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...户临时挂失。网点工作人员立刻核查客户账户，发现客户银行卡账户已发生3笔预授权冻结，总金额9万余元，交易对象均为国外商户，工作人员立即协助客户拨打银联反诈部门客服电话95516 说明详细情况，要求银联协助拦截资金...……更多
2023-11-10 10:17:00临沂,建行,分行,支行,诈骗,客户
...金融为民、金融便民、金融利民的服务理念，近期，建行淄博世纪路支行在营业网点及周边商户、社区等区域积极开展了“零钱包”兑换宣传服务活动，在满足社会公众小面额现金使用需求的同时，更好地提升群众对我行现金服...……更多
2024-04-26 15:35:00零钱包,淄博,零钱,建行,支行,世纪
支持乡村建设，促进乡村振兴。建行淄博桓台支行把做好乡村金融服务作为在新发展阶段实现自身高质量发展的大课题，心怀“爱农重农为农”情怀，勇担使命，将服务乡村落到实处。近日，该行志愿服务人员来到起凤镇鱼三...……更多
2023-11-13 16:41:00桓台,淄博,绿色通道,建行,支行,乡村
...。增强客户风险意识。在客户开户时，一定要提醒到位，银行卡及其账户只限经发卡银行批准的持卡人本人使用，不得出租和转借，同时告知客户一定要安全用卡；应妥善保管银行卡、身份证、电子银行认证介质等，拒绝出租、...……更多
2024-08-16 21:07:00河东,临沂,建行,分行,支行,诈骗
...队走进代发单位提供综合金融服务，为单位员工现场开立银行卡。“我们平时上班太忙，没时间去银行，感谢你们的上门服务，不仅为我们办理了工资卡，还讲解了这么多防诈骗知识，实在是太贴心了！”一位员工激动地对该行...……更多
2023-12-04 17:17:00张富,济宁,工资卡,服务队,建行,支行
近日，一名年轻的女客户焦急地走进建行淄博沂源支行的营业大厅，称其名下的存单无法支取，必须到开户网点处理。该行工作人员在耐心的倾听客户讲述来龙去脉后，了解到该客户持有的存单是2006年由其母亲代开的非实名制...……更多
2024-04-01 16:00:00淄博,沂源,建行,支行,服务,客户
...授了如何识别和防范诈骗技巧的金融知识。“您好，我的银行卡无法正常使用，我想咨询一下是什么原因？”64岁的王女士来到网点咨询台前来求助，最近，其银行账户被列入公安机关保护性止付名单，无法进行交易。王女士说...……更多
2024-03-15 11:57:00建设银行,泰安,高新,进行时,支行,银行
...理协调时间，带上老人一起前往他的家中为他的老伴办理银行卡密码重置，并贴心地为客户下载了手机银行，告诉客户即使不去银行,也能通过手机银行轻松查询流水和余额。离开前还向客户普及了电信诈骗等知识，及时解决了...……更多
2024-01-22 17:32:00鱼台,济宁,上门服务,建行,支行,不便
近日，一位客户拿着一大袋硬币来到建行淄博沂源支行柜面办理硬币存储业务，面对一兜子的零钱，员工看着也犯了难。为了让客户少等一点时间，网点负责人和大堂经理也前来帮忙清点硬币，经过近一个小时的整理清点，杂...……更多
2024-08-09 16:17:00淄博,沂源,建行,硬币,支行,民生
...保卡即将到期，因常年在外地居住且行动不便，无法返回淄博更换第三代社保卡。老人的女儿李女士为此焦头烂额，四处询问异地更换社保卡的手续，经过咨询原退休单位、当地建行以及社保局后，与建行淄博西城支行取得联系...……更多
2024-02-28 17:20:00西城,淄博,建行,支行,老人,服务
...。”开卡间隙工作人员主动向农民工兄弟们普及正确使用银行卡的相关知识、讲解银行卡出租出借、转租转售的风险，告知他们不要向陌生人透露自己的身份信息、银行卡密码等重要内容，提醒大家远离非法集资和电信网络诈骗...……更多
2024-07-05 15:57:00博兴,滨州,工友,人心,建行,支行
近日，建行淄博西城支行迎来一位“特殊”的客户。一位大姐被叫号后慢慢地走到柜台前，然后趴在了柜台上没有其他的动作也不再说话。柜员等了一会儿，由于后面在排队的客户还有很多，于是试探性地问：“老师您好，请...……更多
2024-01-19 16:28:00西城,淄博,人心,建行,支行,客户
...男性，进门便找到工作人员着急询问能不能帮他打印一份银行卡支出明细，他着急拿去公安局报案。工作人员见他慌张着急，第一时间进行安抚，让客户别着急，并询问是否携带银行卡或身份证，该客户更加着急在营业网点大厅...……更多
2023-11-13 16:39:00镇南,临沂,建行,免疫力,进行时,支行
...近日，该行接到一位老年客户的求助电话。该客户因遗忘银行卡取款密码，且因年迈体弱和恶劣天气无法亲自前往银行办理密码重置手续，导致养老金及日常开支受影响。了解到这一情况后，工作人员高度重视，迅速响应，立即...……更多
2024-07-01 17:01:00宁津,民忧,德州,服务,上门服务,建行
...不清，无法正常表达，在家卧床修养，自己也不知道老伴银行卡的密码，但是治病急需支用老人银行卡里面的钱，老人本人无法前往网点，张大爷只好抱着试试看的态度到网点找工作人员寻求解决办法。大堂经理了解到客户情况...……更多
2024-05-29 16:40:00鱼台,济宁,建行,支行,客户服务,升级
