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本文转自:济宁日报中国银行济宁分行提升智能柜台服务效能“以前到银行不仅要取号排队,还要填单子、复印身份证,现在有了智能设备,实在是太方便了!”近日,一位客户在中国银行济宁分行营业网点发出感慨。中国银...……更多
...水。见此情形,李营农行大堂工作人员赶快将张大娘领到柜台前,说明情况,看是否能够进行拼接兑换。为了尽可能多的挽回损失,柜面经理用胶水粘、用尺子量,想尽办法尽可能将残币拼接完整。最后,张大娘大部分钱币得到...……更多
鲁网2月28日讯近日,中国银行济宁古槐路支行为一名客户提供上门服务,得到了客户及其家人的称赞。近日,一位中年女性客户急匆匆来到网点,焦急地告诉支行员工,自己女儿为残疾人士行动不便,社保卡一直未激活,近期...……更多
招商银行济宁兖州支行为外籍来华人士办理工资卡
...行工作人员考虑到赛丁并不认识中文,运营主管积极走出柜台为其提供英文版开户申请书,依照《境外来华人员个人账户开户指南》帮助赛丁了解简易开户的流程,并主动核实赛丁提供的开户资料,然后将赛丁安置在外籍来华人...……更多
...一袋硬币还能兑换吗?”近日,客户抱着一大袋硬币来到中国银行济宁分行营业部,向柜台工作人员求助。经过沟通交流得知,硬币是客户多年从事废品回收工作积攒而来,其中还夹杂不同程度的毁损币等。了解情况后,工作人...……更多
鲁网8月21日讯近日,中国银行济宁微山东风路支行帮助一名客户成功兑换大量硬币,得到了客户的好评。近日,支行迎来了一位客户,手提满满一袋硬币,询问支行工作人员能否兑换成纸币。工作人员热心接待客户,并引导客...……更多
济宁银行:打造城商行高质量发展新模式
...起智能化大数据风控体系,提升大数据对风险防控的支撑效能。以数字化工具提升管理能力。自主开发上线了领导驾驶舱、RPA“数字员工”、印章管理、智慧食堂、移动商旅、档案管理等系统,数字化运营管理能力大幅提升。济...……更多
一季度全市企业外汇套保比率全省首位
...行的不同管理模式,有序推进“银政担”政策落地。指导中国银行、工商银行等与本市担保机构合作,同步推进省、市级担保增信政策落地见效。指导辖内浙商银行、建设银行创新银政担模式,引入异地担保机构提供增信支持,实现...……更多
助力跨国纸企贸易畅通无忧
...利化服务,切实降低了企业“脚底成本”。“原来到银行柜台办理跨境业务平均每周需要2次、每次不低于2小时,现在通过企业网银提交业务申请,全程可以在线查询进度,每笔业务仅需几分钟,还节约了大量纸质单据。”山东太阳纸...……更多
“加减乘除”四点成面  加快网点转型步伐
...能化、轻型化、营销化服务转型,全面提升网点综合服务效能。做“加法”,为网点转型提供“动力源”。一是加强网点管理人员配置,提高履职能力。组建内部竞争小组,开展业绩竞赛,带动网点员工“比学赶超”,形成浓厚...……更多
服务经济创标杆  向“新”奔跑再出发
...自:芜湖日报服务经济创标杆 向“新”奔跑再出发——中国银行芜湖分行营业部奋力书写“人民金融”新篇章□记者 陈旻 文 陈剑 摄发展为要,实干为先。企业的发展离不开资金的支持,新质生产力的培育,同样需要金融“活...……更多
“就是那么多人在等着,窗口放着不用,就是中国银行”大爷打着电话投诉怒怼,一旁的工作人员银行小姐姐知道被投诉后,立马试图引导大爷多说几个窗口,做假账,对大爷说:你看那边有几个窗口,那边有几个窗口你在说...……更多
...00万元,拉动消费5.09亿元。得益于良好的经营业绩和管理效能,济宁银行连续3年蝉联中国银行业协会2000亿元以下全国城商行综合评价第1名,连续4年获评山东省社会责任企业,荣膺全国十佳城市商业银行、最具科技竞争力中小...……更多
中国银行烟台自贸区支行:金融服务有温度,用心守护“银发族”
中国银行烟台自贸区支行秉承“尊老、爱老、敬老”的金融服务理念,做实、做细、做优老年客户群体金融服务工作。不断在 “硬环境”“软服务”上下功夫,全方位满足老年客户的金融服务需求,用暖心、爱心的敬老服务彰...……更多
光大银行优化支付服务,助力老年与外籍客户跨越支付障碍
...能轻松进行语音交互,进一步降低了操作难度。除了APP和柜台的优化,光大银行还为行动不便或无法前往银行的老年客户提供上门服务。银行员工会前往客户家中,耐心解答老年人的疑问,帮助他们更好地管理自己的财务。为了...……更多
老吾老以及人之老,适老服务暖人心——中国银行东营东城支行养老金融案例
...存单开户行却是距离网点三个路口的另一家网点,根据《中国银行股份有限公司个人人民币存款业务管理办法(2016年版)》对非凭密码支取的存单、存折,应由账户所有人到账户原开户网点办理更换存单、存折手续。上述业务可以...……更多
