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...极开展敬老、团圆等老年客户关心关爱的主题活动。该行工作人员走进社区、老年大学、养老机构等相关服务机构为老年人提供知识讲堂，提供增值服务，帮助老年人了解新事物、体验新科技，切实让老年人能用、会用、敢用、...……更多
2024-03-15 03:27:00金融服务,养老,落地,金融,服务,养老
...学钱都要保不住了。”离开网点时，朱女士和家人对网点工作人员激动地说。据了解，建行南京分行在服务客户过程中，积极承担社会责任，聚焦网点特定高风险事件，组织员工学习反诈反洗钱警示教育短片、新型反电诈案例，...……更多
2024-03-15 14:42:00中国建设银行,为民,金融,长城,底色,南京
...币功能的开通率，数字人民币的开通率达到百分之九十。工作人员为客户提供详细的操作指导，使客户轻松掌握数字人民币的使用方法。针对不同客户提供关怀与定制服务。该行注重客户关怀，通过了解客户需求，为不同客户提...……更多
2023-12-29 17:49:00济南,建行,支行,网点,全方位,竞争力
...来到建行临沂分行沂州支行，表示想将其存入银行卡中。工作人员见里面均是用塑料绳和皮筋扎好的零辅币，由于保管不当，存放时间较长，大量零钞已发霉、残缺、粘连，需要手工进行清点。经与大堂经理沟通得知，客户经营...……更多
2023-12-09 14:48:00零钞,临沂,建行,零距离,分行,支行
...宅区环绕，所以时常会有农民工来支行开工资卡。网点的工作人员从来不会因为他们是农民工而怠慢他们，反而更能理解他们的辛苦，在寒冷的天气里，会贴心地给他们递上一杯水。当然也会遇到很多难题，比如农民工兄弟大多...……更多
2023-11-02 17:54:00临沂,建行,劳动者,分行,支行,港湾
客户服务是提升银行网点竞争力的抓手。建行济南华山珑城支行从加强网点设施建设、提高服务质量、加强客户沟通等方面进一步优化客户服务体验。网点结合聚焦老年客户群体，重点做好适老化服务，劳动者港湾配置轮椅、...……更多
2023-11-17 17:18:00华山,济南,建行,支行,网点,竞争力
...摆放宣传折页等方式营造宣传氛围。在日常工作中，该行工作人员主动向客户尤其是老年客户讲解如何防范电信诈骗、如何识别非法集资骗局等犯罪行为，向商铺负责人宣传安全用卡的重要性。在正规渠道办理公司贷款等业务。...……更多
2024-01-22 15:52:00郯城,临沂,建行,支行,举措,工作
...法集资特征等知识，提高群众保护自身合法权利的意识。工作人员到网点周边小区和公交站台等，向当地群众宣传防范电信网络诈骗，讲解如何防范钓鱼网站、如何防止网上受骗、如何远离非法集资等。重点普及安全用卡常识，...……更多
2023-11-30 17:31:00芜湖,建行,分行,活动,主题,金融
...就业、增加收入、改善民生等方面具有举足轻重的作用。建行临沂新城支行积极响应上级行号召，着力纾解企业经营痛点，运用“移动互联网+科技+金融”模式，以信贷融资为核心，将金融服务嵌入经营场景之中，为小微企业和...……更多
2023-12-27 15:21:00乘风,临沂,建行,支行,新城,企业
...好的，请稍等，办理业务需要一点时间，您可以关注一下建行的这款产品。”“请问您还办理其他业务吗，请带好您的随身物品，再见请慢走。”一句句让人听着就倍感温暖的问候，一张张笑意迎人的脸庞……只要群众踏入建行...……更多
2024-02-02 17:16:00鱼台,济宁,建行,捷径,支行,大道
...同需求的客户制定不同的服务方案，每当老年客户临门，工作人员都会主动迎接，以极其耐心的工作态度对待每一位办理业务的客户。近日，有位阿姨前来办理业务，看到老人满头大汗，正在大堂当值的大堂经理立马主动搀扶老...……更多
2023-12-18 16:58:00历城,营业室,为民,济南,建行,支行
近期，建行东营农高区支行持续深入开展服务提升活动，充分调动全行员工“外塑形象、内强素质”的主动性与自觉性，大力推进服务形象、服务效率以及服务质量的综合提升。坚持网点全动员，促进整体服务水平。为进一步...……更多
2024-01-03 10:50:00东营,建行,支行,网点,水平,先进
...）到建行山东德州庆云开元支行预柜面转账3万元，建行工作人员刘若欣严格执行行内“审核客户身份、交易流水、查询账户状态、问询资金来源及取款用途”等“四部曲”，在询问转账用途和双方关系及是否认识时，客户或答...……更多
2024-03-28 10:17:00山东省,山东,建行,分行,诈骗,协作
...行试试。为了帮助黄老先生尽可能的挽回损失，建行网点工作人员立即与高淳当地人行联系，寻求协助，最终由高淳支行2名员工与人行2名鉴定师，一起在人行货币鉴定处逐张为客户鉴定兑换。因碳化而发脆的纸币非常“脆弱”...……更多
2023-12-10 10:00:00高淳,南京,建行,支行,损失,客户
...下成功的办完业务，满意的离开，该老年人客户对该行的工作人员表达满意和感谢。针对老年人客户的特点和需求，该行推出了一系列贴心的服务措施。例如，开设了老年人专属柜台或窗口，提供更为细致周到的服务，以解决老...……更多
2024-01-29 14:35:00银城,德州,建行,老年人,支行,客户
