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建行烟台莱阳支行:客户服务无小事,细微之处见真情
为深入践行“我为群众办实事”实践活动,建行烟台莱阳支行营业室牢固树立以客户为中心的服务理念,通过送金融上门等方式,让特殊群体客户享受到贴心高效的服务,用实际行动赢得客户认可与称赞。近日上午,一名客户...……更多
建行济宁兴唐支行开展整治拒收现金宣传活动
为进一步加强公众对消费者权益和金融知识的认识,建行济宁兴唐支行依托3·15消费者权益保护日契机,积极开展“反假货币、整治拒收现金”宣传活动。虽然电子支付越来越普遍,但是使用现金支付是消费者的权力,金融机构...……更多
建行烟台二马路支行:为老年客户群体提供贴心服务
建行烟台二马路支行位处烟台军队干休所小区,附近居民多为离退休的军队老年客户,为了能够快速有效的为这些客户办理业务,让客户满意而归,是该行不断优化适老工作的动力。针对老年客户的偏好使用存折的习惯,大堂...……更多
建行烟台四马路支行:港湾故事—来这里无需顾虑
夏日的中午太阳高挂,天气炎热,行人稀少,但建行烟台四马路支行营业大厅内客户络绎不绝,秩序井然。一位农民工大叔徘徊在网点外,像是等人,又好像很焦虑的样子,保安注意他不时地看自己的手,上前一步观察,原来...……更多
建行烟台南大街支行:暖心服务聋哑人
...践行“以人民为中心”发展思想的最好诠释。近日,建行烟台南大街支行营业大厅迎来了一位特殊客户。正在值班的大堂经理像往常一样按正常流程服务客户时,并没有得到回复,只看到了客户神情焦急、双手不停比划,摸口袋...……更多
建行济南珍珠泉支行:向拒收现金说不 还支付以温度
...治工作要求,维护人民币法定地位,优化现金流通环境,建行济南珍珠泉支行积极响应人民银行号召,组织开展“整治拒收人民币现金”宣传活动。该行积极利用本次宣传活动对网点员工进行相关知识培训,着重强调整治拒收人...……更多
近日,建行烟台三站支行为烟台某酒店员工进行了人民币反假培训,酒店前厅经理及财务主管携30名员工参加培训,课堂气氛活跃,学习效果良好,得到了酒店学员们的一致好评。该酒店与建行烟台三站支行业务密切,其财务主...……更多
建行烟台福山支行:小小“零钱包”,温暖心连心
...客户手捧刚兑换的零钱包,由衷地赞叹道。前几天,建行烟台福山支行接待了一名办理存款业务的老年客户,工作人员在为其办理过程中,洞察到老人的日常现金需求,便热情推荐了“零钱包”这一贴心服务。老人听闻后,立刻...……更多
建行烟台西郊支行:一副老花镜背后的故事
为进一步提升老年客户的金融服务体验,建行烟台西郊支行在适老化服务方面一直在不断的升级,采取了一系列贴心且有效的措施,为老年客户群体营造了一个更加便捷、舒适的金融服务环境。“这签名的框太小了呀,都写不...……更多
建行烟台娄子山支行为行动不便老年客群提供上门服务
...着更多的困难和不便。服务是银行工作永恒的主题。建行烟台娄子山支行一直坚持“以客户为中心”的服务理念,做到客户至上、服务至上。该行辖区周边小区以老年人居多,特别是80岁以上老人较多,针对老年人客群在办理业...……更多
7月16日,建行烟台鲁东大学支行成功开立2024年首例业主委员会对公账户。金融力量 助力现代社区规范化管理随着社会经济蓬勃发展,越来越多的现代化社区拔地而起。伴随而来的是小区公共区域的广告层出不穷。电动车停车棚...……更多
建行烟台福山支行:以“诚”服务客户,用“心”维护客户
...。以“诚”服务客户,用“心”维护客户,不断提升建行烟台福山支行的软实力和竞争力,并以此获得客户的认可和依赖,这是优质服务的目标、是企业发展的目标,更应该是每一个建行人坚守岗位职责,实现个人价值,以行动...……更多
建行烟台西南河支行:小小零钱包,架起连心桥
...的客户手捧刚兑换的零钱包,由衷地赞叹道。近日,建行烟台西南河支行接待了一名办理存款业务的老年客户,工作人员在为其办理过程中,洞察到老人的日常现金需求,便热情推荐了“零钱包”这一贴心服务。老人听闻后,立...……更多
建行海宁支行 切实以金融力量提振消费信心
...级,消费者权益保护获得了社会的广泛关注。长期以来,建行海宁支行始终坚持“以人民为中心”的发展思想、秉承“以客户为中心”的经营理念,立足群众需求,切实履行金融机构的社会责任,在消费者权益保护、网点服务品...……更多
鲁网1月17日讯近日,建行泰安分行营业部市民中心支行在2023年12月份所有进驻(市民之家)窗口信用积分考核中,表现突出,被列为“十佳”榜单。市民中心支行自2022年5月份入驻市民之家一楼社保大厅以来,积极践行为人民办...……更多
建行烟台莱阳支行:用心做好特殊客户服务工作
