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...骏，看着天空中飘下的鹅毛大雪，刚刚落地就被站台上的客运员清扫干净；满是雾气的车窗内，坐着一个个期待回家团圆的旅客……“这一刻，一切的辛苦都值得了。”田骏感慨道。今年春运，中国铁路上海局集团里货机代客培...……更多
2024-02-08 05:44:00旅客,方向,道岔,动车,高铁,上海
本文转自：人民铁道报李港兴 戴佩芸 黎 姣1月7日，冬日暖阳下，南宁东站站台上一列列动车组如银龙闪耀，整装待发。“欢迎乘车！”南宁东开往崇左南D8475次列车长何雯玉站立在车门处，面带微笑迎接旅客到来。2022年12月5日...……更多
2023-01-14 07:35:00高铁,真好,第一次,南宁,高铁,列车
本文转自：人民铁道报擦亮“名片” 彰显铁路形象——铁路高质量服务保障杭州亚运会纪实孙业国 朱明轩浙江大地，秋色尽染，举世瞩目的杭州第4届亚残运会比赛如火如荼。在盛会抵离服务的重要窗口杭州站，优化改造的盲...……更多
2023-10-29 12:25:00名片,铁路,形象,杭州,亚运会,服务
...地走向服务站。见旅客迎面走来，上铁嘉兴车务段嘉兴站客运员陈峥怡立马伏过身去，“您好，K111次列车开往贵阳，下午4点21分发车。请穿过这个通道，到南候车厅检票上车。”她一边笑着为旅客解答疑问，一边用手势引导旅...……更多
2024-02-05 06:59:00旅客,心愿,帮助,就是,嘉兴,嘉兴站
...。原来，这名1岁多的小男孩独自跑下了列车，幸好车站客运员及时发现，才避免了一场意外的发生。18日17时16分，南京南站21号站台，G7267次列车旅客上下车完毕准备发车，就在车门即将关闭时，一个刚会走路的小男孩突然从14...……更多
2024-07-19 23:28:00南站,男童,南京,孩子,南站,李芳
...有升有降的市场化票价机制。就公众关心的问题，《人民铁道》报记者采访了国铁集团客运部副主任朱文忠和北京交通大学交通运输学院教授聂磊。一问：如何理解4条高铁由目前固定、单一的票价机制优化调整为灵活折扣、有...……更多
2024-06-01 14:59:00高铁,票价,列车,机制,部分,市场
...2月9日，离D8312次列车进站还有10分钟，广西钦州火车东站客运员李怡在1站台立岗接发列车，不少旅客前来咨询车厢号。她一边回答旅客问询，一边用喇叭提示旅客注意安全。“快帮我看看，我是在哪里上车！”一位老年人拖着...……更多
2024-02-11 12:14:00旅客,基层,礼物,最好,旅客,钦州
...为特殊旅客服务的中转站。翻开丰台客运车间12306服务台客运员史兴芳面前的记录单，当天需要客运员协助进出站的旅客登记写了满满一页。凌晨4点22分，盲人张先生需乘车去往邯郸，需客运员在进站口接人并协助乘车；凌晨4点...……更多
2023-01-19 01:26:00丰台站,丰台,北京,旅客,新高,旅客
...车站里行走了近1万步了。今年49岁的李梅秀是株洲车站的客运值班员，自1995 年入路以来，李梅秀先后从事过客运员、售票员、客运值班员、值班站长等职务，是彩虹服务队的中间力量。今年春运，随着疫情防控政策优化和株洲...……更多
2023-01-14 11:53:00株洲,李梅,值班员,值班,客运,车站
...在客运岗位上迎来了自己的第9个春运，她也从一个普通客运员逐渐成长为了一位旅客的“贴心人”。她用实际行动为万千旅客的回家路增添了一份温馨与安宁。（梁竞辉、佘羽裳） ……更多
2024-02-19 16:36:00贴心人,旅客,旅途,旅客,丽萍,南宁站
