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...造优质乘车环境。各次列车根据线路实际推出各具体色的便民服务举措，开展丰富的列车主题文化活动，营造更加温馨美好的乘车体验。据了解，天津客运段担当的G1709次列车在春运期间推出“四小”便民举措，列车提供编织袋...……更多
2023-01-07 19:48:00客运段,天津,便民服务,举措,客运,全力
...配备一键呼叫手环，全力守护重点旅客安全出行。”天津客运段津秦车队队长吴佳良说。乘客们打卡津兴城际开通“满月”优化便民举措、提升服务质量，为即将到来的春运打下了良好基础。连日来，北京铁路局天津站及管辖各...……更多
2024-01-20 11:22:00兴城,百名,旅客,基层,记者,手机
...向的“春运首班车”将迎来首批春运旅客。车厢内，天津客运段津秦车队列车长包碧云带着“动姐”们紧张忙碌着，她们身上的红制服映衬出浓浓的年味儿。“今天这趟列车共有576名旅客，处于满员状态，为了护航旅客回家路，...……更多
2023-01-08 02:53:00装进,行囊,旅客,天津,旅客,天津站
...等方向。
G6701次列车由中国铁路北京局集团公司石家庄客运段高铁二队京成三组担当值乘任务。据中国铁路北京局集团公司石家庄客运段高铁二队党总支书记王宏介绍，为迎接春运，列车在安全保障、优质服务、春运大客流等...……更多
2024-01-26 11:21:00北京地区,北京,列车,铁路,记者,地区
...宝租借点，旅客免费充电时间从5分钟延长至7分钟。这一便民服务举措有效解决了旅客手机电量不足的燃眉之急，让他们在旅途中能够保持通讯畅通，享受便捷的生活服务。工作人员正在为旅客设置遮光帘（央广网发 王靖龙摄）...……更多
2024-01-30 09:39:00客运段,合肥,归途,举措,客运,升级
...推出了许多便民举措。中国铁路北京局集团有限公司天津客运段津秦高铁车队列车长包碧云在车厢内的行李架上挂上了一个个红色卡片来提示旅客，她解释说：“由于我们身高和视线的原因，可能导致有些旅客看不见行李架的隔...……更多
2023-01-08 15:49:00天津,西站,旅客,旅客,天津,天津站
...直播，介绍列车服务新举措，助力旅客春运平安行。长春客运段长春至厦门北的Z102/1次列车，途经6个省1个直辖市，中途18个站，单程运行3272公里，30小时40分，自2014年12月开行以来，是吉林省开往福建省唯一的一趟直达列车。由...……更多
2023-01-08 15:10:00客运段,长春,客运,列车,幼儿园,四季
...体验更美好是中国铁路呼和浩特局集团有限公司呼和浩特客运段一直以来的追求和工作动力，为此，该局坚持深入实施列车服务品牌战略，全面推进人性化特色服务，持续巩固基础性常规服务，在服务品牌打造、服务质量提升上...……更多
2023-10-24 04:27:00品牌战略,旅客,出行,战略,体验,品牌
...的地暖系统……车站内，映入眼帘的各处特色细节彰显着便民服务的不断完善与升级。在客运服务方面，这条线路也是亮点十足。天津客运段津秦车队队长吴佳良告诉记者，津秦车队结合津兴城际线路特点，以“京铁爱心”服务...……更多
2023-11-24 07:28:00兴城,铁路,小时,交通,兴城,大兴
...体验。列车长闫英平执行作业标准一丝不苟，车上准备的便民服务袋、便民箱被她打理得整整齐齐，应急使用的红十字药箱、血压仪等服务备品，在她和班组职工的共同维护下始终保持良好状态，时时为乘车旅客提供服务便利。...……更多
