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...谈。所以就出现了电销行业中的一系列问题，拒接率高，接通率低，客户难转化，员工流动性大等等。所以，选择适合企业的电销工具也是高效提高业绩的关键因素之一。目前市场上存在各种各样的电销外呼系统，所以在选择外...……更多
2024-04-12 14:40:00客户,接通率,封号,选择,电话,销售
...部分AI外呼系统都需要接通才能扣费，但他们并不能保证接通率，为了保证效果，很多企业会承诺客户，他们会多次拨打意向名单中的电话。一位AI外呼公司销售称，接通率更多的和企业提供的数据精准度有关，现在AI的接通率和...……更多
2024-08-02 13:41:00模型,电话,成功,应用,电话,机器人
...源精准吗？电销行业数据是核心，很多人觉得电话机器人接通率低是机器人软件问题，其实并不是，最主要的还是数据精准性问题。电销机器人打电话接通率低、效果不好的很大一部分因素是数据用户画像不准确、号码重复多次...……更多
2024-01-06 15:03:00机器人,智商,机器,还是,电话,机器人
...就会被封。所以承担的风险越大成本相应就会越多。要想接通率高，首先客户看到的来电显示就应该没有问题。相信大家都有接到过400开头的座机号，这类号码都是广告宣传的，所以当来电显示看到是手机号的话，客户才有可能...……更多
2023-12-05 16:15:00攻略,营销,机器人,机器,电话,成本
...本高捷顺科技当前400系统比较老旧系统拓展性弱，高峰期接通率低，需要填写字段和操作多严重影响业务录入；回访渠道单一、重复回访导致成本居高不下；每天话务量庞大，云托管质检率仅0.16%，400话务质检率1.3%，覆盖面低，...……更多
2024-04-29 15:00:00中关,能效,中关村,客户服务,客户,智能
电话营销是一项重要的营销策略，它可以帮助企业扩大客户群、提高销售额和增强品牌知名度。而要想成功地进行电话营销，则需要掌握一些正确的技巧和策略。电销技巧总的来说有三大类：沟通前的准备，沟通中的注意点、...……更多
2024-04-26 14:47:00成功率,策略,电话,成功,营销,客户
...速过快、语调不当、使用敏感词汇等。这些行为可能引发客户投诉，从而导致电销号码被封。通过纠正这些行为，可以降低因客户投诉而引发的封号风险。合规性管理：系统能够确保销售人员在通话中遵守公司的规定和行业的法...……更多
2024-07-15 09:22:00封号,语音,帮助,系统,封号,销售
在这个信息化的时代，企业和客户之间的沟通变得越来越重要，但也越发困难，一个电销型的企业想在激烈的电销市场和行业竞争中脱颖而出，则需要通过不一样的智能工具来助力企业提高效能；目前，传统的人工外呼已经不...……更多
2024-05-16 16:33:00一键,意向,思路,企业,客户,电话
...明和邓汉建这样的坐席坚守岗位，累计接听电话150万通，接通率保持96%以上，其中：车险接报案65万通，期间提供了8.2万次道路紧急救援，满意度超95%；银行及信用卡客服解决了21万客户的用卡问题；居家养老管家为1500多位老人...……更多
2024-02-23 15:12:00平安,佳节,小时,客户,救援,平安
...至目前，广德供电已累计拨打智能语音提醒电话43275个，接通率56%，拨打后缴费成功率75%（占接通总户数），处理用户业务诉求工单341条。下阶段广德供电将持续深化数字化技术在基层班组的应用，切实达到减负提质，提升用户...……更多
2024-04-10 18:30:00广德,安徽,供电,语音,智能,系统
...天气，平安金服济南分公司全体员工迎战风雪，守护95511接通率，温暖电话另外一端的客户。“橙”心守护，贴心服务赢口碑针对全国多地暴雪的情况，济南分公司银行及信用卡客服中心不仅推出了针对特殊天气和紧急情况的暖...……更多
2024-02-26 18:25:00平安,暴风雪,暴风,你我,客户,济南
...断人工接听。中心2022年日均人工请求电话接听量4685个、接通率99.39%。目前在用知识库、正晚点、实名制认证、客户服务、行包查询、智能信息平台客调命令、字典维护等7个业务管理系统。据了解，为应对即将到来的2023年春运...……更多
2023-01-06 20:53:00百灵鸟,诉求,百灵,旅客,铁路,小时
...服务。2023年接听山西地区热线服务总量112万通次，电话接通率达99％。大灾响应更及时。2023年，面对“杜苏芮”等台风、雨雪冰冻天气等自然灾害，及时启动预案，提醒提示风险预防措施，发布防灾减灾知识，告知报案理赔绿...……更多
2024-03-12 10:38:00人保,山西省,财险,山西,高品质,分公司
...，较上年提高4.6%；客服中心与远程银行的人工电话平均接通率达92.88%；人工电话客户满意度达99.46%，连续4年高于99%。此外，2023年，参与调研的客服中心与远程银行均已提供适老、助老服务，72%的客服中心与远程银行具备自动识...……更多
2024-07-22 18:28:00银行,模型,场景,领域,报告,应用
...温度的服务带给客户。2023年，公司客服电话的人工服务接通率98.98%，服务满意度99.73%。未来，长江养老仍将以服务国家养老战略和社会民生为己任，紧紧围绕日益增长的养老金融需求，通过“保险+健康+养老”生态圈的建设持续...……更多
2024-04-19 15:07:00长江,亚洲,资产管理,养老,大奖,资产
