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北京:每季度对12345投诉量前100名小区持续开展专项治理
...意物业服务示范项目,并将于每季度对12345市民服务热线投诉量前100名的小区持续开展专项治理。目前,北京市住建委正持续督促各区做好物业管理突出问题专项治理工作,并按照计划完成前期调研工作,制定了《住宅物业示范...……更多
...情况。今年一季度,共计化解物业问题超过6万件,信访投诉量明显下降,年内190个无物业住宅小区将“动态清零”。一季度化解物业问题6.1万件去年以来,全省积极开展物业管理服务提升攻坚行动,帮助物业服务企业推动解决...……更多
...意物业服务示范项目,并将于每季度对12345市民服务热线投诉量前100名的小区持续开展专项治理。目前,市住建委正持续督促各区做好物业管理突出问题专项治理工作,并按照计划完成前期调研工作,制定了《住宅物业示范项目...……更多
8个供暖高投诉小区今年暖和了
...以来基本实现达标供热,诉求量平稳,部分小区12345举报投诉量有了大幅下降。供热管家尹兆斌入室测温。小区供热管家“闲”下来了“您好,我是热力站的,来给您家测个温度。”昨天,供热管家尹兆斌敲响了石景山区金顶街...……更多
...,2023年,工业生产废气、建筑施工噪声、交通运输噪声投诉量同比分别下降13.7%、8.1%、3.3%,取得阶段性成效。据悉,过去一年,省指挥部办公室推动市、县两级指挥部办公室发挥牵头抓总作用,积极构筑齐抓共管统一战线,以...……更多
...电器类、日用商品类、食品类、服装鞋帽类和交通工具类投诉量居前五位。其中,日用商品类、服装鞋帽类投诉比重上升较多。交通工具类投诉比重下降较多。在具体服务投诉中,投诉量居前五位的分别为经营性互联网服务、餐...……更多
食品、餐饮服务成今年第三季度消费投诉热点
...挽回经济损失1313.61万元。一般食品投诉15648件 占商品类投诉量的29.64%第三季度,12315中心共受理投诉100298件。其中,商品类投诉52786件,服务类投诉47512件。商品类投诉位居前三位的分别是:一般食品、通讯产品、服装鞋帽,合...……更多
...币。报告显示,广东省消费投诉主要集中在广州和深圳,投诉量共有178556件,占全省总数的93.26%。主要是因为广州、深圳作为消费中心城市,消费活跃度高、消费者维权意识强,加上消费持续恢复,消费投诉量随之增长。从投诉...……更多
...投诉共计3.9万余起,环比第二季度增长43.98%,其中燃油车投诉量2.2万余起,新能源汽车投诉量1.7万余起。本季度新能源汽车投诉量环比增长101.45%,7月投诉量达7065起,反超燃油车投诉量1357起。从汽车车型来看,2023年第三季度被...……更多
尚德机构营收净利润下滑:近三年业绩波动剧烈,屡遭消费者投诉
...平台显示,截至4月25日,搜索关键词“尚德机构”共计有投诉量33952条,已完成24200条,其中近30天投诉量125条,已完成3条。消费者投诉问题主要集中在虚假宣传、诱导消费、霸王条款、拒不退费、泄露个人信息、不予退款、无...……更多
热衷慈善的新希望,和用户做朋友的小米,培育出暴力催收的新网银
...浪财经公示的“2024年金融315投诉黑榜”中,新网银行因投诉量较多、解决效率低等问题而上榜。尤其是跟微众银行、网商银行、百信银行等互联网银行相比,新网银行有着与自身资产规模不相称的投诉量。在黑猫投诉上,检索...……更多
...链条,垃圾收运效率有效提升,垃圾清运不及时有关问题投诉量减少60%。强化要素保障切实为居民谋实惠。建立垃圾运输及处理机构资质筛选和淘汰机制,依托全省最大的可回收资源分拣中心,推动可回收物的资源化利用,已回...……更多
315权益观察|同程的套路贷与最差服务,旅游经济踩坑有哪些?
...者服务平台黑猫投诉显示,有关“携程出行服务”的相关投诉量达到了64181条,近30天高达1818条,平均一天在60条以上;已完成541条,完成率仅有0.3%。消费者投诉问题涉及诱导消费、霸王条例、加收增值服务费、前后价差大、退...……更多
今年一季度陕西消费者黄金珠宝消费投诉增加
...加倍赔偿9件,得到赔偿2.36万元。售后、合同、质量消费投诉量高根据投诉性质分析,售后服务、合同、质量、价格、虚假宣传占据了消费者投诉的前5名。其中,售后服务921件,占19.11%;合同1047件,占21.72%;质量1262件,占26.18%...……更多
挽回经济损失220多万元
...量较2023年第一季度有所增长,诉求总量增长23.75%。其中投诉量增长20.54%,举报量增长27.85%,咨询量增长95.59%。投诉方面,涉及商品类投诉3063件,占投诉总量的75%,同比增加551件,增幅为21.93%;涉及服务类投诉1021件,占投诉总量...……更多
“70后”少壮派掌舵 南京银行能否迎来新局面
...下滑4.58%。除了业绩面临一定承压之外,南京银行也曾因投诉量问题而受到外界关注。2023年上半年,城商行在沪分行的平均每百营业网点投诉量的中位数为152.3件/百营业网点。其中,平均每百营业网点投诉量居前的名单中,排名...……更多
六换CEO魏牌销量仍不振 长城汽车前三季度增收不增利或存隐忧
...人事变动频繁,销量走低之外,在刚刚过去的10月,魏牌投诉量骤升。各个方面看来,颇有些欲速不达的意味。(图源:车质网)在车质网2023年10月投诉排行前十中,长城汽车旗下的魏牌蓝山DHT-PHEV以221条投诉量高居第二,而此...……更多
这家系统重要性银行“掌舵人”迎新 新班子能否带来新局面?
