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...21分，当13名残障旅客乘坐D6218次顺利抵达福州站时，客运值班员余玮娜、林嵘早已等候在站台上，他们快步来到车厢门口，引导这些重点旅客坐着电动轮椅，逐一从动车上顺利进入到站台上，两位服务人员不时抬着轮椅扶手，用...……更多
2024-04-26 16:19:00福州火车站,接续,福州,火车站,旅行,服务
...排队，踏上返乡旅途。赵海敏摄
南平车务段延平站客运值班员王春亮正在接一趟重联的动车组列车。杨丹平摄延平站客运负责人黄晓翠为行动不便的重点旅客提升轮椅服务。赵海敏摄 ……更多
2023-01-12 14:52:00南昌铁路局,南昌,铁路局,归途,延平,旅客
...大释放，高峰期每78秒就有一趟高铁从这里驶出。”客运值班员张华说，今年春运以来，郑州东站每天迎送旅客近28万人次，较去年同期大幅增长。（下转第三版） ……更多
2024-02-13 09:40:00人面,中国,中国经济,变化,经济,宜宾
...准备离开时，突然感到身体不适，疑似心脏病发作。客运值班员孙晶得到消息后，立马跑步赶到现场，与工作人员一道把旅客扶到座椅上，并立即拨打120急救电话。不久救护车赶到，经过医生初步检查，旅客的生命体征基本正常...……更多
2023-10-07 02:54:00淄博,北站,旅客,突发,疾病,旅客
...忙碌的工作中。2016年，张明珠还只是银滩站的一名客运值班员，而王毅则是银滩警务区的一名民警，两个人由于工作机缘相遇，并因为共同的爱好志向很快相爱结婚。马上到来的2月14日是两人结婚6周年纪念日，但他们仍要各自...……更多
2024-02-10 07:04:00站台,王毅,乐东,明珠,旅客,银滩
...记者了解到，为确保雪天旅客乘车及列车运行安全，合肥客运段第一时间启动应急预案。 列车始发站及途中停站时，乘务员于车门口处立岗，做好安全提示，主动扶携旅客乘降。此外，开车后做好地面保洁，及时扫除积雪，防...……更多
2023-12-18 17:19:00列车员,旅客,列车,上下,乘务,乘务员
...好春运攻坚战中贡献自己的智慧和力量。——汉口站客运值班员秦晨由于妈妈身体不好，我经常要陪妈妈从恩施坐动车到武汉看病。妈妈腿脚不便，行李又多，在我力不从心、特别无助的时候，每次都是汉口站“心连心”服务台...……更多
2023-01-17 08:46:00汉口,汉口站,心连心,汉口,汉口站,旅客
...在上海虹桥开往莱阳的D2136次列车上，莱阳开车后，列车值班员孙楠巡视车厢时，在16车8A背篼内发现一个女士单肩包，孙楠通过终端机扫描身份证件，确认旅客王女士已经在莱阳站下车。孙楠立即汇报列车长，同时联系莱阳站值...……更多
2024-02-07 22:31:00乘务,粗心,旅客,列车,人员,帮助
...站。经过多轮降雪，室外气温已低至零下9摄氏度。客运值班员宫郡遥推着轮椅早早等候在6号车厢即将停靠的位置。她要接站的重点旅客是72岁的王阿姨和老伴。王阿姨家住临沭县，此次陪老伴去北京看病，返程时希望车站工作...……更多
2024-02-10 09:41:00星空,旅客,老伴,轮椅,阿姨,列车
...慎将背包遗留在列车上了。办完交接后，蚌埠火车站客运值班员周洋，立刻通知服务台工作人员胡圣琨按列车提供的电话号码第一时间与失主周先生进行联系。接到电话的旅客，当得知背包内的现金完好无损时，他松了一口气，...……更多
2024-02-14 16:15:00失主,万余,列车,现金,铁路,部门
...：太爷爷是修铁路的，爷爷是线路工，姥爷和爸爸是车站值班员，奶奶和姥姥都是铁路大集体职工，妈妈则是白城车务段松原站的一名助理工程师。热心指导旅客手机线上购票（央广网 发 受访者供图）今年除夕夜，刘赫欣选择...……更多
2023-01-16 10:41:00客运员,四代,客运,基层,广网,旅客
...站长张迅回忆道。随后，安检人员为乘客送上热水，客运值班员及安保人员设置围挡进行防护，辅警也前来协助维护现场秩序。十分钟后，就在众人等待救护车的过程中，该乘客突然开始失去意识，脸色苍白、眼珠上翻、手脚冰...……更多
2023-10-11 00:34:00乘客,地铁,意外,乘客,合肥,轨道
...站的干部职工坚守岗位。在南来北往的旅客列车上，南宁客运段有2000余名乘务员在岗位上过春节。在南宁动车所、桂林动车所、北湖客整所等动客车检修保养基地，南宁车辆段1500余名动客车检修人员对车辆重要部件进行检修和...……更多
2024-02-12 07:01:00安顺,假日,南宁,动车,职工,东站
...童送往医院救治。受访单位供图18日凌晨，岳阳车站客运值班员郭伟接到紧急通知，旅客罗女士带一名5岁女童乘坐广州至平顶山的K82次列车。列车开出长沙站后，女童突然腹部疼痛不已，罗女士找到列车长求助。车上广播求医未...……更多
2024-01-21 01:22:00岳阳,女童,中毒,突发,车站,食物
...缩短旅客进站时间。目前，上海、合肥、南京、杭州等地客运段已启动大客流预案，加强车厢巡视，随时应对可能出现的突发情况。相关人士表示，初七、初八铁路客流还将持续增加。同时，春节期间，市内交通压力骤增，建议...……更多
2024-02-16 15:52:00江苏,旅客,旅客,高速,南京,铁路
