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...5000个电话。这样的“数字员工”,哪家公司不爱?但对消费者来说,感受却完全是另一番天地。哪怕是国内最好的几家电商平台,智能客服目前也只当得起“智障客服”的名头——不但不能提供最基本的服务,满足消费者的咨...……更多
运营商为什么管不了骚扰电话:AI外呼系统成骚扰电话帮凶!
...的真人音色、未被标记的系统号码,骚扰电话运用AI后,消费者处于十分被动的地位。还有业内人士指出,一些AI外呼系统所拨打的用户号码,其获取来源是非法使用了爬虫工具。这种通过数据接口窃取大量个人信息的行为,性...……更多
假项目,真骗局!别让贪婪成为骗子的帮凶
...刷流水等操作。如何避免被洗钱洗钱手法纷繁复杂,金融消费者一定要守住道德底线,坚决不能成为\"洗钱\"环节中的一份子。01选择安全可靠的金融机构合法的金融机构接受国家严格监管,履行反洗钱义务,对客户和机构自身负...……更多
“AI客服快把人逼疯了”
...请详细描述您的问题● 若AI客服无法有效解决问题,导致消费者权益受损,如不能及时处理退货、退款等问题时,则可能涉及侵犯消费者权益。业内人士认为,有关部门应针对企业客服AI化现象,通过制定相关管理规范标准,加...……更多
十大高发电诈类型公布,虚假贷款“榜上有名”,千万别中招!
...放款”?虽屡屡提示此类虚假网贷平台风险,但仍有不少消费者掉入陷阱。7月24日,北京商报记者注意到,北京反诈等多平台相继披露诈骗高发案例。2024年5月,江苏无锡男子王某在家中收到一条低息贷款的短信,王某点击其中...……更多
...找个人工客服接诉也要历尽“千辛万苦”。日前,记者以消费者身份拨打多个客服热线体验发现,智能语音服务不够智能,反复的语音提示容易把人绕晕。客服转人工如同走迷宫今年68岁的赵纪英(化名)多年前给孙女投保了一...……更多
AI客服令人不胜其扰,营销的“度”在哪?
...挡”在前面。要么列出数个问题,要么播报一串功能,供消费者挑选。如果咨询内容不在其中,那便是鸡同鸭讲,只能对着机械弹出的预设回复暗自憋气。寻找人工客服,已成为一种对耐心的考验。在突破重重关卡、听了一段又...……更多
快递送货上门,价格会涨吗?“最后100米投递”如何优化?
...的罚款。新规实施后,能减少末端派送矛盾吗?快递员、消费者的感受如何?快递的“最后100米投递”还能如何更优化?青年报记者进行了调查。快递员:一天多打近200个电话,工作时间增加近3小时“你好,你有个快递大概11点...……更多
这届年轻人,被AI客服逼疯
...0字小作文。”也有网友发问:AI到底是智能还是智障?被消费者诸多诟病,为何很多企业仍选择AI客服?智能客服还是智障客服?双11售后潮来临,不少网友吐槽,在电商平台上遇到很多AI客服,“话也听不明白,回答也是答非所...……更多
锐评丨骚扰电话升级,治理亟待跟进
...愿违。此前,某房地产经纪机构宣布取消电话营销,受到消费者点赞。摆脱对电话营销的依赖,多用创新服务塑造竞争新优势,用心给消费者提供更舒心的服务,这应该成为更多企业的选择。与此同时,广大用户也要增强防范骚...……更多
...报境外诈骗电话竟显示系本地来电唐山路北警方揪出俩“帮凶”河北法制报讯(刘鹏宇)两名唐山籍男子为非法获得高额报酬,在上线的安排下为境外诈骗分子提供手机及电话卡,使境外人员利用远程控制软件直接操控这些手机...……更多
