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快递新规落地十日,快递员:拨打400通电话需6个多小时,半天就过去了
...递服务质量的提升,但行业全面落实新规仍需时间。面对消费者的个性化需求,企业要在数量增长和服务提升之间实现平衡。探访已有市民感受到新规效果快递新规落地一周,部分市民已感到新变化。“平时都是直接放门口,这...……更多
投递“选择少”,快递智能服务待升级
...人同意的情况下,放在楼栋大厅或是快递驿站。下单时,消费者可以选择的投递方式少,也有的即使填了配送要求也会被“忽视”。新规实施,部分快递投放仍“照旧”3月12日,记者在宝山区纬地路358弄看到,多个楼栋一楼入口...……更多
“成堆的动物尸体”!屡禁不止!快递点又现这种快递……
...、“狗”,立即弹出大量的待售宠物。从销量来看,最受消费者欢迎的是猫、狗、鹦鹉、仓鼠这几类宠物。记者咨询了几家宠物网店发现,价格在一百块钱左右的土狗、土猫,客服均表示是快递发货,并承诺运输死亡,全额赔付...……更多
...3月1日开始,要求快递必须送上门后,这一快递新规已对消费者、快递从业者产生了影响。与此同时,一则“快递上门每件加收5元服务费”的消息也冲上热搜,被网友视为快递公司应对新规做出的调整。不过,记者从“三通一达...……更多
未经同意擅自放快递柜最高罚款3万!网点:可能会越来越难招人
...来越多,这工作是越来越难干了!”值得一提的是,不少消费者也向记者表示,对于新规的实施感知不是很明显。“今天还收到了一个没有给我打电话就直接把快递放在快递柜的取件码。”一位消费者表示。不过,大部分消费者...……更多
要求快递送到指定地点被拒还被骂?男子:给我道歉!
快递存放点改变 消费者感到不方便阿建家住莆田市城厢区龙桥社区,以往他都是通过小区楼下的菜鸟驿站接收快递。然而去从年开始,快递员寄存快递的地点变了。这一变化给阿建带来不便,因此他到新开的快递驿站沟通。阿...……更多
担心的事情发生了!快递员拒派送被投诉反威胁客户:你不用吓唬我
...,自然是期盼着能够送货上门。一方面是新规出台给予了消费者底气,一方面是快递员精力有限,一旦两者因为派送问题闹出了矛盾,那最让人担心的事情就发生了。 快递员拒派送被投诉反威胁客户北京,一名男子和快递员,...……更多
“件件上门”真就无解?“用户选择前置”被寄予厚望
...时候可以采取提升快递员的送货工资、奖金等方式。对于消费者关心的快递服务价格问题,丁红涛表示,根据初步调查分析,上门投递占比变化不会太大,履约成本增加相对有限。中国快递协会也建议快递企业以进一步提高效率...……更多
快递新政,京东躺赢
...交平台上吐槽有关快递收件的bug点。快递驿站心照不宣,消费者被动习惯,快递不送上门似乎成为了双方默认的行业潜规则。直到快递新规的正式出台,往看似和谐平静的快递“湖面”中投掷了一颗分量颇重的石子,掀起的“送...……更多
“快递员都跑了!”有站点快递积压,冬天的鞋,春天还没送到,中通回应了
...通方面13日午间回应称,中通整体网络稳定、服务正常,消费者如有快递服务相关问题,可以拨打中通官方服务热线95311,或联系当地中通网点。 “以前30分钟送完,现在花12小时”近日,快递行业迎来重磅变化。3月1日,《快递...……更多
快递新规实施一周,“是否需要送货上门”引热议
...企业单方面能决定。二是要主动推广自提配送方式,引导消费者将驿站和自提柜作为默认收件地址,并免于电话确认,对于上班族等特定人群,这种做法是可行的。徐俊杰表示,对自提方式也需要加强研究,要用数字化方法优化...……更多
...提质升级,长足发展是摆在新规实施中的一个重要问题。消费者的多元需求是重点,快递的服务质量必是行业的核心竞争力之一。不管是送货上门还是驿站收货,快递的最终指向应当是消费者的需求。新规赋予消费者更多知情权...……更多