...城支行接到一位女士的求助：“工作人员你们好，我父亲银行卡芯片损坏，无法取款，银行卡密码输入错误次数过多也已经被锁定了，他现在无法行走，没法来银行办理业务，麻烦你们帮帮我！”工作人员在了解了客户的诉求之...……更多
2024-11-04 16:43:00西城,济宁,人心,建行,支行,温度
...和服务，打造安全、高效、和谐的人民币流通环境，建行淄博银泰支行积极推广“零钱包”兑换服务，同时建立网点专属零钱兑换微信群，满足公众小额现金兑换要求。该行针对周边商户及附近小区居民，根据商户经营特点和居...……更多
2024-05-14 11:45:00零钞,淄博,建行,便民服务,支行,活动
...作人员让客户稳定一下情绪，引导客户在智慧柜员机查询银行卡明细，发现是一笔支付宝的扣款业务且银行卡中还有余额，凭借经验，工作人员表示不是被盗刷，应该是涉及客户的代扣业务。接着询问客户是否有支付宝账户，根...……更多
2024-10-25 18:40:00聊城,临清,管闲事,人心,建行,支行
...能将贷款转给客户，得知这一情况后支行立即将该客户的银行卡做了业务管控，然后对该客户继续劝阻，并将近期当地反诈中心下发的流水刷单诈骗视频给其观看，但客户还是想继续从网上贷款。支行工作人员随即拨打了110，待...……更多
2024-06-24 17:42:00成安,邯郸,建行,支行,诈骗,资金
...常焦急地询问工作人员如何帮其瘫痪卧床的家属更换到期银行卡，该网点工作人员热情地接待了她。经过沟通交流得知，这名客户家属的银行卡有效期已满，但是本人脑出血瘫痪卧床无法前来网点办理，已经有多个月的退休金没...……更多
2024-07-26 17:03:00龙潭,临沂,建行,支行,客户,业务
...度。近日，网点接到一位老年客户的求助电话。该客户因银行卡过期申请同卡号换卡，且因年迈体弱和恶劣天气无法亲自前往银行办理预约卡换卡手续，导致养老金及日常开支受影响。了解到这一情况后，该行高度重视，迅速响...……更多
2024-09-25 16:14:00民忧,威海,服务,上门服务,建行,优质服务
...关，更不要轻易向陌生人透露自己及家人的身份、存款、银行卡等信息，提高消费者自我保护能力。与此同时结合账户风险核实工作，提醒客户银行卡仅限本人使用，出租、出借、出售、购买银行账户需要承担相应的法律责任。...……更多
2024-01-08 15:51:00莱阳,烟台,建行,支行,宣传,活动
...心了！”王大爷激动地说。前几天，客户王大爷来到建行淄博淄川支行，带着老伴的身份证，想要为其办理社保卡业务。大堂经理了解情况后，得知王大爷的老伴由于病情较严重，无法出门。考虑到老人的身体状况和业务需求，...……更多
2023-11-22 15:20:00淄川,淄博,人心,服务,建行,支行
...。从他提供的身份证上发现该男子才刚成年几个月，并且银行卡余额刚好5万整，工作人员因此对该笔资金存疑。工作人员在办理业务过程中发现，该账户从开卡到2023年11月13日之前，一直是“零余额”账户。14日当天，突然收到...……更多
2023-11-28 17:51:00贵阳,建行,嫌疑人,支行,嫌疑,公安
...然进来一位60多岁的客户刘女士，要求将一张长久未用的银行卡激活。大堂经理接待客户并询问其银行卡用途，客户支支吾吾没说清真实用途，大堂经理提醒客户断卡行动下需严格核实银行卡相关用途。客户情绪激动，表示这个...……更多
2023-12-01 17:03:00青年路,日照,传销,建行,社会责任,支行
...身前询问他要办什么业务。他有些手足无措地拿出来他的银行卡说他的卡不能用了，工作人员仔细核对好信息后发现是银行卡过期了，随即微笑着说“大爷，您的卡过期了，只需要去柜台上办理换卡就可以了”。工作人员把他稳...……更多
2024-05-20 15:49:00单县,菏泽,建行,残疾人,支行,残疾
...非商户，保证了资金的安全。同时，借助人脸识别技术、银行卡校验机制以及自研的密码键盘，充分保护消费者的个人信息和交易数据不被泄露。此外，消费者诉讼化解也是消费者权益保护的重要组成部分。日前，建行海宁支行...……更多
2024-05-08 07:17:00海宁,以金融,建行,支行,信心,力量
...高全行员工消防安全意识，增强自救常识，12月4日，建行淄博沂源支行开展安全知识讲座及逃生演练活动，支行全体职工及安保人员参加。此次活动分为消防知识讲座和消防演习两部分，在消防知识讲座中，培训老师通过播放消...……更多
2023-12-09 20:59:00淄博,沂源,建行,演练,支行,讲座
...到建行临沂郯城支行，带着老伴的身份证，想要为其办理银行卡到期换卡业务。大堂经理了解情况后，得知李阿姨的老伴由于病情较严重，无法出门。考虑到老人的身体状况和业务需求，大堂经理留下老人的联系方式和家庭地址...……更多
2023-11-03 14:58:00郯城,临沂,人心,建行,支行,个性
近日，建行淄博西城支行紧扣“总体国家安全观·创新引领10周年”主题，扎实开展全民国家安全教育日主题宣传活动。本次活动采取依托网点和深入社区相结合的方式，重点聚焦老年和青年群体，多维度普及金融安全基础知识...……更多
2024-04-19 14:12:00西城,淄博,建行,国家安全,支行,全民
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