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这届年轻人,被AI客服逼疯
想找客服解决问题,聊了半天却发现对方是AI机器人……不少网友在社交媒体吐槽,如今想找一个真人客服,“比登天还难”。客服“鸡同鸭讲”“听不懂话”“浪费时间”是被吐槽较多的问题。“之前一键找客服,现在需要先...……更多
AWE即将揭幕!AI爆发能否改变家电行业走向
...示着消费者们越来越注重身体健康层面。其实从前几年的年轻人养生风气就可以看出来,当今时代很多人都在注意到自己的身体健康问题,而且逐渐向年轻化、智能化方面发展。这股风气的流行,究其原因还是在疫情时期以及过...……更多
...段性需求,自动推荐适合的商品及专属消费权益,满足了年轻人“精细化、个性化”的消费需求。此外,羊小咩紧跟“数字消费”的大趋势,将社交、生活、文化等多元内容充分融合,在优质的生活服务上搭配娱乐化、趣味化的...……更多
...化产品,加速个性化定制、柔性化生产落地,尤其要满足年轻人对新潮科技的需求。提升“一键直达”、语音交互等功能,简化流程步骤,降低操作难度,提升对中老年群体的友好程度。在产业生态上,要打通产品间和行业间的...……更多
打造中国智慧家庭新范式 瞰见“未来家”的更多幸福可能
...质的智能产品。此外,智能家电的受众也不仅仅是Z世代年轻人,很多有购买力,注重品质的人群如中年消费者其实也是智能家电的拥趸。不过,智能家电如何触达消费者,打造有吸引力、有价值的卖点仍是行业面临的挑战,如...……更多
...。农业要持续发展,还必须改变后继乏人的现状。如何让年轻人体会农业的魅力,日本教育界也在探索。当记者走进东京都立园艺高中园艺科一年级农业与环境课的课堂时,学生们正三人一组学习利用气象数据和学校农场的实测...……更多
消费市场“新”意足 激活发展“内生力”
...购物,还有很多可以拍照打卡甚至参与互动的项目,很合年轻人的胃口。当购物中心蝶变为社交空间,南京的线下商场已然成为年轻人休闲娱乐的热门目的地。春节假期,全市重点监测的46家商场、购物中心合计实现销售额16.5亿...……更多
...对于国产品牌有更强的青睐度。近年来,购买国货成为了年轻人潮流消费中的一种,“国潮”正当时。对于年轻人而言,国潮并不是限定在某一区域或行业,而是通过服饰、美妆、潮玩、音乐等多种方式呈现出来。据极光发布的...……更多
...。网络游戏风靡叠加疫情因素影响,宅家玩游戏成为不少年轻人休闲娱乐的首选,相关投诉迅猛增长。2022年,全市消保委共受理网络游戏及未成年人充值相关投诉12642件,占互联网服务投诉的60%,同比增长1.2倍。消费者反映未成...……更多
线下商业正被AI全面重塑
...关重要。技术可以预估出人流走向,熊超以最近流行的“年轻人更爱去商城的负一、负二层”为例,说明银泰百货如何用AI技术进行商场布局和招商。“我们会分析顾客从海底捞出来后往哪里走,得出哪个品牌在哪个位置最合适...……更多
智能电视创新要跟着需求走
本文转自:经济日报智能电视沦为“大号显示器”、年轻人早就不看电视了……在操作复杂、花式收费、强制广告等槽点中,智能电视正面临用户流失风险。最近,有两项政策力求改变这种尴尬局面。一条是,国家广电总局要...……更多
会见企业家|董明珠:企业要给社会提供价值,而不是赚多少钱
...国家可能从各种方面考虑,觉得时机不成熟,但我们这些年轻人,他们已经成为社会主流,他们承载的是老人、孩子这种严重的负担。反过来说,国家也在考虑这个问题,也给出台了政策,比如养老补贴、教育补贴等等,计算过...……更多
...轻群体为主的消费者在消费理念上更为开放、多元,这些年轻人的消费方式和消费需求也更加追求个性化,更愿意接受新型消费模式,比如,线上购物、短视频等,年轻人乐于为契合自己风格、引起自己共鸣的产品买单,以追求...……更多
...馈过来的声音会比较客气。现在的人工客服听起来大多是年轻人,各地口音,培训后的套路都是大同小异的,礼貌但也冷漠,但人声终好过智能客服,毕竟有人心,可以沟通,可以共情,甚至多了些交流。记得壬寅春天后期,某...……更多
家电零售新业态,天猫优品的全域新零售迭进
...场持续升级,个性化、智能化、高端化家电需求爆发。在年轻人主导的新消费引领下,消费文化也发生了大的变革,从目标型消费到感受型消费。比如在餐饮方面,除了好吃、便宜,还要好看、好玩。一些新颖、独特的家电产品更容易...……更多
...品售后等商业服务领域,开始广泛使用智能客服。但不少消费者接受记者采访时表示,有些所谓的“智能客服”操作麻烦、解决不了个性化问题。“智能客服”不智能,这个问题该重视了。有的客服热线接通后,会先放一段语音...……更多