...源于对快递“最后一公里”的业务之争。2022年2月,很多消费者反馈在菜鸟上搜不到拼多多的快递,多多买菜宣布升级多多买菜团长端软件,为消费者提供快递代收寄服务,并与“三通一达”、极兔、中国邮政等快递公司实现对...……更多
女子自取快递跌落洞口或高位截瘫,多地网友吐槽菜鸟驿站安全隐患
...造、取件方式可能有所差异。张象介绍,涉事菜鸟驿站由消费者自助操作取件,自行寻找快递包裹,找到后扫码出库。张象告诉记者,事发当天是刘畅第十次前往同一菜鸟驿站取件,前九次都没有发现地上有一个洞,他本人去驿...……更多
菜鸟驿站总是半夜送货
...货,非要挑晚上大家睡觉了按门铃和敲门送快递,这样给消费者带来不便的驿站,为什么就是没有人管?”蒋先生百思不得其解。那么,“半夜收货”的究竟是蒋先生一家的个案,还是整个小区都这样呢?蒋先生在小区业主群里...……更多
...时不收费”的快递驿站在这之后异军突起,很快成为众多消费者的选择。不是快递柜用不起,而是驿站更有性价比。市场的用脚投票反映到数据上,就是此消彼长。数据显示,菜鸟驿站已拥有超17万个驿站,中通旗下兔喜驿站数...……更多
快递新规将生效,擅放驿站或挨罚!小哥“压力山大”,逐个打电话是唯一办法?
...前可以给用户发信息争取同意。关键在于这个选择权是在消费者。就像消费者不能随便将本要寄往湖南的快递改送去海南,快递员也不能将本约定送到某个具体地址的快递自行放到驿站,擅自变更合同就是一种违法违约行为。至...……更多
媒体调查春节快递派送:号称“不打烊”,包裹却一直在路上
...而,快递公司“快递不打烊”的宣传虽然做得好,但不少消费者的消费体验却并不好。“快递到了,但网点不派件,不送货就不要搞‘春节不打烊’”“我们也理解快递员辛苦一年,人家也要团圆,那快递公司就不要发布‘不打...……更多
...将罚3万元福州晚报讯 快递不能按需送上门已经成为不少消费者的吐槽点。3月1日起,这个问题有“解”了。最新修订的《快递市场管理办法》明确规定:经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将...……更多
菜鸟驿站回应app故障:已修复正常
...件的时候好多人都是报手机号人工取件的”。对此,菜鸟消费者服务热线一工作人员表示,已接到反馈,“应该是APP出故障了,也有人反映所有的物流展示都没有了。”工作人员称目前正在排查,若着急可先提供运单号取件。菜...……更多
快递新规正式施行 将给我们日常生活带来哪些影响?
...》(以下简称《办法》),引发大众热议。新规发布将对消费者的日常生活产生何种影响?能否真正实现“快递到家”?记者就此采访消费者、快递员及相关专家。安徽合肥,快递员正在分拣快递打通快递上门“最后一公里”“...……更多
快递新规今起执行 可提前设置“收件偏好”
...办?快递员反映的客户有事不接电话的情况,并非个例。消费者周女士告诉记者,她的工作性质特殊,上班时间不允许接听电话。那么快递员在派件之前如何征求她的意见?与此同时,在实际生活中,漏接电话的情况也时有发生...……更多
菜鸟连续七年做快递包装回收 数字化优势助力物流减碳
...都张贴着醒目的快递包装回收海报,启用了回收台,指引消费者留下快递包装领取环保金。这已经是菜鸟第七年开展快递包装回收,回收来的快递包装可用于消费者免费寄件,让快递包装循环利用。此外,依托数字化能力和自身...……更多
新规施行3天,有很多快递员直接离职?多家快递公司回应
...递驿站,并不想让快递送上门。当然,更多网友提出了给消费者自主选择的建议。选择送上门就多加点钱,不加钱的就直接放在驿站,这样既能满足消费者不同的需求,也能保证快递员的收入。律师称:新规后快递员不应承担丢...……更多
快递新规落地满月,你的包裹“按约投递”了吗?