...下滑4.58%。除了业绩面临一定承压之外,南京银行也曾因投诉量问题而受到外界关注。2023年上半年,城商行在沪分行的平均每百营业网点投诉量的中位数为152.3件/百营业网点。其中,平均每百营业网点投诉量居前的名单中,排名...……更多
爱水护水全民参与节水活动“多点开花”
...,用户数大幅提升,造成抄表收费、水质、水压、停水等投诉量增加,2022年,深圳环境水务集团推行投诉闭环管理机制,开展“降投诉,优服务”专项工作,通过进驻小区微信群,在抄表到户的小区内张贴服务小贴士,公开服...……更多
锚定高质量发展,打造乐善观音阁
...业服务,落实质价相符评价、物业经理接待日等制度,盯紧投诉量大的小区,加大商管小区业主委员会成立或改选,倒逼商管小区物业服务质量提升。联动筑牢平安防线。坚持专群结合,发挥华城社会治理服务联动工作站示范带动作用,...……更多
“换帅”张为忠,浦发银行迎来新拐点?
...2023年上半年,仅湖南辖内浦发银行以122件的消费者累计投诉量居首位,是唯一一家投诉量超过100件的股份行,比第二名为55件的渤海银行高出两倍多。而据原银保监披露数据统计,2022年浦发银行被投诉总量达18805件,同比增长13....……更多
2年间流通卡减少600万张,平安银行信用卡投诉量增加41%
...数量仍在持续下滑。但是,信用卡流通数量的减少并未使投诉量获得相应减少,反而仍在持续增加。2021年平安银行信用卡业务投诉量为89848件,2022年的投诉量为116424件,2023年为126724件,2年间增加了41%。此外,深圳作为平安银行...……更多
...节抓起推动文明规范执法“两敬礼一问候”,缘何降低了投诉量河北日报记者 陈 正 通讯员 苗文金今年8月至10月,邯郸市交巡警支队举报热线投诉量比5月至7月下降34.6%。同期,该市交巡警支队推行“两敬礼一问候”(先敬礼后...……更多
工商银行泰安分行聚焦人民至上 提升创新服务新动能
...就得到优质高效解决,从源头上减少二次投诉和监管转办投诉量。深化部门协同,明确各机构投诉处理责任,督促相关专业及支行快速妥善处理客户的业务诉求,协同解决疑难问题。提高投诉处理效率,严防投诉升级,对于收到...……更多
湖南通报上半年银行消费投诉 长沙银行3项投诉量居首
...2件,占投诉总量的0.05%。其中,2023年上半年,长沙银行投诉量、本/外币储蓄业务投诉量、信用卡业务投诉量,均居辖内城市商业银行(含民营银行)首位。长沙银行投诉量居城市商业银行(含民营银行)首位城市商业银行(含...……更多
贝泰妮双十一“热销”背后:股价短期下跌超四成,消费者投诉频频
...察》于黑猫投诉平台搜索关键词“薇诺娜”共发现1272条投诉量,其中已完成1056条。有多名消费者投诉贝泰妮旗下品牌薇诺娜存在“洗面奶异味严重、双十一差价、虚假宣传、服务态度不好”等诸多问题。其中,11月6日,一位消...……更多
李云泽重磅发声!保险退保、车险理赔缘何成为重点关注方向
...充分或不公平,从而引发投诉。 退保、车险纠纷相关的投诉量居高不下,车险理赔一度成为车险纠纷的主要对象。从6月监管发布的2023年一季度保险消费投诉情况的通报来看,在涉及人身保险公司投诉中,退保纠纷3895件,占比...……更多
为消费者挽回经济损失1亿多元
...消费者投诉的情况来看,普通食品类投诉继续位居商品类投诉量首位。普通食品类投诉,主要集中在以下三个方面:个别经营者以假充真、以次充好、掺杂掺假,销售食品存在过保质期、变质损坏等问题;食品标签内容不规范,...……更多
山东省政协委员杜小荃:让物业在阳光下运行
...行业的现状暴露出许多亟待解决的问题。如物业行业相关投诉量持续升高,法律纠纷案件数量较大。据了解,2020年至2022年,济南两级法院共新收物业服务合同纠纷案件14717件,涉及金额少、调解期长,过多占用了社会资源。物...……更多
瑞幸咖啡喝出胸卡冲上热搜 营销出圈食安难保障
...全投诉同样屡见不鲜。仅黑猫投诉平台,涉及瑞幸咖啡的投诉量就高达7711条,近30天的投诉量达582条,内容涉及喝出异物、食品安全监督不到位、霸王条款等问题。食安问题不断无疑引发消费市场担忧。未来网记者据此向瑞幸咖...……更多
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唱响“南方声音” 携手迈向未来——第二届“全球南方”智库对话会侧记 □南京日报/紫金山新闻记者乔雅萱 实习生洪皓宇11月13日至15日
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李晓波一行走访云生全球创新中心,“就业通”靶向用力促就业
11月1日,宁夏回族自治区人力资源和社会保障厅党组书记、厅长李晓波,办公室主任翟嘉涛,宁夏就业与创业服务局局长王波,副局长徐宁
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