“AI客服快把人逼疯了”
...请详细描述您的问题● 若AI客服无法有效解决问题,导致消费者权益受损,如不能及时处理退货、退款等问题时,则可能涉及侵犯消费者权益。业内人士认为,有关部门应针对企业客服AI化现象,通过制定相关管理规范标准,加...……更多
...感受与体验。问:您认为“人工智能+电商”会给行业或消费者带来什么好处?在这个过程中会面临哪些挑战?王云峰:从行业的角度来看,“人工智能+电商”会改变前端的电商交互形态,并进一步提升电商的服务和功能。此外...……更多
与市场需求“共舞”
...、虚拟现实、机器人等新兴消费电子产品陆续上市,既有年轻人喜爱的高科技设备,也有专门针对“一老一小”人群开发的新应用产品,增加了更多电子产品新消费场景。前不久,在省会举行的2023中国国际数字经济博览会上,...……更多
AI客服“鸡同鸭讲”让网友很抓狂:是“智能”还是“智障”?
...非所问”“原地绕弯”……浪费了时间又无法解决问题的消费者们纷纷抓狂:这到底是“智能”还是“智障”?图源:网络21日,一位网友在某平台咨询售后问题时差点被“逼疯”。客服称自己是“人工”的,但在该网友多次告...……更多
...间改造后成立的晋酒电商直播基地,200多名团队成员都是年轻人,共运营7个直播间,直播内容涵盖了太原酒厂的全部产品。”陈胜飞介绍,流霞电商公司成立后,不断学习先进经验,并高效复制探索,迅速确定了一条属于自己...……更多
...:“‘双11’的流量场和营销场拥有巨大引力。航司借助年轻人更喜欢的‘先囤后约’的商品形式,刺激出行需求、扩大自身销售的同时,也实现了更精细化的航线库存运营管理,为提升收益管理留出更大空间。”飞猪CEO庄卓然...……更多
AI客服“答非所问”,请给消费者多一个选择
...歉”,就是不解决问题。此外,各种AI客服骚扰电话也让消费者苦不堪言。消费者找客服的时候,一般都是遇到了问题,要解决问题。AI客服被吐槽最多的问题,恰恰是不能很好地帮助消费者真正解决问题。很多情况下,它只会...……更多
AI赋能成AWE2024最大亮点
...的感觉。”工作人员解释道。实用又好看 厨电深度迎合年轻人喜好关键词:大吸力 极薄 洁净迎合年轻人喜好、主打设计感是记者探访AWE2024厨电板块后留下的最深印象。其中,不少烟机产品为消费者提供了智慧的排烟方案及清...……更多
...而是打了十几通电话,却接不通一个人工客服。”一头是消费者“吐槽”,另一头却是商家“热捧”。随着人工智能技术的发展,很多企业为了节约成本、提升效率,同时也为了“赶时髦”,纷纷采用AI客服来代替人工客服。《2...……更多
SHEIN入选全美“2023十大增长最快品牌” 新一代中国全球化企业持续崛起
...鼎第一的ChatGPT齐名,成为全美千禧一代(1981年-1996年出生)年轻人最喜爱的品牌之一。结合两个榜单可以发现,随着以SHEIN为代表的中国品牌影响力持续扩大,中国品牌正持续在国际市场崛起、新一代中国全球化企业不断走向世界...……更多
“打卡”菜市场 尽享城市烟火气
...化升级、多种服务提升,重新焕发了生机,还吸引了不少年轻人到来。兔年春节到来前夕,记者走访了天津多个菜市场,探一探这些菜市场是如何留住商户、吸引更多消费者的。年轻人也爱逛菜市场对于掌管家中伙食的长辈们来...……更多
不空谈AI,接地气的AWE 2024很好看
...追求已逐步摆脱了“玫瑰空调”式中老年审美,更为讨好年轻人。比如说佳简几何就展示了许多个性化的设计的产品,比如说凯斯·哈林、EVA、黄金猎人联名款剃须刀,各种可爱的小音箱、摄像头等等,成功吸引了大量年轻人驻...……更多
人民日报|苏州:线上赋能创造新的消费场景
...,加速布局线上;另一方面,通过线上IP赋能线下,打造年轻人喜欢的网红地标,吸引年轻消费者走进实体店。《人民日报》2024年2月21日19版 ……更多
...时代,每个人的行为都成为数据,这数据被平台用于操纵消费者行为。在平台看来,消费者的每一次行动都增加了其“数据体”的丰富性。大数据时代的精准推荐可能限制消费者的选择,引导他们的消费行为,并削弱他们的主体...……更多
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9月24日,社交媒体大量流传一聊天记录截图显示,冠领上海律师所一女律师在工作群内,发布与上司出轨细节,并自我羞辱和检举
2024-09-25 20:39:00
虽然还穿着短袖,距离供暖季还有一个多月,可西咸新区沣水云岭小区的业主们却忍不住担忧起冬天的供暖大事,因为去年冬天大家都被冻美了
2024-09-25 20:43:00
中新真探:出汗就是在燃烧脂肪吗?
