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...一假期期间，第九届湖北十堰汉江樱桃节如火如荼，十堰东站每日增开20余列旅客列车，在进站口、站台、候车厅等重点岗位增加志愿者，为携带樱桃量较大的旅客开辟绿色通道，为“樱桃客”做好服务，助力当地樱桃市场持续...……更多
2024-05-04 17:48:00武铁,旅客,旅客,高铁,武铁,客流
...州站客运车间书记刘源杰来到站台。当天客流骤增，虽然客运员个个“身经百战”，但依旧有些应接不暇。刘源杰马上投入到工作之中，检票、引导、接车……总之哪里繁忙，她就会出现在哪里。当天16时24分，T880次列车停妥，1...……更多
2023-01-14 04:05:00游子,火车,旅客,列车,刘源,探伤
...406次在二楼候车。”10时许，三亚火车站“U彩365”服务岗客运员雷丽蓉一边回答旅客提问，一边和综控室联系。“为全面落实客运提质，打造铁路客运窗口服务品牌，我们将一楼候车室问讯服务台打造成为‘U彩365’服务岗。”...……更多
2023-01-25 02:05:00三亚,旅客,火车站,火车,旅客,三亚
...站一楼大厅，计划乘坐10时33分发车的S8624次列车前往武汉东站。在鄂州站进站口左侧，设有醒目的“城际快线进站通道”指示牌，顺着指示牌往里走，有专用安检通道。怎么购买车票呢？现场工作人员提示，需打开微信或者支付...……更多
2024-05-18 11:01:00鄂州,班次,武汉,新城,鄂州,新城
...在售票厅、候车室、检票口、天桥、站台等关键岗位增加客运员引导，为旅客提供暖心服务，全面提升服务文化。考虑到旅客抵达海口火车站后，换乘环岛高铁、市郊列车去海口市区或其他市县的旅客较多，为实现进出岛列车与...……更多
2023-01-07 20:28:00列车,海口,客流,无缝,火车站,火车
...记者在阜阳火车站候车大厅“颍州情”雷锋服务站看到，客运员刘慧慧始终面带微笑，耐心解答乘客的咨询。春运期间，阜阳站日均发送旅客数万人次，旅客遗失的物品随之增多。除解答旅客咨询、保障重点旅客出行外，刘慧慧...……更多
2024-02-21 10:41:00阜阳,旅客,铁路,旅客,阜阳,颍州
...孔有助于列车员更好地观察站台情况。车门打开，锦州站客运员送上一位双目失明的老人。闫红赶忙搀扶老人走进车厢，帮其找到座位：“奶奶，您有什么需求一定要告诉我。”闫红不管是巡视地漏，还是打扫卫生，只要经过老...……更多
2023-01-31 08:38:00暖流,车厢,列车,车厢,哈尔,旅客
...等候的桂林火车站工作人员将祝女士合抱上担架，一旁的客运员协助开通重点旅客专用进站通道。周先生、祝女士当天乘坐的G3592次高铁列车停靠6站台，从进站口到车厢门口有800米左右的距离，且有四分之一路程需要上下台阶。...……更多
2024-02-23 10:41:00桂林,接龙,伤病,旅客,火车站,爱心
旅客在杭州东站检票上车。2月13日，澎湃新闻记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉，当日是正月初四，长三角铁路返程客流增加明显，预计发送旅客221万人次。铁路部门计划增开长三角至南昌、长沙、广州、武汉、郑州等...……更多
2024-02-13 21:19:00长三角,客流,旅客,大年,铁路,旅客
...乡火车站，当旅客携带的物品出现突发状况需要帮助时，客运员邓满柏等总会带上“百宝箱”及时出现，帮旅客解决燃眉之急……邓满柏的“百宝箱”邓满柏在萍乡火车站候车室为旅客服务罗倩 彭元媛“真没想到你的箱子里有...……更多
