练好“内功” 迎接智能家电新机遇

本文转自：消费日报

春节期间，智能家电成为亲朋好友的消费新宠和热议话题，智能电视、空调、洗衣机、厨房小家电等产品深受欢迎。有报告预计2023年我国智能家居市场规模将超过7000亿元，智能家居设备出货量约3.3亿台。踏入2024年以来，各大商场、电商平台的智能家电成交额、销量均呈现大幅增长态势。这背后反映的，是科技进步、产业转型和消费升级的新方向。

家电是新一代数字技术落地的最佳产品。5G、人工智能、物联网、云计算、大数据等前沿技术在家电行业深度融合应用，推动家电行业技术创新和产品迭代层出不穷，加速传统家电向智能家电转型步伐。随着新一轮科技革命和产业变革深入发展，人工智能技术的积累逐渐成熟，将为家电全面智能化发展提供强大技术支撑。

随着居民收入水平提升，越来越多的智能家电走进普通人的生活。目前，智能家电市场的渗透率已经达到50%左右。智能家电本身具有便捷、健康、安全、智能、节能、低碳等特性，不仅可以帮助用户节省时间、节约能源、减轻负担，而且能够通过对光、温、湿等家居环境要素的感知调节，给消费者带来更加便捷、舒适的生活体验。

从政策层面看，智能家电是鼓励发展、促进消费的重要领域。近年来，各国政府纷纷出台与智能家电相关的政策，旨在推动智能家电行业的发展。我国也明确提出鼓励智能家电发展的政策，商务部等13个部门出台的《关于促进家居消费的若干措施》提出，创新培育智能消费，加快智能产品研发。各地通过开展家电“以旧换新”、家电下乡等活动，促进绿色智能家电消费。

宏观政策的支持、消费需求的变化、基础技术的崛起为智能家电创造了良好的市场环境，再叠加我国超大规模市场优势和高效率生产制造优势，未来一个时期，智能家电将迎来黄金发展期。

当然，智能家电行业快速发展的表象之下，仍存在一些瓶颈制约，如同质化竞争较为明显，个性化、智能化水平不足；产品间存在壁垒，大量产品无法实现互联互通；部分智能家电操作过于繁琐，使用的便捷性、友好性不够；数据隐私、信息传输等存在风险，安全问题亟待强化。

要把握数字化机遇，通过深化供给侧结构性改革和着力扩大有效需求协同发力，以供给创新刺激消费需求，以消费升级带动产业创新，推动我国从传统家电制造大国向智能家电制造大国转变。在产品设计上，要更加贴近人们的生活习惯和方式，加快智能家电产品创新和升级，增强消费体验。针对细分市场，开发适应不同人群、不同场景的差异化产品，加速个性化定制、柔性化生产落地，尤其要满足年轻人对新潮科技的需求。提升“一键直达”、语音交互等功能，简化流程步骤，降低操作难度，提升对中老年群体的友好程度。

在产业生态上，要打通产品间和行业间的壁垒，加快智能家电产品标准化建设，实现产品的互联互通、应用的共用共享。同时，推动智能家电与智能家居、智能建筑、智能安全等领域贯通，探索建立智能设备标识机制，更好实现一体化、智慧化的全场景消费模式。加强智能家电对用户信息的保护，保证用户数据和隐私安全，让消费者用得放心。

在企业战略上，要引导智能家电企业加强技术、质量和品牌创新，推出一批高质量、高端化的家电品牌和产品，摆脱传统家电同质化、价格战的发展路径。利用我国家电行业已经形成的全球网络布局，进一步加快国际化步伐，以优质产品质量和良好品牌形象拓展海外市场，赢得全球消费者信赖。

（中 经）