中新网9月25日电 许多人认为,出汗就是脂肪在“燃烧”,甚至还有一些鼓吹“暴汗”来减肥的产品。但实际上,出汗是人体为了调节体温而采取的一种自然机制
2024-09-25 20:53:00
东西问|胡坚、徐吉军:“外眼”怎样看钱塘江文化?
中新社杭州9月25日电 题:“外眼”怎样看钱塘江文化?——专访浙江省钱塘江文化研究会会长胡坚、浙江工业大学中国钱塘江文明研究中心主任徐吉军作者 严格 林波 曹丹八月十八潮
2024-09-25 21:23:00
中国资产爆发,人民币升破7
应对预期不稳,政策力度要超预期,效果才会更好。在诸多超预期政策出台后,A股涨了,人民币汇率也涨了。9月25日,离岸人民币对美元即期汇率触及6
2024-09-25 21:23:00
青岛新闻网9月21日讯(记者 宋波鸿)金秋九月,欢笑盈城。首届青岛里院喜剧节于9月20日盛大开幕,联合发起人黄渤,艺委会成员夏雨
2024-09-25 21:49:00
中新网北京9月25日电 (记者 郭超凯)9月25日,千寻位置网络有限公司(以下简称“千寻位置”)发布北斗卫星通信终端“北斗信使·灵犀版”(以下简称“北斗信使”)
2024-09-25 21:53:00
“工博会”高校展区呈现生物医药领域创新成果
中新网上海9月25日电 (记者 陈静)9月25日,正在上海举行的第24届中国国际工业博览会(以下简称“工博会”)的高校展区汇聚了众多高校研究团队的科技创新成果
2024-09-25 22:23:00
“神兽”空降北京798艺术区 将带来“山海经艺术科技展”
中新网北京9月25日电 (记者 应妮)在中华文明五千多年传承的璀璨长河中,《山海经》如同一颗璀璨的明珠,闪耀着中华民族独特的想象力与智慧
2024-09-25 22:23:00
十年追凶终守正义 犯罪刑侦局《漂白》首曝预告
中新网北京9月25日电 (记者 高凯)融合犯罪、刑侦、心理学等多重元素谋篇布局,由曹凯执导、陈枰编剧的犯罪刑侦剧《漂白》25日发布首支预告
2024-09-25 22:23:00
中新网北京9月25日电 题:保障未成年人网络空间安全 严守青少年不良网络消费大门中新网记者 余湛奕近年来,未成年人的网络行为举止日益受到社会各界的深切关注
2024-09-25 22:53:00
中新社台北9月25日电 台湾经济研究院(台经院)25日公布的最新景气动向调查结果显示,8月制造业营业气候测验点为96.65点
2024-09-25 22:54:00
中新社上海9月25日电 (记者 王笈)位于上海山阴路大陆新村的上海鲁迅故居25日恢复对外开放。这栋始建于1931年的新式里弄建筑
2024-09-25 22:54:00
中新社北京9月25日电 (记者 陈康亮)根据德勤中国资本市场服务部25日在北京发布的一份报告,香港交易及结算所有限公司(港交所)今年有望位列全球IPO(首次公开发行股票)市场“四强”
2024-09-25 22:54:00
中新社北京9月25日电 (记者 朱贺)“从甲骨文到书法再到篆刻,中华文化贯穿行程,我看到了更壮阔的历史洪流,是对从前所学知识的复习和更正
2024-09-25 22:54:00