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...的智能快递柜遭遇冷落。诸多的不便，不但成了快递员和消费者眼中的“鸡肋”，使用率下滑，也让供应商难以维系高成本的投入，“撤柜”已悄然开始……■现状 快速扩张 供求失衡盈利较低近年来，在北京的小区、写字楼，...……更多
2023-02-03 14:03:00快递,正在,智能,快递,使用率,智能
...，并建议快递单广告发布者应停止以“福利”为噱头忽悠消费者，快递公司有义务和责任对自己“阵地”上的内容进行审核，确保快递单上印制的内容不侵犯消费者合法权益，否则就要承担相应的法律责任。但是两年过去，这种...……更多
2024-05-13 23:47:00快递,诱导,广告,公司,快递,广告
...前后，快递还能正常运转吗？会不会变得很慢？估计不少消费者都会产生这样的疑问，而网上流传的所谓“快递停运时间表”又会进一步加剧消费者的担心。不少快递公司近期采取各项激励措施“招兵买马”，保持快递力量的稳...……更多
2023-01-11 13:57:00快递春节“不打烊”应该怎么办？
...目前多家快递企业依旧纷纷宣布“春节不打烊”，为广大消费者提供不间断的快递服务，确保年货能够安全、准时地送达千家万户。然而，在保障快递服务的同时，快递员的权益也不容忽视。如何在快递春节期间保持运力的同时...……更多
2024-01-22 07:32:00小哥,快递,权益,保护,快递,企业
...，越来越多的快递公司不再提供上门送货服务，这让很多消费者感到困惑和不便。当前正值购物高峰，有些消费者尤其老年消费者，希望快递能投送到家，却总被通知快递投到了驿站或快递柜，要想在家门口收快递，消费者费尽...……更多
2023-11-07 13:54:00沸点,民生,快递,快递,驿站,送货
...递，究竟去哪儿了？本报介入引重视，快递公司已经给予消费者赔偿前几天，家住合肥市蜀山区的叶先生向本报反映称，亲戚从外地通过韵达快递给他寄了一双价值3500元的专业户外鞋，几天后快递显示签收，但自己不仅没有收...……更多
2023-03-15 00:04:00快递,价值,快递,先生,消费者,消费
...认的是，自2020年快递企业“春节不打烊”，确实改善了消费者的服务体验。物流行业专家杨达卿表示，“春节不打烊”已经成为多数快递企业服务能力竞争的标签，促进了行业服务意识、服务能力和人情关怀的提升。不过，快...……更多
2024-01-11 05:04:00争议,快递,快递,小哥,企业,从业者
...方面说包裹严重损毁。后续沟通中，顺丰客服还称，只有消费者接受协商方案，才能提供事故证明。事件引起公众和舆论的强烈关注，相关词条一度占据微博热搜榜首位，不少网友留言反映自己遭遇过类似情况，多数评论都对顺...……更多
2023-02-16 12:32:00顺丰,爱马,保价,争议,快递,寂寞
本文转自：人民日报客户端近日江苏省消费者权益保护委员会发布《快递行业消费调查报告》指出消费者邮寄快递时维权意识较弱物流信息更新慢成首要问题本次调查采用线上问卷、投诉、舆情综合分析方式。《报告》显示出...……更多
2022-12-20 11:55快递,物流,调查,消费,更新,问题
...量3.1公斤，计费重量4公斤。”据工人日报报道，北京一消费者表示，最近通过某快递公司寄东西时遭遇快递续重“向上取整”。该快递公司首重标准为1公斤，超出后，续重标准为不足1公斤的按1公斤计费。只超出0.1公斤就要按1...……更多
2024-06-07 14:34:00惯例,快递,快递,消费者,公司,消费
...斤,计费重量4公斤,这太不合理了!”6月5日,北京市朝阳区消费者张女士对记者表示,她最近通过某快递公司寄东西时遭遇快递续重“向上取整”的情况。该快递公司首重标准为1公斤,超出后,续重标准为不足1公斤的,按1公斤计费。显...……更多
2024-06-11 05:38:00消费者权益,快递,消费,快递,消费者,消费
...快递利用“高保低赔”保价条款变相收取高额保费，导致消费者利益受损的投诉不在少数。时下，互联网经济持续发展，快递已成为大众生活中不可或缺的一部分。国家邮政局监测数据显示，截至8月13日，今年我国快递业务量已...……更多
2024-08-16 10:27:00保价,曝光台,虚假,快递,消费,快递
...额增速加快得益于网络购物渗透率的持续提升，越来越多消费者，尤其是年轻消费人群习惯网络购物，加速庞大且活跃的网购市场形成。今年以来，我国电子商务在促进消费恢复向好、推动数实融合、拓展国际经贸合作中发挥积...……更多
2024-07-10 11:06:00电商,加速度,潜能,消费,经济,市场
...务设施。新规实施后，快递是否都能够按照要求送上门？消费者又能否自主决定快递放哪？“我的快递仍被扔在驿站”记者了解到，因为快递员的工资是按件计费，再加上经常遇到消费者不在家等情况，快递员往往选择将快递直...……更多
2024-03-14 11:27:00调查,调查局,民生,快递,效率,需求
...，转而直接将快递放至自提柜、驿站、门卫等代收点，让消费者自取。由此，还滋生出快递丢失、快递难找、需额外支付存放费等问题。对消费者来说，上门投递虽好，但投递服务的申诉率却居高不下；而快递员认为，这是出力...……更多
2023-11-04 08:55:00快递,驿站,原因,快递,送货,消费者
