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...规虽然已经实施半月有余，但仍然普遍存在快递员不通知收件人就直接将快递投放至驿站、快递柜等情况。有受访快递员表示，如果每一件快递都打电话通知收件人或是送货上门，很难按时完成派件任务。漫画：高岳那么，快递...……更多
2024-03-22 13:42:00快递,收件人,快递,马丽,晓峰,消费者
...，备受市民关注。沈城快递公司、快递员准备如何？如果收件人遇到了“不告而投”的情况该如何处理？如果工作时间不方便接听快递员打来的电话，又该如何应对？2月29日，本报记者进行了采访。新规对企业影响不一记者联系...……更多
2024-03-01 04:02:00偏好,快递,快递,收件人,京东,快件
...
快递柜的出现，一定程度上给我们的生活带来了便利，收件人即使不在家也不用担心快件，因为放在快递柜了了，这样既方便了快递员，又方便了习惯于网上购物的消费者。然而，如今快递柜的“反客为主”，却让“快递到家...……更多
2024-02-28 15:49:00驿站,快递,快递,快件,消费,消费者
...递的件数挂钩的，配送的越多才会赚的越多。如果挨个给收件人打电话非常浪费时间，对收入的影响不是锐减，而很可能是“蓝腰斩”，甚至更低！没有驿站之前，快递是怎么送的？事实上，根据快递行业的相关规定，快递本身...……更多
2024-03-02 11:28:00成山,驿站,快递,快递,小哥,驿站
...同法律关系。这一法律关系涉及快递服务企业、寄件人和收件人三方法律关系主体。我国对于快递服务企业实行经营许可准入制度，所以快递的收寄、分拣、运输、投递等环节均属于准入快递企业的服务范围。“具体到快递的投...……更多
2024-01-22 04:01:00快递,行为,律师,快递,收件人,小布
...行为明显会给消费者带来不便，会给快件带来风险。如果收件人不在家或者不方便及时取件，快件有可能会丢失。还有一种情况是，（快递员）如果没有经过收件人的同意，把快递的物品放在快递柜里，可能还会产生一定的费用...……更多
2023-11-04 08:55:00快递,驿站,原因,快递,送货,消费者
...素外，按照约定在承诺的时限内将快件投递到收件地址、收件人。虚假签收、擅用箱递或站递等服务质量问题时有发生国家邮政局表示，2013年公布施行的《快递市场管理办法》，在加强快递市场管理、促进快递业健康发展方面...……更多
2024-01-06 17:19:00快件,未经,快递,快件,运单,信息
...地点后，顺丰均以“代签收”的形式结束物流服务，两位收件人则称未收到黄金。消费者称快递前曾将黄金平铺开来并拍照留证宋先生认为，顺丰在明知邮寄物品为黄金且已全额保价的情况下，未通知收件人本人签收，导致货物...……更多
2024-11-16 15:45:00案件,快递,损失,男子,黄金,顺丰
...递到末端设施，也就是快递柜或驿站等。如果说没有征求收件人同意，投到快递柜的，收件人有权要求快递员重新上门投递。另外，如果不按照快递单注明上门投递，或者收件人明确要求要上门投递，快递员不上门的，可以处以...……更多
2024-01-07 07:46:00快递,管理办法,未经,办法,用户,市场
...比增长19.4%。快递业务量持续增长的同时，快递员未联系收件人随意放置包裹，导致快递丢失等问题时有发生，亟待规范。《办法》在加强快递服务行为规制、强化市场制度管理要求等多方面作出明确规定，将快递“最后一公里...……更多
2024-04-22 03:40:00快递,观察,系统,快递,劳动,系统
...如今新规已实施一个多月，快递小哥们的工作状况如何？收件人有没有享受到送货上门服务？记者进行实地探访后发现，现实情况有些出人意料。新规之下，快递小哥和收件人互相表现出宽容和理解。驿站探访 ——快件数量没...……更多
2024-04-06 03:36:00适应期,尺度,温度,快递,快件,小哥
...逐一询问每位消费者的意见，增加了沟通的时间成本。当收件人因故无法及时接听电话或回应投递请求时，配送延误就在所难免，严重降低了配送效率。随着快递的积压，投诉压力也如影随形。劳动加倍收入减半，快递员不堪重...……更多
2024-03-08 00:12:00甩手掌柜,江苏省,江苏,掌柜,快递,企业
...人的签收时间为交付时间，即快递合同履行的结束时间。收件人未亲自收件或指定收件方式，意味着合同未终结，快递公司仍有继续履行的义务。”同时，根据《快递暂行条例》第二十五条规定，经营快递业务的企业应当将快件...……更多
2023-11-13 15:48:00快递,律师,快递,收件人,昆明,陈泽
...月已开出9张罚单，涉及多家企业。快递入柜，却没有与收件人打招呼；快递送货却不上门，稀里糊涂“被签收”……不少消费者都遭遇过类似情况，这也成了快递行业的服务“痛点”。尤其是在“双11”等时间节点，快递量猛增...……更多
2024-11-20 09:34:00警钟,快递,公司,快递,服务,快件
...素外，按照约定在承诺的时限内将快件投递到收件地址、收件人”……以上措施，都是在保护消费者合法权益。近年来，我国快递业发展韧性持续增强。去年，我国快递业务量实现了从“年均百亿”到“月均百亿”的跨越。去年...……更多
2024-02-27 08:50:00中青,选择权,快递,消费者,选择,消费
