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...特殊的“拜师仪式”正在上演。师徒二人中，师傅是站台客运员王光涛，拜师的是长城新媒体记者迟霄航。当一天站台客运员，是小迟新春走基层的第一项任务。站台客运员王光涛带领长城新媒体记者迟霄航体验站台客运员的工...……更多
2023-01-16 11:28:00站台,基层,记者,体验,客运员,小迟
...作。“一点错不能出，一出错旅客就找不到地儿。比如3检票口，我们要是输成4检票口，就乱套了。”陈翠娟指着办公室墙上“责任心+责任制+基本功=安全正点”几个字认真地说，春节期间，把乘客安全、正点送回家是他们每一...……更多
2023-01-29 02:07:00铁路,夫妻,王鑫,天津站,工作,天津
...男孩突然从5号车厢跑了出来，千钧一发之际，南宁车站客运员李茜迅速冲过去将男孩紧紧抱住。“当时我们已与列车联控关闭车门，看到孩子突然冲出来，我第一反应就是马上抱住他，不能让他再往回跑。”回忆当时的情景，...……更多
2024-06-14 10:57:00客运员,客运,列车,孩子,列车,站台
...问候，是他们对旅客真诚细致的服务。在车站安检通道、检票口等关键处所，拉萨火车站安排专人引导旅客有序排队进站，为旅客提供提拿包裹、指引检票方向及帮扶重点旅客等便捷服务。车站还为旅客提供免费手机充电、行李...……更多
2024-04-14 13:35:00守护者,旅客,安全,旅客,拉萨,服务
...雪是一名“00后”，作为为枣庄站的客运值班员，她负责检票口的检票，签收表扬、投诉、遗失物品的工单，还需要服务重点旅客。在检票口，记者看她不时要播报车次信息，提醒旅客乘车，转脸还要帮前来咨询的旅客解决问题...……更多
2024-02-08 17:39:00值班员,值班,客运,基层,呵护,心愿
...分，正在西安站候车大厅候车的古女士突发不适，蜷缩在检票口闸机旁，客运员张雯婷发现后，立即通知组长张莹。张莹赶到现场，在得知旅客低血糖、浑身发冷极度不适的情况后，搀扶旅客到职工待班室休息，用自己的外套为...……更多
2024-05-13 07:45:00低血糖,西安,旅客,突发,车站,理由
...时身份证的，请走人工通道……”1月17日6时30分，温州站检票口传来王燕波熟悉却又略带沙哑的声音。随着返乡客流高峰到来，她都会在车票开检前5分钟，穿梭在排队的人群里，提醒检票注意事项，确保大客流能快速进站上车...……更多
2023-01-18 19:43:00万家,咫尺,小家,基层,天涯,王燕
本文转自：保定日报客运员李楠帮助过往旅客。 保定东站供图 □保定日报记者 张 萌“列车马上就要发车了，请您抓紧时间上车，注意脚下安全！”1月24日，农历正月初三，保定东站客运值班员李楠正在站台接发开往石家庄方...……更多
2023-01-27 10:04:00客运员,保定,东站,守护者,客运,旅途
...注意到一座“红船”雷锋服务站。服务站设置在安检口和检票口之间，位于候车厅内最显眼的位置。赶上发车高峰，“红船”雷锋服务站常被前来咨询的旅客团团围住。“麻烦帮忙看看，开始检票了没有？”下午3点多，嘉兴站...……更多
2024-02-05 06:59:00旅客,心愿,帮助,就是,嘉兴,嘉兴站
...衎 通讯员朱梦然）1月7日春运首日，武汉东站的站台上，客运员沈飞的脚步更加匆忙了。去年8月，崭新的武汉东站投入使用，30多岁的沈飞作为第一批客运员来到车站工作。沈飞（右）为旅客解答疑惑。记者雷衎 摄作为一名站...……更多
2023-01-07 16:48:00客运员,东站,武汉,客运,沈飞,站台
