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...11总指挥李武昌回应称，菜鸟不是为了卷而卷，而是基于消费者和商家需要，以及国内和国际的物流能力建设，不断提升服务标准。更快、更好、更优和更绿是今年双11物流的四大显著特征。时效更快、质量更好，消费者收货会...……更多
2023-10-26 11:55:00天猫,更快,特征,物流,菜鸟,物流
...，菜鸟驿站已在部分城市试点“夜间取件”功能，为晚归消费者提供“24点前自助取”服务。今年双11期间，为了满足“双11收货人“迫切的取包裹需求，该功能将超长待机，利用IOT设备在线值守，实现24小时取快递服务不打烊。...……更多
2023-11-08 16:19:00菜鸟,广州,货架,新功能,驿站,小时
...险近期积极响应国家金融监督管理总局关于“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的要求，主动办惠民实事，积极设立“阳光爱心驿站”，为广大消费者提供一个“渴了能喝水，热了能乘凉，冷了能取暖”的休憩场所，一个...……更多
2024-03-20 16:27:00惠民,财险,人心,实事,驿站,爱心
...低了，等涨价了我一定给您送上门！”近日，济南槐荫区消费者赵亮打电话询问快递小哥为何擅自放快递柜却不送货上门时，听到这样的解释，他颇感无奈。“您好，在家吗？您快递到了，我现在给您送家去可以吗？”形成鲜明...……更多
2024-03-13 08:59:00快递,多天,武汉,站点,快递,中通
...门圆通速递工作人员也表示，“双十一”期间，为了确保消费者安全及时收到快件，厦门圆通将加强末端建设，充分发挥驿站、自提柜、代收点作用，满足消费者更多收派件需求。此外，菜鸟裹裹也官宣了今年“双十一”商家寄...……更多
2023-10-31 00:33:00双十,速度,服务,顺丰,厦门,快递
...缩小。另一方面，快递企业持续发力海外市场，满足海外消费者“黑色星期五”与“网络星期一”多样化寄递需求，推动跨境寄递快速增长，部分快递企业跨境业务量增幅超70%。11月，快递服务质量指数为561.7，同比提升16.7%。从...……更多
2023-12-07 17:02:00国家邮政局,邮政局,中国,快递,指数,国家
...是默认上货上门的，后来，这一服务被默默取消。当然，消费者也收到了回馈，快递价格连年下降，这也进一步刺激了电子商务和快递物流行业的发展。但是，“最后一公里”这个问题必须得到解决。2012年创立的速递易，开启...……更多
2023-10-10 15:01:00菜鸟,菜鸟,快递,电商,业务,阿里
...物联网中心内，主播在镜头前奋力吆喝，向网络另一端的消费者推销当地的农产品。远在500多公里外的成都市青白江区的前置仓内，一件件装满农产品的包裹，正运往全国各地。通过互联网销售、前置仓发货，九龙县的农产品走...……更多
2024-01-27 06:24:00县城,高原,快递,一座,九龙,九龙县
...是真快递，来自快递公司内部。无论是哪种套路，都会给消费者造成不少隐患。首先，不少“真快递盲盒”上留有用户清晰的姓名、电话、住址等私人信息，贩卖快递盲盒的相关主体还涉嫌侵犯公民个人信息。一旦这些快递及其...……更多
2024-04-03 09:24:00盲点,快递,马上,背后,管理,快递
...“双11”的全面增长，再次见证了消费市场的蓬勃活力。消费者对天猫“双11”迸发出更大热情，全周期累计访问用户数超8亿，创下历史峰值。88VIP用户规模突破3200万，再创历史新高。价格力效应带来用户规模和商家生意的同步...……更多
2023-11-13 05:25:00见证,活力,再次,增长,消费,市场
本文转自：中国消费者报上海市消保委2022年共受理投诉32万余件智能家电、快递服务等领域纠纷多发■本报记者 刘浩日前，上海市消费者权益保护委员会公布2022年投诉情况，2022年（统计时间2021年12月21日至2022年12月20日），上...……更多
2023-01-17 05:14:00快递服务,纠纷,快递,领域,智能,服务
...，春节期间将保障正常寄递服务。具体来看，中新经纬以消费者身份致电圆通速递客服，对方表示，“春节期间可以(寄收快递)，全天无休。”并表示，圆通的网点都会有人，除非是驿站，这不属于我们圆通。关于时效性的问题...……更多
2024-01-25 16:24:00顺丰,京东,收费标准,快递,收费,标准
...自：新华网新华社昆明11月13日电（记者何春好）近日，消费者“双十一”购买的商品陆续发货，但部分配送员在快递包裹抵达时，以各种理由拒绝配送上门或直接交付到代收点。律师表示，此举不仅违反了相关法律法规规定，...……更多
2023-11-13 15:48:00快递,律师,快递,收件人,昆明,陈泽
...回收外，服饰、鞋靴和旧书等品类均可回收。为鼓励更多消费者参与绿色回收活动，菜鸟在前两年回箱换蛋的基础上，升级为参与活动领取回收金。据了解，11月1日-20日期间，全国消费者在菜鸟驿站取件后将快递包装留下，再通...……更多
2023-10-31 15:11:00菜鸟,交大,落地,管理系统,院校,资产
...知不觉间有了新的变化，在快递领域，其服务得到了大量消费者的认可。“邮政可以送货上门，不是送驿站，偏远地区都可以送到，这两个优点是其他快递比不了的。”南京消费者刘女士说。“邮政业是国家重要的社会公用事业...……更多
2023-10-09 21:02:00邮政,快件,万件,江苏,世界,邮筒