济宁银行参与编制的两项国家团体标准发布实施
...银行已建设信息系统200余项,覆盖基础平台、场景金融、智能化中台、智能风控、个性化场景、客户体验等领域,实现了由点到面、由产品到体系、由业务到组织的全面数字化。济宁银行在数字化转型过程中深刻认识到:数字化...……更多
海南中行多维发力 交出“候鸟”客群康养旅居金融民生答卷
...过上幸福的晚年,是“家事”更是“国事”。走进海南,中国银行海南省分行(以下简称“海南中行”)与银发老人们的真情故事每一天都在发生。穿行在林场的“背包客”2020年,当企业年金正在各大企事业单位如火如荼开展...……更多
...业务管理工作相关要求,为适应企业需求,自9月25日起,中国银行正式上线“货贸企业名录登记”网上办理功能,有名录登记需求的企业,均可通过手机银行、网上银行等渠道向银行提交名录登记申请,名录登记业务再升级。中...……更多
民生银行济宁分行成功举办“民生益企行-跨境金融服务”专场活动
...信用授信产品。产品依托企业出口收汇等多维数据,采用智能风控系统,为出口企业核定信用授信额度,企业可通过线上渠道完成额度启用及融资提用。本次活动互动环节,现场客户通过扫描二维码预测额度,共计35家企业获得...……更多
...近日,客户杨女士持其母亲王阿姨的社保卡及身份证件到中国银行邢台市莲池支行办理社保卡激活业务。客户了解到借记卡激活业务需本人持有效证件来网点办理后,非常着急,不断向中行工作人员解释本人不能到场的情况。原...……更多
中国建设银行济宁分行举行“养老金融特色网点”揭牌仪式
...时为老年客户开设专属叫号队列,提供优先优待服务。在智能服务区,为跨越金融科技给老年客户带来的数字鸿沟,该网点在这里配备了大字版的智慧柜员机操作手册,各种度数的老花镜,同时系统搭载了关怀模式,可以自动识...……更多
运河约“汇”|民生银行济宁分行优汇服务助力外贸企业高质量发展
...唯一一家外汇展业试点银行,民生银行济宁分行依托人工智能等数字金融力量,外汇展业实现事前为客户精准画像分级,事中实施差异化审核,事后持续动态监测,统一并简化了业务流程。与此同时,精准的风险监测和“无违规...……更多
济宁全市农商银行:推动数字赋能养老 提升金融服务精度和温度
...创新赋能适老化金融服务发展,为“银发一族”带来更加智能化、人性化的服务体验。以智e通手机银行为数字载体,打造适老手机银行线上APP,实现简易化操作流程,运用刷脸登录、指纹识别等生物识别技术手段提升老年人使...……更多
工商银行济宁分行:厚植跨境金融优势,助力外贸高质量发展
... 彭飞 济宁报道中国工商银行济宁分行依托互联网金融、智能化设备,构建起布局合理、覆盖面广、高效便捷的线上线下一体化外汇业务金融服务网络。今年以来,该行积极响应国家外汇管理局山东省分局和济宁市分局“优汇服...……更多
央行:通过柜台渠道投资债券市场可将储蓄转化为投资,增加居...
...行间同业拆借中心)、银行间市场清算所股份有限公司、中国银行间市场交易商协会、中央国债登记结算有限责任公司,各柜台业务开办机构:为促进银行间债券市场柜台业务规范发展,根据《全国银行间债券市场债券交易管理...……更多
济宁全市农商银行:“优渠道、建队伍、重创新” 助力老年人支付服务便利化
...区域。设置机器人讲解员、VR体验座椅、体感互动大屏等智能机具,通过场景化模拟、智能化体验和趣味化互动,向老年人客户普及金融知识,让老年人在浏览互动中获取金融知识,提升数字素养,增强应用新型支付能力。金融...……更多
济宁市银行业全力推进普惠金融高质量发展
...线准备工作。山东金科星机电股份有限公司是一家集高端智能装备研发、制造、销售为一体的高新技术企业,取得授权国家专利40余项,计算机软件著作权4项,64种产品获得国家安全生产许可证、煤矿安全设备标志认证。受疫情...……更多
建行济宁鱼台支行:劳动者港湾-老年客群最温暖的“家”
...人口老龄化已经成为全社会关注的热点和焦点。虽然银行智能化服务水平的显著提升给客户提供了诸多便利,但是也给部分老年客户带来了一些困难。不会操作手机银行app、看不懂自助设备的操作界面、难以辨别设备提示信息等...……更多
中国银行沧州分行营业部聚焦老年人金融服务需求,围绕老年客群在银行服务中面临的困难,设立“融享夕阳”银发服务特色专区,从设备助老、柜台服务、科技适老、服务助老、银社合作等多个方面进行了全面的改进。据介...……更多
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