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2年间流通卡减少600万张,平安银行信用卡投诉量增加41%
...数量仍在持续下滑。但是,信用卡流通数量的减少并未使投诉量获得相应减少,反而仍在持续增加。2021年平安银行信用卡业务投诉量为89848件,2022年的投诉量为116424件,2023年为126724件,2年间增加了41%。此外,深圳作为平安银行...……更多
监管重罚,传裁员降薪,上市33年后的平安银行到底怎么了?
...中信用卡业务投诉占比55.2%。而2022年信用卡业务投诉占总投诉量的51.6%,2021年占41.7%。去年新行长冀光恒上任后,平安银行也进行了系列改革,包括组织架构调整、业务岗位换防、分行班子轮动、部分高管辞任等。可见新任领导...……更多
信用卡业务仍是重灾区
...保险消费投诉32726件。分机构类型看,股份制商业银行的投诉量占比较高。根据《通报》,银保监会及其派出机构2022年第三季度共接收并转送银行业消费投诉75627件。其中,涉及国有大型商业银行的投诉量为19870件,占投诉总量...……更多
...机构7143件,占比9.4%。《通报》指出,国有大型商业银行投诉量的中位数为3284.0件,平均每千营业网点投诉量的中位数为243.5件/千营业网点,平均每千万个人客户投诉量的中位数为51.1件/千万个人客户。股份制商业银行投诉量的中...……更多
湖南通报上半年银行消费投诉 长沙银行3项投诉量居首
...2件,占投诉总量的0.05%。其中,2023年上半年,长沙银行投诉量、本/外币储蓄业务投诉量、信用卡业务投诉量,均居辖内城市商业银行(含民营银行)首位。长沙银行投诉量居城市商业银行(含民营银行)首位城市商业银行(含...……更多
“隐形”的年费、“超出认知”的透支利息 小小信用卡藏着多少秘
...银行信用卡业务投诉主要涉及哪些方面?为何这一领域的投诉量居高?背后隐藏着哪些可能侵害消费者权益的风险点?《证券日报》记者结合相关数据及采访案例,揭示银行信用卡办理及使用过程中存在的模糊地带,以此警示银...……更多
...根据北京银行此前披露的ESG报告显示,北京银行办理客户投诉量从2022年的1423件飙升至2023年的3.57万件。如此异常的增长是统计口径发生变化还是其他原因暂且不得而知。2023年的ESG报告显示,北京银行的被投诉业务其中个人贷款...……更多
涉“18宗罪”,万亿长沙银行被重罚770万!内控合规敲响警钟
...大。。除了这次的大额罚单,在用户端,长沙银行的地区投诉量也居高难下。2022年,长沙银行在湖南地区的投诉量为533件,占该地区总投诉量的59.49%,其中有332件都是因为信用卡业务。今年上半年,长沙银行的总投诉量为315件...……更多
重罚206.5万元!江南农商行再现反洗钱违规
...农商行反洗钱工作的成色和真实性究竟如何还有待考量。投诉量大增,用户服务待提升除了违反反洗钱规定,罚单中的另一项违规“违反征信管理规定”也值得注意。金融机构在征信管理领域的具体违规行为包括未经同意查询个...……更多
扎实做好金融消费投诉纠纷综合治理,切实维护金融消费者合法权益
...险业消费投诉实现“三降”,投诉总量同比下降21%;月度投诉量环比持续下降;银行业、保险业投诉量双双下降。着力推动积案清理,化解久拖未决矛盾“老大难”。建立重复投诉、投诉积案非现场监测机制,标定长期未决纠纷...……更多
IPO申请被中止,8千亿广州银行业绩、上市双双失意
...信用卡业务和个人贷款业务,投诉焦点问题为还款问题,投诉量最大的地区为广州地区。最近就有广州网友投诉,作为广州银行信用卡老用户,接到广州银行客服电话承诺开通铂金卡有南航优惠,而且没有年费,结果签收到卡了...……更多
...在黑猫投诉平台,商家“中国光大银行信用卡中心”累计投诉量高达8960条,投诉内容包括违约金过高、循环扣息、随意修改积分规则、年费返还规则不告知、私自划扣等。今年上半年,光大银行一共受理了313526笔消费投诉,其...……更多
ESG年报解读|农业银行:获国内银行最高评级,自身运营环境足迹管理待加强
...渠道多样化等方面加强客诉管理。2023年,农行个人客户投诉量21.2万件,较2022年上升22%;每百万客户投诉量244.5件,在六行中仅高于建行;平均每网点投诉9.4件,为六行最少;连续4年客户投诉办结率100%。但农行本年度并未同2022...……更多
浙商银行营利双增的“背后”
...管最低要求的7.5%已经只有72BP。 投诉多发平均每百网点投诉量216.67件资料显示,浙商银行是十二家全国性股份制商业银行之一,于2004年8月18日正式开业,总部设在浙江杭州。今年是浙商银行成立二十周年。按理说,经过20年的发展和...……更多
国家金融监督管理总局山东监管局召开“3·15”金融消费者权益保护新闻发布会
...布辖内银行保险机构直接投诉电话、调解机构电话,指导投诉量多的银行保险机构增设网点投诉电话、增加人工座席、公示投诉维权渠道,防止消费者“投诉无门”。应广大群众呼声,2023年完成12378两轮优化扩容,接电能力明显...……更多
拉卡拉半年报好坏参半:近期遭处罚400万,消费者投诉不少
...万元。此外,在黑猫投诉平台上,截至8月13日,拉卡拉的投诉量有77655条,已完成72229条,近30条投诉量有2691条,已完成311条。不少消费者对拉卡拉的投诉包括:虚假宣传、存有欺诈行为、诱骗、不退还押金等。(港湾财经出品...……更多
高管“落马”,内控“失守”,广发银行离IPO还有多远?
