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...。7时21分，她发现G1648次列车的上车人数较多，立刻联系检票口和站台等岗位的客运员：“第16/17A号检票口前集结旅客较多，请加强组织引导！”站内同一个时间段有好几趟旅客列车作业，她连续点击几条语音，与现场作业人员...……更多
2024-02-22 09:13:00实时,检票口,旅客,列车,站台,客运员
...台、站台、出站通廊等岗位增加引导力量，西安北站34个检票口常态值守，方便旅客换乘。针对因晚点影响列车检票作业时间紧张情况，部分列车由单口改为双口放行；因晚点影响造成列车同站台作业、紧接续开行时，车站成立...……更多
2024-02-04 12:25:00雨雪,旅客,出行,列车,车站,地铁
...来加班。”圆月高悬，使命在肩，李雷双眼熬得泛红，在检票口迎来送往数万名旅客，护送十几趟夜间高铁安全开出，喊喇叭、服务重点旅客、交接遗失物品、对讲联控……忙活到交接班，天边都泛起了鱼肚白。月色下，灯火通...……更多
2023-10-06 20:34:00南站,万家,广州,灯火,南站,旅客
...在进站口时，遇到不会查看乘车信息的老年人，她会对接检票口的同事将其安排在就近位置就坐，方便及时提醒；在检票口时，要是遇到在附近徘徊，神色迷茫的旅客，她会主动上前询问乘坐车次，以免旅客漏车；在站台接车时...……更多
2024-02-11 12:14:00旅客,基层,礼物,最好,旅客,钦州
...，短短半个小时内，杨国良和同事们分别在站台、通道、检票口等处为1000余人做好引导服务。“你好，请问6号车厢怎么走？”“请问5站台是这边吗？”“请问是看哪个颜色的地标？”……开始检票后，人群不断涌向站台，前来...……更多
2023-01-08 13:53:00南来,旅客,见证,铁路,日记,杨国良
...。在点名会上，她对关键岗位关键作业进行重点记录。“检票口进行交接，遗失物品进行交接，这个是安检房落下的，有人来拿。明天早上9777次列车要递2封信……”为了应对今年春运期间客流量明显增多的情况，卫萍萍和她所...……更多
2024-02-08 09:57:00阿克,阿克苏,站里,阿克,阿克苏,旅客
...包围着的是客运员孙婷婷。“快给我查查，我的车在哪个检票口检票，时间马上就到了！”一位大娘风风火火地冲到服务台前。
“您别急，在这边，就是那个口！”孙婷婷看了大娘的车票，起身给她指路。“闺女，我没有车票...……更多
2023-05-02 01:43:00长春站,长春,平安,护送,旅客,客运
...员加强手扶电梯的消杀保洁频次。赵海敏摄
在延平站2号检票口旅客有序排队准备检票。杨丹平摄一名旅客在延平站便民用餐区就餐。杨丹平摄
一名旅客在延平站便民充电区免费给手机充电。杨丹平摄在南平车务段延平站旅客...……更多
2023-01-12 14:52:00南昌铁路局,南昌,铁路局,归途,延平,旅客
...增加清晰直观的客运引导标识，同时在售票厅、候车室、检票口、天桥、站台等关键岗位增加客运员引导，为旅客提供暖心服务，全面提升服务文化。考虑到旅客抵达海口火车站后，换乘环岛高铁、市郊列车去海口市区或其他市...……更多
2023-01-07 20:28:00列车,海口,客流,无缝,火车站,火车
...次，生怕错过了列车。穆书雯细心地将车次、开车时间、检票口、站台等信息写在便签纸上交给老人。何老汉满意地说：“谢谢，这样写下来我就清楚了，等会11点到1B检票坐车。”春运期间，阜阳西站“颍州情”雷锋服务站工...……更多
2024-02-21 10:41:00阜阳,旅客,铁路,旅客,阜阳,颍州
...同事一起将一名年近80岁的老人搀扶至轮椅上，并护送至检票口旁的重点旅客候车专座。长春车务段公主岭南站客运值班员王野服务重点旅客。孙宏昊摄王野确认旅客车次和身份信息后，细心提示老人：“您这趟去北京的列车还...……更多
2023-05-04 10:26:00旅客,出行,节日,旅客,公主岭,南站
“大爷，您乘坐的G3696次在8B、9B检票口检票，17点10分发车。我扶您先到那边座椅休息会儿，到点我送您进站。”4月28日13时45分，沈阳站候车室内人流涌动，在候车厅中央的服务台，客运员马成良正亲切解答一位重点旅客的问询...……更多
2023-04-30 11:12:00客运段,沈阳,大连,客运,旅客,服务
...难，候车室内为重点旅客提供帮助；张海波会对候车室、检票口、进出站口等区域进行认真巡视；彭敏则在售票室等待旅客前来买票。9点58分开往拉萨的Z165次列车进站、12点24分开往拉萨的Z8991次列车进站、14点42分开往西宁的z898...……更多
2024-02-03 19:22:00羌塘,小站,高原,职工,铁路,安多
...从对讲机中收到紧急呼叫后，客运值班员金鑫一边朝16号检票口一路小跑，一边安排服务台呼叫120救护车，同时“之江心驿”雷锋服务站的客运值班员叶雯第一时间组织工作人员，有的推轮椅、有的抬担架，冲向站台。9点40分，...……更多
2023-11-03 07:25:00东生,东站,杭州,旅客,孕妇,全力
...贺凯在帮助旅客登记遗失物品信息。1月26日，贺凯在人工检票口检票。
1月26日，贺凯在服务台解答旅客问询。1月26日，贺凯在候车室巡视。 ……更多
2023-01-28 09:30:00新兵,旅客,新华社,候车室,新华,候车
