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...通报指出，城市商业银行在沪分行的平均每千万个人客户投诉量的中位数为961.1件/千万个人客户。其中，平均每千万个人客户投诉量居前的为：民泰银行上海分行、盛京银行上海分行和北京银行上海分行。 ……更多
2023-09-05 10:10:00投诉量,商行,投诉,客户,银行,个人
...下滑4.58%。除了业绩面临一定承压之外，南京银行也曾因投诉量问题而受到外界关注。2023年上半年，城商行在沪分行的平均每百营业网点投诉量的中位数为152.3件/百营业网点。其中，平均每百营业网点投诉量居前的名单中，排名...……更多
2024-01-10 00:50:00少壮派,南京,局面,银行,南京,银行
...下滑4.58%。除了业绩面临一定承压之外，南京银行也曾因投诉量问题而受到外界关注。2023年上半年，城商行在沪分行的平均每百营业网点投诉量的中位数为152.3件/百营业网点。其中，平均每百营业网点投诉量居前的名单中，排名...……更多
2024-01-10 19:23:00掌舵人,班子,迎新,重要性,局面,银行
...银行信用卡业务投诉主要涉及哪些方面？为何这一领域的投诉量居高？背后隐藏着哪些可能侵害消费者权益的风险点？《证券日报》记者结合相关数据及采访案例，揭示银行信用卡办理及使用过程中存在的模糊地带，以此警示银...……更多
2024-03-16 20:13:00透支,利息,信用卡,认知,信用,信用卡
...浪财经公示的“2024年金融315投诉黑榜”中，新网银行因投诉量较多、解决效率低等问题而上榜。尤其是跟微众银行、网商银行、百信银行等互联网银行相比，新网银行有着与自身资产规模不相称的投诉量。在黑猫投诉上，检索...……更多
2024-04-08 12:51:00新希望,新网,小米,慈善,暴力,朋友
...。通报显示，2023年上半年，交通银行平均每百营业网点投诉量、平均每百万个人客户投诉量居国有大型商业银行首位。交通银行平均每百营业网点投诉量居国有大型商业银行首位交通银行、建设银行、中国银行平均每百营业网...……更多
2023-08-04 14:02:00交通银行,投诉量,投诉,银行,辽宁,消费投诉
...收并转送银行业消费投诉1129件。晋商银行城市商业银行投诉量、城市商业银行平均每营业网点投诉量、城市商业银行平均每百万个人客户投诉量、城市商业银行信用卡业务投诉量居城市商业银行首位。晋商银行城市商业银行投...……更多
2023-07-04 14:43:00投诉量,投诉,银行,晋商,山西,消费投诉
...示，今年上半年，美国银行上海分行平均每千万个人客户投诉量在外资银行居首。外资银行的平均每千万个人客户投诉量的中位数为1799.9件/千万个人客户。其中，平均每千万个人客户投诉量居前的为：美国银行上海分行、法巴...……更多
2023-09-05 17:50:00美国银行,投诉量,银行,美国,外资,投诉
...机构7143件，占比9.4%。《通报》指出，国有大型商业银行投诉量的中位数为3284.0件，平均每千营业网点投诉量的中位数为243.5件/千营业网点,平均每千万个人客户投诉量的中位数为51.1件/千万个人客户。股份制商业银行投诉量的中...……更多
2023-01-30 11:06:00消费投诉,保险业,银行业,年第,投诉,情况
...大。。除了这次的大额罚单，在用户端，长沙银行的地区投诉量也居高难下。2022年，长沙银行在湖南地区的投诉量为533件，占该地区总投诉量的59.49%，其中有332件都是因为信用卡业务。今年上半年，长沙银行的总投诉量为315件...……更多
2023-12-10 10:21:00内控,长沙,警钟,银行,长沙,银行
...保险消费投诉32726件。分机构类型看，股份制商业银行的投诉量占比较高。根据《通报》，银保监会及其派出机构2022年第三季度共接收并转送银行业消费投诉75627件。其中，涉及国有大型商业银行的投诉量为19870件，占投诉总量...……更多
2023-02-02 05:16:00重灾,重灾区,信用卡,信用,业务,投诉
...2件，占投诉总量的0.05%。其中，2023年上半年，长沙银行投诉量、本/外币储蓄业务投诉量、信用卡业务投诉量，均居辖内城市商业银行（含民营银行）首位。长沙银行投诉量居城市商业银行（含民营银行）首位城市商业银行（含...……更多
2023-11-09 15:12:00投诉量,投诉,银行,长沙,消费投诉,湖南
...21年至2023年接到投诉意见分别为16728条、25712条和35437条，投诉量逐年上升，且主要集中在“微粒贷”产品及汽车金融业务。据天眼查，截至2024年3月，微众银行共涉及司法案件13218起，47.9%为金融借款合同纠纷；黑猫投诉、啄木鸟...……更多
2024-05-16 16:34:00烦恼,互联网,银行,互联,数据,银行
...信用卡业务和个人贷款业务，投诉焦点问题为还款问题，投诉量最大的地区为广州地区。最近就有广州网友投诉，作为广州银行信用卡老用户，接到广州银行客服电话承诺开通铂金卡有南航优惠，而且没有年费，结果签收到卡了...……更多
2024-05-11 16:08:00广州,业绩,银行,广州,银行,余额
...管最低要求的7.5%已经只有72BP。
投诉多发平均每百网点投诉量216.67件资料显示,浙商银行是十二家全国性股份制商业银行之一,于2004年8月18日正式开业,总部设在浙江杭州。今年是浙商银行成立二十周年。按理说,经过20年的发展和...……更多
2024-04-10 00:13:00商银,背后,银行,充足率,投诉,贷款率