2024-05-12 07:18:00百宝,百宝箱,百宝,旅客,萍乡,百宝箱
...犬。依据视障旅客携带导盲犬出行的特殊需求，饶雅洁和客运员张青立即查验达先生的身份证件和福桔的工作证、动物健康免疫证明，帮助他们完成安全检查后，将他们引到A2检票口候车区域的座位上，随后为达先生打来热水，...……更多
2024-05-19 08:00:00视障,旅客,真情,服务,雅洁,西宁
...还有两分钟，卢刚迅速将警情汇报派出所，同时通知车站客运员立刻准备担架，联系120急救，开启进出站绿色通道，并带领辅警赶往列车将要停靠的站台。冲上站台，还没站稳列车就到站了。卢刚一进入车厢，就听到产妇声嘶力...……更多
2023-01-10 02:20:00孕妇,产妇,列车,巴楚,乘警,铺位
...所以早就计划回程乘坐高铁，1月13日就提前买好了车票。客运员为新人送上祝福。宿松县委宣传部供图“我很支持这个决定，高铁不仅速度快，而且安全舒适准时。”新娘吴婷婷说，“我们一上车，就迎来了同车厢乘客的祝福，...……更多
2023-01-31 09:49:00婚车,宿松,王俊,高铁,宣传部,颍上
...送上车。”检票开始时，车站客运值班员葛鹭璐主动联系客运员王昊、姜堰火车站检票工作人员许海生给老人优先检票，葛鹭璐和王昊帮助老人提行李箱，一路陪护，送老人上车，待老人落座后才离开，还叮嘱老人看好行李。回...……更多
2024-02-23 01:01:00姜堰,情味,老家,姜堰,上海,老人
...广州南站的形象，多好呀。”“初心服务岗吗？我是一层客运员，现带一位94岁旅客上三层候车，请对接。”“收到，立刻到东门直梯等候。”黄莹挂下电话，立刻朝电梯口赶去。来人是70岁的武汉人张伯伯和94岁的老母亲，黄莹...……更多
2023-01-18 04:04:00南站,迎客松,旅人,旅客,南站,迎客松
...旅途。在枣庄站就有这么一名工作人员——枣庄站甲班的客运员李倩，在这个“双节”她连续帮助重点旅客出站和乘车，让人们感到了社会的温暖。10月5日14时50分许，G325次列车到达枣庄站，在潮水般的客流中，客运员李倩发现...……更多
2023-10-07 17:43:00枣庄,人心,旅客,出行,工作人员,真情
中国铁路消息 5月4日位于河南的鹤壁东站一名旅客下车后突然晕倒在地车站迅速启动应急预案为救治旅客争取宝贵时间当天17时10分，由成都东开往烟台的G2088次列车停靠鹤壁东站，车站客运值班员南阳办理完站车交接手续，在...……更多
2024-05-09 17:36:00站台,小伙,女孩,旅客,南阳,东站
...，2013年入路，今年是在安多站的第2年；李文刚，安多站客运员，1990年生，2013年入路，今年是在安多站的第7年；江秋多吉，安多站客运员， 1997年生，2019年入路，来安多站3个月，售票员彭敏，安多站售票员，1986年生，2007年入...……更多
2024-02-03 19:22:00羌塘,小站,高原,职工,铁路,安多
...笑哭闹的孩童，有渴盼归家的游子，还有坚守岗位的列车客运员……2月9日，农历除夕，大皖新闻记者来到北京丰台站，乘坐北京丰台发往宿松的K1071次列车，和列车上的人们共同度过这“绿皮车”上的除夕夜。乘客接近满员大...……更多
2024-02-11 18:10:00基层,列车,祝福,记者,体验,旅客
...分，中国铁路上海局集团有限公司合肥站合肥南客运车间客运员张金鑫在组织乘坐D3092次列车的旅客乘降过程中，发现一名女性旅客不慎跌落站台，立即跑向来车方向显示停车手信号并呼叫司机停车，防止了一起旅客伤害事件发...……更多