2023-10-05 20:48:00嘉峪关,嘉峪,客运段,客运,列车员,列车
...重点旅客提供进站乘车、出站引导等联网接续服务。合肥客运段、杭州客运段加强老人、儿童等重点旅客服务和帮助，遇有沿途车站大客流情况，做好车门口值守，有序引导旅客上下车；对于同站台两趟列车同时组织乘降的情况...……更多
2024-02-13 21:19:00长三角,客流,旅客,大年,铁路,旅客
...绿色通道，优化办理流程，帮助学生顺利进出站。据天津客运段K5294/1次列车长刘佳介绍：“结合学生旅客携带行李箱较多的情况，乘务组精心准备了多色彩带，用于区分颜色、形状相似的行李箱，防止旅客拿错；考虑到年轻旅...……更多
2024-01-13 04:06:00学子,温馨,旅客,天津,列车,学生
...方向5列，其余为丹东、辽西等方向。长春、沈阳、大连客运段在节前开展“列车服务”业务培训演练，动车车队高铁乘务员进行服务用语、服务形象等培训演练，用心提升客运服务品质。品牌服务让旅客体验更美好。沈阳局集...……更多
2023-04-30 11:12:00客运段,沈阳,大连,客运,旅客,服务
...都照见铁路服务的升级和功能优化。今年春运前夕，杭州客运段甬广列车推出“一碗好饭”便民利民举措，打造好吃又不贵的列车餐厅，为旅客提供多一种旅途就餐选择。“刚开始做‘一碗好饭’的时候，我们做问卷调查，旅客...……更多
2024-01-19 14:43:00列车,餐厅,列车,杭州,客运段,餐车
...2月15日。昨日，记者走进福州车辆段、福州动车段、福州客运段，了解铁路部门为春运所做的精心准备。优化服务昨日记者从福州火车站获悉，春运期间该站预计发送旅客200万人。从福州出发的务工客流以四川、重庆、贵州等省...……更多
2023-01-07 08:10:00福州,铁路,福州,动车,列车,旅客
...汉、汉口、襄阳等车站开展送春联、贴福字等活动，武汉客运段、襄阳客运段开展高铁列车春晚、列车上的元宵节等活动，让旅客感受节日浓厚氛围。
满足社会生产需求。武铁畅通产业链供应链，运输重点物资，保障人民群众...……更多
2023-02-16 20:09:00武铁,旅客,货物,武铁,旅客,高铁
...等方向。
G6701次列车由中国铁路北京局集团公司石家庄客运段高铁二队京成三组担当值乘任务。据中国铁路北京局集团公司石家庄客运段高铁二队党总支书记王宏介绍，为迎接春运，列车在安全保障、优质服务、春运大客流等...……更多
2024-01-26 10:51:00北京地区,北京,列车,铁路,记者,地区
...高铁乘务先锋队”等列车服务品牌优势，各次列车配备了便民服务箱，部分普速列车增设移动“宝妈驿站”。对特殊重点旅客，使用红黄蓝绿紫五彩中国结特别标记，提供爱心呼唤器，从上车指引、行李放置、饮食供应、站车交...……更多
2024-02-18 16:50:00宁夏,旅客,车站,铁路,地区,旅客
...美好，今年以来，中国铁路哈尔滨局集团有限公司牡丹江客运段在担当的普速旅客列车上升级打造餐车新形象，持续提升“一盒好饭”便民利民举措，创新推出赋有地域特色的菜品，进一步满足不同乘客的用餐需求。为了提高餐...……更多
2024-05-01 09:55:00哈铁,牡丹江,客运段,旅客,客运,地域
...运，驾驶动车组护送旅客平安回家。在旅客列车上，襄阳客运段开展“春运平安连万家文明乘车你我他”活动，通过答题互动的形式，旅客了解文明乘车、电信反诈、禁限带物品等知识，为旅客打造安全温馨的旅途。
春运首日...……更多
2024-01-26 11:23:00武铁,旅客,旅客,汉口,襄阳,武铁
