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...叫中心也将根据天气情况，及时增加人工座席，确保服务热线“打得通”，客服诉求“及时回”。为应对寒潮，合肥热电启动应急预案四级响应，全力做好值班值守、物资储备、防寒防冻、防滑防塌的各项防范措施，尤其对大跨...……更多
2024-02-22 15:38:00供热量,寒潮,合肥,热电,合肥,热电
...设立投诉电话、投诉监督电话，在兰州热力集团设立96599热线，在12345政务服务热线设立供热专席，在各供热站点设立服务热线，共381个，落实24小时值班值守制度，确保群众投诉渠道畅通。截至2024年2月6日，市区供热服务部门和...……更多
2024-02-15 02:21:00兰州,民心,质量,兰州,兰州市,小区
...冬想要确保供暖，有点难。11月1日，张女士向三秦都市报热线965369反映情况，希望今冬可以“暖”起来。张女士住在碧桂园文景府小区9号楼，2022年9月收房。今年，进入10月，她便关注起小区采暖季供暖情况。“家里有老人、小...……更多
2023-11-02 01:26:00业主,小区,女士,管网,文景,采暖
...18时30分，辽宁华兴热电集团有限公司供暖抢修专班服务热线接到一个报修电话，接电话的维修人员叫王彬，是华兴热电集团华通公司西区供暖部部长。王彬负责的供暖区域是本溪市唐家路、紫金路和高峪周边至大峪铁道北侧，...……更多
2023-01-24 08:41:00万家,保障,本溪市,本溪,华兴,人员
...已服务社区10万余户家庭。在服务过程中，综合分析服务热线、服务网点的便民服务情况，对百姓反映集中的热点、难点问题建立“共性问题、疑难问题、急需问题”三本台账，开展公众满意度调查，共收集1200余份调查问卷，通...……更多
2023-12-26 13:55:00顺义,零距离,强国,北京,复兴,市政
...法局等相关部门单位负责人，到烟台市12345政务服务便民热线现场接听市民来电。期间共接听电话29通，就市民关心的道路维修、就医服务、供水供电供暖、教育资源等问题一一作了解答，并现场交办，要求承办单位迅速跟进落...……更多
2023-12-18 22:08:00河北路,河北,人行道,莱阳,莱阳市,检测
...活动，确保辖区居民温暖过年。该社区通过“12345”政务热线、居民微信群、社区电话、网格员走访等渠道，广泛收集居民反映的供热问题，安排网格员到每户居民家中详细了解供暖情况，仔细查看居民家里的暖气管道是否完好...……更多
2024-01-24 06:46:00安宁区,万里,活动,社区,网格,老人
...说：“大过年遇到降温，我们公司的供热管家还有调度、热线、维抢修等各个部门都提前做好了各项准备，及时调整供热运行参数，加强管网设施、换热站巡查巡检，一定得让老百姓暖暖和和，舒心、顺心。”津燃华润燃气公司...……更多
2023-01-29 08:56:00寒潮,天津,一线,职工,节日,城市
...城西区西关大街康泰小区的刘女士通过12345政务服务便民热线反映：自己居住楼栋的电梯经常发生速降速升，希望有关部门能协调解决这件事，保证小区居民能安全使用电梯。12345平台话务员仔细记录下刘女士反映的内容，立即...……更多
2024-03-15 15:51:00城西区,西宁市,聚合力,西宁,民忧,城西区
...开展宣传联动系列活动，更好地倾听市民声音、讲好热线故事。会议审议了《“成德同城 热线联动”工作方案》（征求意见稿）。成都德阳两地人社、交通运输、医保、公积金等热线承办部门就定期收集动态更新热线知识库、...……更多
2024-05-26 00:55:00成德,诉求,通道,热线,成德,热线
...度。从15日开始，给小区供暖管家打电话，也给公司客服热线打电话，想让人到家里来给检查检查，看看不热是啥问题，可就是叫不来人。“打了几次电话， 就说登记，尽快安排。”她说，不知道还要安排多久，因为属于热力公...……更多
2023-11-18 19:02:00西安,业主,小区,部分,热力,小区
...。供暖在即，“关注今冬供暖”互动通道，等你来参与1.热线电话：拨打029-88880000反映问题；2.微博：搜索华商报官方微博发送私信“供暖+所遇问题+联系电话”；3.微信：关注华商报官方微信（hsb88880000），点击“我要爆料”留...……更多
2024-11-10 18:59:00物业费,暖气费,物业,暖气,业主,做法
大众网记者 王金慧 通讯员 冯磊 临沂报道10月10日，兰陵县人民政府新闻办公室召开新闻发布会，通报《兰陵县城区供热价格调整方案》有关情况。记者从发布会上获悉，兰陵县今年供热时间由11月10日起至次年3月20日止，供暖...……更多
2024-10-11 10:21:00兰陵,山东,时间,兰陵,换热,居民
近日，临沂市兰陵县司法局举办“政法机关开放日”活动，邀请人大代表、政协委员、企业代表、市民代表、律师、法律服务工作者等20余人参观兰陵县群众诉求调解服务中心和神山司法所。 在兰陵县群众诉求调解服务中心，...……更多
2024-08-27 10:35:00兰陵,司法局,临沂市,临沂,开放日,司法
...秦都市报电话铃声不断 问答都和“暖”相关“965369问暖热线”解答读者“热”问题昨日，西安市城市管理和综合执法局燃气供热服务中心和热力公司相关工作人员来本报接听热线，为市民答疑解惑。 本报记者 代泽均 摄 姬小娟 ...……更多
