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在山东德州的一个平凡午后，一场因零钱存款而起的冲突在银行柜台边悄然上演。一位手持650元零钱的女子，满怀期待地走进了银行，想要将这些琐碎的纸币存入自己的账户。然而，她的期待却遭到了柜员冷漠的拒绝。那位年...……更多
2024-06-18 18:08:00德州,柜员,山东,零钱,银行,柜员
一枚枚小小的硬币搭建起建行与客户的连心桥。建行德州夏津支行始终把客户的需求放在首位，深入践行“我为群众办实事”，做好做实硬币兑换工作。近日，一位客户抱着一大袋零钱来到柜面办理存款。经该行员工与客户沟...……更多
2024-07-01 17:01:00夏津,德州,人心,建行,硬币,支行
...“赴约”来了。见到这一麻袋零钱，玉环支行的2名现金柜员立马开动起来。没一会儿，两名柜员的手变白了，那是硬币上沾着的面粉。每一枚硬币，都是店主辛苦赚钱的证明。 把硬币从灰色的麻袋里取出，放进红色的硬币收纳...……更多
2023-07-07 17:54:00油条,零钱,银行,油条,零钱,柜员
...担险，老老实实做人，踏踏实实干事。玉环支行两名现金柜员见到早餐店主送来的一麻袋零钱，立马行动起来。没一会儿，两名柜员的手变白了，那是硬币上沾着的面粉。每一枚硬币，都是店主辛苦赚钱的证明。他们把硬币从灰...……更多
2023-08-11 05:36:00办实事,小事,零钱,店主,油条,柜员
...困难，客户想尽快完成这笔交易。面对客户的需求，该行柜员没有丝毫犹豫，立即决定采用手工方式为老人逐枚清点硬币。三个多小时里，该行柜员始终保持着高度专注和耐心，一枚一枚地仔细清点着硬币，确保每一笔金额都准...……更多
2024-12-26 17:15:00张家,张家口,河子,农商,清点,零钱
...有些甚至已经磨损得难以辨认。大爷有些尴尬地告诉经办柜员，这些零钱是他做小本生意时收到的，一直没时间来银行兑换。面对大爷的尴尬与期盼，该行员工用耐心和细心接过了这份沉甸甸的信任。每一张、每一枚，柜员都仔...……更多
2024-09-22 19:59:00农商,人心,苏州,破损,细节,真情
...吗？”。“老人家不要着急，我们马上给您办理！”当班柜员回答。“真的吗，你们真的会帮我换吗？我都跑了好几个地方了，到这也只是试试运气。”说着，老大爷把袋子放在了柜台上。据了解这些钱是老人这一个月卖菜积攒...……更多
2023-06-30 14:59:00沂南,卧龙,人心,零钱,支行,零钱
...别着急，我们马上给您办理！”农行沂南人民路支行当班柜员回答道。“真的吗，你们真的会帮我换吗？我都跑了好几个地方了，到这也只是试试运气。”说着，老大爷把袋子放在了柜台上。由于零钞比较旧，部分纸张还有点风...……更多
2024-01-24 16:59:00沂南,人民路,零钱,支行,耐心,人民
...”东关小学的老师们对郓城农商银行城区支行上门服务的柜员和客户经理连连称赞到。近日，郓城农商银行城区支行上下众志成城积极开展“金融暖冬”活动，支行全体员工携手并进决战春季开门红，开展“大调研、大走访、大...……更多
2023-12-13 14:53:00临城,郓城,农商,银行,柜台,支行
...多兑换一点，大堂经理询问后快速将其引导至柜台，高柜柜员为刘先生换好纸币，因其需要的1元硬币数量多，高柜柜员便先为他兑换一部分，后续的为刘先生做好登记提示他后天来取。“我已经跑了好几个地方了，没有换够，...……更多
2024-07-16 11:48:00燕京,零钱包,零钱,建行,支行,客户
...日晚上8点，客户的跨区域开户业务圆满办结。支行经办柜员的服务受到了客户的高度认可与表扬，客户也通过拨打客服电话的方式，给予经办柜员高度的评价。心系客户上门服务暖人心中国光大银行烟台蓬莱支行收到来自客户...……更多
2024-05-31 18:44:00中国光大银行,便利化,烟台,民心,分行,中国
...消费者群体特事特办”服务机制，第一时间协调网点综合柜员和客户经理，冒雨驱车1小时前往老人所在养老院，当面与客户本人核实情况，确认真实意愿后，按照流程，留存相关影像资料，为老人成功重置了借记卡密码。李先...……更多
2024-06-18 18:33:00恒丰,客户,银行,恒丰,客户,支行
...随即为岑阿姨叫号并引导至现金柜台。运营主管安排两名柜员对零钱进行单独清点。打开岑阿姨的袋子，一股油烟味扑面而来，里面装有一毛、五毛和一元硬币还有部分纸币，部分纸币被折叠严重，因油渍而“黏糊”在一起。经...……更多
2023-06-06 16:30:00海门,农商,零钱,银行,服务,零钱
...决定为客户提供这项服务。在现金区主管的带领下，当班柜员主动放弃休息时间，协助客户进行零钱的清点、整理和兑换工作。经过银行工作人员的耐心清点终于将客户带来的大量零钱清点完毕，当客户从柜员手中接过兑换好的...……更多
2024-08-21 10:07:00潢川,零钱,储蓄,支行,难题,工商
...请您稍等。”大堂经理和会计主管商量后立即抽调非当班柜员为客户整理清点这笔“巨额”硬币。在为客户清点的过程中，男子感谢地说道：“真是太谢谢你们了，牺牲自己的午休时间来为我办这点小事儿，本来我就想着来你们...……更多
2023-06-27 11:24:00邹平,滨州,营业室,清点,零钱,建行
