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...湖北省市场监管局12315指挥中心通报了2023年全省电信服务投诉举报情况分析。2023年以来，全省12315平台和消委组织共接收涉及电信服务投诉举报 5795 件（投诉 5112 件、举报 683 件），较2022年同期下降 8.16%。消费者反映问题主要集...……更多
2024-01-01 14:47:00投诉举报,电信服务,湖北,投诉,电信,服务
...信息化部网站，工信部今日发布了《关于2022年第四季度电信服务质量的通告》（以下简称《通告》），通告了2022年第四季度电信服务有关情况。电信服务方面，工信部表示，指导企业为老年用户推出远程办理、故障排除等服务...……更多
2023-02-08 15:00:00电信服务,前列,年第,四季,通告,质量
...存在侵害消费者合法权益的行为，还可以通过拨打消费者投诉举报专线电话12315进行投诉，维护自身合法权益。√注重保存固定证据。电信用户应当强化证据意识，在合同签订履行过程中、发生争议时及纠纷解决过程中，及时收...……更多
2024-08-23 10:26:00消费,曝光台,电信服务,流量,侵权,电信
本文转自：三明日报《三明市2022年度12315投诉举报咨询数据分析报告》发布消费，小心哪些坑商品类消费投诉排名情况服务类消费投诉排名情况
●本报记者 梁梦婷 通讯员 杨 珺 文/图生活中，每个人都是消费者，难免遇到各式...……更多
2023-03-15 01:47:00消费,消费,投诉,消费者,诉求,三明
...云南省通信管理局获悉，我省公共互联网网络和数据安全投诉举报平台现已正式上线试运行，将面向社会公众接收云南省内互联网应用及信息通信行业相关主体在网络和数据安全方面存在的不合规问题或相关隐患。平台现支持的...……更多
2024-05-10 07:37:00投诉举报,云南,投诉,互联网,互联,安全
...协调。如果无法通过协商解决问题，可以拨打12315消费者投诉举报热线进行投诉举报。若遭遇网络诈骗，应及时拨打110报案处理，积极维护自己的合法权益。 ……更多
2023-11-10 07:48:00套路,诈骗,理性,意识,促销,商家
...条款时，既可以向法院起诉，也可以向各地的电信管理局投诉举报，以维护自己的合法权益。” 华商报大风新闻记者 何南来源：华商网-华商报 编辑：王莉文 ……更多
2024-07-30 07:27:00老太,女儿,投诉,电信,用户,运营商
...单一，只要多想办法、多下功夫，是可以管好的。以某省电信服务为例，2022年，全省消委会共处理电信类投诉25375件，同比上涨106%，为涨幅最大的投诉类别。无论这个消费领域出现多少问题，因为提供主营业务的企业不算多，...……更多
2023-03-16 07:14:00熟客,投诉,重点,消费,环境,消费者
...能力，加快推进电信业务线上办、异地办，探索开展新型电信服务模式全流程、全链条评估，全面提升全国一体化、智能化数字服务水平。加强网络接入价格和服务质量信息公示，优化宽带报装服务，完善在线查询报装要求、办...……更多
2023-10-07 17:44:00电信业务,民间,资本,开放,电信,业务
...陈音江说，监管部门也要畅通群众举报途径，方便消费者投诉举报，并从群众举报中及时发现执法线索，通过技术手段增强监管能力水平，加大监管执法力度。“监管部门要对骚扰电话举报投诉、违法违规问题、媒体曝光造成恶...……更多
2023-02-20 04:35:00百姓,电话,问题,电话,消费者,消费
...网北京2月9日消息 工信部近日发布《关于2022年第四季度电信服务质量的通告》。根据《通告》，工业和信息化部持续推进APP综合治理，督促指导重点应用商店及分发平台充分发挥“守门员”作用，依法依规上架审核，在架APP抽...……更多
2023-02-09 10:21:00合格率,年第,四季,整体,信息,服务
...“3·15”通气会消息，2023年广州市市场监管系统接收处理投诉举报咨询112.28万件，为消费者挽回损失4635.45万元。广州市消委会全年共受理消费者投诉和咨询超过23万件，为消费者挽回经济损失1.63亿元。据通气会介绍，2023年广州...……更多
2024-03-13 14:11:00消委会,广州市,广州,损失,消费者,消费
...行动，全面推进常用电信业务“线上办、异地办”,强化电信服务和营销行为监管，受理用户申诉1.1万余件。加强电信网络诈骗防范治理，日均拦截诈骗电话2.6万次、短信5.2万条、网站4.2万个，百万用户被骗率保持全国最低。
省...……更多
2024-03-15 10:52:00工作成果,工作,山东省,消费维权,联席,山东
...具体来说，受理咨询2294起，已全部当场解答办结完毕；投诉、举报719起，已全部及时分流转办至辖区市场监管部门办理。其中，投诉类型主要集中在商品质量、住宿服务纠纷、餐饮办卡及服务、洗浴服务、食品内有异物、服装...……更多
2023-01-27 18:05:00洛阳,秩序,整体,市场,洛阳,纠纷
...消费者“一键举报”等功能。何延哲等专家还建议，相关电信服务提供商应强化运用人工智能等科技手段的监管能力，用“魔法”打败“魔法”，“人工智能提升了骚扰电话的拨打效率，有关平台同样应运用人工智能对此类行为...……更多
2024-01-11 10:05:00牛皮,牛皮癣,电话,电话,信息,用户