...地理位置、地形条件等多方面原因造成的。这也使得新疆消费者在享受网购便利的同时，不得不承担额外的物流成本。在各方共同努力下，新疆包邮得以实现，为消费者带来了实惠，网购订单持续增加。同时，快递量大幅增长，...……更多
2024-04-18 14:40:00新疆,可持续发展,新疆,电商,乌鲁,乌鲁木齐
...和衡律师事务所高级合伙人马丽红律师表示，对于大部分消费者来说，快递送上门是基本的期待。但也有一部分消费者认为，只要能知晓快递物品的地点，放在驿站是更方便的选择。但对于快递员来讲，如果每一个包裹都需要打...……更多
2024-03-22 13:42:00快递,收件人,快递,马丽,晓峰,消费者
...吗？物流费用不足以支撑快递全链条成本“现实情况是，消费者想要获得便宜的优质服务，商家想要提供便宜的优质服务，但夹在其中的快递公司是无法平衡两者的。”全国人大代表、湖北顺丰速运有限公司分部经理汪勇告诉羊...……更多
2023-03-15 07:07:00快递,送货,工作,快递,菜鸟,行业
近日，消费者杜先生向澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映，他寄快递时，快递员称私下寄件更优惠，让他取消网络平台下单。随后，快递员将包裹拿到快递点称重后寄出。他后来发现，该快递员向他虚报包裹重量...……更多
2023-03-05 10:26:00差价,快递,消费者,消费,快递,圆通
...也有人担忧。实际上，对于快递未经允许擅自放入驿站，消费者早已攒了一肚子怨气。从引发消费者吐槽的情况看，“没有一个电话，快递员就把快递放到驿站”“东西又多又重，快递站离家远真遭罪”“要求驿站送货上门而被...……更多
2024-02-28 03:03:00选择权,快递,消费者,还是,选择,消费
...费重量4公斤，这也太不合理了！”近日，北京市朝阳区消费者张女士向媒体反映，她最近通过一家快递公司寄东西时遭遇续重“向上取整”的情况。该快递公司首重标准为1公斤，超出后，续重标准为不足1公斤按1公斤计费。此...……更多
2024-06-13 08:40:00惯例,快递,消费者,消费,重量,顺丰
...费重量4公斤，这也太不合理了！”近日，北京市朝阳区消费者张女士通过某快递公司寄东西时，遭遇快递续重“向上取整”的情况。该快递公司首重标准为1公斤，超出后，续重标准为不足1公斤的按1公斤计费。根据张女士提供...……更多
2024-06-11 01:56:00快递,收费,快递,消费,消费者,重量
...通方面13日午间回应称，中通整体网络稳定、服务正常，消费者如有快递服务相关问题，可以拨打中通官方服务热线95311，或联系当地中通网点。
“以前30分钟送完，现在花12小时”近日，快递行业迎来重磅变化。3月1日，《快递...……更多
2024-03-14 10:04:00中通,快递,积压,站点,快递,中通
本文转自：新华日报江苏2022年度消费者权益保护十大案例出炉以法之名，为消费者“撑腰”□ 本报记者 顾 敏“一个案例胜过一打文件”，3月15日，省法院联合省消保委发布江苏2022年度消费者权益保护十大典型案例。本报选取...……更多
2023-03-16 05:45:00之名,以法,消费者,消费,公司,张某
...此同时，一场关于快递保鲜服务费的争议也悄然升温。有消费者认为，生鲜容易腐败变质，快递公司推出优先派送等服务并收取一定费用可以理解。但也有消费者质疑，快递费已经包含了运输成本，再收保鲜费属于重复收费。（...……更多
2024-07-09 11:21:00别成,保鲜,快递,收费,服务,保鲜
...。新规实施后，能改变当前快递随意投放驿站的现状吗？消费者收取快递是否更便捷了呢？记者对此展开了调查。未经同意放驿站消费者不满情绪日渐积累1月份，南开区消费者黎先生曾经网购了一张桌子，长1.2米、宽0.6米。当...……更多
2024-03-18 02:03:00驿站,难题,快递,快递,驿站,菜鸟
本文转自：消费日报消费者认知待加强 企业跟进有“难点”快递市场“新规”落地不易□ 本报记者 卢 岳 实习记者 王鑫坤为严格快递市场管理，保障快递服务效率质量，自2024年3月1日起，交通运输部修订的《快递市场管理办...……更多
2024-03-20 15:20:00落地,不易,快递,市场,快递,发展
...将快递成本加在商品单价里或者不包邮，到时候还是我们消费者买单。”
快递企业已逐步实施新规，但问题不少那么，快递的配送方怎么看？记者来到圆通快递杭州得胜网点，几个快递小哥正蹲在地上分拣刚到的快递，并对快...……更多
2024-02-28 11:38:00快递,律师,方式,建议,选择,网友
...费重量4公斤，这也太不合理了！”今天，北京市朝阳区消费者张女士对记者表示，她最近通过某快递公司寄东西时遭遇快递续重“向上取整”的情况。该快递公司首重标准为1公斤，超出后，续重标准为不足1公斤的按1公斤计费...……更多
2024-06-06 13:19:00快递,快递,重量,消费者,消费,运单
...个月就能给每家快递公司省下十几万元罚款。”快递到达消费者手中的时间也提前了。段兴达介绍，由县到村的送达时间已由原来的48小时变为24小时，6小时签收率能超90%。“快递进村不仅要打通‘最后一公里’，也要靠行业整...……更多
2023-12-14 07:03:00快递,一家,快递,电商,赵亮,清河
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