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...班，做到及时受理、快速处置，依法处理春节期间消费者投诉举报，化解消费纠纷。（尚灵芝） ……更多
2023-01-20 15:45:00宣城市,监管所,宣城,监管,敬亭,安徽省
...食品安全知识宣传资料，山亭区市场监管局受理食品方面投诉举报875件，接受食品方面消费者电话咨询190余人次，为消费者挽回经济损失24万元，有效化解了消费纠纷，维护了社会稳定，提高了群众对食品安全的知晓率和满意度...……更多
2023-12-17 11:11:00山亭,山亭区,损失,消费者,方面,投诉
...市市场监管局通过12345海口智慧联动平台、全国12315平台投诉举报渠道共接收公众诉求办件467469件，同比增长46.01%；已办结454433件，办结率97.21%。为消费者挽回经济损失88.39万元。据统计，2023年，海口市市场监督管理局共受理投...……更多
2024-01-21 19:57:00海口,投诉举报,服装鞋帽,鞋帽,投诉,药品
...22年12月12日，三亚市市场监督管理局执法人员根据消费者投诉举报信息，对位于三亚市天涯区的三亚太极大药房亿恒店进行现场检查发现，该店在2022年11月24日最后一次进货后未再次进货、进货价格未上涨、成本未明显增加的情...……更多
2022-12-15 19:54连花,三亚,药品价格,医药公司,药店,药品
...辖区群众买到质量可靠、价格合理的药品。第一时间处置投诉举报。该分局积极畅通12345、12315等投诉举报渠道，密切关注社会舆情信息，及时处理辖区群众反映的价格问题，鼓励社会各界举报违法违规线索，推动社会共治。去...……更多
2023-01-05 07:55:00鼓楼,南京,箱子,百姓,价格,江东
...险会商会6次，加强对日常监管、网络监测、舆情监测、投诉举报等发现的风险信息的研判处置，持续完善《全省防范化解药品安全重大风险隐患工作台账》，共梳理出涉及“两品一械”3个方面13个风险点49条风险项，销号5条，...……更多
2023-10-10 03:50:00药品,行动,目标,安全,药品,监管
...场开展食品安全、计量、消防等联合检查，现场接受群众投诉举报。同时，对辖区农贸市场开展消防安全专项检查，针对发现的问题，督促市场开办方限期整改到位。 ……更多
2023-10-08 01:08:00品质,监督,市场,市场,监管,回族区
...12345平台来访、来电、来信等渠道对消费纠纷等问题进行投诉举报。随机点开一个投诉案例，流程显示，12315专线平台接到王女士投诉称，在东关大街某商场购买了一件衣服，购买前，商家承诺不合适可以退换，但王女士退换一...……更多
2024-01-29 02:47:00消费者,时刻,消费,在线,消费,投诉
...动执法人员5.82万人次，检查经营户6.99万户次。全省12315投诉举报系统共收到投诉举报6349件、解答咨询5352件。其中，线上消费诉求约占49.09%，线下消费诉求约占50.91%；商品类诉求约占55.36%；服务类诉求约占44.64%。目前，所有投诉...……更多
2023-01-29 11:47:00开年,监管人,监管,江苏,节日,就是
...了解节日期间消费投诉情况，要求12315中心及时处置消费投诉举报，切实维护消费者的合法权益，并向坚守岗位的工作人员表达了节日慰问。为确保中秋、国庆“双节”期间消费者维权热线畅通无阻、热线平台平稳运行，徐州市...……更多
2023-10-07 11:51:00消费维权,消费,热线,平台,投诉,消费
...市市场监管局公布了全市校园食品安全排查整治专项行动投诉举报电话和电子邮箱，广大人民群众可对学校（含托幼机构）食堂及食堂承包经营企业、校园周边食品经营单位、校外供餐单位等存在的食品安全问题进行投诉举报。...……更多
2024-02-26 12:25:00校园,安全,舌尖,成都,食品安全,食品
...，培训相关专员15人次，商圈自行处理市场监管领域相关投诉举报54件，顾客满意率100%。融合数智便利性。提升数字维权便利性，探索数字治理模式融入消费维权工作，指导蚂蚁A空间设立“先行赔付”投诉急速处理街区。街区消...……更多
2023-03-17 05:54:00西湖,杭州,风景线,杭州西湖,特色,风景
...此同时，万山区市场监督管理局充分发挥“12315”消费者投诉举报平台作用，保持投诉举报渠道24小时畅通，及时受理和处理“双节”期间消费者举报投诉，依法维护消费者的合法权益，切实维护节日市场秩序，营造放心消费环...……更多
2024-02-17 06:59:00监管,安全,万山,安全,市场,火灾
...所地和实际经营地都不在福山辖区,根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》已建议该网友向当地部门反映。花费20多万购买保健品,想要退费遇尴尬花费7000元买美容产品,使用一次商家关门了2022年,莱阳市市场监管局接到全国1...……更多
2023-03-15 05:05:00烟台,消费投诉,典型案例,典型,投诉,案例
...维权，提升服务品质。依托12315平台、12345热线开展涉旅投诉举报受理处置工作，抽调业务骨干开设旅游市场消费投诉举报专席，做到精准查找研判，依法快速受理转办，第一时间对接游客，高质量处理消费纠纷。同时，在游客...……更多
2024-07-17 15:43:00铁力市,铁力,黑龙,监管,黑龙江省,组合拳
