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新华社北京3月19日电中华人民共和国消费者权益保护法实施条例第一章总则第一条根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称消费者权益保护法）等法律，制定本条例。第二条消费者权益保护工作坚持中国共产党的...……更多
2024-03-19 19:59:00权益保护法,共和国,保护法,中华,中华人民共和国,条例
...景点都没有玩到。陈先生认为，江西路路游公司存在欺骗消费者行为。对此，南昌市西湖区市场监督管理局十字街分局回应，购买年卡无法预约的游客，可联系客服办理退款。■信息日报全媒体记者陈志燕/文反映购买年卡后多...……更多
2023-10-07 05:40:00部门,联系,景区,一卡通,都江堰,路路
...作暨激发消费活力现场会在沂源召开。会议贯彻落实全省消费者权益保护工作会议精神，总结交流去年以来消费维权工作，部署下一步的重点任务。市市场监管局四级调研员周琳出席会议并讲话。会议指出，去年以来，全市市场...……更多
2024-04-27 07:33:00消费,淄博,消费维权,台阶,活力,工作
...85%。2022年，共办结投诉134040件，成功化解纠纷48752件，为消费者挽回经济损失8363.57万元；共办结举报62851件。根据投诉举报数据，该局消保处进行了热点分析，并用典型案例加以说明。投诉举报热点分析之一显示，2022年举报数...……更多
2023-01-20 11:14:00和平台,重庆市,重庆,成效,损失,和平
“12315办结投诉举报32.35万件，办结率99.9%，为消费者挽回经济损失5184.35万元。”3月14日，在贵州省2024年“3·15”国际消费者权益日新闻通气会上，2023年贵州省消费者权益保护工作数据发布。从黄金买卖到家居装修、从旅游景区...……更多
2024-03-14 21:48:00消费,贵州,消费者权益,防火墙,防火,信心
...凯源燃气等重点企业进行约谈，要求企业认真对待和处理消费者投诉，深入查找费用上涨原因，主动回应群众关切。全面开展燃气表专项抽检。对近期消费者通过12345、12315的投诉举报燃气表计量有误的，逐一与消费者沟通，对...……更多
2024-04-13 21:48:00筛查,重庆,计量,燃气,通道,用户
本文转自：中国消费者报银行保险机构消费者权益保护新规出炉“霸王条款”“砍头息”等行为被禁止■本报记者 聂国春2022年12月30日，银保监会制定并发布了《银行保险机构消费者权益保护管理办法》（以下简称《管理办法...……更多
2023-01-09 05:04:00霸王,条款,行为,消费,消费者,机构
本文转自：人民网本报记者 向子丰预付式消费是指消费者提前充值一定的金额，而后在固定场所或约定时间内进行的消费。这种消费形式，对消费者来说，不必每次都进行支付，还可以享受一定的优惠；对经营者而言，通过一...……更多
2024-01-15 06:32:00金台,预付费,项目管理,视线,消费者,消费
...强，一些商家趁机生产、销售问题产品，部分网店商家在消费者下单后拒不发货，给消费者造成了不小的影响。《澎湃质量观》栏目已陆续收到消费者投诉举报，发现一些网店商家在消费者下单后拒不发货，亦有部分商家所售年...……更多
2023-01-13 08:27:00质量观,年货,线索,征集,侵权,质量
...售模式有助于经营者预判商品销售量、控制生产成本，为消费者提前锁定较优的商品交易机会。近几年“双十一”“618”时期，该交易模式被广泛采用。根据2023年全国消协组织受理投诉情况，电商平台预售模式存在“尾款”涨...……更多
2024-01-31 18:40:00中消协,一口,玉石,翡翠,直播,投诉
...客户端范昊天11月24日，湖北省市场监督管理局、湖北省消费者委员会、湖北省室内装饰行业管理办公室联合在武汉召开全省家居家装行业消费侵权问题约谈劝谕会，指导帮扶全省家居家装行业企业依法合规经营，促进经济健康...……更多