...得用户同意。3月29日,杭州菜鸟速递快递员姜荣成在确认消费者送货上门要求后,正在上门配送。业内专家表示,上门、箱递、站递等投递方式可满足用户的多元化需求。建议通过前置投递选项、用技术手段改善沟通方式等多元...……更多
中国消费者报南京讯 自3月1日起,新修订的《快递市场管理办法》正式实施。其中,未经用户同意擅自使用智能快件箱及快递服务站等方式投递快件的行为被明令禁止,违者最高可面临3万元的罚款。这项新规一出,引起社会广...……更多
...培训、增加人力等方式提升履约能力,另一方面,也引导消费者对自己是否需要送货上门进行选择。快递公司 ——两件担心的事都没出现新《办法》第二十七条、第二十八条规定,经营快递业务的企业投递快件,应当告知收件...……更多
观察 | 为啥不是件件快递都上门?快递从业者有“难言之隐”
...快件箱。袁铃还提出一个思考——羊毛出在羊身上,如果消费者普遍要求快递上门,那快递价格势必要上涨,无数小微企业转型电商的门槛也势必会提高。如果快递涨价,还会有9.9元包邮吗?华龙网首席记者 连肖 实习生 曾婷婷...……更多
律师:这样送快递 行为“不合规”
...购因为买卖双方距离较远,通常会通过第三方快递公司将消费者所购买的物品进行送达,这在法律意义上就形成了一种快递服务合同法律关系。这一法律关系涉及快递服务企业、寄件人和收件人三方法律关系主体。我国对于快递...……更多
上海多家快递企业开启春节运营模式:保障寄递服务,给予小哥补贴
...据运输需求优化运营。上海市邮政管理局表示,欢迎广大消费者对上海春节期间的寄递服务质量进行监督。若消费者与寄递企业之间发生了服务问题,消费者可与寄递企业客服热线查询投诉,也可通过官方微信小程序或App投诉反...……更多
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近期,国家植物园北园内的蜡梅悄然绽放,而且越开越多,在12月初就形成了渐次开放、多树同放的开花规模,吸引来了大量游客专程前来观赏拍照
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北京天空云量增多气温变化不大
北京市气象台预计,今天白天晴,北风三级左右转南风一级,最高气温6℃;夜间晴,南转北风一二级,最低气温零下6℃。明天,北京仍将以晴朗天气为主
2024-12-09 00:34:00
上海国际摄影博览会报名截止
1.2米(含)以下儿童(须有成人购票陪同入园);65岁(含)以上老人(建议成人购票陪同入园);军人(本人持本人学员证+保障卡+身份证
2024-12-09 00:36:00
广州观光巴士三条观光线路一票通玩
广马跑友们注意啦!12月7日至9日,持有广马号码牌的乘客,可免费乘坐广州观光巴士。据介绍,广州观光巴士共有三条观光线路
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受冷空气影响从12月6日夜间开始烟台迎来大风和降雪天气“雪窝”烟台也迎来了今冬的第二场降雪。目前降雪已停那烟台本轮降雪情况如何
2024-12-09 00:40:00
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“适老化改造前,为了照顾多重残疾的哥哥,我很久没出过远门。”周国青家住江苏省常熟市海虞镇汪桥村,几年前,哥哥独自在家时意外跌倒
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关于濒危野生动植物种国际贸易公约的公告
近日,哈尔滨海关所属冰城海关驻邮局办事处关员在对进境邮件进行监管时,发现一邮件机检图像异常。经进一步查验,查获30个蝴蝶标本
2024-12-09 00:43:00
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12月4日随着最后一方混凝土浇筑完成标志着西安至延安铁路(以下简称西延高铁)富平南站站房B区首层主体结构施工完成正式进入二层主体结构施工阶段目前
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