2023-11-23 01:09:00问答,不断,电话,铃声,暖气,西安
...务管理水平，及时解决市民诉求。“我们与12345市民服务热线建立了供热诉求监测和联动督办机制，及时发现突出问题，解决市民急难愁盼诉求。供热企业接诉即办，通过‘供热管家+网格员’及时响应，主动为市民提供‘送温暖...……更多
2024-11-17 01:41:00北京市,北京,阶段,服务,热网,锅炉
...道理就不属于我们物业的监管范围了。”“我已经打12345热线投诉。”近日，网格员在网格巡查时，遇到了居民骆先生正在跟物业争辩。网格员上前了解情况得知，骆先生的电瓶车在小区门口充电时被人损坏了车身，经查监控发...……更多
2024-03-07 17:29:00虎溪,高新,重庆,网格,高新区,效能
...客服专线，着力构建“一号对外、一号直通、一号通办”热线工作机制，树立热线金牌口碑。首推“温暖速递”服务，供暖管家通过“智慧客服App”即时受理用户诉求工单，严格按照处理时限完成工单处理工作。实施一系列便民...……更多
2023-11-08 14:43:00淄博市,淄博,采暖,见面会,热力,集团公司
...站着好。”刘女士说。对此，记者致电西宁公交集团服务热线。工作人员回复：公交公司没有具体规定开暖气的时间，一般由车内驾驶员凭体感温度决定，但为了保持车内温度及乘客的舒适度，驾驶员早上启动车辆时都会打开暖...……更多
2023-01-12 04:17:00市民,暖气,公交车,温度,西宁,西海
...2023年全国政务热线服务质量评估中获评A+等级。一批暖心故事从热线中发生，如清溪镇为环卫工人更换夏季工服、道滘镇爱心接力助瓜农渡难关、樟木头镇为残疾人安装“会说话”的红绿灯等。市民朋友的获得感、幸福感不断增...……更多
2024-02-29 04:02:00烦心事,烦心,热线,东莞,东莞市,诉求
...气片站出水温度为54至55℃。孟乐表示，目前，供热服务热线电话24小时畅通，应急抢修人员和设备随时待命，全力确保供热系统正常运行。 ……更多
2023-12-23 01:38:00民生,脚步,温度,灵石县,灵石,热源
...77号同心家园小区的住户白女士,致电《西海都市报》供暖热线寻求帮助。“今年的供暖费我已经交了，小区10月15日开始供暖到现在，室内的温度还是很低。”白女士告诉记者，在业主群大家纷纷反映，暖气烧得不够热，有些住...……更多
2023-10-19 04:29:00时间,暖气,物业,住户,公司,小区
...热企业的维修人员拉入到业主群当中，第一时间发现供热诉求，及时将问题解决在最基层。”11月30日，沈阳市城市公用事业发展中心供热事业发展部部长王洪彬表示，开栓一个月，按照市委、市政府的要求，全市供热工作基本...……更多
2023-12-01 02:44:00网格,暖气,社区,网格,社区,业主
...时上报，随时启动应急预案。同时，安排专人积极与政务热线、城管热线和相关媒体对接，及时回应群众关心关切，要求各小区服务管理人员2小时内处理居民反映的问题，对影响供暖的相关问题及时上报主管部门，做好信息发...……更多
2023-12-10 14:44:00菏泽,寒潮,热力,菏泽,热力,寒潮
...3日，城中区北斗宫街2号楼附1号楼三单元的居民致电本报热线反映，不知什么原因，他们家的暖气片不热，室内温度低，希望热线予以关注。居民说，他们这楼栋是1972年修建的，共有四层，一层有3家住户。1988年，一楼住宅被改...……更多
2023-11-07 02:05:00住户,温度,号楼,单元,暖气,温度
...注和帮助，一个个沾泥土、带露珠、冒热气，鲜活生动的故事传播开来激励人心……她用实际行动诠释了新闻工作者的初心与使命，让雷锋精神在本职岗位上熠熠生辉——她就是全省岗位学雷锋标兵、青海广播电视台经济生活频...……更多
2024-04-21 02:22:00帮助,我要,地方,更多,春霞,群众
...电话。第一通电话，他联系到市津热供热集团的供热服务热线。接线人员记录后表示会将问题反馈给供热站，供热不足18℃，可以保留好测温单，等明年交供热费时会有相应减免。李先生表示自己不想减免供热费，只要能让家里...……更多
2023-12-27 01:08:00供热站,测温,李胜利,人员,暖气,接线
...效率。截至目前，12家大中型供热企业人员全部进驻12345热线平台，全面受理处置市民供热诉求，全市供热投诉处理量由供热初期单日800余件下降至100余件。政务服务便民热线员吕磊说：“最近明显感到市民供暖投诉办理效率高...……更多
2023-12-12 03:03:00银川市,银川,宁夏,实事,群众,管网
...龙网还将联动上游新闻等媒体平台对重庆诚信企业的诚信故事、先进经验进行报道推广，持续推动诚实、重诺、守信的诚信消费文化建设，推动诚信商户在氛围营造、经营活动、服务水平、制度建设等方面发挥示范带头作用。此...……更多
2024-03-09 08:02:00流媒,重庆,流媒体,企业主,第二届,活力
...已有92个小区用上暖气。即日起，大皖新闻“问‘暖’”热线开通，接听您供暖中遇到的疑惑事或烦心事。日供汽量达16732吨据合肥热电统计数据显示，截至11月16日上午，供热最高负荷为790吨/小时，日供汽量达到16732吨，较冬供...……更多
2023-11-16 16:51:00烦心事,烦心,热线,合肥,热电,新闻
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