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...数量仍在持续下滑。但是，信用卡流通数量的减少并未使投诉量获得相应减少，反而仍在持续增加。2021年平安银行信用卡业务投诉量为89848件，2022年的投诉量为116424件，2023年为126724件，2年间增加了41%。此外，深圳作为平安银行...……更多
2024-04-19 21:50:00投诉量,平安,信用卡,年间,流通,投诉
...中信用卡业务投诉占比55.2%。而2022年信用卡业务投诉占总投诉量的51.6%，2021年占41.7%。去年新行长冀光恒上任后，平安银行也进行了系列改革，包括组织架构调整、业务岗位换防、分行班子轮动、部分高管辞任等。可见新任领导...……更多
2024-05-20 14:24:00平安,监管,银行,平安,银行,公司
...%、48.6%。在“黑猫投诉”平台搜索“信用卡”，页面显示投诉量已超过20万。南都·湾财社记者发现，持卡人对于信用卡业务的投诉主要集中在虚假宣传、诱导分期还款、不当催收、私自扣款、高额利息、注销信用卡难等六大问...……更多
2023-02-25 00:50:00重灾,重灾区,信用卡,睡眠,信用,信用卡
...保险消费投诉32726件。分机构类型看，股份制商业银行的投诉量占比较高。根据《通报》，银保监会及其派出机构2022年第三季度共接收并转送银行业消费投诉75627件。其中，涉及国有大型商业银行的投诉量为19870件，占投诉总量...……更多
2023-02-02 05:16:00重灾,重灾区,信用卡,信用,业务,投诉
...收并转送银行业消费投诉1129件。晋商银行城市商业银行投诉量、城市商业银行平均每营业网点投诉量、城市商业银行平均每百万个人客户投诉量、城市商业银行信用卡业务投诉量居城市商业银行首位。晋商银行城市商业银行投...……更多
2023-07-04 14:43:00投诉量,投诉,银行,晋商,山西,消费投诉
...机构7143件，占比9.4%。《通报》指出，国有大型商业银行投诉量的中位数为3284.0件，平均每千营业网点投诉量的中位数为243.5件/千营业网点,平均每千万个人客户投诉量的中位数为51.1件/千万个人客户。股份制商业银行投诉量的中...……更多
2023-01-30 11:06:00消费投诉,保险业,银行业,年第,投诉,情况
...2件，占投诉总量的0.05%。其中，2023年上半年，长沙银行投诉量、本/外币储蓄业务投诉量、信用卡业务投诉量，均居辖内城市商业银行（含民营银行）首位。长沙银行投诉量居城市商业银行（含民营银行）首位城市商业银行（含...……更多
2023-11-09 15:12:00投诉量,投诉,银行,长沙,消费投诉,湖南
...要求（详见附件2），新浪、360、微财科技、蓝城兄弟等投诉量增长较快，工业和信息化部已督促相关企业改进服务，解决用户反映的问题。公告公示了2023年第二季度互联网信息服务投诉处理及时率未达标的企业名单，其中，科...……更多
2023-08-09 10:26:00讯飞,投诉处理,同城,投诉,处理,公告
...通报指出，城市商业银行在沪分行的平均每千万个人客户投诉量的中位数为961.1件/千万个人客户。其中，平均每千万个人客户投诉量居前的为：民泰银行上海分行、盛京银行上海分行和北京银行上海分行。 ……更多
2023-09-05 10:10:00投诉量,商行,投诉,客户,银行,个人
...银行信用卡业务投诉主要涉及哪些方面？为何这一领域的投诉量居高？背后隐藏着哪些可能侵害消费者权益的风险点？《证券日报》记者结合相关数据及采访案例，揭示银行信用卡办理及使用过程中存在的模糊地带，以此警示银...……更多
2024-03-16 20:13:00透支,利息,信用卡,认知,信用,信用卡
...是其中的关键词。
在黑猫投诉上，“你的先生”相关的投诉量已达511条，就在3月14日，还在新增消费者投诉，遭遇与周静大同小异，但来自深圳市分店，涉诉金额为28888元。“我记得我第一次登录上去（投诉）的时候才500条，...……更多
2023-03-15 22:40:00合同纠纷,套路,纠纷,多个,合同,服务
...大。。除了这次的大额罚单，在用户端，长沙银行的地区投诉量也居高难下。2022年，长沙银行在湖南地区的投诉量为533件，占该地区总投诉量的59.49%，其中有332件都是因为信用卡业务。今年上半年，长沙银行的总投诉量为315件...……更多
2023-12-10 10:21:00内控,长沙,警钟,银行,长沙,银行
...农商行反洗钱工作的成色和真实性究竟如何还有待考量。投诉量大增，用户服务待提升除了违反反洗钱规定，罚单中的另一项违规“违反征信管理规定”也值得注意。金融机构在征信管理领域的具体违规行为包括未经同意查询个...……更多
2024-06-20 16:13:00江南,违规,商行,江南,商行,投诉
...险业消费投诉实现“三降”，投诉总量同比下降21%；月度投诉量环比持续下降；银行业、保险业投诉量双双下降。着力推动积案清理，化解久拖未决矛盾“老大难”。建立重复投诉、投诉积案非现场监测机制，标定长期未决纠纷...……更多
2024-03-14 19:20:00消费,金融,消费投诉,纠纷,权益,消费者
...信用卡业务和个人贷款业务，投诉焦点问题为还款问题，投诉量最大的地区为广州地区。最近就有广州网友投诉，作为广州银行信用卡老用户，接到广州银行客服电话承诺开通铂金卡有南航优惠，而且没有年费，结果签收到卡了...……更多
2024-05-11 16:08:00广州,业绩,银行,广州,银行,余额