...可通过AICC3.0动态的查看全盘坐席的工作状态，有效提高接通率和人员利用率。 容联云AICC深耕银行业务，致力于持续陪伴银行业客户打造更好的数智化体验，提升坐席服务效率和规模化的专业服务能力，降低成本，并带来更暖心...……更多
2024-03-11 14:30:00商行,国有,客户,体验,客户,智化
...接到受灾客户进线5万余通，受理车险理赔案件2万8千次，接通率99%，同时通过远程理赔服务，协助产险机构缓解现场查勘压力，为客户保驾护航。困境中的坚守，只为一句平安承诺“您先不要挂机，我这边地震了，要先撤离，你...……更多
2024-09-28 19:33:00平安,暴雨,台风,一线,小时,热线
...与智能柜面并行，“空中客服”远程视频服务的服务量和接通率逐年增长。中国人寿厦门分公司同安区支公司网点内的“空中客服”远程视频服务。中国人寿流程与运营部总经理吴雁萍在接受澎湃新闻等媒体采访时表示，中国人...……更多
2024-03-07 17:32:00运营管理,寿险,代理人,头部,网点,变革
...留言会在12小时内录成台账或工单并给予回复。为了保障接通率，电话量明显增加时，12351热线还会从其他部门抽调工作人员，使话务员达到12人。在话务室外面，一张电视大屏——热线大数据分析平台实时显示着热线运行状况：...……更多
2024-04-10 03:18:00诉求,热线,热线,话务,陕西省总工会,职工
...能邀约等作为洗流量工具，通过AI能力有效提升客户电话接通率和商机处理效率，一站式解决DCC客户转化难题；企业微信·易客连作为养流量工具，打通富媒体连接通道，提升私域沉淀率，实现意向用户精准分层，高效触达，提...……更多
2023-12-08 18:38:00杭州站,郑州,西安,成都,杭州,中国
...方，都能保证良好的通话效果，让您随时随地都能与潜在客户保持紧密联系。三、多样化套餐，满足个性化需求为了满足不同客户的需求，我们为泉州白名单电销卡推出了多种套餐供您选择。您可以根据自己的业务规模、拨号需...……更多
2024-03-01 14:58:00封号,优势,名单,泉州,名单,业务
...0热线自开通以来已累计受理业务咨询近130万条，热线15秒接通率和咨询员的直接回复率均超过98%，主要业务指标位居全国海关第一方阵。扬子晚报记者采访中了解到，南京海关12360现已打造了集电话、门户网站、微博微信、在线...……更多
2023-02-01 20:55:00万条,南京,业务咨询,海关,业务,咨询
...提供热水热饮；提升特殊天气下机场24小时服务热线电话接通率，电话回拨率达100%，“飞诉快办”线上客户意见平台15分钟内答复响应，优质、高效解决旅客服务诉求。地面交通方面，在市交通局的统一领导下，协同青岛地铁、...……更多
2024-02-21 23:10:00青岛,旅客,看吧,出行,全力,机场
...户服务诉求，2023年全省系统“空中客服”申请量16495通，接通率为99.12%。“舒民心”多样化服务，客户更放心河南是老龄人口大省，中国人寿河南省分公司定期梳理面向老年客户的高频业务场景，简化操作，优化流程，兼顾安全...……更多
2023-12-18 14:43:00河南省,寿险,河南,人寿,中国,分公司
...上升112.70%；热线接听群众来电88.08万通，环比增加76.32%，接通率79.48%；受理群众有效诉求78.21万件，其中电话受理群众各类诉求68.95万件，网络渠道受理9.26万件；热线平台在线解答群众诉求54.69万件，向各成员单位转派工单23.52万...……更多
2023-02-24 16:52:00成绩,热线,万件,诉求,热线,服务
...受到大家对于出行的美好期盼。咨询的旅客多了,为保障接通率,高效服务有需求的旅客,客服中心提早就做好了准备,首先提前给员工安排几轮培训,针对不同的业务点,进行一些对应的培训,巩固大家的基础业务知识；同时针对排班,...……更多
2023-01-19 05:06:00旅客,王媛,电话,工作,客服中心,问题
...销售网络平台（OTA）要加强值班值守，努力提升客服电话接通率，及时解决旅客诉求。消费者事务中心要严格落实值班制度，密切监测投诉趋势，督促企业做好旅客投诉处理工作。五是做好冬春季新冠病毒感染及其他重点传染病...……更多
2024-01-08 16:32:00旅客量,民航,旅客,运输,旅客,民航
...意度、修障服务满意度、装机当日通、修障当日好、电话接通率”等各项服务考核指标的全市排名第一，也用专业化的技能和真诚用心的优质服务，赢得了用户的口碑和认可。这面锦旗既是鼓动，又是鞭策。刘海表示，这一份份...……更多
2023-11-22 05:05:00连出,热忱,他用,服务,先生,接线盒
...，外包模式下，有一套成熟的服务体系。可以用KPI来考核接通率和呼损率，以解决热线电话服务意识欠缺的问题。据报道，重庆市永川区自2011年1月26日开始，就将政务热线电话“外包”了。外包后，以一整套制度杜绝了职能部...……更多
2024-09-11 13:54:00经济账,民生,争议,经济,热线,服务
...该中心设立接线坐席129个，年均来电量达157万人次，综合接通率保持在99%左右。自2005年该中心成立以来，合肥市始终围绕“打造群众满意的人社服务”的总目标，以方便企业、百姓办事体验为导向，依托信息化建设，持续推进...……更多
2023-11-15 17:49:00合肥,电话咨询,理念,群众,电话,咨询
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