...项，并提前告知春节期间服务安排。市邮管部门提醒广大消费者：春节期间，除部分网点从业人员需返乡过年外，全市主要邮政快递企业将继续正常营业，全力保障春节期间我市寄递渠道安全平稳畅通。对于春节期间易出现的低...……更多
2024-01-31 01:46:00快递,服务,顺丰,保障,需求,小哥
...热火朝天。他们将如潮水般涌来的双11快递包裹一一送到消费者手中，用职业热情点燃了冷雨中的双11。快递小哥在凄风冷雨里热情奔走上午8点半左右，快递员雷师傅就拖着满满一车包裹，来到自己负责投递的一个小区，在临时...……更多
2023-11-12 19:48:00小哥,冷雨,快递,热情,风雨,职业
...递数据信息，这些信息极易被不法分子窃取、利用。“以消费者在电商平台下单为例，在电商或仓储平台打印快递运单后，包裹需经商家贴单、仓储分单、揽件分包、中转派件、末端驿站等多个操作环节，才能到达消费者手里，...……更多
2023-11-10 02:03:00快递,安全,个人,信息,运单,隐私
...如果这个方案不可行，就打给客服热线，公司一定会处理消费者的诉求，这点你们完全放心”……在位于三亚市南丁村的兔喜快递驿站，一个瘦削的身影时而蹲在地上录入包裹信息，时而穿梭在货物架间寻找包裹，这便是吴开勇...……更多
2024-03-11 20:04:00中通,鹿城,候选人,网点,快递,岗位
...，良性竞争可以激发企业创新动力，提高服务水平，满足消费者需求。以物流履约为例，洪勇说，“双11”是电商平台销售高峰期，也是快递企业业务高峰期，物流履约能力是对各大快递企业的考验。在此过程中，快递企业应加...……更多
2023-11-09 07:52:00时效,快递,服务,快递,电商,顺丰
...就是加盟的快递企业不再承担更高的送货服务成本，但对消费者而言，一旦包裹出现丢件等问题，看似是菜鸟来解决问题，却使得加盟快递企业更没有话语权。顺丰、京东物流由于菜鸟的壮大，在后者抢走大多单量后不得不被动...……更多
2024-03-18 11:59:00快递,模式,快递,顺丰,京东,服务
中国消费者报北京讯（记者孙蔚）近日，交通运输部公布了新修订的《快递市场管理办法》（以下简称《办法》），将于2024年3月1日起施行。交通运输部相关负责人介绍，原《办法》作为实施快递业监督管理的重要制度之一，...……更多
2024-01-09 18:36:00管理办法,将于,快递,办法,市场,管理
...品类，参与活动还可领取回收金。11月1日-20日期间，全国消费者在菜鸟驿站取件后将快递包装留下，再通过现场扫码或菜鸟APP内承诺回箱，即可领取回收金；通过菜鸟APP下单预约旧衣、旧鞋、旧书免费上门回收，除了领取回收金...……更多
2023-11-11 18:40:00菜鸟,师生,管理系统,资产,行为,联合
...因素。而新规施行，有望催生更为精细化的服务。比如在消费者下单时，就提供更多选项：放代收点、快递柜还是送货上门？选送货上门，就稍贵一点；放快递柜，则便宜些。用差异定价影响用户的选择，有人省钱，有人省力，...……更多
2024-02-28 04:02:00推动力,快递,快递,服务,快件,必然
...自使用箱递或站递等服务质量问题时有发生，需要强化对消费者使用快递服务的制度保障，保护消费者合法权益等。国家邮政局表示，快递业高质量发展产生了一些成熟经验和制度需求，需要上升为制度安排，为快递市场建立明...……更多
2024-01-06 17:19:00快件,未经,快递,快件,运单,信息
...碳发展的制度导向，优化快递市场秩序的规制方式，加强消费者使用快递服务的权益保护，体现快递安全发展的制度要求，完善快递行业治理的制度手段等。其中在加强消费者使用快递服务的权益保护方面，《办法》提出了多项...……更多
2024-01-07 07:46:00快递,管理办法,未经,办法,用户,市场
...社会高质量发展中发挥着重要作用。作为日常守护和服务消费者的“骑士”，他们风里来、雨里去，让派送的每一单都能准确无误地到达顾客手里。但快递、外卖小哥电动车充电难、充电慢的问题一直困扰快递行业快速发展。与...……更多
2024-03-15 03:28:00业态,甘肃,铁塔,生态,劳动,数字
...的设计师是菜鸟集团，现场负责人告诉36碳，这批本子由消费者在全国菜鸟驿站参与的快递包装回收再造而成，还被送往位于四川大凉山的19所乡村中小学，向同学们传递绿色回收理念，传递环境保护的意识。由菜鸟驿站回收的...……更多
2023-12-18 17:53:00菜鸟,进化论,进化,气候,行动,物流
...，2021年12月21日至2022年12月20日，全市各级消保委共受理消费者投诉327950件，同比上升42.8%。按投诉类别分，商品类投诉149672件，占投诉总量的45.6%。其中服装鞋帽、家居用品、家用电器居商品类投诉占前3位。服务类投诉178278件，...……更多
2023-01-13 09:16:00大户,上海,盘点,投诉,领域,消费
...快递小哥”们过上一个安心、祥和的春节，同时也让广大消费者能在节日期间享受到同样高效、便捷的快递服务。 ……更多
2023-01-18 23:02:00小哥,浙江,小巷,快递,岗位,大街
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本文转自：人民日报本报上海12月9日电 （记者巨云鹏）记者近日从长三角区域合作办公室获悉：长三角三省一市经济总量从2018年占全国比重23
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