...台开过来，请做好接车准备。”2月15日13时许，格尔木站客运员罗洋听到广播后迅速整理好着装前往Ⅰ站台接车，接车完毕后，他又快速返回候车厅组织C892次列车旅客进站乘车，乘车完毕后，他认真立岗送车，目送列车完全开出...……更多
2024-02-20 13:37:00守护者,大潮,旅客,工作,格尔木,客运
...名2岁女童突然跑下了车。千钧一发之际，正在站台上的客运员崔登辉一个健步冲上去抱住孩子。孩子的母亲试图下车将孩子抱回，然而此时车门关闭，列车启动。不少网友看到视频后，直呼：太揪心！8月19日，潮新闻记者联系...……更多
2024-08-19 22:40:00健步,一名,女童,列车,孩子,登辉
...休闲娱乐项目，让老年人出行更为便捷轻松。开远车务段客运员张跃馨说，铁路部门可为有需要的老年群体规划短途行程，提供周中旅游选择，不仅可以避开周末出游高峰，实现错峰出行，而且能降低老年群体出行的安全、成本...……更多
2024-03-20 08:01:00动车,银发,群体,之旅,银发,梨花
本文转自：人民铁道报“冰城”到关公故里首次开行高铁动车组奏响龙江全面振兴新乐章胡艳波 何佳曦 康 健“以前想要回一趟娘家可难了，现在从‘冰城’到关公故里有了高铁动车组，当天就能到……”10月11日6时41分，赵女...……更多
2023-10-15 09:49:00新乐,龙江,振兴,哈尔,高铁,列车
...在南京度过的第五个春节。”在南京南站的2号站台上，客运员、95后小伙子张菡笑开朗地介绍自己。在乘客眼中，车站客运员的工作可能就是在站台上来回走走，但无数个几分钟叠加出的，却是他们一天又一天、一年又一年不断...……更多
2023-01-13 06:26:00小伙,列车,工作,站台,南京,乘客
...一名病危旅客，接到通知后，那曲站立即启动应急预案。客运员吴忠祥第一时间拨打120急救电话，通知客运人员及时到场，并安排人员开辟绿色救助通道，协助救护车进站，确保旅客能够快速就医。2月24日，安多县突降大雪，安...……更多
2024-02-28 16:09:00旅客,高原,出行,安全,旅客,那曲
...了，到北京丰台后，他主动将老人送到候车大厅交到车站客运员的手里。为了赶上K1071次返程放客立岗，他跑得满头大汗。21年来，陆健把每位旅客当成了自己的家人、朋友，每当旅客需要时，热心肠的他总会出现在旅客身边。...……更多
2024-05-05 09:03:00列车员,军人,列车,岗位,陆健,宿松
...写着“红色棉袄、女性、K435、东莞东，绿色通道进站；客运员晚班除冰扫雪四五个小时，表扬……”这几天是旅客出行高峰，周极达的小本子上满满当当记录了需要完成的工作，其中“天桥引导、轮椅服务”标记了重点。周极...……更多
2024-02-18 05:22:00进行时,笔记,旅客,本子,张先,轮椅
...，2013年入路，今年是在安多站的第2年；李文刚，安多站客运员，1990年生，2013年入路，今年是在安多站的第7年；江秋多吉，安多站客运员， 1997年生，2019年入路，来安多站3个月，售票员彭敏，安多站售票员，1986年生，2007年入...……更多
2024-02-03 19:22:00羌塘,小站,高原,职工,铁路,安多
...厢一名儿童突然跑下了车。千钧一发之际，正在站台上的客运员崔登辉一个箭步冲上去抱住了孩子，车门处，孩子的母亲试图将孩子抱回，然而此时车门关闭，列车启动。崔登辉立即用对讲机联系列车长告知情况。得知孩子由车...……更多
2024-08-17 08:05:00高铁,列车,孩子,孩子,列车,登辉