...京理工大学毕业后回到家乡江阴，成为江阴高铁站的一名客运员，从服务台到售票口，性格有些腼腆的她在与旅客日复一日的交谈中，变得落落大方。“工作中被人需要很有成就感，看着00后的妹妹们在岗位上独立操作我很欣慰...……更多
2024-02-07 15:36:00高铁,江阴,一座,市民,高铁,江阴
...线，高峰时段开启双手检通道、双值机安检，在候车室、检票口、站台等重点区域增派值守人员，加强分乘引导和安全宣传；在客流密集时段实行提前检票、分段放行，对停站时间较短、客流量较大的车次实行双开车门，帮助旅...……更多
2024-04-06 12:43:00郑州,客流,旅客,高峰,集团,旅客
...用心守护着团圆路。“您好，您的车次即将到站，请到1A检票口等候检票。”春运首日，记者在大同南站二楼候车大厅“魏都畅行服务台”见到了客运员李睿，她身材纤细、举止得体，时常挂在脸上的笑容让人倍感亲切，面对乘...……更多
2024-01-27 06:28:00分量,旅客,大同,南站,客运员,记者
...2月3日10时35分，长沙芙蓉南站人头攒动，声音此起彼伏。客运员潘君拿着喇叭，接送S7925次的旅客。芙蓉南站是长株潭城际线上的一个中间站，由广州铁路集团有限公司株洲车站管辖。春运期间，该站每日到发列车182趟，日均上...……更多
2024-02-05 07:18:00站台,喇叭,身影,旅客,列车,株洲
...万多步当上了第一。火车站的“引路人”“请问G90在哪个检票口？”利莉介绍，询问检票口的位置，是来服务岗的旅客问得最多的问题。在服务岗工作，不光脚得走痛，频繁地回答旅客问题也让利莉口干舌燥，“今天我起码喝了...……更多
2023-04-30 17:17:00引路人,火车站,火车,旅客,服务,成都
...迫，麻烦你们尽快赶到。”随后刘智勇与副站长黄永池、客运员彭梅花马不停蹄地赶到一站台一边等候列车进站，一边作着救援预想，生怕疏漏什么。3时34分，Z385次列车停稳后，客运值班员刘智勇与列车工作人员合力将生病旅...……更多
2023-01-29 19:08:00广东,救援,基层,车站,铁路,旅客
...婚两年，酒席都还没来得及办孙颖是铁路南京站客运车间客运员，丈夫黄东强是一名计划财务科助理会计师。这对90后小夫妻是本期所有拍摄嘉宾中最难约的，他们的时间总是凑不到一起，甚至到后来，记者们都觉得“拍不成了...……更多
2024-02-02 01:42:00酒席,旅客,客运员,黄东,南京站,工作
...”杭州东站党总支书记方晓红说。2022年，杭州东站更新检票口标识标牌28块，设置中央通道鱼翅导向牌8根和落地导视灯箱28个，更新符合人体工程学特性座椅3600个，设置南北通廊休闲座椅60组，候车区座椅总数增加20%。随着杭州...……更多
2023-01-07 13:39:00杭州,服务站,服务,服务,赵红卫,赵红
...车后，在老城镇站一站台2车厢位置有旅客激动的喊叫，客运员闫云飞和值班站长代丽娜听到后立马跑去查看。原来旅客刘奶奶带着孙子孙女出门游玩，列车在老城镇站停靠时，由于列车上人太多，孙女小萱萱称想去其他车厢下...……更多
2024-02-20 21:56:00老城镇,老城,海南,女童,家人,列车
...站台哭，可能跟家人走散了。”正在组织旅客上车的站台客运员刘星君发现异常情况，此时正处列车出站节点，小女孩乱走动的话可能会有危险，刘星君一把抱住小女孩，蹲下身来，边安抚边汇报。“我马上到。”值班员邝勇抄...……更多
2024-03-25 03:22:00小女,站台,小女孩,列车,小女,深圳
