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...2023年,成德眉资四市市场监管部门通过12315平台接收办理投诉举报42.21万件,同比增长3.89%,占全省12315投诉举报数量的69.49%……昨日,成都市市场监管局公布了2023年成德眉资四市12315平台投诉举报分析报告,记者从中了解到,投...……更多
双线并行!国际消费者权益日活动圆满落地 “食安直通车”顺利完播
...权解民忧。构建起“横向联通、纵向贯通、局所联动”的投诉举报处理体系,目前建设消费维权服务站773家、放心舒心消费示范单位1315家,三年办理消费者诉求83万件,为消费者挽回经济损失2亿元。消费者获得感增强,成都市...……更多
受理咨询、投诉、举报10万余件 为消费者挽回经济损失905万元
...场监管局12315指挥中心受理咨询、投诉、举报10万余件 为消费者挽回经济损失905万元2023年,驻马店市市场监管局12315指挥中心充分运用全国12315平台,共接到消费者咨询、投诉、举报107704件。消费者咨询情况:受理消费者咨询 7956...……更多
...元,为消费者挽回经济损失6947.84万元。截至2024年1月4日投诉举报已办结169674件,办结率为96.86%。根据统计分析,全年共接受消费者所有投诉中,涉及商品类投诉的同比增长34.05%。投诉量排前五位的商品大类分别是食品、服装鞋...……更多
去年南昌为消费者挽回经济损失1335.75万元
...全媒体记者裘莎莎报道:3月12日,南昌市2023年度消费者投诉举报咨询情况新闻发布会举行。记者从会上获悉,2023年,南昌市通过12315投诉举报热线、全国12315互联网平台共接受群众咨询投诉举报等诉求250939件,已办结250450件,办...……更多
成都新津:“3·15”现场受理投诉举报 去年为消费者挽回经济损失103万余元
本文转自:封面新闻封面新闻记者 赖芳杰3月15日,成都市新津区“3·15”消费者权益日暨“提振消费信心”主题宣传活动在五津廊桥广场举办。提振消费信心将塑造一批消费新场景新津区委常委,统战部部长叶尚敏介绍,近年...……更多
陕西:2023年为消费者挽回经济损失逾六千万元
...省市场监管局通过12315热线电话、网络平台,为公众提供投诉举报受理及市监业务咨询服务,全年受理投诉举报咨询111万件,为消费者挽回经济损失6449万元。”陕西省市场监管局副局长刘蓬勃13日介绍。当日,陕西省人民政府新...……更多
...网讯(记者周昱丽)近日,记者从山西省市场监管局12315投诉举报指挥中心获悉,2022年度,山西省市场监管12315工作机构共为消费者挽回经济损失5306.63万元。2022年,山西各级12315工作机构通过全国12315平台共接收各类投诉举报咨...……更多
...广西频道日前,据崇左市市场监管局介绍,2023年该市12315投诉举报中心接到来电、来函、来访、语音留言、互联网转办的消费投诉举报咨询共4404件,对此该市市场监管部门积极作为,累计为消费者挽回经济损失100.36万元。据介...……更多
...害消费者权益行为、食品安全违法行为、价格违法行为。投诉举报热点:一是食品虚假宣传、包装标识不规范、过期等投诉举报量居高,网购占65.26%。二是旅拍摄影服务未接受服务退款被拒、商家承诺时间内未向消费者提供照片...……更多
...量报本报讯(记者 秦海峰)近日,山西省市场监管局12315投诉举报指挥中心发布数据显示,3月,山西省市场监管12315机构共接受消费者投诉举报咨询29411件,为消费者挽回经济损失790.98万元。今年3月,山西省各级市场监管12315机...……更多
...日报●记者 黄健本报讯 近年来,州市场监管局以保护消费者合法权益为工作出发点和落脚点,不断优化工作机制,提升服务质量,积极开展消费教育引导、商品服务监督、受理解决投诉工作,为消费者营造安全可靠的消费环...……更多
本文转自:每日商报全年处置消费投诉举报273万件 挽回消费者经济损失2.8亿元浙江锚定“消费环境最优省” 打出组合拳 ———— 06版·能见度 ……更多
去年山西12315平台为消费者挽回经济损失5634.26万元
...举行的新闻发布会中获悉,2023年,山西省市场监管局12315投诉举报指挥中心共受理办结消费者投诉12.22万件,举报4.83万件,为消费者挽回经济损失5634.26万元。新闻发布会现场。幽炜亭摄山西省市场监管局12315投诉举报指挥中心主...……更多
...“3·15”通气会消息,2023年广州市市场监管系统接收处理投诉举报咨询112.28万件,为消费者挽回损失4635.45万元。广州市消委会全年共受理消费者投诉和咨询超过23万件,为消费者挽回经济损失1.63亿元。据通气会介绍,2023年广州...……更多