...前，就已有不少旅客陆续来到站房门前等候。”车站客运值班员告诉记者。厦门北站，在上午7时-10时等客运热门时段，站内四趟列车同时检票已是常态。好在通过提升改造，新建厦门北站客运流转能力显著提升，今年厦门北站...……更多
2024-01-01 07:06:00假日,出行,保障,服务,厦门,旅客
...。站台上，孕妇朱某突然感觉肚子疼痛，不能行走。客运值班员孔令秀随即拨打了120急救电话，安排曹丙勇到出站口找驻站核酸检测的妇保院医生帮忙，还安排另外一名客运工作人员推轮椅上站台。妇保院医生到达后，根据多年...……更多
2023-01-07 16:23:00旅客,车站,全力,孕妇,妇保,草海
...重点旅客出行提供便利。2月8日、11日，公主岭南站客运值班员王野先后两次帮助旅客孙先生和乔先生寻找遗失物品，经过王野耐心解答和细心联系，成功将价值数万元的物品交还旅客。2月9日，农安站客运班组收到旅客唐先生送...……更多
2024-02-18 19:26:00车务段,长春,客流,举措,高峰,旅客
...10日起，随着全国铁路实行新的列车运行图，由武铁武汉客运段担当值乘的武汉至兰州西的G852/3次列车延长开行到西宁。该趟列车每日11时45分从武汉站始发后，沿途横贯湖北、河南、陕西、甘肃、青海五省，串联起武汉、郑州、...……更多
2024-01-11 10:05:00高铁,西宁,武汉,车票,旅客,武汉
...”,并向各岗点通报旅客相关信息。收到服务信息后,客运值班员安排专人及时给旅客提供帮助,协助旅客检票进站上车、引导旅客就座。铁路部门提醒广大旅客,如出行需要车站给予帮助,请提前通过12306App或者电话预约重点服务,方...……更多
2024-02-05 02:59:00加法,旅途,服务,贺州,旅客,服务
本文转自：中国新闻网1月7日，在沈阳铁路局沈阳客运段担当的丹东开往北京朝阳的G3692次列车上开展联欢会。沈阳客运段供图(新春走基层)春运首日：沈阳客运段高铁联欢温暖旅客回家路中新网沈阳1月7日电 (李晛 徐荣花 黄伟...……更多
2023-01-07 16:43:00高铁,客运段,沈阳,联欢,旅客,客运
...当看到一名老年男性旅客挑着两大袋行李上站台时，客运值班员李波立即用对讲机呼喊志愿者小分队。23岁的胡杰和25岁的杨亚恒接到指令后，很快就出现在站台上。两个小伙子麻利地取下老人的行李，热情地将对方顺利送上列...……更多
2024-02-03 18:28:00邓州,铁道线,河南,暖意,铁道,青春
...16日下午3时许，正在连云港赣榆高铁站候车室巡查的客运值班员陈士强，在安检处一角落发现一个大约三四岁的小男孩独自逗留，哭闹不止，遂上前安抚询问。小男孩比较幼小，加上其情绪激动，无法提供家人有效信息。发现迷...……更多
2024-03-18 22:08:00迷路,看吧,火车站,小朋友,车站,家人
...车站工作人员、铁警等协助患者转移上救护车利川火车站值班员王洪介绍D638次旅客列车按图定计划不在利川站停靠，只办理通过为了给患者赢得救治时间他立即向上级部门汇报情况请求将列车接入1站台临时停靠并提供绿色出行...……更多
2024-02-17 18:45:00利川,救援,火车站,火车,利川,列车
2023年中秋国庆期间，长沙客运段动二车队每天增加夜间红眼14组动车组。为确保“红眼列车”夜间运输安全，各列车长带领班组人员加强值班添乘和夜间车厢巡视，重点做好安全宣传和车内指示引导，保障车容卫生，确保旅客...……更多
2023-10-05 13:01:00运输安全,列车,运输,保障,安全,客运段
...家乡浓浓的思念，踏上归家的旅途。但对浙江温州站客运值班员王燕波而言，为了守护万家团圆，她与“近在咫尺”的家却是“远隔天涯”。今年春运是王燕波加入浙江交通集团金温铁道公司后的第24个春运。作为土生土长的温...……更多
2023-01-18 19:43:00万家,咫尺,小家,基层,天涯,王燕
...士乘坐汽车如约抵达桂林火车站站前广场，卢金梅和客运值班员王跃平等工作人员早已提前在此等候。大家合力将祝女士抱上担架，一旁的客运员黄咏军则协助开通重点旅客专用进站通道。 周先生、祝女士乘坐的G3592次列车停靠...……更多
2024-02-20 07:03:00担架,伤病,接力,旅客,爱心,帮助
...的谢女士面对列车工作人员，鞠躬致谢。2月20日，由合肥客运段北京二队担当的合肥至广州东的T3089次列车，21：31正点到达赣州站。车站送来腿脚不便的特殊旅客谢女士，无陪同亲属，拄拐走路非常困难。为了给旅客提供便利服...……更多
2024-02-21 20:46:00列车员,腿脚,旅客,不便,列车,服务
...出来”。4月17日早晨8点，大雪飘扬灰蒙蒙的天空，客运值班员张海波正带领班组清理积雪。大家挥锹扬铲、干劲十足，头顶雪花、气喘嘘嘘，在寒风中构成了一道亮丽的风景线。为保障旅客运输安全有序，安多站充分发挥“天...……更多
2024-04-19 16:21:00安多,飞雪,海拔,旅客,出行,保障
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2025-03-03 15:08:00
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