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郓城农商银行李集支行：全员凝心聚力，提升服务质效
大众网记者 刘陶然 通讯员 亓试波 菏泽报道
2025年以来，郓城农商银行李集支行持续贯彻落实总行党委各项工作安排，紧紧围绕“全员抓、抓全员”的营销工作思路，优化各项金融服务，为全年的各项业务平稳发展打下良好的基础，截至3月末，该支行各项存款余额14.04亿元，较年初增长1.07亿元，各项贷款余额2.45亿元，较年初增长0.18亿元。
重部署，强宣传。该支行始终坚持“一枝独秀不是春，百花齐放春满园”的团队理念，确保每位员工不落后、不掉队，针对总行的各项工作部署及时传达到每位员工，使员工时刻保持较高的思想觉悟，制定多项考核奖励措施，有效激发员工营销潜力，打造浓厚的“比、学、赶、超”的良好竞争氛围；利用客户经理驻村、掐尖营销、沿街走访商户等多种线下宣传方式进行辖内覆盖式宣传，通过支行客户微信群、宣传电视、微信朋友圈等线上渠道进行广泛宣传，借助智慧营销系统对智E通未动户、定期存款到期客户进行电话对接，积极宣传该行存贷款产品，打造个性化定制服务，彻底解决客户的金融问题，有效拓宽获客渠道，提升品牌影响力。
优服务，提效率。该支行始终坚持“以客户为中心”的核心服务理念，从细微之处入手，全方位满足客户各项金融需求，利用每天晨会时间进行规范化服务情景演练，确保为每位客户提供专业、规范、便捷的金融服务，利用业余时间加强业务技能练习，最大程度上节省客户等待时间，有效缓解客户等待时间长的焦虑情绪；利用每天夕会时间对当天的工作情况进行复盘，员工之间相互沟通、学习，发现自身存在的不足问题及时进行改正，使工作中遇到的疑难业务迎刃而解，有效消除客户的后顾之忧；该支d利用移动式柜员终端、便携式制卡机等机具满足辖内不同客户群体金融需求，为行动不便的老年客户提供上门服务、为残障人士提供爱心辅助工具等一系列举措俨然成为了该支行的常态化工作，使贴心、高效的服务态度口口相传，树立良好的企业形象。
下一步，该支行将持续发力，把“润心至上、为您而变”的服务理念贯穿于日常的工作中去，以高效的工作效率，严谨的工作作风为广大群众提供优质的金融服务。
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快照生成时间：2025-04-16 15:45:19
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