用脚步传递民生温度

本文转自：晋中日报

用脚步传递民生温度

—— 灵石县持续深入开展供热服务“进百区、入千户”活动

本报记者 郭 娟

“您家的暖气怎么样？家里多少度？还有什么问题需要解决的吗？有问题可以随时给我们打电话。”供热工作开始后，这几个问题成了灵石县城市管理局供热服务“进百区、入千户”工作小组每天挂在嘴边的话。工作人员奔走在访民问暖工作一线，及时解决各类供暖问题，切实提升民生温度。

冬季供暖是牵动民生的心头事。为全面掌握全县冬季集中供暖整体情况，强化供热行业监管，着力解决暖气不热、管道跑水、上水不足等问题，切实提升供热服务质量，从11月20日开始，灵石县城市管理局组织开展了供热服务“进百区、入千户”活动，主动发现问题，集中解决诉求，全面提高供热保障能力，确保冬季供暖工作持续稳定。

此次“进百区、入千户”活动，灵石县城市管理局抽调了20名工作人员，供热公司选派了10名专业技术人员，组建了10个工作组开展入户走访，将全县供热服务范围按照节能建筑和非节能建筑两类进行分区划片，先后多次召开专题会议，研究制定详细的入户计划，确保工作有效开展。

“节能建筑是指具有外墙保温措施、具有绝缘密封性较强的门窗、具有更好的保温结构类型的房屋。反之则是非节能建筑。目前，灵石县城区节能建筑类居民约12755户，采暖面积达149万平方米；非节能建筑类居民约22672户，采暖面积达240万平方米。”灵石县城市管理局副局长孟乐告诉记者，本次活动主要以边户、底层户、顶层户以及居民反映问题集中的区域为主，对同栋楼、同片区3%至5%的住户约1500户进行上门走访，现场进行室内测温和用热设施技术检查，了解居民室内采暖实际情况。截至目前，已组织县公投集团晟达热力有限公司、恒发供热有限公司完成入户1700余户，室温达标率为96%，其中节能建筑区域597户，室温均达21℃，100%达标；非节能建筑区域952户，室温达标率为93%。

通过此次调查了解到，供热效果不好的区域主要集中在旧式楼房、自建平房区域，由于户内采暖设施陈旧，缺乏维护保养，造成管道水流受阻、维修困难。还有部分住户私改地暖、私拉管道、私加暖气片，影响供热循环效果，导致住户和附近居民供暖效果不理想。下一步，灵石县城市管理局将坚持入户走访和问题整改“两手抓”，对梳理出的问题，建立工作台账，制定整改措施，出台相关制度，加大宣传力度，可以立即整改的立行立改，不能立即整改的邀请专家进行专题研究，采取“冬病夏治”的措施，为下一采暖季的高效保供提供保障。同时，聚焦供热方面的民生诉求，坚持跟踪落实、定期回访，持续提升供热服务质量，让市民“暖身”又“暖心”。

针对此次大幅降温天气，灵石县积极应对，建立热源联合调度机制，包括日调度机制和热源互补机制，晟达热力公司根据天气预报科学预测每日供热负荷，提前协调热源，精细化调节供热量，做好区域内流量平衡分配；启光热电有限公司、天星热源厂双热源供热，互为备用热源，确保热量足额、稳定供应。“寒潮来临之前，县公投集团晟达热力有限公司和恒发供热有限公司第一时间启动极端天气应急预案。天星热源厂在原有1台供热机组启动的情况下，增加1台锅炉供热，供热流量由2500吨/h增加至2700吨/h，供水温度由96℃升至113℃；启光电厂启动二号发电机组，供热流量由3500吨/h增加至3700吨/h，供水温度由110℃升至116℃。晟达热力调度中心根据气温情况调节供水温度，目前，地暖换热站出水温度为52至53℃，暖气片站出水温度为54至55℃。孟乐表示，目前，供热服务热线电话24小时畅通，应急抢修人员和设备随时待命，全力确保供热系统正常运行。