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...法院判商家赔5000元”的话题冲上热搜，引发广泛关注。消费者孔某在某餐饮公司用餐时，商家要求其扫码点餐。扫码过程中，通过关注微信公众号等方式强制获取了孔某的个人信息且无法删除。法院判决该公司删除孔某个人信...……更多
2023-11-23 07:26:00安全,消费,消费者,商家,法院,顾客
...三中级人民法院官方微信号11月17日消息，某餐饮公司向消费者推出手机扫码点餐服务。根据其自行设置的微信程序，具体操作步骤为：使用手机扫描店内二维码关注“某餐饮公司”微信公众号，授权商家获取消费者的微信昵称...……更多
2023-11-21 09:49:00强制,法院,顾客,个人,信息,信息
...混有异物的食品，但千元赔偿需符合一定的法定条件。“消费者遇到类似食品安全问题时，可以保留证据及时投诉。商家也应采取方法，规避恶意索赔行为。”曾先生在米粉内吃出苍蝇。图/受访者提供
【1】法院：商家故意放...……更多
2023-11-24 10:26:00苍蝇,柳州,餐食,索赔,法院,男子
...当承担侵权责任。安全保障义务是指经营者在经营场所对消费者、潜在的消费者或其他进入服务场所的人之人身、财产安全依法承担的保障义务。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组...……更多
2023-02-22 06:15:00顾客,超市,曾某,超市,责任,安全
...11月15日，当事商家回应极目新闻记者称，因无力发货被消费者投诉，店铺保证金被扣完只能关店，不过现在顾客退了几万单。律师表示，“0元”不但低于市场价，还低于成本价，明显对商家是不利的，且这种合同的履行可能会...……更多
2023-11-16 09:28:00关店,法院,损失,商家,律师,交易
...有“浪费超过100克，需要原价买单”，也不能“打包”，消费者扫码点餐时也能看到桌上的提示。涉事店家店内提示陈女士提供的监控视频显示，在2022年8月16日至9月1日，约半个月内，同一名女子在店内5次就餐时，均有用塑料...……更多
2023-05-15 09:29:00餐费,和解,女士,云岩区,店方,云岩
...间主播在不同时段描述的弹幕抽奖口令规则不一致，导致消费者在规则理解上存在误差。调解过程中，双方均认为属于对方责任导致纠纷，案件调解也陷入僵局。调解员多次与店方沟通后了解，在直播活动中，主播未能以文字描...……更多
2024-05-31 18:52:00直播间,口令,直播,法院,顾客,店方
...费难退法院：商家单方变更合同或降低履行标准 判决给消费者退费本报记者 高立红交了预付款，没有享受到相应服务，能不能退费？天津市两家法院以实际判决给出答案。2022年年底，七旬市民王先生在红桥区一家保健服务中心...……更多
2024-01-10 05:46:00教练,健身,合同,商家,李某,法院
...三方面入手，有利于增强消费信心、提升消费意愿，加强消费者权益司法保护。确保“舌尖上的安全”和“针尖上的安全”四川省彭州市的周某是一家火锅店老板，为增加火锅风味，并以此吸引顾客提高营业收入，他将顾客食用...……更多
2023-01-16 06:02:00消费者权益,司法,不断,保护,消费,消费
近年来，扫码点餐在餐饮行业迅速普及。然而也有消费者注意到，扫码点餐时常常需要“关注公众号、授权登录小程序”等。如此一来，消费者的个人信息就会被商家获取。这样的做法是否涉嫌侵权呢？来看一起因扫码点餐引...……更多
2024-03-14 11:47:00强制,同时,保证,安全,信息,消费
...、电子钢镚等。一些企业或商家为了增加顾客粘性、吸引消费者、加强与客户关联，推出消费积分活动，客户消费后可利用其在商家获取的积分兑换一定的商品、服务甚至现金。近年来，随着数字经济、平台经济的快速发展，利...……更多
2023-02-16 07:02:00刑法,积分,行为,客户,消费,分析
...记者来到位于经十路20286号的山东省体育中心游泳馆，以消费者身份走访。只见一层前台东侧已经排起了小长队，初步统计现场有30人左右。队伍尽头的桌子上摆放着“山体集团活动咨询处”的牌子，一旁的墙上贴着“咨询处”...……更多
2024-04-03 07:49:00帮办,无语,任性,顾客,权益,商家
...观众“评头论足”担心隐私被泄露事实上，这类商家利用消费者真实消费场景引流的现象并不鲜见。记者发现，近期，社交媒体平台上有不少消费者吐槽自己在用餐、健身、逛景区购物时被商家现场直播，相关帖文、视频的评论...……更多
2024-04-15 11:54:00直播间,温泉,直播,消费者,正在,律师
近日，有消费者反映称，去温泉度假村泡温泉，却突然发现自己成了别人手机屏幕上的“风景”。原来是该度假村为了营销引流，在顾客不知情的情况下，直播了泡温泉的画面。消费者与商家交涉后，商家删除了有她镜头的视...……更多
2024-04-15 16:04:00脸面,温泉,监管,直播,顾客,消费者
...、以点带面，敦促经营者诚信自律、守法经营，同时提醒消费者防范消费风险、文明理性消费。本期，本报发布其中部分案例。非法接种HPV疫苗，违法接种者被惩戒【案情简介】2021年4月，杭州市上城区卫生健康局接到消费者投...……更多
2024-03-14 07:15:00消费维权,典型案例,全省,典型,案例,年度
...近年来，国家不断出台各种政策鼓励二手车市场的发展，消费者对二手车的接受度和需求度也越来越大，二手车市场具有广阔的市场前景，发展劲头充足，升温迹象明显。日前，全国乘用车市场信息联席会秘书长崔东树表示，中...……更多