...被查广发银行干部们的处罚也不远了。开年收百万罚单,投诉量居高不下此外,广发银行频繁被罚的问题也值得深思。今年开年,据国家金融监督管理总局官网发布的《国家金融监督管理总局扬州监管分局行政处罚信息公开表(...……更多
湖南上半年保险消费投诉通报 招商信诺3项投诉量居首
...量的70.01%。通报显示,2023年上半年,招商信诺亿元保费投诉量、万张保单投诉量、万人次投诉量居人身保险公司首位。招商信诺亿元保费投诉量居人身保险公司首位2023年上半年,人身保险公司亿元保费投诉量中位数为0.95件/亿...……更多
...。从数据统计上看,汽车商品仍是居民消费品热点种类,投诉量一直保持增长态势,投诉热点集中在退订金纠纷及售后维修这两大类。与以往有所不同的是,热点以外的案例情形比较分散,不具有以往汽车投诉的典型性和代表性...……更多
中国人保连破罚款记录,丁向群将带来什么变化?
...的通报统计发现,2018年至2021年,中国人保财险的消费者投诉量呈明显上升趋势,且一直高居中资险企首位,明显高于排名第二位的平安财险。期间,中国人保财险的消费者投诉量分别为9280件、9674件、12238件和20652件,而同期平...……更多
车质网调研:非新能源类型投诉量最多,价格变化成投诉新热点
...根据车质网2023年1-10月投诉分析报告显示,非新能源类型投诉量最多,占比为67.3%,但新能源类型投诉量占比增速明显;质量投诉新热点集中在混动模式转换故障、汽油泵故障、行车安全辅助系统故障等;服务类投诉中,流程不...……更多
聊城市发布2023年度消费投诉举报十大热点,食品安全最受关注
...失828.8万元。一、投诉情况1、食品类投诉12549件,占商品投诉量的25.31%。投诉热点主要反映的是食品过期、变质,预包装食品标签,网购食品售后服务等问题,这些问题主要集中在食品生产和流通环节。2、产品质量类投诉7824件...……更多
上半年财报喜中藏忧,江苏银行合规危机难解
...级高于其风险承受能力的产品或服务的情况。庞大的消费投诉量也令江苏银行倍感“头疼”。根据黑猫投诉平台显示,江苏银行因虚假宣传、暴力催收、征信异常等屡屡被投诉,其中信用卡违规收取高额利息罚息更是“重灾区”...……更多
光大银行:昔日辉煌不再,高层动荡与管理不善成发展桎梏
...业务成为“重灾区”,涉及高额收费、暴力催收等问题的投诉量激增,对银行声誉造成了负面影响。在业务层面,光大银行的信用卡业务也遭遇了前所未有的挑战。尽管信用卡客户数量有所增长,但信用卡透支余额和交易金额的...……更多
...随即完成下单。然而,随着直播电商规模的爆发式增长,投诉量也与日俱增——近5年,直播电商市场规模增长了10.5倍,直播带货投诉举报量5年间增幅高达47.1倍。“爆款”变“劣品”,“优质名品”只是“三无”产品……不良...……更多
复星联合健康保险惊现百万罚单,新领导班子上任1年净利由盈转亏
...纠纷等。事实上,随着复星联合健康保险业务展开,客户投诉量也在“步步高升”。自2020年披露投诉信息起,公司接收监管转办投诉量在2022年达到高峰为2341件,虽在2023年骤降超8成,但同年通过全国统一客户服务热线、机构柜...……更多
众安在线营收净利润大降:净已赚保费连年下滑,近万条投诉引关注
...他平台的骚扰。根据黑猫投诉显示,截至10月20日,累计投诉量为9794条,已完成5905条,近30条投诉量为265条,已完成51条。消费者的投诉大多集中于在投保人不知情的情况下进行投保、以1元保险诱导随后再扣多于1元的保金、拒绝...……更多
建行山东省分行:“为民办实事”提高消保含金量
...月的行长接待日设置在消保中心,组织各业务条线人员和投诉量居前的支行到行长接待日现场,共同与消费者主动交流,倾听公众意见,进行自我剖析,针对近期重点、高发投诉和咨询较多的热点展开集智攻关,合力解决。二是行领导亲...……更多
泰康人寿频繁违规年内被罚没800万 骗保等投诉量超1.4万合规性亟待加强
...在黑猫投诉平台上,截至10月13日,关于“泰康人寿”的投诉量高达14213条,近30天投诉量也达到了127条,投诉内容包括强制投保、虚假宣传、拒绝理赔、自动扣费等。 从具体的内容来看,一款叫“飞铁保”的产品算得上是投诉...……更多
司法集成创新保障金融高质量发展