...进站上车。张续亮 摄2月9日，包头地区普降中雪，包头站客运员利用除雪机清扫站台积雪，防止旅客滑倒摔伤。李振鹏 摄
为助力老区百姓顺利返岗，1月27日至31日，吉安西至广州东每天增开D4759次和D4755次两趟夜间高铁列车，服...……更多
2023-02-13 07:47:00风雪,旅客,客运,专列,服务,列车
...一名病危旅客，接到通知后，那曲站立即启动应急预案。客运员吴忠祥第一时间拨打120急救电话，通知客运人员及时到场，并安排人员开辟绿色救助通道，协助救护车进站，确保旅客能够快速就医。2月24日，安多县突降大雪，安...……更多
2024-02-28 16:09:00旅客,高原,出行,安全,旅客,那曲
...。“雪天路滑，大家注意脚下，先下后上。”在站台上，客运员吴培宽通过喇叭大声提醒。看到一位准备乘车步履蹒跚的老人，他急忙赶过去，扶着老人胳膊，一路将其送上车。“大家不要拥挤，注意安全、稳行慢走。”在出站...……更多
2023-12-18 18:35:00风雪,小站,高原,那曲,旅客,站台
...前来救助。为确保旅客能快速送医，廖迎庆立即组织2名客运员全程协助医护人员进出站，打通绿色救助通道。“慢点，小心脚下。”23时28分，K4112次列车与救护车同时到达站台。廖迎庆快速与列车长办理交接，办理完热心旅客...……更多
2024-02-04 23:27:00看吧,乘客,突发,列车,疾病,郴州
...路工作以来，连续13年在春运一线鏖战，从担当售票员到客运员，从客运值班员到客运值班站长，从迎门服务到导乘服务，从简单的问讯、解答到扶老携幼，她用爱心点亮了无数人的旅程。她笑盈盈地告诉记者，“一年之计在于...……更多
2024-02-16 15:22:00阜阳,西站,值班,客运,高峰,铁路
...早已提前在此等候。大家合力将祝女士抱上担架，一旁的客运员黄咏军则协助开通重点旅客专用进站通道。 周先生、祝女士乘坐的G3592次列车停靠在6号站台，从进站口到车厢门口有800米左右的行走距离，且有四分之一路程需要...……更多
2024-02-20 07:03:00担架,伤病,接力,旅客,爱心,帮助
...就是风险点。”梁斯燕意识到要加强盯控各个岗位，遇到检票口旅客增多时，立即通知提前开检，为旅客上车赢得时间。利用10分钟，她迅速在综控室监控视频里，将全车站所有关键角落的实时情况浏览了一遍。安检口是旅客乘...……更多
2024-02-01 03:02:00日行,值班,站长,旅客,湛江,检票口
...走……”5月1日早上8点半，淄博站人如潮涌，在4站台，客运员张华指挥着上下车的旅客。今年3月份以来，淄博站到发旅客数量陡增，屡次打破车站单日到发旅客量新高，“五一”假期，旅客出行更是集中释放。在早上点名会上...……更多
2023-05-05 03:29:00淄博,张华,旅客,淄博,列车,轮椅
...运人员第一时间赶往站台，客运值班员王志先，立马安排客运员扬兵兵准备便携式氧气瓶、轮椅等应急备品在站台上准备接下这名高反旅客。10点09分，Z265次旅客列车进站，王志先和杨兵兵立即上前搀扶高反旅客，下站台后杨兵...……更多
2024-05-12 11:49:00高原,游客,旅客,王志,那曲,高原
...站中途下车就医。”“杨陵南站收到。”放下电话，值班客运员亓筱雨立即通知车站管理人员，值班干部姜涛了解情况后，第一时间奔赴现场，通知各岗位启动应急预案，指派客运值班员贾建玲拨打120急救电话，并与列车长取得...……更多
2023-02-20 01:46:00要紧,把手,旅客,人员,南站,杨陵
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