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...黑猫平台反映，使用顺丰丰修回收手机，寄送前明明已在快递员见证下当场清空数据并关机，结果送达后对方却以“整个屏幕损坏”为由不予回收，导致“钱机两空”……诸如此类的问题让消费者的体验大打折扣。作为消费者，...……更多
2023-11-06 10:48:00防不胜防！维修手机的“坑”蔓延至线上，寄送后报价翻十几倍，如何规范？
...网站消息，近日，国家发展改革委等部门印发《深入推进快递包装绿色转型行动方案》(以下简称《方案》)。其中提出，到2025年底，快递绿色包装标准体系全面建立，禁止使用有毒有害快递包装要求全面落实，快递行业规范化管...……更多
2023-12-15 22:40:00快递,体系,部门,包装,绿色,标准
...赁平台租用产品时，可在产品开箱时进行全程录像，拍摄快递面单、快递包装、产品内容的整体外观，如该产品属于数码产品，可在产品初次开机、检测功能时进行全程录像。刘明超建议，消费者要留存消费凭证以及前述证据，...……更多
2024-04-10 02:53:00万物,租赁,消费,产品,漳州,租赁服务
...将蔡某诉至石狮法院，要求返还购物货款7.8元及支付本案律师代理费、诉讼费等共1400余元。受理案件后，因涉案金额较小，且原告系外省商户，往返交通费用过高，石狮法院将案件流转至驻庭调解员蔡建东处调解。在征得双方...……更多
2023-11-24 17:08:00羊毛,石狮,调解员,消费,原告,平台
...，近年来也有类似案例发生。据《新闻晨报》报道，西安女子小刘2021年2月被盗的手机被挂在转转平台上转卖给不知情买家。为追回自己的被盗手机，小刘和买家联合维权，奔波了10个多月，于当年12月拿回手机。 ……更多
2023-12-22 21:33:00买家,女子,密码,手机,平台,小李
...消费者“仅退款”的行为，已经触犯法律红线。北京盈科律师事务所薄云峰律师表示，“对于买方退款不退货的行为是违法的，违反了《民法典》577条规定。买方收货后对货物质量不满要求退货退款，而卖方接受退货退款的要求...……更多
2023-10-06 00:49:00套路,羊毛,商家,商家,消费,消费者
本文转自：福建日报李英锋日前，多家快递公司宣布春节期间不打烊，但同时也宣布了快递收费的调整。记者近日发现，有些快递公司春节期间的快递费用将上涨。随着一些快递员返乡过年，快递的时效也在变化，有的从“次...……更多
2024-02-10 07:41:00合理合法,快递,快递,消费者,成本,接受度
...天无理由退换’就没那么方便，退货还要花费精力、垫付快递费等等。”上述商家将淘宝的新规解读为满足用户需求，培养用户心智，平台也能减少消费者的流失。“既然上升不到法律层面，只是在道德上有点瑕疵，但起码消费...……更多
2023-12-28 09:15:00淘宝,步伐,支持,电商,淘宝,阿里
...商家魏某处购买了一只博美犬。第二天晚上，袁先生通过快递收到了小狗。喜获爱犬的袁先生本以为可以尽享撸狗乐趣，不料次日小狗就出现咳嗽症状。袁先生通过网购平台询问商家魏某如何治疗，并按照商家的指导对小狗进行...……更多
2023-01-18 07:36:00医疗费,商家,医疗,宠物,博美,商家
...能通过H&M线下门店退货，但消费者可以自行安排退货快递并承担费用，只有中国邮政平邮和快递到付除外。此外，如果H&M认为退货的原因在于品牌本身，将全额退款并承担退货的运费（最高不超过20元）。北京市京师（郑...……更多
2023-11-16 16:10:00退换,门店,商品,电商,消费者,消费
...购买化妆品时，应该尽量选择正规渠道购买。北京市炜衡律师事务所律师李碧霄表示，对消费者来说，一旦买到没有经过品牌方授权的假冒伪劣的商品，很难向品牌方去主张权利，只能要求店家来退货或者赔偿，“这对消费者的...……更多