...面上,形成斑驳的光影。此时,一位聋哑客户走进了建行烟台莱阳支行,他显得有些焦急。大堂经理注意到了这位特殊的客户,立刻走上前去,通过纸笔的方式与他进行耐心沟通,虽然这种方式不如口头交流来得直接,但大堂经...……更多
建行烟台福山支行:急客户之所急,想客户之所想
提升客户服务质量是网点日常工作的重要环节,建行烟台福山支行始终将客户服务工作作为重点加以推进。优质的客户服务工作涵盖各个层面,在工作中充分考虑到不同客群的特点,根据其特点展开服务工作是很重要的一环。...……更多
...社会金融秩序。为提高人民群众防范电信网络诈骗意识,建行临沂分行河东支行持续做好如何防范电信诈骗等金融宣传。提升员工服务能力。要具备防范意识,认真询问客户开卡用途,并且核实身份信息以及职业等;同时具备较...……更多
建行济南山东大学南校区支行积极开展整治拒收人民币活动
...仅违反了法律法规,也损害了消费者的合法权益。因此,建行济南山东大学南校区支行为了积极打击拒收人民币的行为,开展了一系列整治拒收现金行为的活动。首先,该行加强了对拒收人民币的宣传教育。通过广泛的户外宣传...……更多
建行烟台福山支行:服务大众安居乐业,建设现代美好生活
...在以更大的热情参与到保障和改善民生的事业中来。建行烟台福山支行将持续深化“港湾+”服务理念,不断发挥“劳动者港湾”公益惠民服务品牌作用,秉承“从心出发,服务100”的服务精神,传递金融温暖,以新金融力量及...……更多
建行济南起步区支行:反诈反洗在行动
...金15.9亿元,如今不法分子十分猖獗,反洗钱反诈钱也被建行列为了2024年的工作重点之一。以前网络不发达,公民获取知识和信息的速度慢,导致公民整体反洗钱反诈钱意识不高。而如今随着发生在身边的惨痛案例越来越多,群...……更多
多方联动 牢筑反诈安全墙——建行南京分行多样化开展反诈宣传
...社区做宣讲、用小品揭露新型诈骗手段,五月以来,南京建行“张富清金融服务队”分批分次下沉社区、走进群众,依托小品、知识问答等多样化形式优化反诈宣传,以喜闻乐见的方式将反电信诈骗知识送到群众身边,真正让老...……更多
大众网记者 邹金利 通讯员 许小娓 王安琪 烟台报道“王行长,我们的校园卡充值出问题了,您赶快帮忙看看问题出在哪,明天新生就要报到了……”7月20日下午2点左右,一通电话让周六休息日多了一丝紧张的氛围。建行烟台...……更多
建行烟台分行敬老、爱老、助老服务获赠锦旗
...尤为重要。为了让老年人获得贴心温暖的金融服务,建行烟台华茂支行积极践行“客户至上,注重细节”的服务理念以及“敬老、爱老、助老”的社会美德,秉持用心和耐心的态度为老年客户提供适老化服务 。近日,华茂支行...……更多
中国光大银行烟台莱山支行携手社区与商户 共筑反电信网络诈骗安全网
...,给人民群众的财产安全带来了严重威胁。中国光大银行烟台莱山支行始终将履行社会责任、保护客户资金安全放在首位。近日,该行积极响应国家关于加强防范电信网络诈骗的号召,组织了一支反诈宣传小分队,深入周边社区...……更多
中国光大银行烟台蓬莱支行开展“筑牢反诈防火墙 守住群众钱袋子”反诈宣传活动
...,有效预防和打击金融诈骗犯罪,6月6日,中国光大银行烟台蓬莱支行积极响应国家号召,深入南王街道社区收单商铺开展了一系列反诈宣传活动。旨在通过宣传活动,教育社会公众识别和防范各种金融诈骗手段,切实保护人民...……更多
...后一定多了解这些诈骗手段,提高警惕,防范被骗!”在建行铁路支行开展的金融宣教送上门活动现场,一位企业主听完“五大最高发类型的电信网络诈骗”案例讲解后频频点头。近日,建行河南省分行组织开展“建行结算享安...……更多
烟台银行多形式开展重阳节系列活动
...人员一起为社区老人包饺子送温暖。莱阳、龙口、蓬莱、招远支行党支部联合双报到社区开展走访慰问活动,送去了牛奶、大米、花生油等慰问品,并带去烟台银行的温暖与关爱。莱山支行党支部筛选出65岁以上部分老年客户,...……更多
建行烟台分行港“橙”大篷车启航 走进边防检查站
...服务,推进对公和零售业务的高效联动和融合发展,建行烟台保税港区支行近日携手分行网金部及读书书画协会一起走进烟台出入境边防检查站。充分发挥平台效能,提升服务能力。充分发挥建行生活平台效能,精选喜旺、薛记...……更多
建行山东省分行:提升服务质效 擦亮金融为民底色
...营业室成功获评中银协“文明规范服务百佳示范单位”;烟台卧龙支行营业室顺利通过中银协“文明规范服务千佳示范单位”复检;建行山东省分行网点渠道客户满意度保持四行第一,建行在全省网点整体服务质量水平得到明显...……更多
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