年内又有8家撤销,险企电销中心缘何加速离场
...单一,尤其是针对寿险缺乏个性化产品和服务,难以满足消费者多样化的需求。”首都经济贸易大学保险系书记赵明分析指出。 当前,大众都在使用更新的技术手段来进行社交,电话的影响力开始逐渐减弱。与此同时,互联网...……更多
1个好评可换外卖打包员1元高温津贴?道德绑架消费者谁在获益
...家之间没有关系。公开资料显示,多家平台严禁商家骚扰消费者。任何骚扰用户索要好评的行为都将被视为严重违规,平台将依据规则对违规商家进行处罚,严重者将会被置休。随着平台对商家加强管理,一些商户就通过外包的...……更多
...手机”,就是为了私利而枉顾社会责任。生产厂家迎合小消费者群体,制造“适应时代”“适合消费者”的商品,似乎无可厚非。但问题是,未成年人一旦沉迷网络,所带来的危害不容小觑。为了保护未成年人的健康成长,我们...……更多
...品售后等商业服务领域,开始广泛使用智能客服。但不少消费者接受记者采访时表示,有些所谓的“智能客服”操作麻烦、解决不了个性化问题。“智能客服”不智能,这个问题该重视了。有的客服热线接通后,会先放一段语音...……更多
最近,家住西安市西咸新区分局沣东大道派出所辖区的安某想挣点快钱,听朋友说用手机打几个电话就能收获一小时600元的高额回报,立刻决定“入伙”。经网络联系后,安某一个手机登录QQ与“上线”保持视频通话,并用另一...……更多
快递员存柜,凭啥收消费者“延时费”《快递市场管理办法》实施半年,快递柜取件乱象依旧“取回自己的快递为何还要交3元延时费?”提到家门口的快递柜,不少市民对“被收费”颇有意见。不止“被收费”问题,不征求消...……更多
本文转自:江西日报兴国县——逐小利成“帮凶” 参与诈骗获刑近日,被告人郭某因为诈骗分子提供“手机口”通讯传输帮助,被兴国县人民法院以诈骗罪判处有期徒刑1年7个月,并处罚金人民币2万元。“手机口”通讯传输帮...……更多
快递新规落地十日,快递员:拨打400通电话需6个多小时,半天就过去了
...递服务质量的提升,但行业全面落实新规仍需时间。面对消费者的个性化需求,企业要在数量增长和服务提升之间实现平衡。探访已有市民感受到新规效果快递新规落地一周,部分市民已感到新变化。“平时都是直接放门口,这...……更多
1个电话1分钱,烦人的AI外呼成大模型最成功应用?
...话的同时,它能让业绩翻倍,甚至10倍,而且更便宜。但消费者并不买账——几乎很少有人能平静地接完一通AI外呼电话。对方可能向你推销秦皇岛的独栋别墅,也可能向刚刚大学毕业的你推荐7-8岁孩子的编程课,还可能是办理...……更多
快递新规实施,你的快件到“家”了吗?
...务设施。新规实施后,快递是否都能够按照要求送上门?消费者又能否自主决定快递放哪?记者对此进行了走访,并采访了快递企业和业内人士。市民反映:收件体验各有不同目前有市民反映仍有少数快递企业存在“不告而投”...……更多
努力打通快递派送“最后一公里”
...递服务站等规定引发关注及热议。《办法》落地近20天,消费者体验有何变化?快递员是否能适应新规?连日来,记者对我市快递市场进行实地探访,了解《办法》落实情况。 快递从业人员表示投递压力大日前,记者走访兴宁区...……更多
电话机器人外呼哪家好用?