...新闻发布会上了解到,2023年,昌吉州市场监督管理局12315投诉举报指挥中心及全州各级12315机构共受理消费者投诉举报9682件,已办结9679件,办结率99.97%,为消费者挽回经济损失411.63万元。发布会上,昌吉州市场监督管理局发布...……更多
...价格违法行为,以假充真以次充好等产品质量违法行为。投诉举报热点是航空客运服务退改签争议仍然较多。房屋租赁和装修,因责任划分不明、合同规定不清,导致违约责任争议较多。预付卡(费)消费(如:健身、美容、美...……更多
... 2022年,云南省12315共受理投诉、举报、咨询46.72万件,为消费者挽回经济损失1.4亿元。据统计,云南省去年共受理消费者投诉15.11万件,举报5.32万件,咨询26.29万件。在消费者投诉中,商品类投诉占58.71%,服务类投诉占41.29%。云...……更多
石家庄12315热线去年为消费者挽回经济损失6831.43万元
...监督管理局12315举报投诉指挥中心,受理员在接听消费者投诉举报电话。河北日报记者张晓超摄在12315举报投诉指挥中心,工作人员向大家介绍了12315热线的受理程序、案件处理流程等,随后带大家走进话务大厅,实地了解受理员...……更多
本文转自:泰安日报岱岳区市场监管局一季度处置投诉举报2353件帮助消费者挽回经济损失2.44万元本报5月9日讯(最泰安全媒体记者 徐文莉)消费既关联着经济增长,也关联着人民群众对美好生活的向往。8日,记者从岱岳区市...……更多
...。全市各级市场监管部门依托全国12315平台接收处置消费投诉举报和咨询37.85万件、同比增长44.06%,日均量约1037件;为消费者挽回经济损失1.04亿元、同比增长32.73%。消费投诉调解成功率达64.77%;投诉按时初查率、按时办结率和举...……更多
为消费者挽回经济损失1亿多元
...网全媒体记者郑周贇报道:3月11日,江西2024年“3·15国际消费者权益日”新闻发布会在南昌召开,会上发布了江西2023年度消费维权报告。记者了解到,2023年,全省市场监督管理部门依托全国12315平台,共登记消费者咨询、投诉...……更多
本文转自:河北日报去年以来,定州12315投诉举报中心共受理投诉举报咨询25240件为消费者挽回经济损失266.08万元河北日报讯(通讯员谷晓丹、彭玉红)3月12日,从定州市政府新闻办举行的新闻发布会上获悉,去年以来,该市1231...……更多
2023年全国市场监管部门为消费者挽回经济损失44.9亿元
...长,直播带货问题依然突出2023年,全国12315平台接收网购投诉举报1261.1万件,占投诉举报总量的56.1%,以直播电商为主的新兴电商投诉举报增幅明显高于传统电商平台。近年来,直播电商规模迎来爆发式增长,近5年直播电商市场...……更多
海口市场监管领域公众诉求数据出炉 为消费者挽回经济损失139.17万元
...督管理局严格履行消费维权监管职责,确保市场监管领域投诉举报热线“不断线”,全力营造安全放心的消费环境,为消费者挽回经济损失139.17万元。据介绍,2022年海口市市场监管局通过全国12315平台、12345海口智慧联动平台共...……更多
...网上转办催办、每日汇总分析等措施,最大限度发挥12315投诉举报平台效能。2023年,甘肃省市场监督管理局12315平台和甘肃省消协共受理咨询投诉举报52.5万件,为消费者挽回经济损失7300余万元。甘肃省消协联合有关行业协会和...……更多
青海2022年为消费者挽回经济损失超2000万元
...宁2月23日电(祁增蓓)“去年全省市场监管系统共受理咨询投诉举报11.6万件,为消费者挽回经济损失2035.87万元,切实维护了消费者合法权益。”23日,青海省消费者协会秘书长朱海伟说。朱海伟介绍,商品类投诉仍然是青海省消费...……更多
...件。投诉按时办结率为99.82%,举报按时办结率为99.99%,为消费者挽回经济损失2752万元。商品类投诉较多的是食品、首饰、交通工具、通讯产品、服装鞋帽。服务类投诉较多的是餐饮和住宿服务、美容美发洗浴服务、文化娱乐体...……更多
今年三季度,泰安受理投诉举报22450件,挽回经济损失117万元
...安市市场监督管理局于10月14日公布了2024年第三季度受理投诉举报情况,三季度,全市市场监管系统共受理处置各类投诉举报咨询22450件。为消费者挽回经济损失117.6万元。从受理类型看,投诉14281件,占受理量的63.6%,其中:商...……更多
...系列数字被公布;其中,盐城2023年受理消费者各类咨询投诉举报7.17万件,为消费者挽回经济损失1158万元。围绕“提振消费信心”,2023年,盐城市场监管部门推动打造放心消费旅游景区、重点商圈和餐饮酒店等52家“精品工程”...……更多
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