“党建引擎 驿路畅行”“诚信检测”等党建品牌，锚定做优做实做细的新目标，凸显了新时代国企的新作为和新担当。

云程交通倡导三种精神：爱岗敬业、争创一流、艰苦奋斗、勇于创新、甘于奉献的劳模精神；崇尚劳动、热爱劳动、辛勤劳动、诚实劳动的劳动精神；执着专注、精益求精、一丝不苟、追求卓越的工匠精神。依七高速维修队副队长张修君就是这三种精神的践行者。

张修君负责依七高速公路全程117公里6个收费站和2个服务区的机电设备检修与维护工作。高速公路收费工作24小时运转，机电设备故障随时都有可能发生，这就要求机电维修人员24小时待命，在户外连续工作十几个小时也是常有的事。

为做好设备维护工作，张修君总是随身携带笔记本，记录每次设备维护时遇到的各种情况。张修君说，他在依七高速上跑了7年，所有电线和管线的走向他都记得一清二楚。

因为工作出色，张修君连续3年被依七高速公路管理处授予“先进个人”荣誉称号。2022年他又获得黑龙江省第十三届劳动模范荣誉称号。

简流程延线路 提供贴心服务

今年，云程交通二级子企业致远物流有限公司全方位开展了“服务大提升”工作，简化和优化了检车流程，减少了车主等候时间。

致远物流有限公司党支部书记唐荣臣介绍，公司提供了多种类型的检车服务，除电话预约检车和上门取车服务外，公司还推出了“一站式”检车服务：车主只需将车钥匙交给工作人员，工作人员就会帮助车主完成外观检测、安检、环检、打证等一系列工作，车主只需坐在大厅等候即可。实行一站式服务后，检测量比以往增加了30%。

为有效解决百姓出行难题，满足市民的多元化出行需求，云程交通二级子企业七台河市公共交通有限公司今年开通和延长了部分公交线路。

在七台河市综合整治三年行动期间，七台河市公共交通有限公司对市内127处公交站亭进行了升级改造和美化亮化。公交公司为原有的107处站亭和新增的20处站亭增配了等候座椅254个。

志愿者爱心岗 给你暖心守护

云程交通二级子企业七台河市运输公司副经理王大俊说，为更好服务旅客，客运总站设立了“暖心姐姐”服务岗，免费为旅客提供多功能手机充电器、热水、针线包、急救箱、轮椅、血压计等物品。站内40名工作人员都是“暖心姐姐”，轮流值班为旅客服务。客运站专门购置了两台小推车，为无人送站的老人和行李过多过重的旅客提供免费送站服务。

云程交通二级子企业七台河市依七高速公路运营管理有限公司总经理宋建飞介绍，今年公司以创建“党建引擎 驿路畅行”党建品牌为契机，在依七高速沿线的4个服务区设置了驿站，为停靠休息的驾驶员提供各种便民服务。服务区还购置了两个简易充电设施，免费为新能源汽车充电，解决了许多驾驶员的燃眉之急。

依七公司的8个党支部成立了8支党员志愿者服务队，除为滞留在高速公路服务区、收费站的驾驶员和乘客送热水、豆浆外，还经常开展政策宣传、扶贫解困、疫情防控等志愿服务活动。勃利收费站志愿者服务队队长车兴锋说，收费站43名工作人员人人都是志愿者，大家除了在收费站备好急救箱和修理工具，随时帮助司机解决突发问题外，还经常利用休息时间去清理路边垃圾和街区小广告，助力环境综合整治工作。

大个岭收费站是七台河城区的主入口，大个岭收费站志愿者服务队队长辛秀才带领志愿者多次为往来车辆排除了险情：为着火货车救火、为爆胎车辆换胎、为被困车辆提供充电设施和热水。旅途中的暖心服务，让越来越多的人感受到七台河这座城市的温度。