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...体系，其中，“1”是指创建通则标准，紧扣监管重点、投诉热点、百姓关注点，围绕质量安全、明码标价、计量准确、交易公平、服务优质、纠纷快处等要求，设置了交易行为、售后服务、投诉处理等6个方面的评价内容；“N”...……更多
2024-03-13 09:34:00山东,山东省,高地,监管,环境,消费
...团队，设立食品安全服务通道，积极为消费者提供咨询、投诉服务，消费者可通过在线APP、消费者热线等及时反馈问题；食品安全投诉平均处理完成时长不超过12小时。平台还通过发起“放心吃”项目，推广外卖食品安全保险，...……更多
2024-03-09 00:20:00商户,我向,监管,管理,平台,公司
...修从业者，目前均无严格的资质审核标准，并且缺乏反馈投诉机制，导致服务质量良莠不齐、坐地起价、隐藏项目层出不穷等乱象。针对以上“消费刺客”现象，湖南通程律师事务所合伙人周窕隽律师在接受采访时强调，根据202...……更多
2024-03-19 11:17:00消费,刺客,权益,消费者,保障,行业
...2024年春节期间（2月10日—2月17日），12315平台共接收各类投诉举报咨询896件，已受理838件，已办结814件。其中，投诉104件、占比11.6%，举报16件、占比1.8%，投诉举报量较去年同期下降1.64%，咨询776件、占比86.6%，累计为消费者挽回...……更多
2024-03-01 16:55:00黔东南州,黔东南,投诉举报,投诉,平台,消费
...1月至9月，桂林市市场监管系统共接收到摄影服务方面的投诉举报292件，比往年同期明显增多。其中，第三季度接收192件，占比65.8%。此类投诉举报热点包括：摄影机构先以低价吸引消费者，后续却以各种方式游说、引导消费者...……更多
2023-11-30 13:09:00烦恼,消费,摄影,消费者,机构,拍摄
...因现无法与商家取得联系，故无法进一步调查落实。已向投诉人反馈，并建议通过法律途径维权。“说让我们走法律程序，可是人都联系不上，法律程序也没办法走。”徐先生说。据统计，截至8月15日，健身类预付费消费诉求工...……更多
2023-11-05 08:53:00预付卡,管理办法,办法,消费,管理,预付卡
...收集利用情况，如遭遇个人信息被侵犯，及时向有关部门投诉举报。下一步，省、市消协将进行跟踪监督，视经营者整改情况采取提示警示、约谈劝喻、支持消费者诉讼、提起消费民事公益诉讼等方式，依法维护消费者合法权益...……更多
2023-12-12 17:25:00山西,场所,收费,消费,消费者,停车场
...消费者个人信息安全。此外，银行保险机构应当建立健全投诉处理工作机制，畅通投诉渠道，规范投诉处理流程，加强投诉统计分析，不断溯源整改，切实履行投诉处理主体责任。健全矛盾纠纷多元化解配套机制，积极主动与消...……更多
2023-01-09 05:04:00霸王,条款,行为,消费,消费者,机构
...去一年，齐鲁晚报·齐鲁壹点曾接到过大量金融领域问题投诉，有的是遭遇虚假宣传而被诱导投保；有的是交通事故后遇到理赔困难；有的是金融产品到期后出现兑付困难；还有的是因为手机号码被他人填写，而被误认为是网贷...……更多
2024-03-01 17:14:00齐鲁,金融,投诉,领域,消费,齐鲁
...误导销售。三是畅通渠道落实分级办理。建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，制定“有效投诉”认定标准和筛查办法，健全“转、受、办”处理机制，确保群众合理诉求得到及时响应、妥善解决。四是标本兼治化解突出矛...……更多
2023-12-03 12:54:00云泽,住房贷款,源头,住房,投诉,领域
...我怀疑东西有问题。”张先生说，他联系到中国黄金客服投诉，对方反馈称，他投诉的店铺是加盟店。“中黄黄金”产品的标签是公司统一出的，能扫到码且标号一致，则肯定没问题；即便商家将标签丢失，重新打出来的标签，...……更多
2024-04-08 17:48:00金饰,中国,标签,黄金,黄金,中国
...品质量等问题，可及时拨打12345热线向市场监管部门进行投诉，依法维护自身合法权益。海口市市场监督管理局也将持续开展药品质量监管，严肃查处销售假劣药等违法违规行为，维护市民群众健康。 ……更多
2024-02-09 16:30:00海口市,海口,用药,禁忌,提示,药品
...馈，为行业监督提供了便利，从而降低腐败风险。在扩宽投诉渠道方面，该中心在原有投诉电话、意见本的基础上，增设市公共资源交易质疑投诉窗口，线上公示投诉方式和投诉流程，健全完善项目交易质疑、投诉、举报、协同...……更多
2023-01-20 05:25:00监管,数字,阳光,交易,资源,交易
本文转自：镇江日报累计指导处理消费投诉38043件我市探索高效共治机制多元化解消费纠纷本报记者 朱婕 本报通讯员 仇冰来自市消协的最新数据显示，自我市创新建立消费者权益保护法律服务中心（简称“法律服务中心”）以...……更多
2024-01-01 10:18:00纠纷,机制,消费,消费,润州区,法律
...示，2023年三季度，全国消协组织接到的放映、演出服务投诉量同比猛增216.23%。打通堵点面对交织叠加的新旧问题，中消协投诉部主任陈剑表示，保护好消费者权益需不断在监管层面精准发力。一是持续加强节假日期间监管执法...……更多
