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...服务热情周到，情暖客户心田”的感谢锦旗。为更好满足特殊群体多样化支付需求，人民银行菏泽市分行建立了“四专”适老服务机制，指导辖内793家银行网点设立“老年客户专属服务窗口”，配备爱心座椅、老花镜、急救药箱...……更多
2024-08-18 10:46:00中国人民银行,山东省,山东,分行,中国,支付
...化支付服务提升支付便利性的意见》，切实提升老年人等特殊群体支付便利化服务水平，兴业银行北京分行聚焦“银发客群”特点，联合社区、社会团体等多方力量开展形式多样、内容丰富的“零钱包”兑换和宣传活动，旨在全...……更多
2024-06-13 00:18:00北京分行,大民,零钱,北京,分行,现金
记者 马雪婷 通讯员 王彩欣近日，郓城农商银行张营支行来了一位特殊的客户，刚开始进门询问他办理什么业务时，发现他回答的与工作人员问他的问题不相符，而且嘴上一直说着存卡上，细心的工作人员发现这名客户佩戴着...……更多
2024-02-23 13:32:00郓城,张营,农商,支行,客户,银行
...打造有温度、有情怀的便民服务网点，不断加强和改进对特殊群体客户的金融服务工作，让特殊群体客户充分感受到金融服务的温度，努力成长成为客户身边满意的银行、可信赖的银行。（通讯员 许淑霞） ……更多
2024-01-16 10:45:00金融,金融服务,温度,服务,服务,客户
...，安排特殊代办、远程办理或专人提供延伸上门服务，让特殊群体享受到同样的银行服务，做到合规办理与温暖服务两不误。 ……更多
2024-12-14 09:55:00淄博,上门服务,建行,老年人,支行,主动
...”这样的场景在济洛路支行并非偶然，针对老弱病残孕等特殊群体，该行近年来推出“特事特办”服务机制。“金融服务的温度，往往体现在这些‘非常规’的时刻。”这场周末的奔赴，解决的不仅是一笔业务，更是一份燃眉之...……更多
2025-06-09 17:05:00天桥,民忧,济南,上门服务,支行,服务
...法到网点办理挂失补办业务。了解情况后，网点迅速启动特殊群体服务预案，一支由业务骨干组成的上门服务小组携带业务资料与设备即刻出发赶往客户家中。抵达客户家中，工作人员先是轻声安抚老人情绪，耐心讲解业务流程...……更多
2025-06-29 19:52:00董家,人心,济南,上门服务,支行,温度
...综合柜员高慧云驱车20公里深入乡村，来到客户家中提供上门服务。她们严格按照流程，双人操作、全程录音录像，仔细收集相关信息材料，并取得了老人本人及代理人的授权同意。在整个过程中，两人专业耐心地与客户沟通，...……更多
2025-08-01 23:54:00东海,服务,南京,支行,银行,慧云
...务有温度本报讯（王丽雅）为解决高龄、卧病在床人员等特殊群体社保卡办理难的问题，近日，沧州银行衡水红旗支行专门设立小组为行动不便的老人上门服务，开展第三代社保卡制卡、补卡、激活“一站式”贴心服务，把服务...……更多
2023-12-20 09:06:00老年人,关爱,温度,服务,服务,银行
...辖内不同客户群体金融需求，为行动不便的老年客户提供上门服务、为残障人士提供爱心辅助工具等一系列举措俨然成为了该支行的常态化工作，使贴心、高效的服务态度口口相传，树立良好的企业形象。下一步，该支行将持续...……更多
2025-04-16 12:04:00郓城,李集,农商,全员,支行,银行
...眉之急。兰山支行不仅关注普通客户的需求，还特别关心特殊群体。近日，客户王先生致电支行，表示自己因视力障碍，银行卡转账受限，急需转账支付推拿店的房租。远程客服人员尝试指导他通过手机银行操作，但因步骤烦琐...……更多
2025-01-10 09:05:00兰山,民生银行,临沂,银行,支行,民生
...户最需要的地方。未来，建行烟台长江路支行将持续关注特殊群体金融需求，积极探索更多便民服务举措，让金融服务既有速度更有温度，不断书写 “金融为民” 的新篇章。 ……更多
2025-04-22 00:34:00长江路,民忧,烟台,长江,建行,支行
江南时报讯 近期，溧水农商银行明觉支行组织开展了多场“金融知识进万家”专题宣传活动。支行工作人员深入辖区商户、农户家中，通过面对面交流的方式，普及金融知识，提升居民风险防范意识。在活动准备阶段，明觉支...……更多
2025-06-15 21:35:00溧水,万家,农商,支行,银行,金融
...来，齐鲁银行烟台分行将继续延伸服务触角，为有需要的特殊群体开辟绿色通道，让金融服务更加贴心、更有温度。 ……更多
2025-10-22 18:16:00龙口,齐鲁,烟台,病床,支行,银行
江南时报讯 近日，张家港农商银行南丰支行客户经理团队凭借专业的服务水平与精准的营销策略，成功为辖区内某公司员工办理10笔消费类贷款。在获悉该企业员工存在消费资金需求后，南丰支行迅速响应，指派资深客户经理...……更多
2025-07-02 22:32:00南丰,张家,张家港,农商,支行,成效
...日，建设银行莒县支行“张富清金融服务队”成员的一项上门服务举措，为一位面临困境的老龄客户带来了温暖和便利。这位年过八旬的老人家境贫寒，因腿脚不便且身患重病，身在医院不能活动，无法前往银行办理业务。在住...……更多