...”“快递员图方便、图速度放快递柜能理解，但得提前给收件人打电话沟通一下”“逼得我现在只从京东买东西，直接送到家门口”“就几块钱的快递，超时费还要收我3块”……网购本来是个便利的事情，但这便利却卡在了“...……更多
2024-09-12 09:47:00快递,消费者,消费,快递,快件,消费者
...者能真正拥有‘快递送哪儿’的选择权。”快递点:回应收件人多样选择在顺丰快递一站点，记者了解到，在新规出台之前顺丰就一直采用打电话通知取件的方式，“这么多年了，一般都是先问用户是否方便取，用户让放哪我们...……更多
2024-03-21 07:20:00快递,快递,驿站,银川市,兴庆,银川
...万元以下的罚款。具体来看，《办法》第二十八条规定，收件人或者收件人指定的代收人不能当面验收快件的，经营快递业务的企业应当与用户另行约定快件投递服务方式和确认收到快件方式。经营快递业务的企业未经用户同意...……更多
2024-02-25 08:41:00快递,驿站,快件,快递,福州,送货
...人信息，但并未完全符合《快递电子运单》规定要求的“收件人姓名和寄件人姓名应隐藏1个汉字以上、联系电话应隐藏6位以上、地址应隐藏单元户室号。”均未对地址信息进行任何隐藏处理。寄件环节中，在顺丰速运、邮政、...……更多
2024-07-01 11:45:00圆通,扬州市,扬州,江苏省,江苏,常态
...损坏后还需要维修升级，经营成本在上涨。——快递员和收件人使用意愿在下降，智能快递柜运营方向快递员每单收取0.2元至0.5元，挤压了快递员收入，同时向收件人收取超时保管费用。多名快递小哥表示，每单快递的送件费用...……更多
2024-11-08 07:46:00快递,业务量,业务,智能,快递,驿站
...区内，中通快递员小刘边走边打电话。园区内一家公司的收件人联系不上。小刘拿着包裹走到公司正门，再绕到后门，都进不去。小刘来回绕了几圈，这家公司的一位员工看到并叫住了他，从窗户拿走了快递。21岁的小刘从老家...……更多
2024-03-21 09:28:00快递,快递,驿站,小刘,公司,送货
...持续近一周。记者注意到，在两家快递小程序上下单时，收件人信息填写雅安市雨城区的地址时，确实无法下单。对此，雅安市邮政管理局工作人员表示，当地的快递企业因罚款问题正与上级公司协商，该局也正在协调此事。有...……更多
2023-12-08 14:02:00雅安,四川,管理局,快递,邮政,部分
...“滞留金”，就是包裹存在快递柜里，超过了18个小时，收件人还没去拿，所产生的保管费用。于是，有网友调侃地将这笔钱称为“拖延症治疗费”。但看到8.08亿元的数字，人们也会不禁质疑：滞留金收入如此丰厚，真的是因为...……更多
2024-09-11 17:20:00年半,消费者,消费,快递,服务,消费
...民于女士有点丈二和尚摸不着头脑，她收到的快递信息里收件人、寄件人、运单号以及下单号码都齐全，跟普通的电商包裹几乎一致，可唯独她自己没有印象。对这个自己毫无印象的快递，于女士拨打了寄件人留下的电话，但是...……更多
2023-12-18 06:58:00南昌市,南昌,骗局,快递,快递,张先
...经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
当面验收，依托于我们常说的“送货上门”。这个“门”，最初...……更多
2024-01-23 16:03:00快递,办法,快递,业务,用户,快件
...素外，按照约定在承诺的时限内将快件投递到收件地址、收件人；向用户提供快件寄递跟踪查询服务，不得将快件进行不合理绕行，不得隐瞒、虚构寄递流程信息。《办法》规定，收件人可以签字或者其他易于辨认、保存的明示...……更多
2024-02-28 00:41:00违规,快递,快递,快件,顺丰,业务
...快递业务量较快增长，快递企业末端派送压力增大。对于收件人而言，从网上买下的“宝贝”，要经过一路颠簸才能送到手中。因此，收到快递后，首先要看一下外包装是否完好，然后再签收。“当出现纠纷时，消费者可以及时...……更多
2023-11-06 18:22:00纠纷,快递,在线,快递,太原市,太原
...洞直接相关，一方面是快件没有按照法律规定上门送达到收件人，而是未经收件人同意而把快件放置于快递柜、前台、小区门口等等，导致收件人不知情而未及时收取，最终快递公司按照退件处理。”赵占领表示。赵占领同时表...……更多
2024-04-04 22:23:00电商,快递,搜索,平台,快递,监管
...露的情况，并于7月26日到达收件地址后进行投递。
根据收件人提出的快件问题和企业提供的信息，贵州省邮政业消费者申诉受理中心无法判定收件人用户信息存在泄露的情况。若收件人仍怀疑自己信息被泄露或遭受诈骗，建议...……更多
2024-08-12 22:40:00新快,天眼,业内人士,陷阱,业内,年前
...，大部分都是八成以上放快递柜。“如果每一单都要询问收件人意见，或者全部实现送货上门，根本做不到。”据该快递员透露，他配送的快件派费大约是1.4元每单，“听说过段时间还会降一点”。这两年来，有些收件人投诉的...……更多
2024-03-03 00:00:00越来,网点,快递,未经,越来越,快递
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