...渠道多样化等方面加强客诉管理。2023年，农行个人客户投诉量21.2万件，较2022年上升22%；每百万客户投诉量244.5件，在六行中仅高于建行；平均每网点投诉9.4件，为六行最少；连续4年客户投诉办结率100%。但农行本年度并未同2022...……更多
2024-06-21 17:33:00农业银行,银行,年报,足迹,运营,环境
...管最低要求的7.5%已经只有72BP。
投诉多发平均每百网点投诉量216.67件资料显示,浙商银行是十二家全国性股份制商业银行之一,于2004年8月18日正式开业,总部设在浙江杭州。今年是浙商银行成立二十周年。按理说,经过20年的发展和...……更多
2024-04-10 00:13:00商银,背后,银行,充足率,投诉,贷款率
...比56.5%。具体到公司层面，财险公司中众惠相互保险的总投诉量、亿元保费投诉量、万张保单投诉量、理赔纠纷投诉量、财产险其他保险纠纷投诉量均排在首位。人身险公司中，上市险企的寿险公司如平安人寿、太平洋人寿、中...……更多
2023-06-15 16:52:00投诉量,之首,投诉,财险,消费投诉,消费
...布辖内银行保险机构直接投诉电话、调解机构电话，指导投诉量多的银行保险机构增设网点投诉电话、增加人工座席、公示投诉维权渠道，防止消费者“投诉无门”。应广大群众呼声，2023年完成12378两轮优化扩容，接电能力明显...……更多
2024-03-11 17:19:00金融,消费者权益,山东,新闻发布会,监督管理,总局
...通三大运营商开展行政指导等。但消费者关于骚扰电话的投诉量仍然居高不下。据工业和信息化部发布的2022年第四季度电信服务质量情况显示，12321受理中心当季受理关于骚扰电话的投诉6.3万件，受理关于垃圾短信的投诉共计4.3...……更多
2023-02-20 04:35:00百姓,电话,问题,电话,消费者,消费
...露，2022年上半年，招商银行信用卡中心位列上海前三，投诉量达到6161件，其中催收及征信类投诉2203件，卡费息类2024件。从财报数据可以发现，在零售贷款中，招商银行信用卡贷款比例较高。截至2022年9月底，招商银行的信用卡...……更多
2022-12-27 13:53:00招商银行,净收入,贵金属,增速,利息,风险
...量的72.89%。根据通报，2023年上半年，德华安顾亿元保费投诉量、万人次投诉量位居人身保险公司首位。德华安顾亿元保费投诉量居人身保险公司首位德华安顾、平安人寿、光大永明的亿元保费投诉量位居人身保险公司前三位。20...……更多
2023-08-24 11:42:00华安,投诉量,投诉,消费投诉,河北,消费
...被查广发银行干部们的处罚也不远了。开年收百万罚单，投诉量居高不下此外，广发银行频繁被罚的问题也值得深思。今年开年，据国家金融监督管理总局官网发布的《国家金融监督管理总局扬州监管分局行政处罚信息公开表(...……更多
2024-02-01 23:38:00广发,内控,多远,银行,广发,银行
...媒体报道显示，截至5月22日，湖南永雄在黑猫投诉平台的投诉量达到153件，当中不乏“短信威胁”“电话轰炸”“爆通讯录”“骚扰他人”等投诉。▲湖南永雄号称国内最大催收企业，曾谋划上市。 摄影/上游新闻记者萧鹏上游...……更多
2023-05-25 14:56:00进一,湖南,安徽,被带,巨头,警方
...量的70.01%。通报显示，2023年上半年，招商信诺亿元保费投诉量、万张保单投诉量、万人次投诉量居人身保险公司首位。招商信诺亿元保费投诉量居人身保险公司首位2023年上半年，人身保险公司亿元保费投诉量中位数为0.95件/亿...……更多
2023-11-09 15:12:00信诺,投诉量,投诉,消费投诉,湖南,招商
...消协组织收到的医美行业投诉从483件增长到7233件，5年间投诉量增长近14倍。企查查数据显示，我国现存医疗美容相关企业超9万家。据企查查数据不完全统计，2022年医疗美容相关风险信息共计2.2万条，其中，医疗美容相关行政处...……更多
2023-03-16 09:54:00广州市,广州,晚会,央视,部门,美容
...9%。根据通报，2023年上半年，长安责任保险上海市分公司投诉量、亿元保费投诉量、万张保单投诉量均位列上海辖内财产保险公司首位。具体来看，2023年上半年，长安责任保险上海市分公司、太保财险上海分公司、平安财险上...……更多
2023-09-05 10:42:00投诉量,财险,长安,上海市,上海,投诉
...诉情况分析》显示，在服务大类投诉数据中，电信服务的投诉量近3.9万件，排在第五位；而与2021年相比，电信服务投诉量比重上升1.13个百分点。可见，围绕三大运营商的服务依旧是投诉重灾区。近日，有消费者在黑猫投诉上表...……更多
2023-02-23 10:41:00霸王,条款,移动,业务,用户,手机
...。从数据统计上看，汽车商品仍是居民消费品热点种类，投诉量一直保持增长态势，投诉热点集中在退订金纠纷及售后维修这两大类。与以往有所不同的是，热点以外的案例情形比较分散，不具有以往汽车投诉的典型性和代表性...……更多
2024-02-04 13:20:00南宁市,投诉,南宁,订金,品牌汽车,广西
...根据车质网2023年1-10月投诉分析报告显示，非新能源类型投诉量最多，占比为67.3%，但新能源类型投诉量占比增速明显；质量投诉新热点集中在混动模式转换故障、汽油泵故障、行车安全辅助系统故障等；服务类投诉中，流程不...……更多
2023-12-20 14:36:00投诉量,投诉,新能源,调研,变化,类型
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