...大幅提升,个别入驻五指山贷后产业的金融机构电话催收投诉量下降了80%以上。随着数字经济的发展,金融市场由“门店金融”向“互联网金融”全面转化已经是大势所趋。如何探索出一套与互联网金融时代相适应的立审执新模...……更多
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【海洋强区】江苏海州湾船业开足马力,为苏北地区屈指可数民营造船企业
近日,在江苏海州湾船业建造基地内,工人们身着防护装备,在船体分段间作业,为即将交付的各吨级货船进行焊接施工。目前,6艘各型船舶正在同步建造
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近20家A股上市公司本周披露并购重组最新公告 天元宠物筹划购买淘通科技控股权预计构成重大资产重组
财联社3月2日电,据财联社不完全统计,截至发稿,本周(2月24日-3月2日)包括天元宠物、至正股份、华润三九、至纯科技
2025-03-02 19:44:00
四川省晶硅光伏技术创新中心,获批!
3月2日,记者从双流经济开发区获悉,由通威太阳能(成都)有限公司牵头组建的四川省晶硅光伏技术创新中心获得组建批复,成为四川省科学技术厅规划建设的首批十个省级技术创新中心之一
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2025-03-02 19:44:00
北汽蓝谷子公司2月份产量为6554辆 销量为6227辆
3月2日,北汽蓝谷(600733)发布公告,子公司在2025年2月份的产销快报显示,产量为6554辆,销量为6227辆
2025-03-02 19:44:00
国家电投上海电力领导层调整
点击上方蓝字“核电那些事”→点击右上角“...”→选择“设为星标”,就能快速找到我啦。请一定要给我一个星标!3月1日,上海电力股份有限公司发布第九届董事会第一次会议决议公告
2025-03-02 19:45:00
成都先导:东方佳钰、深圳钧天、华博器械拟减持公司股份
财联社3月2日电,成都先导(688222.SH)公告称,公司股东东方佳钰、深圳钧天、华博器械计划通过集中竞价交易或大宗交易的方式减持其所持有的公司股份
2025-03-02 19:45:00
运达股份控股股东机电集团认购不超7亿元股份
3月2日,运达股份(300772)发布公告,收购人浙江省机电集团有限公司将认购运达股份向特定对象发行的股票。此次收购后
2025-03-02 19:45:00
吉利汽车与多方签署合资协议成立智能驾驶公司
3月2日,吉利汽车(00175/80175)发布公告,宣布与多家实体签订合资企业框架协议,计划成立合资公司从事智能驾驶业务
2025-03-02 19:47:00
信义玻璃2024年度收益为223.24亿元 同比减少8.1%
3月2日,信义玻璃(00868)发布截至2024年12月31日止年度的业绩公告。公司收益为223.24亿元,较2023年的242
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成大生物控股权变更 韶关高腾发起25.51元/股要约收购
3月2日,成大生物(688739)发布公告,2025年2月28日收到韶关市高腾企业管理有限公司发来的要约收购报告书。本次要约收购因韶关高腾通过董事会换届选举成为辽宁成大的控股股东
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全国首批!这种水果,来了
作为全国最大的水果进口口岸,上海的水果进口业务近年来持续增长。据上海海关统计,2024年上海口岸的干鲜瓜果及坚果进口总额达到了222
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3月2日,陕国投A(000563)发布公告,公司计划于2025年度向特定对象发行A股股票,募集资金总额不超过38亿元。公告指出
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近日,湖州市绿色航运发展有限公司正式成立,标志着湖州在推动绿色航运领域迈出重要一步。该公司注册资本 1 亿元,法定代表人为罗杰
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