2023-11-25 13:54:00余家,湖北省,湖北,消费投诉,家装,投诉
...自：人民网-湖南频道3月15日，湖南省湘潭市举行3.15国际消费者权益日纪念活动。当地通过发布消费维权典型案例、集中销毁假冒伪劣产品、评测本土特色伴手礼，不断创优消费环境，激发消费活力。2023年，湘潭市消费领域共接...……更多
2024-03-16 20:23:00湘潭,纪念活动,湖南,权益,消费者,消费
...结率为99.98%；涉及争议金额546.86万元，市场监管部门共为消费者挽回经济损失228.83万元。第一季度玉林市全国12315平台各类诉求接收总量较2023年第一季度有所增长，诉求总量增长23.75%。其中投诉量增长20.54%，举报量增长27.85%，咨...……更多
2024-04-20 15:05:00损失,经济,投诉,服务,玉林市,总量
...民网厦门3月12日电 “12315热线登记诉求434964件”“一年为消费者挽回损失6800余万元”“全年受理12345转办诉求的办理满意度98%以上”“全国百城消费者满意度测评中获福建省第一、全国第八”……近日，厦门市市场监督管理局发...……更多
2024-03-12 18:43:00消费,监管部门,厦门,监管,损失,消费者
...。节日谨防价格“刺客”每逢春节，各地消费市场火爆，消费者感受到浓浓年味的同时，也感觉到了经营者提前调整的“春节价”，如日常理发的价格从28元变为58元，酒店房间价格直接几倍上调，饭菜酒水餐饮服务都要涨价，...……更多
2024-02-17 00:03:00平安,欢乐,风险,法律,打卡,伍某
...告称，信息不对称一直是制约居民消费扩大的痛点之一，消费者购物前都希望查一查商家以往被投诉的情况，了解一下商家解决消费纠纷的情况，为此，市场监管部门主动公开处理消费者投诉的相关政府信息，让消费者明明白白...……更多
2023-10-20 16:46:00消费投诉,总局,监管,投诉,消费,市场
...维权工作扎实的企业加入ODR（在线消费纠纷化解系统）。消费者自主选择与ODR企业在线协商。不断加强ODR企业日常监管，确保投诉件及时办结、按时反馈。前三季度，市市场监管局召陵分局已指导注册ODR企业65家，在线协商解决...……更多
2023-10-16 08:09:00分局,监管,温度,市场,服务,监管
日前，天津市消费者协会在2023年全市各级消协受理的投诉案件中，经过初评、复评、终评等环节，甄选出十件消费维权典型案例予以公布，以案普法，提示消费者依法合理维护自身合法权益。市消协提示，消费者应当努力掌握...……更多
2024-03-15 19:17:00天津市,消费维权,天津,典型案例,未成年人,未成年
...及市监业务咨询服务，全年受理投诉举报咨询111万件，为消费者挽回经济损失6449万元。”陕西省市场监管局副局长刘蓬勃13日介绍。当日，陕西省人民政府新闻办公室举办新闻发布会，通报2023年陕西省消费者权益保护暨放心消...……更多
2024-03-13 15:42:00陕西,损失,消费者,消费,经济,陕西
...消费看得见随处见甘肃兰州新区市场监管局多措并举加强消费者权益保护工作□ 程 磊 陈多培近日，在甘肃省市场监管系统消费者权益保护工作座谈会上，兰州新区市场监管局有关负责人介绍了该局在消费投诉公示、放心消费示...……更多
2024-04-16 12:24:00兰州,甘肃,消费者权益,新区,监管,保护
...所描绘的微短剧用户画像，一半用户在45岁以上。女频剧消费者多是中老年女性，喜欢虐恋和甜宠题材；男性用户则较喜欢逆袭、赘婿题材。OST传媒微短剧制作负责人向南都记者解释，长时间使用短视频，受众已经形成对快节奏...……更多
2023-12-08 15:31:00短剧,中老年人,算法,消费,营销,短剧