...反电诈、防范非法集资宣传，取得较好的宣传效果。该行工作人员现场提醒广大市民，警惕电信网络诈骗陷阱，管好自己的身份证件、银行卡、网银盾；不要出借、出租、出售任何形式的个人金融账户；增强自我保护意识，保护...……更多
2023-11-16 23:11:00一防,临沂,建行,分行,意识,市民
...南龙奥支行扎实推进柜面服务学习，每日在晨会组织全体工作人员进行仪容仪表自检和互检，确认是否符合职业形象标准。之后由网点负责人带领网点全体成员重温柜面服务8+10，从开始的“笑相迎”“笑相问”到最后的“目相...……更多
2024-01-22 17:32:00龙奥,济南,建行,支行,温度,服务
...刻上报网点主管，本着为人民服务的雷锋精神，即刻安排工作人员根据建设银行特殊人群服务标准进行上门核实。上门核实真实性后，立刻安排绿色通道为客户办理业务，但因其卡状态特殊，通过龙易行设备无法妥善解决，工作...……更多
2024-04-08 16:27:00临邑,德州,人心,服务,上门服务,建行
...中心回复可以代为支取。李女士再次到网点办理时，柜台工作人员仍要求由本人办理，李女士认为是故意刁难，进行消保投诉。二、处理过程及结果网点负责人对该事件进行了解，当天李女士来办理代办存取款，柜台工作人员要...……更多
2023-10-19 00:08:00商丘市,商丘,消费者权益,典型案例,分行,典型
...门核实的服务，并给客户留下了电话，让客户在家中等待工作人员上门。此日下午，网点抽调两名人员为客户的母亲办理了医保卡激活业务，客户非常满意，连声道谢，对该行的服务表达了极高的认可。细微之处见服务，点滴小...……更多
2023-11-10 16:33:00东营,助老,建行,新村,支行,小事
...范和财产安全保护意识。面对到该行办理业务的老年人，工作人员用老年人看得懂、听得进、用得上的方式普及征信防诈知识，传递金融关爱，帮助老年人积累知识、增强安全意识，积极营造老年友好型金融环境。建行济南珍珠...……更多
2024-04-01 15:59:00珍珠泉,珍珠,济南,消费者权益,建行,支行
近日，建行临沂郯城支行积极开展存款保险公众认知度评估工作，增进公众对存款保险的了解，切实保障存款人的合法权益。营业网点持续发挥基层行宣传主阵地作用，将宣传与评估一并开展，通过纸质问卷、电子问卷等形式...……更多
2024-03-16 17:25:00郯城,临沂,认知度,建行,支行,认知
...”，新年新气象，龙年大吉的新春装饰映红了营业大厅，工作人员热情地招呼着进门的客户，家住附近的夏大爷就又像往常一样来到建行济南泉景天沅支行“报到”。“闺女你也过年好，我可是没少给你们添麻烦，这不，今天我...……更多
2024-01-05 17:17:00景天,济南,建行,大礼,大爷,支行
...第一时间询问老年客户需求。在天气寒冷、客户等待时，工作人员会主动递上一杯热水，询问客户需求，“一对一”为客户服务，“一站式”为老年客户解决问题。开展暖心上门服务，延伸适老化服务触角。近日，一名男子焦急...……更多
2023-11-24 01:43:00金融服务,网点,营业,不断,水平,金融
近日上午，建行东营胜华支行工作人员正在高柜正常办理业务，“请A047号到5号窗口办理业务”，一位40岁出头的女士如约来到柜台前，“哎呀，急死我了，我交不上会费了！！怎么办！！”工作人员小王边安抚客户边询问客户...……更多
2024-01-05 17:19:00东营,建行,支行,温馨,客户,服务
...期存款业务，存了一百多万定期存款。老人表露出对该行工作人员表达了感谢之情并对大堂经理的服务给予了充分的肯定。表示非常想支持咱网点的工作。一句道谢，是客户对银行服务工作的认可和最高评价。建行滨州北镇支行...……更多
2024-01-03 11:40:00滨州,北镇,人心,服务,建行,优质服务
...学生们办理相关业务、答疑解惑。留学生们到达网点后，工作人员将他们带到专门腾出的工作室等候休息，为他们提供饮料、手机充电等服务，详细说明业务办理流程，安排办理顺序。此外，业务办理期间，为方便留学生们更好...……更多
2023-11-24 08:29:00钟楼,建行,支行,好评,服务,钟楼
...护人民财产安全、保护金融事业稳步发展的利器。近日，建行临沂临港支行组织全体员工进行反洗钱活动培训工作。做好员工培训优化反洗钱工作格局员工是反洗钱活动的始发点，建行临沂临港支行利用夕会时间展开反洗钱培训...……更多
2024-02-22 14:50:00临沂,临港,金融服务,建行,支行,高质量
“没想到银行还能上门服务！感谢银行的工作人员为我专门跑一趟，要是没有你们的帮助，这个业务就办不成了！”客户阿姨感慨地说。近日上午，两位阿姨急匆匆地来到朝阳支行营业室，工作人员发现后急忙上前询问发生了...……更多
2024-04-19 18:03:00莱芜,朝阳,大众,建行,支行,港湾
...平日里更加忙碌。等候区坐满了办理业务的客户，窗口的工作人员也在紧张有序的忙碌着。见厅堂等候客户较多，为缓解客户焦躁情绪，大堂经理适时为客户端水倒茶进行安抚，就在此时突然发现一名女士上身斜靠在沙发上，满...……更多
2024-02-19 19:11:00东营,营业部,建行,分行,营业,妈妈
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