2023-10-09 05:32:00江苏,二手车,市场,二手车,市场,消费
...必要
记者从庭审现场获悉，孔先生称扫码后，程序要求消费者授权相关信息后，才能点单。“在前两步，比如说扫码第一步出现他的公众号的页面的时候，必须点关注，不点关注那你就要退出去了；点完关注之后，点开它...……更多
2023-06-20 09:22:00店家,个人,信息,消费,信息,公众
...差评太多而门可罗雀，无以为继。所以，对于商家、其他消费者，对于整个消费环境而言，保证对商品或服务整体评价的真实客观，尤为重要，不能让虚假的好评欺骗了顾客，让消费者乘兴而来、败兴而归，也不能让恶意的差评...……更多
2024-06-05 14:07:00发微,玻璃心,索赔,餐厅,玻璃,网友
...而由此产生的汽车销售领域的试驾风险，显然也应该引起消费者和经营者的高度重视，并采取有效措施予以避免。现实中，人们购买汽车时，往往要事先了解某个车型的性能等情况，并试驾拟购买的车辆加以亲身体验。但一个不...……更多
2023-02-16 00:07:00试驾,车辆,风险,法律,试驾,车辆
...领域，以案释法，既震慑犯罪分子，规范市场行为，回应消费者关切热点，又引导经营者规范经营、诚信经营，在全社会营造安全的食品药品市场环境。”该负责人说。附典型案例：案例一：火锅店老板自制“口水油”火锅底料...……更多
2023-09-22 21:15:00火锅,火锅底料,底料,火锅店,口水,老板
...了仍未发货预售行为逐渐日常化 商家可减轻库存压力 但消费者等待过程中或权益受损记者在某平台看到，有的书籍预售期长达两个月。一些服装类商品的超长预售期引发消费者吐槽。（@视觉中国）网购让消费者足不出户就能买...……更多
2024-01-07 04:04:00寒潮,冬装,预售,预售,消费,消费者
...原告不服，提起上诉，二审维持原判。法官表示，评价是消费者行使监督权的正常途径。不少消费者在消费前都会选择通过大众点评、小红书、微博等网络平台搜索评价和推荐，并在消费后对商家进行点评，其中既包括正面的称...……更多
2024-06-04 23:07:00发微,索赔,法院,餐厅,网友,朱某
...路充值办卡等方式，商家用层层套路，步步引诱，使不少消费者深陷“美甲骗局”。低价引流陷阱之上的诱饵“横幅上标着49.9元，让我觉得很便宜。”第一次尝试做美甲的小刘因对美甲无了解，看到门口标示的价格后，心动想...……更多
2024-03-11 12:53:00起价,套路,色板,价格,小刘,商家
...具有交付货物前仔细核对货物是否符合合同约定的义务，消费者也具有接受货物时的检验义务，即应当核对标的物的质量、数量、品种、型号、规格等方面。检验的目的是查明商家交付的标的物是否与合同约定相符，明确责任以...……更多
2023-03-07 18:02:00茅台,补差,顾客,商家,茅台酒,茅台
...的情况下，在经营场所通过专用设备，以卡拉OK的方式向消费者公开播送原告享有著作权的60余首歌曲，其行为具有营利性质，构成对原告音乐作品的侵权使用，法院依法判决被告赔偿原告经济损失及合理费用。
余亮表示，随着...……更多
2024-01-17 01:26:00顾客,消费,原告,酒水,中老年,夕阳红
不少消费者外出就餐时，会看到店里写着“谢绝自带酒水”的提示，有些商家会明确告知顾客自带酒水要收取一定费用，俗称“开瓶费”。日前有网友称，在成都一家餐厅就餐时，被收取100元“开瓶费”。商家回应事前已经与...……更多
2024-05-20 11:39:00东湖,开瓶费,消费者,消费,更多,评论
...会良好风尚。广告牌上的“渣男”等文字，目的在于引起消费者的关注，推销菜品。“渣男”是近年来出现的新词，主要指那些抵制不住“诱惑”、对待感情不专一的男人。以该词命名商品并面向社会公开销售，可能会造成不良...……更多
2023-08-24 17:32:00公序良俗,菜品,招牌,法院,商家,广告
...诉。2022年6月，赵鹏到武汉市硚口区法院起诉胡志红，以消费者权益受损为由，要求退还货款7340元并支付惩罚性赔偿金73400元。2022年11月，经过两审终审，法院驳回了赵鹏的诉讼请求。（据1月19日长江日报）梳理整个事发过程，...……更多
2023-01-19 20:03:00香肠,索赔,店主,欣慰,常识,男子
...不少购买车辆、房子、手机及其他大额商品的评价栏都有消费者在抱怨：“亏了！刚买完就降价”“前一天刚买的东西第二天就降价，忙活半天去抢促销商品，结果活动结束后仍然是‘折扣价’甚至更低”。越来越多的消费者发...……更多
2024-03-14 09:33:00差价,新车,消费,价格,消费者,商品
积分制是商家对消费者“鼓励性消费”的一种奖励。然而，到了岁末年终，一些商家在未提前通知消费者的情况下，擅自将积分清零。>>消费者投诉年底一次性清零是对消费者的不尊重小叶在江苏省南通市崇川区一家企业从...……更多
2024-01-08 07:51:00消费者权益,积分,消费,积分,消费,消费者
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本文转自：青岛日报青岛发布2023年检验检测行业统计分析报告全年出具625万份检验检测报告□青岛日报/观海新闻记者 吴帅本报6月9日讯 6月9日是第17个“世界认可日”
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