...纷频繁。相关数据显示，2022年，全国市场监管部门受理消费者投诉1310.38万件，同比增长43.84%。俗话说，“买的没有卖的精”。在市场经济活动中，单个消费者处于信息不对称的弱势地位。消费纠纷之所以不断发生，除了商家诚...……更多
2023-12-26 03:26:00投诉,消费,信息,消费,消费者,投诉
...服务满意度延伸本报讯 新年临近，过去这一年无锡受理消费者投诉情况如何？昨从市市场监管局消费者权益保护处（12315投诉举报中心）获悉，2022年共登记消费者咨询、投诉、举报217792件，同比增长32.8%。已处理投诉58513件，办...……更多
2023-01-13 07:13:00三成,无锡,消费投诉,投诉,消费,消费
...反而要比新客户更高的现象。部分经营者会利用大数据对消费者的信息进行分析以及收集，对消费者的消费偏好以及收入水平进行了解，然后将某一件商品用不同的价格售卖给不同的消费者。对于飞猪是否存在大数据杀熟，平台...……更多
2024-01-19 16:38:00行为,数据,平台,数据,价格,消费
...点，价格非常诱人。而受到汽车价格波动大的影响，部分消费者也产生了观望情绪。家住济南市中区的苏女生对记者表示，她的车后排空间较为紧凑，随着家庭使用场景的改变，从去年开始，她就考虑换一台空间更大的SUV。“不...……更多
2024-03-25 16:49:00梅子,保价,汽车,投诉,价格,价格
中国消费者报广州讯（陈晓莹 记者李青山）根据《广东省人民政府办公厅关于印发广东省进一步提振和扩大消费若干措施的通知》和“放心消费粤行动”有关部署要求，近日，广东省市场监管局印发通知，从密切关注市场消费...……更多
2023-12-25 15:25:00消费,广东,信心,措施,位置,消费
...省消委会统计数据显示，2023年广东全省各级消委会处理消费者投诉531719件，为消费者挽回经济损失约3.98亿元。因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿投诉432件，加倍赔偿金额约48.96万元。全省消委会共接待消费者来访和咨询约19.23万...……更多
2024-01-24 15:03:00消委会,万件,广东,损失,消费者,投诉
...电本报，讲述了她的糟心事。事实上，近期有类似遭遇的消费者不在少数。记者走访了解到，近20多天，厦门市12315消费者投诉举报中心及各12315投诉台、站接收关于住店圈网平台投诉举报共计1951件。目前，相关部门正在协商处...……更多
2023-01-12 01:29:00消费,消费,商家,平台,消费者,投诉
本文转自：中国消费者报吴采平 文/摄图一：湖北省市场监管局领导带队调研武汉市武昌区市场监管局云调解室。图二：2月2日，湖北省消委召开第三届专家律师团组建工作座谈会。本报记者 吴采平 文/摄2023年以来，湖北省消费...……更多
2024-03-15 05:18:00湖北,纠纷,模式,消费,消费,湖北
...趋势。”原上海市市场监管局一级巡视员胡浩代表上海市消费者权益保护委员会课题组28日分享了关于职业索赔问题的最新研究成果。根据相关统计数据显示，2023年上海市职业类索赔类投诉数量达到了24.6万件，其中年投诉量超...……更多
2024-04-28 15:44:00小错,团伙,链条,索赔,趋势,职业
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2024-08-11 20:52:00
中新社北京8月11日电 (记者 张一辰)当地时间11日，巴黎奥运会闭幕。中国代表团在这个夏天涌现出一批新星，他们在赛场上用顽强拼搏诠释着“更快
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中新网广州8月11日电(张璐) 2024年粤港澳大湾区击剑比赛11日在广州落下帷幕。比赛期间，来自粤港澳三地的38支代表队
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