2024-01-17 18:38:00消费,述评,潜力,环境,消费,消费者
...拨打12345向网信、市场监管等部门举报，或者向消保部门投诉。其次，监管措施要跟上。市场监管、网信等相关部门要建立联合执法监督机制，针对性建立扫码消费的行业规范，明确相关标准，减少或禁止部分商家对用户信息的...……更多
2023-10-08 18:58:00东湖,消费者,收费,消费,评论,消费
...这个公平秤，买东西再也不用担心分量不够了，上面还有投诉电话，这是给我们老百姓实实在在做好事嘞……”近日，在杨堡坝农贸市场买菜的晏大叔将刚刚购买的辣椒放到公平秤上，看到显示器上的数字跟商贩称的重量一样，...……更多
2024-04-12 17:59:00仁怀,公平秤,如意,消费,农贸市场,公平秤
...公司的一款名为“路路游一卡通”的产品遭到众多消费者投诉，他们大多反映该产品无法预约景区，买来后近乎成摆设。记者调查发现，近一年仅在大江网《问政江西》平台，关于该产品的投诉多达80余件。此外，记者从南昌市...……更多
2024-03-29 23:32:00路路,一卡通,景区,路路,一卡通,景区
...营主体规范化管理水平，从源头上减少市场监管领域有关投诉数量，为园区内消费者满意度不断提高、营商环境不断优化保驾护航，近日，昆明市市场监管局高新分局开展昆明高新区（东区）大中型超市及农贸市场负责人集中培...……更多
2024-02-23 06:43:00营商,纠纷,环境,消费,主体,昆明
...关企业的监管力度，也要建立联合执法和监督机制，完善投诉渠道和线上、线下调解机制。未来，虚拟现实和人工智能等新一代互联网技术将带来更丰富的消费选择，这既是企业数字化转型的新机遇，也是消费者保护的新挑战。...……更多
2023-10-09 06:10:00评论员,观察,体验,消费,评论,服务
...，黔西市纪委监委探索开发了集“公示公开、数据预警、投诉举报”于一体的黔西市护航乡村振兴智慧监督平台，开通“黔西市纪委书记便民服务直通车”微信小程序，通过线下、线上数据同步公开的形式提升监督质效。实践中...……更多
2024-01-13 15:40:00一键,黔西,便民服务,直通车,书记,智慧
...试运行。该平台上线标志着全国消协组织有了统一的受理投诉渠道，为消费者反映日常生活中遇到的消费问题提供方便。消费者可通过手机扫描二维码、微信搜索“消协315”小程序、登录网址（https://315.cca.org.cn）进入消协315平...……更多
2024-03-15 10:02:00全国消协,消费者,投诉,智慧,消费,全国
...万家。放心消费创建承诺示范单位7.6万家。累计公示消费投诉信息2.17万条。二是监管执法力度持续加强。深入落实食品安全“两个责任”，发布小餐饮、小作坊、食品摊贩合规经营指引。开展“食安龙江护民生”“铁拳”、农...……更多
2024-03-14 13:54:00黑龙,消费,黑龙江省,监管,活力,环境
...品宣称有治疗疾病作用的虚假夸大宣传，请拨打“12345”投诉举报。请记得保留购买的实物包装、票据，记录销售公司名称、地址等相关信息，维护自己的合法权益。 ……更多
2024-03-28 14:09:00保健品,解答,权威,儿童,选择,保健
...名不副实、快递物流服务态度差、平台规则套路深等消费投诉。不少消费者反映，不同平台和商家的保价规定复杂繁多，一不小心就可能被套路，不仅发现自己“花高价”购买的商品半夜降价，还被商家以“优惠券、赠品等活动...……更多
2023-11-10 07:48:00套路,诈骗,理性,意识,促销,商家
...，如在市场上发现或购买到不合格食品，请拨打食品安全投诉举报电话12315进行投诉举报。食用农产品监督抽检合格信息序号标称生产企业名称标称生产企业地址被抽样单位名称被抽样单位所在省份食品名称规格型号生产日期/批...……更多
2023-10-27 19:22:00新疆阿勒泰地区,年第,阿勒,新疆,食品安全,监管
... 蔺雨葳）1月31日，中消协发布《2023年全国消协组织受理投诉情况分析》。2023年，伴随着消费的复苏，消费投诉数量也有一定的增长。这一年，全国消协组织受理的投诉问题覆盖各个行业和领域，涉及事前的消费宣传、事中的合...……更多
2024-01-31 18:40:00中消协,一口,玉石,翡翠,直播,投诉
...现问题的企业，必要时可以采取强制措施；健全公众监督投诉渠道，让消费者也成为市场监管的重要一环。自律而正向的弹窗，也不至于让消费者谈广告“色变”。扫码消费中，广告设置需尊重消费者的选择权与知情权，广告内...……更多
2023-10-21 05:52:00消费,消费,广告,消费者,内容,互联网
...市场监管风险会商办法》，成立风险会商领导小组，汇总投诉举报、新闻宣传、检验检测、稽查办案、安全性监测等风险信息，采取“分析识别+会商研判+制定措施+结果反馈”程序，每月梳理汇总药械化领域风险信息，每季度召...……更多
2023-11-03 22:53:00潍坊市,药品,潍坊,安全,全方位,监管
...《未成年人网络保护条例》（以下简称《条例》）完善了投诉举报机制。那么如何来鼓励社会各界对侵害未成年人网络权益的行为进行监督和举报，共同维护一个安全、健康的网络环境呢？来听听律师怎么说。1月4日，海南先国...……更多
2024-01-04 12:46:00投诉举报,未成年人,未成年,权益,机制,投诉
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