...温馨出行。银川客运段持续推出爱心专座、列车哺乳室、便民服务箱等系列便民服务措施，做好“慢火车”服务，针对沿途乡村百姓假期出行特点，从接站上车、途中重点照顾、到站交接等环节，为旅客提供引导购票、轮椅预约...……更多
2023-04-30 11:19:00兰州铁路局,兰州,单日,铁路局,旅客,头条
...掌握变化点，更好地做好旅客咨询服务。列车内还准备了便民服务箱，内有老花镜、针线包等物品，为有需要的旅客提供方便。乘务班组利用广播做好宣传，提示旅客佩戴好口罩，车内落实好列车重点部位消毒工作，确保列车防...……更多
2023-01-14 00:28:00加车,北京,旅客,旅客,北京,列车
...。为提升旅客出行体验，湖南各大车站春运期间推出多项便民服务举措。长沙南站在候车室设置“湘遇长南 雷锋服务站”，并在服务站内增设了两台自助机器人，为旅客提供检票信息查询、晚点信息查询和语音识别等功能。岳...……更多
2023-01-08 11:07:00铁路,湖南,旅客,举措,旅客,高铁
...传。细心的他看到一位老乡携带的行李袋有破损，立即从便民服务箱里拿出针线帮忙缝好。“谢谢、谢谢，铁路的服务太到位了。”受到帮助的陈大哥是吉林公主岭周边的农民，他说，他是前一天从公主岭上的火车，当天6时30分...……更多
2023-05-09 08:15:00专列,幸福,列车,黑龙,德广,三江
...访食品供应源头企业，确保旅客出行用餐安全。铁路天津客运段作为列车餐饮服务直接提供单位，严把食品进货关、储存关、操作关，规范餐料储存、食品加工和餐具消毒，全力打造由“田间到舌尖的食品安全”，让广大旅客能...……更多
2023-04-25 16:34:00田间,食品安全,旅客,餐桌,食品,安全
...高铁乘务先锋队”等列车服务品牌优势，各次列车配备了便民服务箱，部分普速列车增设移动“宝妈驿站”。对特殊重点旅客，使用红黄蓝绿紫五彩中国结特别标记，提供爱心呼唤器，从上车指引、行李放置、饮食供应、站车交...……更多
2024-02-19 17:14:00宁夏,旅客,举措,出行,铁路,部门
...馨的出行环境。车站内服务周到，列车上服务温馨。兰州客运段在热门方向动车组列车上配备爱心小板凳，组建志愿服务队，在车站帮助旅客提拿行李，指引车厢座位，提升车门口乘降组织效率。银川客运段精准做好“石炭井号...……更多
2023-05-06 19:22:00兰州铁路局,兰州,铁路局,长假,车站,服务
...服务，为脱网人群提供操作购票等服务帮助。列车上配备便民服务箱，向旅客提供老花镜、充电器、哺乳巾、针线等服务备品。值乘班组还对旅游线路、热门景点、中转换乘等为旅客提供咨询服务，方便旅客顺利出行。全力保障...……更多
2023-04-23 12:37:00武铁,客车,好消息,武铁,旅客,高铁
...太原局集团公司落实好20项便民利民惠民服务举措。太原客运段在普速餐车推出每车一道特色菜，丰富冷链盒饭餐食种类，满足不同地域旅客饮食需求。360名志愿者为老幼病残孕等重点旅客提供全流程帮扶、引导服务。太原、大...……更多
2024-02-19 13:06:00发送量,太原,旅客,集团公司,集团,公司
...客提供个性化、人性化适时贴心服务。各次列车还配备了便民服务箱，为旅客准备了老花镜、哺乳巾、针线包、多功能充电器、女卫用品等服务备品，方便旅客应急时使用，让出行体验更美好。此外，该段还在部分列车上开展“...……更多
2023-10-09 00:27:00兰铁,客运段,银川,旅客,客运,旅客
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