...婚两年，酒席都还没来得及办孙颖是铁路南京站客运车间客运员，丈夫黄东强是一名计划财务科助理会计师。这对90后小夫妻是本期所有拍摄嘉宾中最难约的，他们的时间总是凑不到一起，甚至到后来，记者们都觉得“拍不成了...……更多
2024-02-02 01:42:00酒席,旅客,客运员,黄东,南京站,工作
...早已提前在此等候。大家合力将祝女士抱上担架，一旁的客运员黄咏军则协助开通重点旅客专用进站通道。 周先生、祝女士乘坐的G3592次列车停靠在6号站台，从进站口到车厢门口有800米左右的行走距离，且有四分之一路程需要...……更多
2024-02-20 07:03:00担架,伤病,接力,旅客,爱心,帮助
...，也是北方的小年，在松原站二站台，第一次参加春运的客运员刘赫欣熟练地引导着旅客乘降，并时不时提醒着带着小孩的旅客注意安全。刘赫欣是中国铁路沈阳局集团有限公司白城车务段松原站的一名客运员。她是一名地地道...……更多
2023-01-20 11:25:00客运员,四代,客运,旅客,白城,松原
...6点多，铁路宁波站服务台已是一片忙碌，入职才1个月的客运员胡佳丽，除了要解答旅客的咨询外，还要帮忙将重点旅客送上列车。宁波站学习客运员 胡佳丽：就是尽力帮每一个旅客，都能顺利地上车回家。旅 客：我之前问过...……更多
2024-01-30 22:27:00旅客,力量,青春,客运员,宁波站,瑞安
...，刚组织完旅客登船的石英芝，又一头扎进旅客舱，嘱咐客运员们加强客舱巡视、做好救生衣穿戴演示、强化船舶安全广播等工作。待安排妥当后，她又开始核算票据、填写旅客服务日志。就这样一个班下来，石英芝要随船往返...……更多
2023-01-24 06:35:00万家,小家,旅客,客运,石英,工作
“吓死了，吓死了！”山东淄博火车站站台客运员张华跑了50多米后气喘吁吁，惊魂未定反复念叨着这句话1月14日由杭州东开往青岛的G283次列车在淄博站停车2分钟列车关门前一刹那一名4岁的小女孩突然从13号车厢前门跑下车下...……更多
2023-01-19 21:00:00列车,小女,小女孩,张华,列车,小女
...作准则，因此也被大家亲切的称呼为“三心”老领班，从客运员、客运值班员再到客运领班，宜州站的客运岗位上留下了他服务旅客的许多故事。今年的春运对老领班来说意义非凡，因为这是他在岗坚守的最后一个春运。在人来...……更多
2023-02-02 01:45:00领班,旅客,俊杰,客运,领班,宜州
...，刚组织完旅客登船的石英芝，又一头扎进旅客舱，嘱咐客运员们加强客舱巡视、做好救生衣穿戴演示、强化船舶安全广播等工作，待安排妥当后，她则紧锣密鼓开始核算票据、填写旅客服务日志起来......就这样反反复复，一个...……更多
2023-01-24 15:29:00琼州海峡,琼州,客运员,轮渡,海峡,客运
...启动应急预案，第一时间拨打了120急救电话。同时，安排客运员刘菠菲快速打开车站应急通道，并组织人员准备好担架提前赶到相应站台等候列车进站。12点53分，K4258次列车缓缓驶入铜仁站，车站工作人员紧急赶到旅客所在的车...……更多
2023-10-07 08:15:00铜仁,工作人员,人员,工作,铜仁,旅客
...车时，两个男孩突然先后跑出车厢，千钧一发之际，车站客运员陈柳杰飞奔上前，及时护住了两个孩子。据陈柳杰回忆，当时，车站与列车已联控关闭车门，他正在2号车门处立岗发车。就在列车准备关门时，4号车前门突然跑出...……更多
2024-07-09 18:25:00高铁,车厢,列车,男孩,两个,男孩
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