...繁琐，客户又是特殊人群，沟通不便。运营主管随即协调柜员为其开通了爱心专柜，由大堂经理在柜台外全程协助沟通指导。经过柜员和大堂经理耐心指导，柜员将全部账户挂失结清的现金和回单递给客户时，客户激动得竖起了...……更多
2024-05-16 11:40:00农商,济南,银行,服务,客户,大堂
...一位特殊的客户，该客户抱着两大罐硬币找到工作人员，柜员礼貌问候，并询问所办业务，客户告知是开小超市的，忙于店铺一直没有时间来兑换，就攒了很多零钱，想过来换一下。一旦大量清点零币势必造成客户拥堵，本着为...……更多
2023-12-18 16:57:00南大街,烟台,零钱,建行,支行,服务
...网点工作人员立即将客户引导至小面额人民币兑换专窗，柜员得知其零币兑换的需求，立即为其办理业务。经了解客户表示自己是做饮料批发零售生意的，半年来积累了许多零钞需要存入银行，与此同时网点柜员立即开始耐心快...……更多
2024-06-27 16:53:00英雄山,济南,零钱,支行,客户,英雄
...的零钱混杂在一起，且掺杂很多褶皱、破损的残币，网点柜员耐心地按面额分类，将残币逐一鉴别挑选出来，并逐张鉴定钱币真伪。网点柜员未吃午饭，于15时30分左右清点完4万余元的零钱并存入客户银行卡内。业务办理完毕后...……更多
2025-01-10 18:40:00开平,农商,唐山,联社,支行,表扬
...提着一大袋子零钱来到中原银行郑州航海东路支行，支行柜员王真真、张嫚热情接待，耐心、细致的为其清点零钞。“先生您好，请您核对金额！”高效完成清点后，柜员向张先生微笑着说道。看到破钞和零钱一笔笔存入，张先...……更多
2024-09-12 15:46:00零钞,中原,东路,人心,郑州,支行
...谈论，邵女士在县城做小生意，平时收到的零钱比较多。柜员按照面额大小进行分类，然后逐一进行清点，很多纸币出现了发霉和破损的现象，柜员细心地分辨着每一张纸币的真假，轻轻地进行粘贴，井井有条的将这些零钱分类...……更多
2024-07-23 16:05:00汶上,济宁,人心,清点,零钱,金融服务
...日，在郓城农商银行城关支行营业大厅，客户张先生紧握柜员小谭的手连连致谢。该支行工作人员耗时近两小时，将张先生积攒多年的3000余枚硬币及破损纸币兑换成整钱，以专业细致的服务赢得客户高度赞誉。当天上午，张先...……更多
2025-04-24 10:47:00郓城,城关,为民,农商,支行,银行
...经十分感谢了，并对该方案表示认同。在客户等待期间，柜员迅速准备并开始清点零币工作。由于这些零币上沾有油渍，清点过程异常繁琐，但该支行工作人员始终耐心细致，一丝不苟地进行清理和分类。经过近一个小时的努力...……更多
2024-09-11 19:56:00菏泽,百花,农商,百花园,人心,支行
...不用担心，我们可以给您兑换，您稍等一下，我这就安排柜员为您清点兑换。”会计主管一席话让大姐悬着的心放了下去。为保证正常业务办理秩序，同时快速解决大姐的残币兑换难题，高唐农商银行张大屯支行主管安排一名柜...……更多
2023-08-04 15:57:00高唐,农商,客户,帮助,银行,残币
...信网络诈骗等金融知识，增强客户的金融安全意识。网点柜员和厅堂员工双向联动，形成零钱包兑换绿色通道，柜员主动向客户宣传零钱包兑换服务工作，听取客户声音，了解客户需求；利用兑换绿色通道提供便捷的零钱包服务...……更多
2024-11-25 16:10:00龙川,招商银行,合肥,支行,现金,招商
...严重，整理和兑换难度较大。面对这一情况，网点的两位柜员没有丝毫推诿，立刻接过了这份“繁重的”清点任务。网点工作人员耐心地将每一张钱币展开、整理，认真测量面积，仔细清点数量，在历经三个多小时后，终于完成...……更多
2025-03-26 18:01:00七贤,济南,零钱,繁琐,支行,服务
大众网记者 毛冬琛 德州报道为加强德州市社保系统干部职工对人工智能（AI）及数字柜员（RPA）在社保系统内实践应用的熟悉掌握，进一步提升信息化业务水平，7月4日，德州市社保中心举办全市社保经办系统人工智能（AI）及...……更多
2024-07-06 09:04:00德州市,社保,德州,柜员,人工智能,全市
...行的信任，一面为了尽快将钱清点完毕，迅速协调另一位柜员加入现金清点，期间遇到点钞机无法识别的残损券柜员便运用熟练的点钞技能手工清点。经过近一个小时的整理清点，共清点纸币2万余元，最后替客户将钱存入其卡...……更多
2024-08-20 14:37:00义堂,临沂,办实事,金融服务,建行,支行
...。为了尽快完成清点工作，网点大堂经理也主动上前协助柜员，将那些折角的残损纸币一一整理平整；经过一个多小时的仔细整理和清点，最终共整理清点出328张残损纸币，金额总计2160元。当柜员将兑换好的现金递给老奶奶时...……更多
2025-04-01 10:04:00聊城市,零币,聊城,建设银行,支行,银行
...行迎来一位客户，抱着纸箱在营业网点门口询问。经当班柜员了解，客户经营着零售生意，积攒了一箱硬币，“您先进来休息，我安排人员给您兑换。”当班柜员热情地回复客户。考虑到硬币数量过多，且柜面还有其他客户排队...……更多
2023-08-29 07:30:00硬币,服务,硬币,农商,客户,银行
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