...刚过去的双十一电商节,经过大量的网购、冲动消费后,消费者们的激情逐渐下降,此时商家需要做的就是提高用户粘性,为下一次活动的准备奠定优化的基础。而短信通知的效果并不明显,也不能精准触达。尚且猫电话机器人...……更多
...的市场份额已达到35%,具有市场支配力。这意味着一旦有消费者开始使用其产品,其他消费者可能也会跟风购买,这种市场份额的支配力也是产品价格偏高的原因之一。随着儿童社交需求的增加,儿童电话手表不再仅仅用于与父母沟...……更多
...订行业正在经历着一场数字化革命,这场革命不仅改变了消费者的预订习惯,也重新定义了酒店经营的方式。随着互联网技术的不断发展和普及,越来越多的消费者倾向于通过在线平台预订酒店,而传统的电话预订或现场预订已...……更多
3月1日起不得擅自放驿站 打通快递上门“最后一公里”
中国消费者报报道(记者王小月 文/摄)被众多消费者诟病的快递行业乱象,终于要被大力整治了。交通运输部发布新修订的《快递市场管理办法》(以下简称《办法》)提出,对未经用户同意代为确认收到快件的;未经用户同...……更多
“不用说话”的兼职如何成为电信诈骗团伙“沉默的帮凶”?警方揭秘“手机口”诈骗
...法犯法”的?“手机口”诈骗究竟如何成为电诈团伙的“帮凶”?当接到开头不是“00+”的境外陌生号码,而是本地号码时,你还会保持高度警惕吗?受害人李先生经营餐馆多年,偶然接到一个来自“四川绵阳”的电话,对方称...……更多
快递新规今起执行 可提前设置“收件偏好”
...办?快递员反映的客户有事不接电话的情况,并非个例。消费者周女士告诉记者,她的工作性质特殊,上班时间不允许接听电话。那么快递员在派件之前如何征求她的意见?与此同时,在实际生活中,漏接电话的情况也时有发生...……更多
...务办理请按2,人工服务请按3……”拨打银行客服电话时,消费者经常会听到这样的提示。“智能语音服务确实给消费者带来了很多便利,以前只能找人工客服,经常遇到‘坐席忙’,需要拨打很长时间的电话才能打进去。手机上的APP...……更多
投递“选择少”,快递智能服务待升级
...人同意的情况下,放在楼栋大厅或是快递驿站。下单时,消费者可以选择的投递方式少,也有的即使填了配送要求也会被“忽视”。新规实施,部分快递投放仍“照旧”3月12日,记者在宝山区纬地路358弄看到,多个楼栋一楼入口...……更多
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vivo“双机”再次确认:关键配置均清晰,均主打性价比方向!
都知道vivo今年的发展节奏非常快,这对于友商来说,市场冲击力也是非常的大,原因是需要跟上其脚步才可以,不然会被甩开。而从目前的手机市场来看
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作为华为旗下的高端旗舰系列,Mate系列一直以其卓越的性能、创新的设计以及强大的品牌影响力让用户产生选择的欲望,这也是每年都很值得期待的地方
2024-09-23 14:44:00
三星S25系列三版本均入网:外观、配置、系统基本没悬念了
对于三星手机,想在竞争激烈的国内市场中掀起高热度真的会变成一件十分困难的事情,原因是如今的市场竞争实在是太激烈了。要知道在此前的市场中
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俄罗斯战略导弹发射场出大事了?“萨尔马特”导弹的发射场疑似被炸出一个巨坑,现场一夜间被夷为平地,惨状被西方卫星拍下。根据海外商用卫星拍摄的卫星图
2024-09-23 14:45:00
苹果自研5G基带:不支持毫米波!折叠iPhone:或明年见!
iPhone手机在国内市场中的影响力还是很高的,尤其是iPhone16系列正式开售之后,更是引起了很多消费者的关注,甚至是选择购买
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华为手机这几年的市场发展速度真的可以用夸张来进行形容,不仅让旗下的多个系列新机进行了很大幅度的迭代,还带来了外围参数的提升
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天玑9400处理器:跑分再次浮出水面
在智能手机市场的激烈竞争中,处理器的性能始终是消费者关注的焦点,尤其是芯片工艺得到很大幅度提升之后更是如此。因为芯片工艺的提升往往需要几年才会进行提升一次
2024-09-23 14:45:00
小米15突然入网:90W有线快充+三超特性,价格告别3999
随着十月科技盛宴的临近,我们有理由相信,未来的智能手机市场将会更加精彩纷呈,原因是新机的数量实在是太多了。仅仅是要进行迭代的天玑9400新机
2024-09-23 14:45:00
荣耀“双机”迎来确认:Magic7系列、X60系列都有新动向
新荣耀手机如今的动作速度确实不快,虽然市场中也会传出一些新机的爆料,然而却没有多少新机进行发布,这也导致用户关注度不高
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vivo X200 mini再被确认:融合超分算法+潜望镜头
在小屏手机市场中,新机之间的竞争并不算特别的夸张,一方面是新机的数量方面并不多,主攻这个方向的厂商也很少。另一方面则是小屏手机目前都在路上
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当时间来到这会儿,手机市场开始热闹,各大厂商纷纷推新,发布会一个接着一个,苹果华为不必多说,旗舰领域要垄断了,而中高端方面的话
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第9届秋季焙烤展将同期举办由中国焙烤食品糖制品工业协会、北京贝克瑞会展服务有限责任公司共同主办的第4届中国焙烤行业峰会(Bakery China Summit)将于10月17-18日在武汉国际会议中心举办
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