2024-04-06 14:11:00多家,化妆品,化妆,平台,化妆品,化妆
...去售卖泡饭是否会侵权？《新闻晨报》记者与多位市民、律师等人聊了聊。“宝总泡饭”朋友圈卷起市民纷纷晒出自制成果周末早晨，结束一星期忙碌的上班族Shirley终于睡了个懒觉，起床洗漱后的第一件事，就是打开冰箱，拿...……更多
2024-01-17 02:47:00泡饭,全网,泡饭,繁花,商家,上海
...博主结账时只付了自己实际消费的部分。还有陕西铜川一女子吃火锅拍照晒朋友圈，也不慎将桌上的点餐码拍到，被恶意下单2万多元，店家表示，“我们点餐码被她发出去了，然后她的朋友就把点餐码发到了好多群里”。发现...……更多
2023-11-14 16:33:00二维码,二维,打卡,恶作剧,网民,二维码
10月6日，一段“女子街边逗摸狗反被其扑倒遭撕咬”的视频引发关注。据网传监控视频显示，一名女子带着小孩走在路上，遇到路边一店铺门口的一条狗，于是蹲下抚摸，狗身上疑似未拴绳。突然，这条狗猛烈撕咬女子，女子...……更多
2023-10-09 09:18:00女子,江苏,过失,证据,律师,责任
...，如：聊天记录、购物记录、商品页面截图、购物发票、快递单、发货单等。重庆志和智律师事务所高级合伙人张公典律师表示：按照《中华人民共和国消费者权益保护法》，应当进行赔偿。消费者可首先向平台投诉；如果平台...……更多
2023-11-01 17:31:00缺斤少两,包装,商品,误差,商品,商家
...终于到啦！”张女士满怀期待地打开从“法国”邮寄来的快递，准备好好欣赏她心心念念的爱马仕手提包，却被一股扑面而来的刺鼻气味震惊了……张女士是爱马仕的忠实粉丝，一直想求购该品牌的一款手提包。2022年10月的一天...……更多
2024-03-14 18:24:00留学生,爱马,女子,爱马,女士,法国
...共资源，也造成了恶劣的社会影响。”记者注意到，作为快递龙头企业，这已经不是顺丰第一次主动拿起法律武器维权，向网络黑公关公开“说不”了。早在2020年11月，财经自媒体“聚富财经”也曾因发布严重侵犯顺丰公司名誉...……更多
2023-11-25 08:05:00三家,龙头企业,虚假,龙头,恶意,快递
...博称，自己差点陷入新型“蟹卡”骗局。起因是他收到的快递是一张蟹卡，自己一开始以为是朋友送的，可是扫了二维码却觉得不对劲。在网上搜索发现，居然是一种新型诈骗。孙艺洲提醒广大网友：“若莫名其妙收到蟹卡，或...……更多
2023-10-09 09:38:00重庆,险些,骗局,快递,市民,公司
...相安无事。但就在骑手和用户都习惯了这一形态时，一些快递柜开始按次收费，一单5毛钱左右，这让快递柜引发的矛盾显露了出来。骑手每个月多了几百元外卖柜费用的支出。多位骑手表示，本来一单只赚3块多钱，现在又要扣...……更多
2023-10-07 00:10:00外卖员,消费者,收费,还是,消费,外卖员
...被判为“无货源”，真正要做成功没有那么简单。在业内律师看来，由于网络教学课程通常只有几百元、几千元，如果当事人想要通过民事诉讼来维权，往往会因为金额不高，委托律师起诉不划算，便当作自己吃了亏。聚焦到授...……更多
2024-03-15 07:08:00价差,货源,店铺,调查,商品,电商
...权益。据广东省消费者委员会近日发布的调查，过去附在快递包装内“好评返现”的直白文字已然改头换面，取而代之的是“扫码领红包”“评价+配图返现”“点亮小星星”等新方式。 好评返现新花样，直接发奖状。（图/视频...……更多
2023-12-06 00:00:00灵魂,五星,好评,店家,平台,消费者