...停用后，涉及全省范围内生态环境保护方面的业务咨询、投诉举报、意见建议等，可通过“12345”、各地生态环境部门微信公众号等途径反映。具体来看，电话投诉举报，可拨打“12345”政务服务便民热线，在语音提示下操作办...……更多
2024-05-20 00:37:00短号,湖南,热线,投诉举报,投诉,环境
...查”、教育部官网、“中国教育督导”微信公众号及各地投诉举报渠道，举报提供违规违法问题线索。如涉及违规收退费等消费纠纷、消防安全主体责任不落实、消防设施器材故障和损坏、灭火和应急疏散预案不健全、安全出口...……更多
2024-01-11 18:03:00重磅,违规,竞赛,部门,三大,培训
本文转自：哈尔滨新闻网记者从省市场监管局了解到，为规范电信资费和有线电视费收取等市场价格行为，该局发布了“规范全省通信市场价格行为行政指导书”，要求全省通信领域各相关经营者，不得存在十类价格违法行为...……更多
2023-02-23 11:22:00行为,指导书,投诉举报,市场价格,全省,投诉
...宁2月23日电(祁增蓓)“去年全省市场监管系统共受理咨询投诉举报11.6万件，为消费者挽回经济损失2035.87万元，切实维护了消费者合法权益。”23日，青海省消费者协会秘书长朱海伟说。朱海伟介绍，商品类投诉仍然是青海省消费...……更多
2023-02-23 19:23:00青海,损失,消费者,消费,经济,消费
...复咨询5779件，处理纠纷14619件。全省12315平台共接收咨询投诉举报1593553件，其中：咨询905493件，投诉424412件，举报263648件。福建省电信用户申诉受理中心共收到用户申诉、咨询6.07万人次。福建省邮政管理局通过“12305”邮政业用...……更多
2023-03-15 17:48:00消费投诉,福建,难点,教育培训,投诉,三大
...1月31日，中国消费者协会公布了2023年全国消协组织受理投诉情况，电商平台预售模式、直播抽奖花样多兑现难、公共充电站消费体验有待提升等成为新的投诉热点。根据全国消协组织受理投诉情况统计，2023年全国消协组织共受...……更多
2024-02-02 09:44:00电商,中国消费者协会,充电站,消费,预售,中国
...法。市复议办指导意见：市场监管部门在接到有关广告的投诉举报后，应当按照《广告法》的规定在“七个工作日内予以处理”，但此处“处理”并非“办结”，而是包括告知收到、受理、立案、不立案等各种处理方式。对于未...……更多
2023-02-23 06:17:00同案,复议,标准化,标准,复议,吴某
...垃圾信息的现状、治理进展情况和存在的主要问题，目前投诉金融类垃圾信息超七成，急需制定金融产品营销和逾期债务催收行为监管要求和行业自律规范，金融企业要承担金融营销外呼、营销短信、催收管理主体责任，避免因...……更多
2023-12-27 15:08:00金融,官方,联盟,金融,中国,信息
...北京市互联网金融行业协会搭建的北京市互联网金融机构投诉平台，对从业机构违法违规行为的举报和投诉、在网贷行业整顿等发挥了重要作用。“在反电信诈骗宣传中，发挥协会等社会组织作用，用政府购买服务等形式，重点...……更多
2023-01-14 17:23:00许泽,诈骗,作用,宣传,代表,电信
...另一方面是鼓励消费者对发现的网约车违法违规问题进行投诉举报，为监管部门提供有效的执法线索，充分发挥社会共治力量。 ……更多
2023-05-05 03:09:00投诉处理,负责制,依法,投诉,处理,平台
...件起源于2020年5月，当时韩国云服务商Webhard收到大量用户投诉，反映其网盘服务“Grid Program”遭遇无法解释的程序错误，深入调查后发现，问题源头直指KT公司。Webhard公司表示，所有受影响的用户均为KT网络服务的订阅者，恶意...……更多
2024-06-27 12:38:00巨头,恶意,种子,电信,电脑,软件
...6月30日至两家公司注销，共有淘品优选、淘品严选的55个投诉举报件，其中投诉件44个，举报件11个。大部分投诉件反映客服回复较慢、无法及时提供售后服务，同时，也对公司发放的积分有所质疑，部分因产品质量问题投诉举报...……更多
2023-10-30 21:32:00新华,视点,积分,短信,积分,消费
...《未成年人网络保护条例》（以下简称《条例》）完善了投诉举报机制。那么如何来鼓励社会各界对侵害未成年人网络权益的行为进行监督和举报，共同维护一个安全、健康的网络环境呢？来听听律师怎么说。1月4日，海南先国...……更多
2024-01-04 12:46:00投诉举报,未成年人,未成年,权益,机制,投诉
...通道，积极回应群众诉求。厚植监管为民理念，不断完善投诉举报处理流程，落实快速回应办理机制，2023年，全省市场监管系统共办结投诉、举报、求助164.8万件，为消费者挽回经济损失1.87亿元。开展消费投诉信息公示工作，...……更多
2024-03-13 09:34:00山东,山东省,高地,监管,环境,消费
...12389“企业诉求平台”线索受理核查，建立企业涉警举报投诉台账，定期对此类投诉进行分析、研判、通报，督促各级公安机关及时查处企业涉警举报投诉案件，坚决防止有案不立、压案不查、违规插手纠纷等问题，确保企业举...……更多
2023-10-20 05:51:00环境,服务,公安,企业,发展,措施
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