...行及民营银行1695件，同比增长95.7%，占比46.9%。亿联银行投诉量1042件，同比增长291.7%，占全部投诉的28.84%，这导致了城市商业银行及民营银行投诉量同比增长95.7%；其中个人贷款业务投诉1008件，同比增长346%，占该行全部投诉量...……更多
2023-04-19 11:11:00投诉量,违规,常年,投诉,调查,银行
...业银行客户服务力的不足，也挑战着农行的公信力。消费投诉量众多，服务力待提升这次存款变理财事件前不久，12月5日，一女子因30万元存款疑似被农行绵阳分行转成理财，取不出钱坐地痛哭，该事件引起广泛的关注和传播。...……更多
2023-12-14 13:55:00农业银行,罚单,多张,存款,基层,烦恼
...。据介绍，伴随贷款余额及客户数量的增长，银行业消费投诉量持续大幅攀升。根据国家金融监督管理总局最新数据，2023年1季度银行业消费投诉10.49万件，其中个人贷款业务投诉5.98万件，占投诉总量的57%。这其中，不乏“代理...……更多
2023-07-10 09:42:00宋学,跨部门,投诉,合作,金融,投诉
...数量仍在持续下滑。但是，信用卡流通数量的减少并未使投诉量获得相应减少，反而仍在持续增加。2021年平安银行信用卡业务投诉量为89848件，2022年的投诉量为116424件，2023年为126724件，2年间增加了41%。此外，深圳作为平安银行...……更多
2024-04-19 21:50:00投诉量,平安,信用卡,年间,流通,投诉
...就得到优质高效解决，从源头上减少二次投诉和监管转办投诉量。深化部门协同，明确各机构投诉处理责任，督促相关专业及支行快速妥善处理客户的业务诉求，协同解决疑难问题。提高投诉处理效率，严防投诉升级，对于收到...……更多
2024-03-08 15:50:00泰安,动能,分行,工商,银行,人民
...。黑猫投诉【投诉入口】平台显示，河北幸福消金的累计投诉量近3000条。但是不同于一般金融公司以暴力催收、欺诈消费和高利率为主，河北幸福消金被投诉最多的是虚假征信问题。就在2月28日，一位消费者向黑猫投诉平台反...……更多
2024-03-08 00:01:00征信,河北,增速,虚假,业绩,幸福
...诉情况分析》显示，在服务大类投诉数据中，电信服务的投诉量近3.9万件，排在第五位；而与2021年相比，电信服务投诉量比重上升1.13个百分点。可见，围绕三大运营商的服务依旧是投诉重灾区。近日，有消费者在黑猫投诉上表...……更多
2023-02-23 10:41:00霸王,条款,移动,业务,用户,手机
...网银行的净息差更是高达4.98%。贷款端高歌猛进的同时，投诉量也频频上升。在某投诉平台上，关于民营银行贷款端的暴力催收、高额罚金等方面投诉层出不穷，据第一财经记者不完全统计，仅最近1个月，在该平台上，关于众邦...……更多
2023-02-12 23:05:00利率,背后,风险,中小,银行,银行
...营的子公司，虽然与众多小微助贷平台合作，导致的客户投诉量不断，产生了高利息、砍头息、高罚息等问题，但是对中原消金的业务助力效果相当显著。
中原消金2016年末成立后，第二年就实现了放贷16亿元，净利润1300万元，...……更多
2024-04-26 16:26:00贷款人,利息,法院,消费,金融,中原
...%、48.6%。在“黑猫投诉”平台搜索“信用卡”，页面显示投诉量已超过20万。南都·湾财社记者发现，持卡人对于信用卡业务的投诉主要集中在虚假宣传、诱导分期还款、不当催收、私自扣款、高额利息、注销信用卡难等六大问...……更多
2023-02-25 00:50:00重灾,重灾区,信用卡,睡眠,信用,信用卡
...露，2022年上半年，招商银行信用卡中心位列上海前三，投诉量达到6161件，其中催收及征信类投诉2203件，卡费息类2024件。从财报数据可以发现，在零售贷款中，招商银行信用卡贷款比例较高。截至2022年9月底，招商银行的信用卡...……更多
2022-12-27 13:53:00招商银行,净收入,贵金属,增速,利息,风险
...%。 根据通报，2023年上半年，渣打银行（中国）深圳分行投诉量、贷款业务投诉量居外资银行机构首位。渣打银行（中国）深圳分行投诉量居外资银行机构首位 2023年上半年，外资银行机构投诉量的中位数为0件（含未出现消费投...……更多
2023-09-04 11:07:00渣打银行,渣打,投诉量,投诉,银行,消费投诉
...，近两年，在国有大型商业银行在深分行中，深圳建行的投诉量连登榜首。其中，2022年下半年，该行投诉量269件，占总量36.75%；2023年上半年，该行投诉量633件，远高于第二名的377件。该数据由国家金融监督管理总局深圳监管局...……更多
2024-03-17 09:57:00建行,深圳,来信,消费者,消费,网友
...充分或不公平，从而引发投诉。
退保、车险纠纷相关的投诉量居高不下，车险理赔一度成为车险纠纷的主要对象。从6月监管发布的2023年一季度保险消费投诉情况的通报来看，在涉及人身保险公司投诉中，退保纠纷3895件，占比...……更多
2023-12-04 20:40:00云泽,重磅,理赔,车险,方向,重点
...银行业金融机构6565件，占投诉总量的6.3%。关于外资银行投诉量情况，通报显示，2023年第一季度，外资银行投诉量的中位数为5件。其中，投诉量较多的为：汇丰银行63件，占外资银行投诉总量的16.4%；东亚银行62件，占比16.2%；花...……更多
2023-06-15 16:47:00东亚银行,投诉量,东亚,银行,外资,年第
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