2023-01-08 09:30:00光荣榜,安全,机务,机务段,集团,合肥站
...小时后，她还要继续接下来的客运作业。像宫郡遥这样的客运员还有很多，他们与旅客为伴，用一句句温情暖心的话语、一次次真诚朴实的服务做好春运服务保障，确保人民群众平安出行。 ……更多
2024-02-10 09:41:00星空,旅客,老伴,轮椅,阿姨,列车
...华社记者伍志尊摄在铁路武汉站、汉口站、武昌站、武汉东站这四个武汉大型枢纽客运站，车站工作人员在做好旅客运输服务的同时，提醒旅客规范佩戴口罩，减少聚集，保持安全距离。徐成光表示，考虑到当前疫情流行尚未结...……更多
2023-01-08 11:34:00北京地区,北京,列车,阶段,地区,旅客
...铃响后，一名男孩趁家长不注意突然从车上跑下来，车站客运员王闽华、何禅琴看到后，第一时间跑向男孩，将男孩抱至安全线以内，但此时，列车已联控完毕，车门缓缓关闭，男孩的母亲此时还在车上。作为婺源站客运员的何...……更多
2024-01-08 13:39:00婺源,江西,接力,终归,出行,车站
...客向南、北广场分流出站。针对集中到达晚点列车，站台客运员利用喇叭不间断宣传换乘流线，帮助旅客及时完成换乘。针对晚点至零点以后的列车，点对点联系列车长，提前在列车内宣传地铁延长开行、公交应急储备、出租车...……更多
2024-02-04 12:25:00雨雪,旅客,出行,列车,车站,地铁
...，伸出手替张女士指出方向。张婷婷是柳州车站客运车间客运员，她的主要工作就是在“刘三姐·映梅服务台”为南来北往的旅客提供各类服务和电话咨询。今年29岁的张婷婷身材高挑、面容姣好、勤快干练，是候车厅的一道亮...……更多
2024-02-05 10:21:00刘三姐,接线员,服务台,接线,基层,多个
...除夕。早上8点，重庆北站候车厅的旅客仍旧熙熙攘攘。客运员杨嘉璐早早赶到值班室，换上制服开启一天的工作。“乘坐扶梯的旅客请拉好扶手，注意脚下安全！”“这位旅客，请您牵好小朋友，注意安全！”除夕的重庆北站...……更多
2023-01-22 22:50:00重庆火车站,重庆,火车站,铁路,旅客,重庆
...国铁路上海局集团有限公司淮南西站管内淮南南站的一名客运员，今年春运是她工作以来的第二个春运。她往来于检票口、电梯口、站台等人流密集处，为旅客指路，帮老人家提行李，忙得一刻不停。“除了帮忙指路、提行李，...……更多
2023-01-23 22:19:00志愿服务,新华,返乡,车站,服务,旅客
...、晕倒抽搐、口吐白沫，身体极度不适，需临时停靠芜湖东站送医救治。姚安接通知后立即向值班站长报告，并拨打了120急救电话。17时28分，车站值班站长接到报告后，一边赶赴现场。一边安排值班人员王林去道路口等候并引...……更多
2024-03-04 00:49:00芜湖,值班员,东站,值班,乘客,突发
...迎春花志愿者服务台工作人员帮助旅客乘车。 张海根摄
客运员正在护送旅客站台候车。张海根摄南铁永安车务段青年志愿者与儿童旅客展示共同书写的春联。严谭摄 ……更多
2023-01-07 21:31:00三明,迎春花,北站,迎春,温馨,服务
...客需要轮椅，服务台明白！”收起对讲机，服务站值班的客运员沈万秋利落地推上轮椅，快步穿过进站通道的人群，乘坐升降梯到达3号站台，这是沈万秋在无数次行走中摸索出的最短路径。到达旅客停靠位置时，灯光穿透冬夜...……更多
2023-01-08 03:21:00服务,嘉兴,旅客,嘉兴站,轮椅,火车
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