2025-01-20 15:19:00莒县,建设银行,人心,办实事,优质服务,支行
...商银行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，加大对特殊群体的金融服务力度，为更多人送去有温度的金融服务。来源：赫章农商银行一审：金星二审：李懿三审：雷晓明 ……更多
2025-09-03 09:02:00西城,赫章,农商,养老院,人心,金融服务
...的一个缩影。近年来，该支行针对老年客户、残障人士等特殊群体需求，持续优化便民服务措施，通过“绿色通道”“上门办理”“社区宣讲”等方式，将金融服务送到百姓家门口，切实解决群众“急难愁盼”问题。邮储银行费...……更多
2025-06-01 21:16:00费县,临沂市,临沂,零距离,支行,关怀
...行积极承担社会责任，为行动不便的老年人或身患疾病的特殊群体客户等提供上门服务，想客户之所想，急客户之所急，在坚持业务合规前提下灵活服务、关爱服务，为老年客户提供便利。近日，农行烟大支行接到了客户的咨询...……更多
2025-08-08 03:03:00农情,行动,客户,银行,老人,服务
...。银河支行相关负责人表示：“服务无小事，特别是对于特殊群体，我们更应主动作为。此次上门服务是我们践行‘金融为民’理念的具体体现，未来我们将继续优化服务流程，为更多有需要的客户提供便利。”此次暖心服务不...……更多
2025-09-19 18:27:00银河,济南,重病,支行,难题,老人
...行运营主管立即安抚张女士，并表示将尽快安排工作人员上门服务，无需她在厅堂内等待。尽管正值业务高峰期，该行依然克服困难，迅速组织工作人员前往张女士家中，为其女儿办理了社保卡激活业务，解决了燃眉之急。张女...……更多
2025-03-05 10:17:00鄄城,农商,关怀,真情,银行,金融
...有“热情服务，尽心尽责”的鲜艳锦旗被郑重地送到东港农商银行河山支行工作人员手中。送锦旗的是一位九旬老人的家属，他们用这种最质朴却又最真诚的方式，向银行工作人员表达着内心深处的感激之情。这面锦旗，不仅是...……更多
2025-07-07 18:02:00东港,农商,锦旗,背后,银行,服务
...频道中信银行南宁分行秉承有温度的服务理念，致力于为特殊群体提供更加贴心、便捷的金融服务。近日，中信银行南宁分行佛子岭路支行以实际行动诠释了对特殊群体的关怀，通过为一位独臂且行动不便的客户黎先生提供便捷...……更多
2024-11-18 11:00:00中信银行,中信,南宁,分行,人士,银行
...，在确保合规的前提下，为行动不便的老年人、残疾人等特殊群体客户提供上门金融服务。5月15日，吴先生前往上饶银行广丰支行营业网点办理其母亲的定期存款业务，查询后发现该笔存款需本人凭证件支取，无法代理办理，吴...……更多
2024-05-17 18:45:00广丰,上饶,上门服务,支行,银行,服务
...见。农行邹城东城支行始终坚持以客户为中心，积极响应特殊群体需求，通过灵活高效的“上门服务”绿色通道，切实解决群众“出门难、办事难”问题，用实际行动诠释“服务无界限、暖心零距离”的金融担当。（通讯员 王...……更多
2025-10-21 15:51:00东城,医保,支行,难题,客户,服务
...女士握着客户经理的手连连表示感谢，真是多亏了你们的上门服务帮我解决资金难题，我在这个地方经营超市20多年了，这说搬迁就搬迁，这下我终于可以安心搬超市了。该支行弘扬传承“大挎包”优良传统，全面推行客户经理...……更多
2024-05-07 20:04:00郓城,普惠,农商,支行,振兴,乡村
...贷支持在汛期“不断档”。针对老年人、行动不便客户等特殊群体，唐山农商银行古冶支行依托“移动金融服务队”，配备便携式智能终端，可提供开户、转账、挂失等基础金融服务。同时，畅通资金结算渠道，开通防汛救灾“...……更多
2025-08-06 18:59:00农商,古冶,唐山,防汛,支行,深度
...方面一直秉承着“以客户为中心”的理念，特别是在助老上门服务中，该行工作人员展现出高度的责任心和细致入微的关怀。在一次柜面办理业务的时候，柜员王萌接到一个特殊任务，客户李先生的母亲张奶奶是一位行动不便的...……更多
2024-04-10 07:08:00秦淮,紫金,营业部,农商,上门服务,社保
...，想客户之所想、急客户之所急，为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门关爱服务，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务。接下来，中信银行嘉兴分行将继续坚守服务初心，以客户为中心，不断创新服务，提升客户体...……更多
2024-02-28 07:21:00病房,银行,服务,中信银行,秀洲,中信
...服务打通了金融服务的“最后一公里”，体现了该支行对特殊群体的人文关怀以及推进无障碍金融服务的决心。后续，该支行营业室将持续优化服务细节，确保每一位客户都能便捷地享受到金融支持。 ……更多
2025-10-19 10:03:00曹县,菏泽,服务,金融服务,上门服务,建行
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