“12315办结投诉举报32.35万件，办结率99.9%，为消费者挽回经济损失5184.35万元。”3月14日，在贵州省2024年“3·15”国际消费者权益日新闻通气会上，2023年贵州省消费者权益保护工作数据发布。从黄金买卖到家居装修、从旅游景区...……更多
2024-03-14 21:48:00消费,贵州,消费者权益,防火墙,防火,信心
...督执法人员通过公布投诉渠道和投诉电话，及时受理价格投诉举报，做到早发现、早预判、早处置，对串通涨价、哄抬物价、囤积居奇的价格违法行为，坚决打击，绝不姑息。通过检查发现，辖区内商品货源充足，价格稳定。下...……更多
2023-12-27 11:05:00蒙阴县,蒙阴,监管所,旧寨,临沂市,监管
...格违法案件13件，结案5件，处罚金额0.35万元；受理价格投诉举报347件，处理率100%。同时，金牛区市场监管局依托公众微信号、电子显示屏、短信等多种媒介，加强《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等...……更多
2023-01-28 20:05:00金牛区,金牛,成都,监管,价格,金牛区
...新闻发布会上了解到，2023年，昌吉州市场监督管理局12315投诉举报指挥中心及全州各级12315机构共受理消费者投诉举报9682件，已办结9679件，办结率99.97%，为消费者挽回经济损失411.63万元。发布会上，昌吉州市场监督管理局发布...……更多
2024-03-14 14:01:00昌吉州,昌吉,管理局,损失,消费者,监督
...店负责人严格履行法律责任，依法合规经营。此外，畅通投诉举报，安排专人值守12315消费投诉举报电话，对群众反映的哄抬物价、囤积居奇等投诉举报快速受理、快速转派、快速核查，从严从快查处，切实保障人民群众合法权...……更多
2022-12-19 05:09桂阳,湖南,物资,价格
...品质量隐患做到早发现、早报告、早预警、早处置。畅通投诉举报渠道。畅通投诉电话,密切关注12345、12315投诉平台信息,加强应急值守和内部管理,广泛收集节假日期间价格、质量安全违法线索,对消费者投诉举报及时受理,做到事...……更多
2024-01-29 07:47:00平利,民生,重点,商品,工作,安全
...于及时受理和解决消费者的投诉、举报和咨询；对消费者投诉举报案件也会实施专人负责、跟踪限时督办，力争案件在时限内办结。上午十点半，值班电话时不时响起。其中一个电话反映，老虎城一台电梯涉嫌超期未进行检验。...……更多
2024-02-16 07:41:00游客,保障,监管,监管所,厦门,市场
...先和商家协商解决，如果协商不成，可以向12315、12345来投诉举报，也可以向消协组织进行投诉。来源：中央广电总台中国之声 ……更多
2024-04-20 13:38:00黄金珠宝,变色,首饰,多家,珠宝,黄金
...法行为进行了警告处理。本来，事件已告一段落，市民有投诉举报的权利，商家违规及时整改也是应有之义。那么，为何有人对投诉人进行威胁恐吓呢？更关键的是，他们又是怎么知道小陈的电话号码的呢？对此，市监部门明确...……更多
2024-06-08 20:00:00酒馆,小伙,电话号码,号码,电话,小陈
...普法教育、科普宣传，加大法律法规宣传，加强12315平台投诉举报数据分析研判，强化消费教育基地建设。同时，通过召开新闻发布会、座谈研讨、约谈培训、在线访谈、普法咨询、消费体察、12315“五进”、广场集中宣传活动...……更多
2024-03-15 13:19:00消费,信心,活力,环境,消费,信阳
...加强对涉疫物资经营单位的巡查力度，同时畅通“12315”投诉举报热线，对疫情期间发生的舆情、投诉和举报案件，及时受理、快查快办，对串通涨价、哄抬价格、囤积居奇的价格违法行为，保持零容忍，坚持露头即打、绝不姑...……更多
2022-12-20 13:13永川,重庆市,重庆,专项,产品质量,物资
...得舒心”。加强消费安全，及时受理和从快处置重点领域投诉举报，及时回应市民诉求和社会关切，对市场监管领域群体性消费纠纷，及时介入、稳妥处置，确保群众“消费称心”。据统计，春节期间，宝山区市场监管局共接收...……更多
2023-02-01 05:14:00消费,监管,宝山,宝山区,消费,市场
...管理；规范高等学历继续教育广告发布情况；社会舆论和投诉举报情况；校外教学点建设管理其他有关情况。陕西省教育厅明确，教学点的主办高校是年检的主体责任单位，严格按照教育部、省教育厅文件精神和教学点管理相关...……更多
2023-11-14 01:46:00教学点,陕西,年检,年报,学历,年度
...，及时受理“两节”期间消费者12315、12345及电话、现场投诉举报，切实保护消费者和经营者合法权益。截至目前，共办理12315平台投诉举报4件，12345平台投诉2件。下一步，该所将继续深入开展“两节”打假专项行动，践行市场...……更多
2023-01-18 13:30:00监管所,巢湖市,巢湖,安徽省,安徽,专项
...季教育收费标准，按要求公示收费项目、收费标准和价格投诉举报电话，做到收费公开透明、公示项目齐全，进一步提升家长和学生的政策知晓率。此次共检查学校7家，其中幼儿园6家，中小学1家，暂未发现自立收费项目、扩大...……更多
2023-02-13 07:44:00印台区,印台,专项,监管,收费,检查
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