...台要求的红章证明我自己已经上传，但平台却因为联系到快递时，快递说了‘不确定’就判定我需要承担责任，而从未要求买家出具红章证明。”许先生告诉记者，自己目前已经整理好凭证准备报警，但因为自己没有买家的信息...……更多
2024-01-30 01:46:00二手交易,行为,交易,平台,平台,买家
...热线反映，11月20日他在湟中区上新庄镇东台附近的圆通快递花15元邮寄了一份文件到内蒙古自治区包头市的一家律所，一周后物流显示邮寄的文件已到达目的地，却一直未送货上门。拨打电话后，工作人员说邮寄的文件有可能被...……更多
2023-12-14 01:25:00寄件人,破损,快递,文件,快递,邮寄
...则统一、网络著作权保护等领域。针对案件审理中发现某快递公司对用户个人信息保护不够重视，常有用户受到境外电信诈骗滋扰的问题，杭州互联网法院发出司法建议，建议其进一步加强营业场所和包裹仓库管理，严禁无关人...……更多
2023-11-13 10:07:00重磅,周报,模型,版权,功能,模型
...费者报上海市消保委2022年共受理投诉32万余件智能家电、快递服务等领域纠纷多发■本报记者 刘浩日前，上海市消费者权益保护委员会公布2022年投诉情况，2022年（统计时间2021年12月21日至2022年12月20日），上海市各级消保委共...……更多
2023-01-17 05:14:00快递服务,纠纷,快递,领域,智能,服务
...盖地推广一条视频，相信你也刷到过，视频中一女子拿着快递高兴走进屋，开始了和姐姐的对话……“哎妹子，啥事这么高兴，你中奖了？”“姐，你咋知道呢？我真中奖了！前两天我男朋友说我最近有财运，这不‘双11’买两...……更多
2023-11-11 03:24:00骗子,密码,快乐,诈骗,消费者,消费
...更不要随意泄露手机动态验证码。在收到商品时，尽量与快递人员一同验货后再签收，确保商品包装完好、数量准确、商品型号与商家宣传一致。内容来源：综合中国青年报、杭州互联网法院及网友评论等 ……更多
2023-11-01 16:43:00尾款,被告,原告,商品,支付,赔礼道歉
...装、珠宝等等多个行业多个品牌的积分兑换问题。>>律师说法违法可起诉 商家要诚信“按照《民法典》等法律规定，关于积分制，只要是双方当事人真实意思的表达，都应该予以尊重。一般来讲，商家对消费者作出单方承诺...……更多
2024-01-08 07:51:00消费者权益,积分,消费,积分,消费,消费者
...核心诉求，平台进行了重点升级。同时，平台与四家头部快递公司签署“兜底保障”合作协议，提供赔付兜底、优先揽送、价格保障、专属客服等权益，为商家履约提供切实保障。此外，消费者在抖音超市购买带有“超省心”标...……更多
2023-10-25 15:29:00电商,产业带,消费者,保障,升级,商家
“物超所值”？“抢到就是赚到”？近日，搜索“快递盲盒”“滞留件盲盒”等关键词，电商平台会跳出“白菜价”“紧急处理”快递滞留件盲盒的商家。有消费者抱着“赌一把”的心态下了单。11月23日，江苏省消保委提醒：...……更多
2023-11-23 23:11:00江苏省,江苏,套路,快递,快递,电商
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编者按：青年是城市建设与社会发展的中坚力量，是引风气之先的青春榜样。大众网潍坊推出专题报道《有“潍”青年》，将镜头对准潍坊各行各业的青年人才
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本文转自：人民网-河北频道近日，走进河北省馆陶县12345政务服务便民热线分中心，话务员正在接听着一个个群众来电，将群众和企业反映的烦心事
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