...增加清晰直观的客运引导标识，同时在售票厅、候车室、检票口、天桥、站台等关键岗位增加客运员引导，为旅客提供暖心服务。海口市交通港航局提供的数据显示，1月7日至14日，海口秀英港、新海港、粤海铁路南港三个港口...……更多
2023-01-16 14:56:00海口,客流,步履,港口,高峰,铁路
...制定了个性化出行方案。“前几天，一位40多岁的旅客在检票口突然倒地，身体不停抽搐。”马丛讲述了她亲历的惊险一幕，“当时也顾不上多想，我就按照学习的急救方法展开施救，先是用手帮助旅客清除口中异物，又把毛巾...……更多
2023-02-04 08:14:00年味,长春,服务台,候车,火车站,大厅
...厅售票厅内的忙碌告一段落，候车大厅却仍旧人潮如织。检票口前，33岁的王霞和丈夫带着大包小包的礼物和年幼的儿子，正准备前往西安的婆家过年。“结婚好多年一直因为各种原因没怎么回去过，这次带着孩子就想和老人们...……更多
2023-01-26 20:16:00呼和浩特,烟火,基层,人间,记者,动车
...第一时间想疏散旅客到门外候车厅公共视频上，卫萍萍从检票口下意识地往门口跑，但不过一两步，她立刻转身，跑回去，先拉上了检票闸门：“因为候车室的旅客太多，我害怕门开着，有些旅客返回去，然后往站台跑，万一出...……更多
2024-01-24 15:38:00阿克苏地区,阿克,乌什县,乌什,新疆,强震
...个小高峰。昨日，客运员刘文龙跟着人流走到火车站出站检票口，忙着为无法过闸的旅客人工检票。这是60岁的刘文龙最后一年的春运值守。在检票口，每个闸口都有一盏红绿灯，一旦亮起红色、黄色，代表无法通行，刘文龙就...……更多
2023-02-10 08:45:00老刘,客运员,客运,文龙,旅客,老刘
...以及广州到南宁的普速列车。春运服务台：如何快速找到检票口铁路出行，经常有发车前赶时间进站上车的旅客，为了找检票口着急。如何快速找到检票口？每个火车站候车大厅的电子屏幕，滚动发布车站每个车次的检票口位置...……更多
2024-01-29 09:30:00四天,检票口,列车,线路,热门,检票口
...客运员，今年春运是她工作以来的第二个春运。她往来于检票口、电梯口、站台等人流密集处，为旅客指路，帮老人家提行李，忙得一刻不停。“除了帮忙指路、提行李，我还要时时提示旅客‘当心脚下’‘注意时间’，一天下...……更多
2023-01-23 22:19:00志愿服务,新华,返乡,车站,服务,旅客
...出需要一架轮椅的诉求，一面也扶着老人家坐下。到了5A检票口，张婷婷对检票的客运员讲述了关于老人的基本情况，在同事的接力下，张婷婷护送老人家下行至站台乘坐D9683次列车。对于张婷婷而言这些是常见的小事，要把小...……更多
2024-02-05 10:21:00刘三姐,接线员,服务台,接线,基层,多个
...贺州站、钟山西站等车站推行“小红花”重点服务举措。检票口客运员发现重点旅客或者需要提供帮助的旅客时,在其手臂上臂位置或便于查看的位置及其行李上,为旅客贴上一朵“小红花”,并向各岗点通报旅客相关信息。收到服...……更多
2024-02-05 02:59:00加法,旅途,服务,贺州,旅客,服务
...对返程客流高峰，抽调专人成立应急小队，在进出站口、检票口、安检处、站台等关键部位进行盯控，积极引导旅客进出站，安全上下车。同时，协调属地政府相关部门做好交通接驳，确保旅客安全顺畅出行。此外，该站采取站...……更多
2023-05-04 10:52:00北京,中国,旅客,铁路,旅客,北京
...特殊的“拜师仪式”正在上演。师徒二人中，师傅是站台客运员王光涛，拜师的是长城新媒体记者迟霄航。当一天站台客运员，是小迟新春走基层的第一项任务。站台客运员王光涛带领长城新媒体记者迟霄航体验站台客运员的工...……更多
2023-01-16 11:28:00站台,基层,记者,体验,客运员,小迟
...作。“一点错不能出，一出错旅客就找不到地儿。比如3检票口，我们要是输成4检票口，就乱套了。”陈翠娟指着办公室墙上“责任心+责任制+基本功=安全正点”几个字认真地说，春节期间，把乘客安全、正点送回家是他们每一...……更多
2023-01-29 02:07:00铁路,夫妻,王鑫,天津站,工作,天津
...问候，是他们对旅客真诚细致的服务。在车站安检通道、检票口等关键处所，拉萨火车站安排专人引导旅客有序排队进站，为旅客提供提拿包裹、指引检票方向及帮扶重点旅客等便捷服务。车站还为旅客提供免费手机充电、行李...……更多
2024-04-14 13:35:00守护者,旅客,安全,旅客,拉萨,服务
...雪是一名“00后”，作为为枣庄站的客运值班员，她负责检票口的检票，签收表扬、投诉、遗失物品的工单，还需要服务重点旅客。在检票口，记者看她不时要播报车次信息，提醒旅客乘车，转脸还要帮前来咨询的旅客解决问题...……更多
2024-02-08 17:39:00值班员,值班,客运,基层,呵护,心愿
...时身份证的，请走人工通道……”1月17日6时30分，温州站检票口传来王燕波熟悉却又略带沙哑的声音。随着返乡客流高峰到来，她都会在车票开检前5分钟，穿梭在排队的人群里，提醒检票注意事项，确保大客流能快速进站上车...……更多
2023-01-18 19:43:00万家,咫尺,小家,基层,天涯,王燕
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